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妇联:家政服务员培训教学计划.doc

妇联:家政服务员培训教学计划

陈于学
2018-03-07 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《妇联:家政服务员培训教学计划doc》,可适用于领域

妇联:家政服务员培训教学计划可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================家政服务人员培训教学计划一、指导思想随着人民生活水平日益提高人们对家政服务的需求越来越多家政服务的领域也越来越广同时对家政服务人员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求开展家政服务员培训不仅可以转移农村妇女劳动力为其再就业创造条件也有利于提高劳动者的整体素质最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。二、培训宗旨提高失地农妇和农村女富余劳动力从事家政服务业的素质提升家政服务质量和水平促进其在家政服务领域实现就业。三、培训对象本县范围内失地农妇和农村女富余劳动力热爱家政服务工作有良好的思想道德素质有一定的学习能力和领悟能力年龄在周岁至周岁以下身体健康者。四、培训内容根据本校编辑的《家政服务基础知识》教材。(一)执业基础、外出务工常识:求职准备交通法规及交通安全知识人身安全与自我保护知识。、法律基础知识:宪法规定公民享有的权利和义务公民享有的人身权利劳动法常识。(二)基本礼仪、言谈举止的基本要求:言谈的基本礼仪禁忌用语禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言迎接和招待客人的礼节运用微笑服务。、仪容、仪态、仪表、礼仪:仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================================可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================化修养、智慧才能这些内在素质做基础那么再好的先天条件再精心地打扮也只是一种肤浅的美缺乏灵气不可能产生魅力。、人际交往的基本方法:家政服务员自参加工作之日起就要每日直接地面对雇主家庭的成员每一个家庭都会有几名成员家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养遵循礼仪规范。概括说来应该是:活泼但不轻佻端庄但不古板自信但不骄狂坦诚但不鲁莽细腻但不偏狭温柔但不软弱热情但不失礼谦虚但不自卑机智但不狡猾。这样的女性无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。(三)家庭护理、掌握看护婴幼儿的技能、照料孕产妇、照料老年人的知识、护理病人的常识和方法。(四)卫生常识、个人卫生、饮食卫生、环境卫生。因此在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识没有良好的卫生习惯就很难有一个健康的身体也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切饮食既能养身治病亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求或者烹调方法不当不仅降低其营养价值还严重影响身体健康引起消化不良甚至会引发许多疾病。环境优美既能芳香宜人也陶冶了人的性情。(五)操持家务、家居保洁的方法:怎样对家具进行保洁对家用电器的保洁对厨房的保洁卫生间的保洁和消毒地面清洁等等。、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物:了解洗涤剂的性能和用途正确识别和选用洗涤剂掌握洗涤的方法。、家庭环境美化知识:学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。、家庭采买与记账:从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================================可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================(六)家用电器及燃气具使用、家用电器设备的使用与保养、吸油烟机及燃气具的使用。掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节也是家政服务人员必须掌握的基本常识。(七)居家安全知识、家庭安全基本常识、防盗与处理家庭以外、紧急救护常识。作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要加强人身保护和防范。五、培训方式培训采取理论知识与实训操作相结合的教学计划授课课时左右。培训教学主要是面授为基础结合实际见习为辅。根据学员的实际情况在培训中采取通俗易懂的教学方法所编排的教材中的知识面即分节又联系教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。经理论考试和技能考核合格者由县劳动和社会保障局颁发证书。可以编辑的精品文档你值得拥有下载后想怎么改就怎么改==========================================================================

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