全球眼工控式视频服务器维护手册

全球眼工控式视频服务器维护手册 全球眼(MEGA EYES)网络图像管理系统2.0 工控式视频服务器维护手册 北京互信互通信息技术有限公司 2005.03 NO.030101.01.001 目 录 1 引言 ...................................................................................................................................................................1 1.1 目的 ..........................................................................................................................................................1 1.2 范围 ..........................................................................................................................................................1 1.3 参考资料 .................................................................................................................................................1 2 设备说明...........................................................................................................................................................1 2.1 运行环境 .................................................................................................................................................1 2.1.1 硬件环境 ........................................................................................................................................1 2.1.2 软件环境 ........................................................................................................................................1 2.1.3 网络支持环境 ...............................................................................................................................2 2.2 前面板说明.............................................................................................................................................2 2.3 后面板说明.............................................................................................................................................3 3 软件安装...........................................................................................................................................................4 3.1 添加系统用户帐号 ...............................................................................................................................4 3.2 安装软件包.............................................................................................................................................4 3.3 配置初始化参数 ....................................................................................................................................4 3.4 安装和卸载视频卡驱动.......................................................................................................................7 3.4.1 安装.................................................................................................................................................7 3.4.2 卸载.................................................................................................................................................7 3.5 使用说明 .................................................................................................................................................8 3.5.1 软件执行 ........................................................................................................................................8 3.5.2 检测软件是否运行 ......................................................................................................................8 3.6 前端存储 .................................................................................................................................................8 3.6.1 单硬盘视频服务器 ......................................................................................................................8 3.6.2 多硬盘视频服务器 ......................................................................................................................8 4 故障处理...........................................................................................................................................................9 4.1 重启前端程序 ........................................................................................................................................9 4.2 异常情况处理 ........................................................................................................................................9 4.2.1 BIOS参数设置错误及解决方法...................................................................................................9 4.2.2 视频服务器linux系统错误及解决方法 ..............................................................................10 4.2.3 前端程序启动错误及解决方法 ..............................................................................................10 4.2.4 外围硬件故障及解决方法....................................................................................................... 11 4.2.5 其它异常及解决方法................................................................................................................ 11 附录一: ....................................................................................................................................................................1 全球眼工控式视频服务器维护手册 1 引言 1.1 目的 本手册为方便工程人员、项目经理和售后维护人员使用，以降低安装、维护、使用过程中的重复工作量及快速诊断并解决故障。 1.2 范围 , 本手册使用人员:工程人员、项目经理和售后维护人员。 , 本手册涉及内容:与视频服务器相关的硬件和软件安装、配置、维护、使用向导， 以及常见故障的快速诊断。 , 本手册涉及机型:EYE-**CCIS、EYE-**CCI/D、EYE-**CCIS/h、EYE-**CCI/Dh。 1.3 参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行) 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。 2 设备说明 2.1 运行环境 2.1.1 硬件环境 , 电源:220V交流稳压电源。如果电源不稳定，请使用稳压器或UPS。 , 连线: 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 网线、标准AV视频线、音频线、2芯或3芯485控制线。 , 温度:运行温度应保持在5?C--35?C之间。过热或过冷或超过工作温度限制可 能会引起设备工作异常，严禁把设备安装在热源的上方。 , 湿度:湿度要控制在10%--80%范围内。不要把设备暴露在雨或潮湿中，潮湿会损 坏内部元器件，不要把设备安装在水源附近。 , 通风:把设备安装在通风良好的地方，注意防止灰尘。 , 安装方式:墙装或是机柜，室外需加装防护箱体。 2.1.2 软件环境 , 操作系统:Redhat Linux 8.0 或9.0。 1 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 2.1.3 网络支持环境 , 网络支持 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 :TCP/IP。 