养老机构的服务定位

养老机构的服务定位养老机构的服务定位计划要筹建一所养老院,首先要考虑的是服务定位,就是你建的养老院准备为哪些老人服务,是建成高档次的还是中等档次,倘或是一般档次,这不仅涉及到投资额度和人员配置,也一定程度上影响到今后业务的开展。服务定位可分为对象定位和价格定位。入住养老院的老人,根据其身体情况,一般可分为自理老人、介助老人,介护老人。自理老人是指生活自理能力好,不需要他人照顾的老年人。介助老人是指生活自理能力较差,需他人给予一定扶助的老年人。介护老人是指生活不能自理,需要他人给予扶助的老年人。根据收住老人身体状况不同进行设...

养老机构的服务定位计划要筹建一所养老院,首先要考虑的是服务定位,就是你建的养老院准备为哪些老人服务,是建成高档次的还是中等档次,倘或是一般档次,这不仅涉及到投资额度和人员配置,也一定程度上影响到今后业务的开展。服务定位可分为对象定位和价格定位。入住养老院的老人,根据其身体情况,一般可分为自理老人、介助老人,介护老人。自理老人是指生活自理能力好,不需要他人照顾的老年人。介助老人是指生活自理能力较差,需他人给予一定扶助的老年人。介护老人是指生活不能自理,需要他人给予扶助的老年人。根据收住老人身体状况不同进行设置的称为对象定位。养老院的设置基本可分为综合型和专业型两种。综合型的养老机构是指服务设施较为完善,既收住身体健康的老人,也收住生活不能自理的老人,既能提供一般的生活照料,也能为老人提供医疗服务的养老机构。专业型的养老机构是指针对某种特定老人开办的养老院,如只收住生活不能自理老人的护理院,只收住身体健康老人的老年公寓等。由于只收住特定老人,养老院的机构设置、人员配置也会相应地具有特定性,如收住生活不能自理老人的老人护理院,则更侧重于对老人的医疗护理。在计划投资时,要考虑到医疗设施能否满足需求,需要多少医疗护理人员等等。只收住身体健康老人的老年公寓,则要在满足老人一般生活需求的情况下,更好地满足老人的精神文化生活,开展老人的文化娱乐、体育健身、社交联谊等活动,加强这方面资金和设施的投入,提高入住老人的生活质量。不论哪一种养老院,由于软硬件的差别,都会存在一个收费标准的差异。这就好比房屋出租,同样大的房子,地角好的就能租出个好价钱。同样规模的养老院,软件硬件好的,收费标准就高,反之,收费就要低,这就是一个价格定位。价格定位使身体状况相当但经济条件不同的老人有了选择余地。价格定位其实是对象定位的一种延伸,个人收入不同、家庭经济条件不同的老人可根据自身的情况,选择价位不同的养老院安度晚年,当然,价格高的自然会享受到更多的照顾。

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