.腾讯游戏副总裁彭迦信：页游时代的精品力量

.腾讯游戏副总裁彭迦信：页游时代的精品力量 川北在线核心提示:上方网是中国移动互联网、无线增值领域第一家，也是目前最大的移动互联网行业门户。 2013年7月25日，在2013CGBC中国国际网页游戏峰会现场，腾讯游戏副总裁兼腾讯开放平台游戏业务总经理彭迦信以《页游时代的精品力量》为题，进行了精彩的现场分享。彭迦信表示，页游的精品战略需要从品质、收入和品牌三个维度去考量。他以实际案例来展现腾讯游戏在精细化运营、平台推广以及品牌化运作的经验和成果。 最后，彭迦信表示，未来网页游戏将存在“市场细分化”和“跨屏”两大趋势。而腾讯游戏希望跟国内各研发商一起拥抱新的市场变化，为中国的游戏行业发展努力。 腾讯游戏副总裁兼腾讯开放平台游戏业务总经理彭迦信 以下是彭迦信本次演讲实录: 主持人:大家下午好!欢迎大家回到中国游戏上午大会，中国国际网页游戏峰会，我是来自Cwan的主持人小若!在这个机遇与困境并存的市场中，推广成本的增加，传统的网页游戏厂商又将何去何从，现在让我们带着这些话题开始下午的峰会!就行业内主要研发厂商的产品策略来看，延长产品的生命周期，打造更多得到玩家喜爱的游戏产品，对于厂商在与平台议价能力，抑或在扩大市场范围又有更大的益处。下面请腾讯游戏副总裁兼开发平台游戏业务总经理彭迦信先生做主题发言:“页游时代的精品力量”。 彭迦信:非常感谢大家!讲到新的游戏年代的时候，我觉得新的游戏年代确实就是一个精品的年代，在刚刚过去7月初的时候，在腾讯开放平台大会里面，我就与大家都分享了一下 到底我们对精品的一些定义，我们提出了三个不同的观点。第一个是品质，第二个是收入，然后是品牌。我们提出对精品的定义之后，在整个行业里面，很多伙伴都非常认同。在同样一个时间给我们带来一个新的话题，就是说腾讯游戏，怎么样能透过这三个精品的定义来对我们游戏进行运营，而且怎么样来打造精品。 今天我想用以下时间给大家多分享一些实际的案例，看一下我们腾讯怎么打造游戏的精品。 讲到游戏精品的打造，必须要从几个部分维度来看。 第一个是精细化的运营。我们不断在提升一款游戏产品的体验，把里面的玩法不断做到极致，通过我们实际每一天运营的活动，把更多价值带给我们用户。我们也需要依托于一种平台的资源，大家都知道在腾讯里面，我们有不同的平台，也沉淀了非常好的有质量的用户，我们也通过一些精耕细作，把我们产品做得更好。另外是品牌营销怎么通过全方位品牌的宣传，可以把我们游戏口碑，还有影响力能做大做强。这个在行业里面树立一个非常重要的标杆，也是我们的目标。 我先举一个例子，在腾讯平台里面过去有一款非常成功的游戏叫《倚天》它是页游RPG游戏，在整个运营过程当中，我们通过商业的系统，特别是在游戏里面转职，在过去半年左右时间，把整个ARPU值提升53%，付费渗透率提升64%。我们也做了一些玩法延伸，在宠物系统，还有装备、职业系统，我们都做了更多的拓展。这个可以让在页游活跃度提升，倚天1区还能维持单收入在60问以上，这个代表只要你把一些核心的玩法精耕细作，做更多延伸的话，确实能把一款生命力延长到很长的时间。在用户留存方面，我们也花了很多精力加强核心交互的玩法。我们让用户留存率提升68%。 „过一段时间一年的运营，倚天在5月份公测里面获得成功，大家去看那个曲线，有的时候感觉也不是很厉害，但是你看看从第一个月到近期一个月，我们呈现稳步的增长，刚刚突破4千万的月流水，我们对未来预期，这款游戏的生命力会继续保持，这个跟其他的运营不太一样，腾讯希望把收入做到更长远降的发展。 