2.2 前面板说明 Power LED HDD LED耳机863 Spdif out1394接口 15 9742Power switchResetUSB接口mic插孔 6HDD LED: 硬盘指示灯。 7Reset: 重启指示灯。 8Power LED: 电源指示灯。 9Power switch: 开/关机按钮。 EYE-**CCIS前面板示意图 2 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 2.3 后面板说明 风扇 A1风扇5 电源插座 220VV14 3 鼠标RJ45接口2 COM21COM1 VGA主声道输出 环绕输出 USB接口键盘左右声道输出SPDIF in1394接口 1COM1:用于连接RS-232/RS-485转换器，控制云台、摄像机。 2COM2:用于外接报警箱。 3RJ45接口:以太网口，用于网络传输。 4视频输入:复合视频输入，BNC接头。 5音频输入:声音输入，BNC接头。 EYE-01CCIS后面板示意图 3 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 3 软件安装 注:以下操作均在linux系统root用户下进行～ 3.1 添加系统用户帐号 添加用于下载历史视频文件的系统用户帐号，此帐号可以任意设置，但需与通过系统维护终端设置的该视频服务器的ftp下载帐号一致。执行命令如下: useradd *** –d /home/ftp passwd *** 3.2 安装软件包 将前端程序软件包Terminal_Prgram****.tar.gz(海康H卡版，****为发布日期)或Terminal_Program_HIGH****.tar.gz(海康HC卡版，****为发布日期)拷贝到要安装的视频服务器的/home目录下。 进入/home目录，解压前端程序包，执行命令如下: tar -zxvf Terminal_Program.tar.gz -C /home/ 执行 cd /home/Terminal_Program ./install.sh 安装软件。 3.3 配置初始化参数 运行install.sh安装脚本，前端程序进入交互式初始化参数配置状态。 在横线位置输入设备标准ID号，标准ID号为20位字符。设备ID编码标准参见《中国电信网络视频监控技术(暂行)规范》总册第31页。如图3.3.1所示: 图3.3.1 在横线位置重新输入一次设备ID号，如果与前面输入不匹配，则会提示重新输入。如图3.3.2所示: 4 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 图3.3.2 在横线位置输入前端视频服务器的网络接入方式:,是LAN即局域网，,是ADSL PPPoE拨号接入(动态IP地址)方式。需要说明的是如果是静态IP地址的ADSL接入方式，也设置为1。如图3.3.3所示: 图3.3.3 在横线位置输入中心平台接入服务器的IP地址。如图3.3.4所示: 图3.3.4 在横线位置再次确认输入中心平台接入服务器的IP地址。如果不匹配，则会提示重新输入。如图3.3.5所示: 5 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 图3.3.5 在横线位置输入本视频服务器实时视频的最大连接数。如图3.3.6所示: 最大连接数=本视频服务器AV端口数+直接视频连接数(客户端到此前端的直接视频连接)。通常设置的数值应该大于本视频服务器AV端口数，这样可以保证在少量客户端访问此视频服务器视频时采用直接连接方式，而不通过分发。如果设置的数值等于或小于本视频服务器AV端口数，则客户端对此视频服务器上的视频访问都通过分发来进行。直接视频连接数设置多少，需要考虑视频服务器的接入网络带宽和每路视频的占用带宽。 图3.3.6 在横线位置输入视频服务器连接的解码器类型。如图3.3.7所示: 6 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 图3.3.7 在横线位置输入视频服务器连接的报警箱的类型。如图3.3.8所示: 图3.3.8 3.4 安装和卸载视频卡驱动 3.4.1 安装 海康H卡版: cd /home/Terminal_Program/lib ./h_Dirver_Install.sh。 海康HC卡版: cd /home/Terminal_Program/lib ./high_Dirver_Install.sh。 安装完毕后服务器会自动重启，如服务器没有重启则需要手动启动服务器。 3.4.2 卸载 海康H卡版: cd /home/Terminal_Program/lib/Hik_H_dirver ./remove.sh 海康HC卡版: cd /home/Terminal_Program/lib/ds40xxhc ./remove.sh 7 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 3.5 使用说明 3.5.1 软件执行 方式一: 重新加电启动视频服务器，前端程序执行脚本lanuch.sh会自动运行。 方式二: 手工运行前端程序执行脚本lanuch.sh。 cd /home/Terminal_Program ./launch.sh 或直接手工运行(推荐方式) /etc/rc.local 注:这种情况常用于前端程序手动停止后再次启动，参见本手册4.1重启前端程序。 3.5.2 检测软件是否运行 ps –aux | grep tserver 如有 tserver 进程，前端程序成功运行。(注:有两个tserver进程) ps –aux | grep autoupdate 如有 autoupdate 进程，自动更新程序成功运行。 ps –aux | grep storeserver 如有 storeserver 进程，本地存储程序运行成功。(注:有两个storeserver进程) 3.6 前端存储 3.6.1 单硬盘视频服务器 安装Redhat系统进行分区时，把95%以上的空间划分到 / 分区，不允许单独建立/home和/home/ftp的分区(用df 可以查看)。历史视频文件的存储路径是/home/ftp。 3.6.2 多硬盘视频服务器 包括主板IDE或SCSI总线多硬盘和扩展卡多硬盘两种机型。安装Redhat系统时，系统盘的分区方式和单硬盘视频服务器一样，把95%以上的空间划分到 / 分区，不允许单独建立/home和/home/ftp的分区(用df 可以查看)。 如果系统盘不存储历史视频文件，就将其它硬盘依次mount到/rad/01，/rad/02，/rad/03，……。 如果系统盘存储历史视频文件，系统盘mount到/rad/01。然后将其它硬盘依次mount到/rad/02，/rad/03，/rad/04，……。 