品控部管理制度

品控部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 编号:LS?WJ?QEO?GL?01?02?2012 版本/修改:A/0 页码:1/6 品控部管理制度 生效日期 2012年03月23日 为了加强内部工作和人员的管理，确保本部门工作正常开展，做好产品质量卫士，维护公司品牌形象，特制定本制度。 第一章 总 则 1.1 部门归属、特征 本部门由总经理直接领导。主要负责产品验收标准、检验规程、质量管理制度的制订(修改)、产品质量的监控、产品质量信息的反馈、对质量问题的纠正和预防措施的跟进，负责按公司质量要求验收产品，并按市场发展要求，督促各部门不断改善品质，以客户满意为质量最终目标，是品质管理的职能部门。 1.2 管理原则 本部门实行项目负责制，由经理、主任、质检员、检验员共同组成，在经理的领导下成员间分工协作。部门经理是QEO管理体系正常运作的第一责任人。 1.3 组织架构图 具体见《品控部组织架构图》。 第二章 职 责 2.1 遵守国家法律法规，认真贯彻执行公司各项管理制度。 2.2 落实公司及部门的管理制度及工作任务，并对所管辖范围职员的职业安全、工作纪律，产 品的质量负责。 2.3 对品质管理制度、操作程序的适用性进行验证，适时组织探讨提出改进意见或直接组织人 员对其进行分析改进。 2.4 组织制定并实施各类产品检验标准和检验规程，收集质量信息，及时更新质量标准，确保 质量标准的先进性。 2.5 及时准确地向上级及各相关部门反馈产品质量信息，保证能根据产品质量状况及时调整生 产，不断完善品质管理，协助生产部高质高效生产。 2.6 每月定时组织公司其他部门管理人员和相关技术人员召开二次质量会议，通报半月质量状 况，布置下个月度质量工作，共同解决质量问题。 2.7 协助客户服务部和工程技术服务部解决客户反馈的问题，必要时提供技术指导。 2.8 定期组织管理范围内的员工参加质量、环境、职业安全意识和品质管理技能的培训，不断 提高质量管理水平。 编号:LS?WJ?QEO?GL?01?02?2012 版本/修改:A/0 页码:2/6 品控部管理制度 生效日期 2011年01月01日 2.9 定期对管理区域内的质量管理体系运行情况做调查、 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 、调整，确保质量管理工作的有效运行。 第三章 日常纪律: 3.1不准随便请假:(特殊情况除外)，病假必须有诊断证明，原则上不超过1天。若有请 假，必须有职务代理人，工作要交接清楚，并经批准，且同一时间只允许一人请假， 如超出范围将处罚该组负责人。 3.2不准迟到:每天提前5分钟上班(以公司考勤时间为准)，每个星期一提前10分钟上 班开部门早会。一个月超过四次辞退。 3.3工作作风:工作散漫、随意、不服从安排、不认真负责并多次不听者辞退。 3.4工作态度:积极主动，互相学习、帮助、主动完成自己的工作，在职责范围内制定并 完善检验标准。 3.5仪容仪表:干净、整洁、精神饱满，有朝气; 3.6部门形象:爱护部门形象，因个人原因有损部门形象，通报批评，并警告一次，情况 严重者辞退; 3.7工作纪律:上班时间品控部所有人员，不能用手机或电话打私人电话或挂QQ。 3.8品质责任:三懂四会，品质意识与素质的提升，每月每人错检小于或等于1次。 3.9.品质知识:熟练检验标准，判断有标准或依据，不良有标示，写明原因并签名。 3.10.ISO90001:按时对文件、报表等相关资料的传阅与整理，接收人一定要对传阅资料签 名确认。 第四章 工作流程 4.1 工作流程图 4.1.1 原材料进料检验: 4.1.1.1、品控员接到仓库的进料检验 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 后，应根据检验任务确认优先检验的物料，及 时完成当日来料的检验，保证生产的正常进行。 4.1.1.2、到货物料都要有供应商进料检验报告。 