讲完精细化的运营，很多时候我们必须讲到怎么样用到我们平台里面的资源。腾讯平台资源很多人都会觉得，大量海量用户群，但是在我们平台运营里面，我们有一个很重要的一环就是包月服务，很多人都可能知道腾讯里面有一套完整的VIP包月机制，包括会员、黄钻等等。今天多给大家讲讲蓝钻，蓝钻包月在腾讯游戏里面的VIP，蓝钻用户就是在腾讯平台里面最懂游戏，最愿意投入的用户。根据我们内部数据，在腾讯页游平台里面，现在85%的收入流水是来源于我们蓝钻用户。此外，蓝钻现在有一套比较开放公平的机制，可以把我们的资源的分配，还有合作里面的一些合作效果的总结，还有我们怎么样来提升资源使用的效率和机制，我们都会通过每个月，我们通过一些蓝钻开放平台资源管理的月报，还有蓝钻合 作，还有资源奖励情况报表给到我们合作方来发送给他们。让他们通过这些报表完全知道，到底它是怎么样获得好的资源，而且怎么样可以通过真正的一些细节的运营，把资源的功能发挥到最大。通过跟蓝钻的合作倚天在一个月里面蓝钻月优质新进30万用户。 除了平台的资源推广以外，我们非常关注到怎么样打造一款游戏的品牌，倚天刚刚在公测的时候，倚天本来就是武侠的页游，我们就通过“侠文化”的品牌营销，我们做了很多不同的推送，包括我们有一些创意的概念，包括了新开电影，还有很多泛娱乐跨级别的合作，让整个游戏在我们去年获得整个行业里面给到的金页奖十佳网页游戏。成为腾讯一款页游的标杆。 说完一款页游的案例，我也给大家分享一个手游的案例。《QQ御剑》，首先在《QQ御剑》运营团队里面我们非常重视把控游戏整体运营的节奏，我们通过很多专业化的数据的 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，了解我们用户实际需求，对应到他们需求进行不同版本的迭代，当版本发布过程里面，我们必须要把时间点掌握的非常好，以一种非常合适的时间来推新的版本。在玩法里面，我们需要做很多的改进，对于一些碎片时间的用户，我们会尽量减少高投入，高收益的一些玩法，让他负担可以轻一点。对于一些比较重度，愿意投入时间的用户，让他在过程里面获得更多的乐趣，获得更多的投入。我们也增加了时长用户与付费用户的交互，通过方方面面精细化的营销，《QQ御剑》在当前运营了很长时间之后，我们次月留存率获得明显提升。《QQ御剑》还能做到一个月的提升有24%。为什么能做到这样一个成绩，因为我们现在聚焦不同的角度。 第一个，聚焦用户的需求，你知道你的用户要什么，你做相应的活动，让他获得他要的东西。所以活动是非常的有目的性的，用户很清楚到底这个活动是干吗的。 另外一个，我们追求一种平稳的增长，很多做手游研发商或者运营商，他们只会放眼短期收入的增长，一个月最高收入多少，从我们来看平稳的增长是最重要的，所以我们要注重这个平衡。所以在这个方方面面《QQ御剑》是一个奇葩，获得一个平稳增长的态势。 一口气讲完两个案例。我们说一下到底在游戏新时代里面，到底有哪一些新的趋势。 第一个，我们看到的是细分市场，在今年我在腾讯年度发布会里面就跟大家讲过，页游跟手游都会进入到新的细分领域的时代。如果说到当前，大家都会觉得页游大部分都是给RPG、ARPG、SLG占领，但是目前页游一些新游戏进入我们目光底下。如果说到细分市场，腾讯非常丰富的经验，我们回想到到端游的年代，在腾讯运营里面，大家看到非常经典的游戏，像《超越火线》还有《地下城与勇士》等等，所以在页游我们今年已经开始了拓展新的细分市场。