配置/home/Terminal_Program/cfg/Storage.conf文件。 修改/etc/fstab使机器重启后保证自动mount。要求每个逻辑硬盘设备和mount目录(如: 8 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 /rad/01)一一对应。 创建/home/ftp目录。 最后使用自动生成目录工具gen_dir，来创建目录和符号连接。参见《关于多硬盘符号 连接的说明》文档。 4 故障处理 4.1 重启前端程序 在root用户的权限下， cd /home/Terminal_Program ./stop.sh，停止前端程序运行。 /etc/rc.local，运行包括前端本地存储服务在内的前端程序。 4.2 异常情况处理 4.2.1 BIOS参数设置错误及解决方法 1、现象:视频服务器无接插键盘/鼠标时，linux启动失败。 解决方法: (1) 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS; (2) 进入Standard CMOS Features; (3) 找到Halt On项; (4) 选择NO Errors; (5) 存盘退出即可。 2、现象:视频服务器在非正常情况下断电关机，恢复来电时无法自动开机。 解决方法: (1) 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS; (2) 进入Power Management Setup; (3) 找到Power State Resume Control项; (4) 把Always off改成Always On; (5) 存盘退出即可。 3、现象:海康视频卡出现启动不正常，发现中断冲突。 解决方法:需要在BIOS的Pnp/PCI Configuration里面修改参数。 (1) 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS; (2) 找到Pnp/PCI Configurations并进入; (3) 设置改成如下即可: Reset Configuration Data [Disabled] Resources Controlled By Mannal 9 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 IRQ Resources [Press Enter] PCI/VGA Palette Snoop [Enabled] INT Pin 1 Assignment [ 4 ] INT Pin 2 Assignment [ 5 ] INT Pin 3 Assignment [ 7 ] INT Pin 4 Assignment [ 9 ] (4) 存盘退出即可。 4.2.2 视频服务器linux系统错误及解决方法 1、错误提示: 视频服务器linux系统启动时报无法找到SWAP分区，导致系统无法正常启动 或启动后不久死机。 解决方法:检查视频服务器的硬盘是否有换过在IDE或SCSI接口上的位置。 2、错误提示: 视频服务器linux系统启动时停在"Enabling local filesystem quotas: "(启动文 件系统配额)，导致系统无法启动。 解决方法: 方法一:重装系统。 方法二:手动修改服务的设置。 (1) 用root用户登录系统 (2) 编辑/etc/rc.sysinit文件，将535行处的一个if语句注释掉。 修改后如下: #if [ -x /sbin/quotaon ]; then action $"Enabling local filesystem quotas: " /sbin/quotaon -aug #fi (3) 重新启动服务，或者重启一下机器。 4.2.3 前端程序启动错误及解决方法 1、错误提示: TServer failed to be activated!; Only COM1 configuration service is available; 可能的原因: (1) 中心平台接入服务器ip地址填写错误。 (2) 中心接入服务器服务程序未启动。 (3) 视频服务器的视频卡驱动不正确。 (4) 视频服务器程序配置文件未修改。 (5) 配置文件中的设备ID号和运营商分配的ID不一致。 (6) 此前端下面的某个摄像头设置为中心存储方式，但设置的这个中心存储服务器 不存在。 解决方法: (1) 修改前端程序相应参数或重新执行./install.sh命令。 10 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 (2) 检查中心接入服务器服务程序是否启动。 (3) 重新安装海康视频卡驱动，参见本手册3.4安装和卸载海康视频卡驱动。 (4) 重新执行./install.sh命令。 (5) 修改配置文件中的设备ID号及相应本地存储设备ID号，或者重新执 行./install.sh命令。 (6) 修改摄像头的存储方式或者重新指定新的中心存储服务器。 2、错误提示: Cannot register to access center. Use lastest configuration ! 可能的原因: 视频服务器到中心平台之间的网络不通或者中心接入服务器服务程序未启动。 解决方法: 检查网络状况或检查中心接入服务器服务程序。 3、错误提示: Can not register to access center. but program is start! 可能的原因: 视频服务器到中心平台之间的网络不通或者中心接入服务器服务程序未启动。 解决方法: 检查网络状况或检查中心接入服务器服务程序。 4.2.4 外围硬件故障及解决方法 1、从客户端控制视频服务器连接的云台摄像机无动作 现象:从客户端控制某个视频服务器的云台摄像机无反应。 检查: (1) 用户帐号是否有权限控制此云台摄像机; (2) 前端是否收到从中心接入服务器转发来的客户端控制指令。若没有收到，检查 中心接入服务器; (3) 若收到控制指令，表示前端正常。检查摄像机、云台、解码器是否有电; (4) 若有电，客户端操作云台摄像机，同时观察解码器，听解码器内继电器有无嗒 嗒声; (5) 有，说明云台有故障或解码器到云台摄像机的线路有问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，进行相应的检查; 无，说明视频服务器到解码器的控制线或485转换器有问题，进行相应的检查。 2、无视频信号 现象:客户端某路图像播放窗口出现“无视频信号”字样。 检查:摄像机、云台、解码器是否有电;摄像机的视频BNC头是否松动，虚焊或断路。 