淘宝开店的创业计划书

淘宝开店的创业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 一、前言 路虽远，行则至;事虽难，做则成。 创业玩的就是一种心态，拼的就是那股狠劲，那份毅力。 二、概述 随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种 方式正慢慢地推广开来。 三、本店管理 (1) 管理思想:以客户至上为原则，我们的一切行动和服务都是为了客户能得到 满意的商品，以这个原则对产品质量等一系列问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 进行严格管理，保证客户的 利益。质量+服务+诚信 从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良 好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 和名气，一点一点 划分属于我们的“势力范围”。 (2) 管理队伍:覃小莉 陶彩霞 刘春霞 廖文彬 (3) 管理决策:以管理思想为导向制定管理决策，以相关规定来保证产 品质量。 四、市场调查 (1) 市场潜量:随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前 卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，加上佩戴一些美丽时尚的饰品， 可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会 选择符合自己饰品来显示自身的个性。所以他们为了节约逛商店的时间 会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 (2) 竞争者。 目前在市场上的饰品种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。 (3) 消费者需求的特点。 由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对饰品的需求是时尚的、个性的， 五、店铺经营 (1) 店铺策略 1)我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。 (2)店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。 (3)店铺内的公告栏不要空着，应每在 (4)我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。 (2) 经营策略 (1)树立品牌。以店名为品牌,,可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。 (2)做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。 (3)网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，饰品店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的饰品，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。 (4)优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的饰品，一定要比周边的饰品店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。 这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。 (3) 推广策略 1、淘宝社区推广 社区是必不可少的，此乃卖家必争之地，一个好的精华帖子往往会给店 铺带来很多的流量，如果你写的帖子上了首页，那效果可是非常高的～ 当然回帖也很重要，看着帖子就多回复回复，多支持别人顺带学习前辈 的经验，留言说说自己的看法，自然也会有人顺着来到自己的店铺的～ 经验畅谈居是最为火爆的，是每天必逛的，在这里面能挖掘出很多的财 富～ 2、百度知道 百度一下，你就知道，百度作为国内最大的搜索引擎，离不开百度知道， 很多人有什么问题就去百度知道找，这里面的浏览量就非常之巨大了，所 以要抓住这个，自然也抓住了潜在财富，建议逛完社区后也会去百度知道 上回答一些关于店铺产品方面的问题，如果被采纳了最佳答案，这个也能 带来很多流量～ 3、 加入消保 在淘宝首页搜索下，你会发现前几十页都是加了消保的，如果你没加消保，你的产品即使到了快要下架的时间也是不会被买家搜索到的。根据经营产品的种 类需要交纳的保证金也不同，不出意外，保证金会退还。加入消保也可以增加买家对店铺的信任度。也是促成成交的好方法～ 4、 淘宝直通车 淘宝直通车是按展示或者点击收费，一般的淘宝店主不能接受，如 果价格不是十分有优势，也许会有点击也不会产生很大销量，比较 适合做特价商品的促销和利润高的商品。 5、淘宝客推广 淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。也是非常有效的推广方法，也比较省力，别人帮助推广，自己就给佣金就可以了，但是佣金要设置的合理，不能太多，也不能太少，这也是一门学问～ 6、旺铺、搭配套餐、限时打折等淘宝提供的营销小工具也是非常使用的推广方法 7、各种促销 节日促销、包邮促销、限时抢购、秒杀商品、一元起拍商品、店庆 降价促销等等能够提高店铺的浏览量和成交量，赚取信誉。 8、赠品 买家购买商品可以提供赠送印有店铺宣传标志或 logo 的小礼品、宣 传册、杂志等，帮助其更好的了解店铺的产品，促使其进行推荐宣 传。 5、 送货方式 快递 EMS 6、 产品及服务规划 7、 会员管理 会员制度是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 1、用户主动性:让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。 2、用户互动性:在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。 3、用户激励性:网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为 积分的标准。如:用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处:划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 六、进货渠道 开实物，自己直接进货 七、售前及售后服务 (1) 售前服务: 1(一定要一直在线 这个是最重要的，如果客户来到我们的网店，老是找不到客服人员，就像 是实体店里看不到服务员一样。那等于就是空店了，那怎么会有销量呢, 2(规范服务用语 规范服务语言是一个网店操作规范与否的外在表现。由于顾客见不到人的 面，只能通过打字来交流。所以语言就成为一个网站的形象。你打的每一 个字都代表着你的网店的形象。规范的服务用语还可以减少很多不必要的 麻烦。明确简明客气的语言不仅不容易产生歧义，也会使客户有个比较好 的心情来和你交流。比如到最后结束以后，你可以说“合作愉快。祝您生活 圆满幸福，事业顺利。”这样会使对方感觉非常好，有个很好的结束，买家 更容易给你好的评价。 3(了解产品 在销售的时候，你必须问你自己:“顾客凭什么要购买我的产品，而不是我的竞争对手的,”这一点很重要。你必须要非常了解你的产品，和竞争对手的产品。这样才能知己知彼，给客户分析优缺点，放大自己的优点，缩小自己的缺点。很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是还有很多竞争对手的产品和服务都很好，为什么他要买你的,假设你没有仔细地研究过，那推销过程当中一定会遇到很多的问题。因为假如没有做到这一点，你就很难跟你的产品和服务谈恋爱，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。客户无法在网上接触到或者看到商品实物，所以肯定对产品的疑问肯定比较多。如果不了解产品就无法对客户做出满意的回答。 4(熟悉网络操作 要熟悉网络操作，速度要快。一天询问的人很多，客户一般不会等待很久，如果你没有及时回复的话对方可能就另寻他店了。而且我们的所有交易的程序都是操作电脑，在网上进行的。 (2) 售后服务: 如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同 款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个 瑕疵率。我们真诚跟每 一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。 以下不属于质量问题:好透明，有线头，有色差，轻微的脏污，，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。 如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担.我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解 八、店铺推广 1(充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传 2(与有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。