我举一个实际的案例，腾讯平台出现一款塔防游戏，《塔防三国志》里面用户互动是非常难做的，在腾讯平台里面有一个非常重要的特征就是我们用户的关系链，所以我们大量增加了一些好友之间的互动，包括社交的层面，好友拜访，还有PVP的玩法，去应战，竟技场，我们通过发布竟技场，每一天收入环比增长59%，好友上线第二天留存提升30%，每一天的活 跃用户的环比增长超过75%，这是一个非常好的成绩，代表腾讯平台和其他平台明显的区分，我们有一个好友关系链，怎么样把关系链用好，将成为一个游戏能不能成功的关键。 《塔防三国志》每一天已经突破200万，从1月到今天我们已经超过90%的增长。我们会把一款游戏它的收入时间点会按不同的阶段来区分，然后去按阶段来完成我们的收入目标，达成一个降发展的趋势。 另外我们会去算一算用户的付出跟回报率，怎么样的活动才受玩家欢迎。还有我们把自己用户的收入分成不同的等级，针对他们的需要做不同的策略。 《塔防三国志》我们在公测的时候以“亲民塔防”，在行业里面获得比较好的回响。 除了细分市场的趋势以外，在新的游戏趋势页游一个跨屏的趋势，从PC端到手机移动的设备端。在腾讯里面其实有非常大的优势，我们PC端的平台都是大家非常熟悉的，QQ空间、手机游戏，但是在新的移动年代里面，我们页游新的移动的平台，包括了微信、手机QQ，当然还有我们的社交网络，手机空间，还有游戏平台，手机游戏大厅，还有应用版。所有这些流量都是腾讯非常正规的资源。但是我们怎么样能发挥那个资源，必须做到跨屏的一种拉动，如果我们能在PC端拉动手机游戏的下载，能把我们PC端用户他在玩一款游戏同时间鼓励他玩同款的双机的手机游戏的时候，这是一个最好的效果。所以，我们在未来会有三个不同的角度给我们合作伙伴提供更好的服务。我们有一个PC—Push的概念，我们在基础核心运用能力里面，用腾讯云能力，我们帐号的登陆，QQ互联，还有我们的关系链，通过这些东西让我们游戏更好拉动PC端的用户玩手机的游戏。另外在手机端可以通过我们关系链能把用户整个效果放大，如果在渠道里面，把流量导给一款游戏，它是一次性导入，如果你有关系链，你跟好友玩，它有一个不断加倍传播的功能。我们必须通过腾讯的关系链把手游做得更好。另外我们还有支付的服务，包括我们季付的方法，移动联盟等等。 这个就是PC—Push示例，所以跨屏的时代，再加上讲的细分时代，这个就是游戏新时代的来临，游戏新时代是一个精品的时代。 刚刚三天之前我不知道大家有没有关注到一段新闻，在离我们比较远的地方英国，发生了一件全国都非常开心的事情，英国王子和凯特王妃诞生了他们的宝宝，在英国来讲是一件非常大的事情，因为不纯粹他们迎来了一位皇家的宝宝，最中国他们觉得一个国家的未来有一个新的希望的象征。我看到这个新闻的时候，我虽然不是英国人，我觉得特别感触。对于我们中国来讲，对于我们游戏时代我们页游一个新的宝宝，就是我们新的游戏。就是因为它是一颗新的生命，我们更加好好保护它。我昨天在行业一些聚会里面跟其他行业研发商沟通，我们打了一个比喻，研发商其实就是一个游戏的妈妈，我们像腾讯做平台，做运营的发行商来讲，我们是一款游戏的爸爸。所以我们肯定把最好的东西留给我们的心肝宝贝。我们有责任一起来努力，把我们的游戏做好。我们不应该说用一种非常短期的情况来做我们的游戏运 营，我觉得我们必须要拿出我们的真心，在行业里面把最好的游戏，精品的游戏带给我们用户。 我觉得在未来日子里面，腾讯非常希望跟在座每一位研发商，我们一起努力，为我们中国的游戏行业发光发热，衷心感谢大家!谢谢! 最新网页游戏、疯玩网、网页游戏开服表