4.2.5 其它异常及解决方法 1、为什么前端从一个平台换到另一个平台注册之后，在/home/ftp目录下相应日期目录 11 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 下面多了很多新的子目录? 原因:因为前端每注册到一个平台,平台中心都会分配给此前端下面摄像头新的ID号，前端以这些ID号建立存放视频的子目录。 2、前端更换平台注册后，为什么无法浏览视频, 原因:如果要更换平台，需要把前端程序中的cfg目录下面的除LocalSystem.xml，Storage.conf，Storage.log之外的文件都删除.然后重新启动。 3、为什么对海康H卡版的视频服务器设置图像分辨率为4CIF之后，视频服务器或前端程序重启失败, 原因:因为海康H卡只支持到2CIF,设置到4CIF之后就无法正常启动。 12 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 附录一: 在Linux下使用ADSL 注:下面内容在RedHat Linux 8.0完成，其它版本的安装办法可以参照完成。 ADSL使用的是PPPOE拨号方式，因此，要在Linux下使用ADSL，必须安装PPPOE 客户端软件。下面说明如何进行安装: 一、安装的前提条件 1. 确保安装了网卡并工作正常 使用命令#ifconfig eth0 查看网卡状态。 2. 在系统中不要设置默认路由(网关)，让ADSL拨号后自动获得。 如果已经设置了默认路由，使用以下方法删除: 在文件 /etc/sysconfig/network 中删除 GATEWAY= 这一行，然后以root执行: #/etc/rc.d/init.d/network restart 3. 是否安装rp-pppoe 3.5.1软件包 终端上运行rpm –q rp-pppoe 查看是否安装和安装的版本。 二、安装PPPOE客户端软件 Linux下的PPPOE客户端软件比较多，而且大多使用GNU License，我们推荐使用 rp-pppoe 3.5.1 这个软件包。 二进制软件包的安装方法如下: 以root执行:rpm –Uvh rp-pppoe-3.5-1.i386.rpm 三、配置PPPOE客户端软件 安装完软件包后，必须配置pppoe的配置文件/etc/ppp/pppoe.conf，从而让ADSL拨号时 使用配置文件中的用户名、密码等参数。我们不必手工改动这个文件，可以使用 adsl-setup这个工具进行配置:执行:#/usr/sbin/adsl-setup 1. 当出现 >>> Enter your PPPoE user name : 输入ADSL帐号的用户名 2. 当出现 >>> Enter the Ethernet interface connected to the ADSL modem For Solaris, this is likely to be something like /dev/hme0. For Linux, it will be ethn, where 'n' is a number. (default eth0): 输入 eth0 ，这是ADSL相连的网卡的名字 1 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 3. 当出现 >>> Enter the demand value (default no): 输入 no 4. 当出现 >>> Enter the DNS information here: 输入 server ，这表示使用ADSL拨号自动获得的DNS服务器IP地址 5. 当出现 >>> Please enter your PPPoE password: 输入ADSL帐号的密码 6. 当出现 >>> Choose a type of firewall (0-2): 输入,，不使用防火墙 7. 当出现 >>> Accept these settings and adjust configuration files (y/n)? 如果输入的信息正确，输入 y，完成配置，否则，输入 n 重新输入。 四、启动PPPOE客户端软件 1. 使用命令 /usr/sbin/adsl-start 启动PPPOE客户端软件，进行连接，如果成功，将 出 现 Connected; 2. 如果不成功，请检查网线、ADSL MODEM等物理设备，并查看 /var/log/messages 中的信息 1) /usr/sbin/adsl-stop 关闭和ISP的连接 2) /usr/sbin/adsl-status 查看当前连接的状态 3. 如果想在Linux系统启动时自动启动ADSL连接 1) 输入以下命令 #chkconfig --add adsl 2) 将在当前的运行级下加入ADSL的自启动脚本 五、测试 1. 当连接成功后，使用命令 #ifconfig -a ，在输出中应该含有关于 ppp0 的一堆信息， 其中还绑定了 IP 地址，说明已经从拨号中获得了IP地址。 2. 使用命令 #netstat -nr 查看路由表信息，这时的默认路由应该是上面获得的IP地址。 3. 如果没有默认路由，我们可以手动增加: #route add default gw 上面获得的IP地 址。 4. 使用命令 #nslookup www.sina.com.cn 如果解析出新浪的IP，说明已经从拨号中正 确获得了DNS服务器。 5. 最后使用命令ping某个域名或IP，如果有响应，表示安装成功。 ?Copyright北京互信互通信息技术有限公司 2 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 工控机配置 1.进入命令提示键面 2. cd /home/Terminal_Program 3. ./install.sh 4. 安照配置手册里3.3的内容提示输入相关的内容 5.运行以下命令，检查是否配置成功 ps –aux | grep tserver 如有 tserver 进程，前端程序成功运行。(注:有两个tserver进程) ps –aux | grep autoupdate 如有 autoupdate 进程，自动更新程序成功运行。(注:有一个autoupdate进程) ps –aux | grep storeserver 如有 storeserver 进程，本地存储程序运行成功。(注:有两个storeserver进程) 6.以上成功后 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 我，我在福州帮助你们查看视频服务器是否注册到了平台上～ 备注: 查看IP地址命令:ifconfig 设置好了IP要重新启动网络服务，命令是:service network restart 3 北京互信互通信息技术有限公司 全球眼工控式视频服务器维护手册 谢 谢 品 读～ 4 北京互信互通信息技术有限公司