4.1.1.3、对已判不合格的物料，必须将状态标识清楚，必须区分不合格缺陷、注明数量， 将不良品样板和报告送上一级处理，并且跟进最终的处理结果。 4.1.1.4、对紧急放行或让步接收的物料，检验员必须跟踪该批物料在生产线上的检验情 况，做好记录，同时要知会工艺工程师。 4.1.2产品生产过程检验: 4.1.2.1检验流程图 调机员 客户 下单 车间生产 产品首检 操作员 自检 服务部 质检员 质 检转入下工序或入仓 员 合格 合格 巡检 不合格 不合格 作 废 返工 4.1.2.2客户服务部下单排产，生产车间根据生产排单安排生产。 4.1.2.3品控部质检员对产品进行首检，合格后转入正常生产，操作员按要求对产品进行自检，质检员执行巡检。 4.1.2.4质检员对产品质量状况进行判定，合格产品进入仓库。 4.1.3最终产品物理性能检验 4.1.3.1熟悉产品的检验方法和程序及相关检测仪器设备的使用、维护保养程序，是仪器设备使用人和维护保养责任人。 4.1.3.2对每天生产的产品根据标准要求进行检测，在规定时间内出具检测结果并提交给部门主任，出现问题及时反映。 4.1.3.3做好每天的检测记录及其存档工作，并做好检测数据的保密工作。 4.1.3.4配合生产车间对出现异常情况的产品进行分析，出具检测数据指导生产及技术改良。 4.1.3.5及时向部门主任反映不合格产品问题，并填写不合格通知单。 4.1.3.6保持实验场所的整洁、干净，做好防火、防爆、防毒等安全工作;减少水、电等能耗。 4.1.3.7每月2号上交一份上月工作总结。 4.1.4退货产品的检验流程 合格 仓储部 入仓 客户退货 品管部检验 不合合格 格 返工 处理 不 合 格 作 废 4.1.4.1仓储部负责客户退货的验收，保管，并通知品控部对回货进行检验、鉴定。 4.1.4.2品控部根据标准对回货进行检验、判定合格与否。 4.1.4.3经品控部检验合格的产品交仓储部保存，不合格产品交生产部进行处理。 4.1.4.4经生产部处理后的产品由品控部重新检验、判定，合格品交仓储部保存，不合格品按 不合格品控制程序进行处理。 4.1.5 新模新产品检验流程图 品管部检验 提交结果 技术部与生产部 试模产品 检验室检验 4.1.5.1品控部对产品外观、规格尺寸、定量、颜色进行检验。 4.1.5.2检验室对产品性能进行检验。 4.1.5.3两个部门将检验结果提交技术部与生产部。 4.1.6外购产品的检验流程图 合格 品管部检验 提交结果给技术部与生产部 产品入厂 不合格 反 馈 采购部 仓库退货 4.1.6.1品控部对外购回货进行检验、判定。 4.1.6.2品控部判定合格的产品交仓储部进行储存。 4.1.6.3品控部将检验结果反馈给采购部和仓储部，仓储部将品控部判定为不合格的产品退回 客户。 4.1.7不合格品流入仓库处理流程图 客户服务部 不合格品管部查验确定 流入仓库 通知 仓储部 产品作废 产品 生产部 4.1.7.1品控部负责对仓存产品进行抽检。 4.1.7.2品控部对检验结果进行判定，经判定不合格的由品控部将检验结果通知客户服务部、 仓储部、生产部。 4.1.7.3仓储部对不合格产品进行作废处理。 4.1.8合格证、外包装设计管理流程图 编号:LS?WJ?QEO?GL?01?02?2012 版本/修改:A/0 页码:3/6 品控部管理制度 生效日期 2012年03月23日 合格 通知 企划部设计 品控部审核 广告部定版 品控部申请 合格 产品入仓 采购部定制 品控部检验 不 合 格 生产车间领用 退货 4.2修改后的正式文本报总经理批准，并按文件形式发布实施，属公司整体性的制度须送综合管理办存档。 4.3未经批准的文稿或经批准尚未颁布实施的文件不得外传。 第五章 部门内部事务管理 5.1 文件管理 部门文件、公司QEO管理体系文件统一由文员负责管理，分门别类归档。部门文员做好文件定期更新、发放、回收、作废、标识等相关工作。具体参照《文件控制程序》、《文件管理办法》等有关规定执行。 5.2会议管理 5.2.1部门每月定期举行总结 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 会议 5.2.1.1内容 a) 总结上月工作，提出、讨论、解决工作中存在的问题。 