厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期
《市场调研(本科)》课程复习题
一、名词解释
1. 效度
2. 抽选误差
3. 定性调研
4. 二手数据
5. 观察调研法
二、单项选择
1.“神秘调查法”是一套规范的亲身经历的观察方法,主要用来检验()
A 价格问题
B 信息质量
C 服务质量
D 产品质量
2.一般情况下,最易于被接受的量级层次范围是()
A.3个层级
B.8~10个层级
C.4~8个层级
D.10个层级以上
3.态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具,它是一种()
A.询问调查
B.间接调查
C.二手资料调查
D.电话调查
4.小董想对一种新上市的软饮料进行口味测试,你认为,最适合他的访谈方法是()
A.上门访谈
B.通过电话进行访谈
C.在商场拦截询问
D.发送邮件进行询问
5.以下哪种误差不属于测量误差:()
A 访谈员误差
B 抽样诓误差
C 拒访偏差
D 替代信息误差
6.市场调研首先要解决的问题是()
A.确定调查方法
B.选定调查对象
C.明确调查目的
D.解决调查费用
7.时间序列研究的是预测对象()
A.与所有影响因素之间的关系
B.与每个具体影响因素之间的关系
C.与时间因素之间的关系
D.与其变化趋势之间的关系
8. 小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研。他界定了三个不同层次的收入阶段,然后规定调研人员对每个收入阶层中的特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于()
A.任意抽样
B.分群抽样
C.配额抽样
D.随机抽样
9.实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的()
A.变化规律
B.变化原因
C.变动结果
D.因果关系
10.()是调查
报告
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的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。
A.引言
B.主体
C.结尾
D.附件
11.只能看到表面现象,不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,这是下列哪种方法的缺陷?()
A.邮寄调查法
B.小组座谈调查法
C.观察调查法
D.实验调查法
12.()是二手资料的特点。
A.适用性强
B.节省费用
C.可信程度高
D.受时空限制
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13.调查人员回收的资料可能存在错误,就必须对回收的资料进行适当的(),以保证调查资料的质量。
A.编码
B.监控
C.编辑
D.确认
14.小组座谈法的优点在于()
A.匿名性
B.交互性
C.科学性
D.统计性
15.有时我们不得不考虑到,市场调查中人员登门谈访的问题是()
A.成功率低
B.访问量少
C.费用太大
D.沟通不畅
16.以下抽样方法中属于概率抽样方法的是()
A 配额抽样
B 等距抽样 C便利抽样 D 判断抽样
17.最为常用的定性研究的方法,除了小组座谈会之外,还有:()
A.营销分析
B.深度访谈
C.媒体分配
D.定价研究
18.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案,而是由被调查者自由作答的问题是()。
A.态度性问题
B.动机性问题
C.封闭式问题
D.开放式问题
19.列出对开放式问题的回答进行编码的顺序(1、 2、 3、 4、)
A设置编码 B 列出所有答案 C 标出编码 D 合并同性质答案
20.()是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变量关系而进行的专题调查。
A.探测性调查
B.描述性调查
C.实验性调查
D.观察性调查
三、简答题
1. 简述焦点小组访谈法的实施过程。
2. 请叙述神秘购物的四种基本形式。
3. 比较分层抽样与整群抽样。
步骤为:第一,选定控制特性。调查人员应先决定应答者的划分标准;第二,确定母体中的特性比例,找出一个百分比;第三,确定样目数目配额,即用样本总数乘以比例数;第四,配额指派,即各样本数目确定以后,便向市场调查人员指派配额,由调查人最在指派的样本数额限度内,自由地选择调查对象,但必须防止,选择访问对象时存有的偏见。使用旧的过时的
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
;寻找应答者不接规定的条件,仅仅为了充数。
分层抽样是随机样本而配额抽样则不是。两者的区别并不在于分层或配额的计算公式,而在于分层或配额所依靠的特征指标不同、以及因此而产生的如何找到被访者的过程不同。在分层抽样时,先根据总体某项(或某数项)特征将总体分成若干“层”,并按其已知分布来确定每个层在样本中应占的比例。难点在于对分层特征指标的选择。
4. 试分析配额抽样的步骤及其与分层抽样的区别。
5. 请分析定性调研和定量调研的关系。
定性分析:定性分析是对研究结果的"质"的分析。定性分析有两种含义:一种是专指作为研究方法的定性研究,如观察法和访谈法就是两种定性研究方法;另一种是作为研究结果的分析手段的定性分析和研究。与此相对应,还可以将定性分析划为两种不同的层次:一种是研究结果本身就是定性的描述材料,数字化的水平较低甚至没有数量化。另一种是与定量分析密切结合的定性分析。定性分析是建立在描述基础上的逻辑分析和推断。用于定性分析的资料,通常是描述性的资料(包括描述性的数量统计),如文字、图片等。为了使分析顺利进行,保证结论的正确性,研究资料必须要充分、全面,这就要求研究者在收集研究结果时应该把握尽可能多的信息。在丰富的资料背景下进行逻辑分析,才能准确地揭示各种现象的内在联系。
定量分析是依据统计数据,建立数学模型,并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验,凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料,对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。
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