产品质量问题整改报告
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产品质量问题整改报告
质量整改报告
鉴于公司质量问题频发,并呈现出多环节、多层次、多样化的实际情况,为了提高员工质量意识,保证产品金牌品质,为公司的品牌运行提供有力的基础保障,使公司的质量管理体系真正健康有序、
规范
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高效的运行,特作出以下工作整改:
一、造势宣传、思想提升阶段。具体工作有:
全体员工质量教育。
规划部门:公司高层管理。执行部门:质检部、研发部、各车间班组。参与人员:全体一线员工。
形式:培训教育。
内容:由质检部负责分类分项介绍公司产品及其零部件的检验项目、检验方式和检验
标准
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,以及质量问题集中点。研发部负责介绍产品的性能、结构、工艺要求,作业指导,检验规范等。车间主任和班组长负责介绍生产工序特点、工序衔接、工序分配和员工之间配合要求。
作用和目的:让员工全面了解公司产品的相关信息,为下一步公司自检互检制度的执行打好基础。
供应商和外来货厂家的质量宣传。
可与月日一起或分别召开供应商和供货厂家质量大
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会,会议要求所有供应商参与并签订相关质量保证协议,并听取供应商对质量方面的建议和意见。目的是让供应商们了解公司的质量管理形式,积极配合公司的质量控制活动,提高供应商的质量意识,解决实际问题,为以后的合作双赢局面扫清道路。详见《供应商
管理制度
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》《供应商质量协议书》。
公司所有职能部门召开质量会议,明确各职能部门在质量管理活动中的职责权限,以及工作重点和下一步工作
方案
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。
二、稳扎稳打、贯彻执行阶段具体工作有:
规范公司各种流程、程序和制度。主要有:生产流程、物料运转流程、质量控制流程、新产品开发流程、质量事故申报处理流程、《标识与可追溯性控制程序》《产品检验与实验控制程序》《不合格品控制程序》《纠正与预防措施控制程序》《采购控制程序》《生产过程控制程序》、生产车间管理制度,仓库管理制度,物料管理制度,薪酬管理制度,绩效考核管理制度等。
各部门需要添加执行的制度及相关表格记录。详见文件1---5
将质量指标分解,纳入管理人员考核。具体考核办法详见《绩效考核之质量指标》。
三、检查总结,持续改进阶段
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质量问题涉及到公司内部管理的方方面面,从质量事故的发生、分析、整改到监督反馈,反映出公司各个环节的管理漏洞和不足,是一个系统性的问题,每起事故的发生都有其必然性和偶然性,要透过现象看到本质,从根本上解决问题的根源,再建立起有效的管控机制,才能避免问题的再次发生。
通过实施以上两个环节的各质量整改,会解决一些质量问题和管理上的弊端,可能会出现一些新的负面的质量因素,只能不断优化和改进工作的方式方法才能不断实现公司的质量目标。
四、制度化,规范化,标准化阶段
通过几个月的整改和完善,基本可以形成符合目前实际情况的质量管理体系,各部门和各个岗位也能认识到自己在质量管理中所扮演的角色,可先由人力资源部编写各部门部门职责、各岗位职位说明书,进一步优化薪酬管理制度,提高员工的工作积极性,是公司进入良性循环的发展模式,通过绩效考核对职能部门和岗位进行工作优化,达到人事相宜。其次,生产系统应导入IE管理(工业工程管理),
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
合理的价值流图和工位分析,使生产效率进一步提高,员工的工作进一步标准化,从而减少员工的劳动强度和出错的几率。最后,要重视员工专业技能的培养,使员工操
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作熟练,准确,达到标准化作业。为以后的标准产能和定额管理做好准备。
整改方案
黄石市质量技术监督局:
2012年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政处罚告知书》,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定整改方案如下:
一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发现有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面配合
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贵局再次对该批防盗安全门进行检验,并达到标准要求。同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格
按照相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章)
×年×月×日
申请书
黄石市质量技术监督局:
我公司于2014年3月14日收到《行政处罚告知书》后,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定了整改方案。并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。经过处理,已达到产品质量要求。今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务,对用户反映的问题尽力解决。
恳请贵局能给我公司一次改正的机会,减轻行政处罚,免除对该批防盗安全门没收的处罚决定,望贵局领导给予批准为感~
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此致
浙江大力工贸有限公司2014年3月19日
产品质量不合格整改报告
丽欧电子科技有限公司
品
质
整
改
方
案
第一版
2012-6-25
林佳怡
目录
1……………………………………关于品质整改目的
2……………………………………关于品质整改原因
3……………………………………关于职能岗位增设
4……………………………………关于岗位职责划分
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5……………………………………关于品质目标制定
……………………………………关于规范质量检验记录
7……………………………………关于相关部门职位增设建议
8……………………………………序言
一、品质整改目的:
为了迎合市场需求,提高市场占有率,满足客户质量要求;杜绝退货,减少客户投诉,降低生产成本,提高产品质量;完整公司内部质量管理体系,而制定本方案。
二、品质整改的原因:
本公司品质现处于失控状态,品质管理松散、体系不完整,没意进行Totalqualitycontrol,现有的Quality
control品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决,直接导致客诉频繁,严重影响了公司综合质量.