b) 对上月绩效考评结果公布，解答疑难问题。 c) 布置本月工作(记录、落实、反馈)。 d) 其他(提案、建议等)。 5.2.1.2会议分工 a) 文员做会议记录并整理。 b) 经理负责主持，可邀请总工参加。 c) 与会人员记录各自工作安排内容。 5.2.3定期举行质量总结、沟通会议 a) 总结、分析上一个管理周期的质量状况，对出现的问题展开探讨，寻求解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 编号:LS?WJ?QEO?GL?01?02?2012 版本/修改:A/0 页码:4/6 品控部管理制度 生效日期 2012年03月23日 b) 讨论管理制度运行情况，寻求更好的管理方案。 c) 提出下阶段工作重点。 其他相关规定，按照《会议管理办法》执行。 5.3培训管理 5.3.1培训内容 5.3.1.1公司的质量管理制度。 5.3.1.2产品检验方法、检验技巧。 5.3.1.3产品的介绍、使用方法、应用领域等方面知识的培训。 5.3.1.4其他内容，如QC小组活动实务、质检员上岗培训等。 5.3.2培训时间 培训计划每月报人力资源部，由人力资源部统一安排。 5.4办公用品、用电管理 a) 加强设备、文具管理，领用先申请，经批准后由文员统一领用、登记发放(建立文具 领用台帐)。设备、文具领用实行以旧换新原则(易耗件例外)。 b) 办公设备、电器等故障不准擅自拆卸、维修，应由专职部门处理。 c)下班后应关掉电器开关，锁好抽屉、门窗等。 5.5考核管理 部门每月根据月度工作完成情况进行考核。按照各岗位绩效考核评比，先由个人自评，然后由上级评定，最后由部门主任上报总经理最终确定。 5.6其他事项 5.6.1轮值制度 a) 周末实行部门内部人员轮值制度。 b) 周末值班人员按正常工作时间上、下班并打卡。 5.6.2总结 5.6.2.1每月最后一天由品控部主任对产品质量状况及客户对产品质量的反馈进行汇总， 质量总结会议前将总结发放到各部门，为品控部召开的质量总结、沟通会做准备。 5.6.3资料的记录、收集、整理办法 编号:LS?WJ?QEO?GL?01?02?2012 版本/修改:A/0 页码:5/6 品控部管理制度 生效日期 2012年03月23日 5.6.3.1生产及外购(外协加工)产品的检验记录由项目组进行记录、整理，每月6日前完 成对上月的记录的归档。 5.6.3.2月质量总结由品控部经理组织进行总结，并以书面和电子版本的形式向总工程师报 告，并向公司各相关部门进行通报、反馈质量工作状况。 5.6.3.3品控部文员负责所有资料的收集、归类、保管、发放工作。 5.6.4检测工具及劳保用品的发放与管理 5.6.4.1检测工具经公司计量室检验合格后由项目主管领用、发放，文员建立领用台帐。 5.6.4.2劳保用品及文具每月初由项目主管领用、发放，文员建立劳保用品及文具领用台帐。 5.6.5禁忌行为 5.6.5.1禁止泄露公司文件、资料等。 5.6.5.2严禁工作中感情用事。 5.6.5.3工作行为、劳动纪律中禁止的行为。 第六章 奖罚制度 6.1公司将按《联塑集团员工合理化建议管理办法》等相关制度对员工实施奖励。 6.2违反本制度者，按照公司《违纪、违规管理办法》及相关制度进行处理。 第七章 附 则 7.1本制度的制(修)订、解释权归品控部。 7.2本部门经理负责本制度实施的监督。 7.3若此前下发的文件与本制度有冲突的，均以本制度为准。 第八章 相关文件 8.1《品控部组织架构图》 编号:LS?HS?QEO?GL?38?03?2011 8.2《质量管理制度》 编号:LS?HS?QEO?GL?38?01?2011 8.3《文件控制程序》 编号:LS?HS?QEO?CX?01,2011 8.4《文件管理办法》 编号:LS?QEO?GL?19?08?2005 8.5《会议管理办法》 编号:LS?QEO?GL?19?02?2005 8.6《违纪、违规管理办法》 编号:LS?QEO?GL?19?03?2005 编制 审核 批准