以下是品管部相关的问题描述:
1.重要品质管控职能未设
工程技术人员QE1人
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(来自:WWw.cnBothWin.com博威范文网:产品质量问题整改报告)制程品质管控人员IPQC1人
在线段检人员PQC5人
出货质量保证人员OQA2人
2.品质目标不明确:
IQC来料检验批次合格率是多少,/SMT/后焊PQC外观检验合格率是多少,/QC性能测试直通率是多少/OQA生产送检成品批次合格率是多少,以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值,也可以说
是品质要求,根据此要求控制公司产品质量,达到公司预期的目的。
3.无专业的品质工程技术支持
通过查询QC检查报表发现,公司SMT、DIP,组装半成品,成品不良率均很高,达65%。不良品堆积成山,品质异常得不到有效的控制和预防,形成了一个恶性循环。产线QC性能异常,OQA抽样检验性能异常,客户投诉性能异常;这些,都需要专业的品质工程人员组织相关部部门人员来分析,站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的,如何减少和杜绝,预防改正措施的可实施性等。
4.品质人员综合素质、作业水准,专业能力低
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通过摸底调查,公司没有建立完整品质管理机制,
无考核晋升制度,没有定时定期对品质人员进行专业
的技能培训。品质意识,品质观念,作业技能都有待
提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔,只熟
悉本公司的产品和流程,对于质量管理体系不了解,
不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的发展脚步,很
难满足公司未来的发展需要。
5.各项质量检验标准,文件资料没有或不健全
成品外观检验标准/SMT、DIP半成品外观检验标准
/QC性能测试检验标准/AQL抽样检验标准/IQC来料
检验标准/各岗位作业指导书(WI)/BOM、ECN等相关
文件资料。品质人员作业时,需要一定的参照标准来
检验,判断产品合格与否,除了客户的特
殊要求外,必须要有电子电器行业专用的质量检验
标准,这是保证产品质量的可靠依据。
三.职能岗位的设立
1(品质主管人员Totalqualitycontrol
2(品质工程人员Qualityengineering
3(来料检验Incomingqualitycontrol
4(制程控制inprocessqualitycontrol
5(在线分段检验passagequalitycontrol
(出货质量保证人员qualityengineering
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四(岗位职责划分
1(品质主管工作职责:
1.1品质系统之建立、研究、完善,重大品质异常之研究,改善;
1.2组织产品全过程检验项目和实验的质量检验工作,对所有交付产品的质量符合性负责;
1.3组织指导检验员对所有检验情况有效记录,填写完整、准确的有关和检验报告;
1.4客户投诉之调查、处理及改善对策只提出;参与日常不合格品的处理办法,评审、会签;
1.5对所有错、漏造成的批次性问题及质量事故负领导责任;
整改报告
邯郸市质量技术监督局:
2012年8月17日我厂生产的溶解乙炔,在2012年第季度省级监督抽查中部分项目不合格。贵局根据不合格项目给我厂提出了整改意见,我厂将针对贵局提出的问题积极配合做如下整改:
1、标签与工业生产许可证号不一致;
原因:没有及时更换新标签。
整改方案:立即更换新标签。
整改措施:已将标签更换。
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2、充装量不符合要求;
原因:计量工具发生故障,操作工没有及时发现导致计量失效。
整改方案:立即更换新计量台秤。
整改措施:已更换新计量台秤。
鉴于本次产品抽查不合格事件我厂领导非常重视,经过深入细致调查分析找出原因,制定整改方案,立即整改。同时也万分感谢贵局为我厂保证产品质量提出的宝贵意见,也希望在今后的日子中,给予我们更多的支持与指导,谢谢~~
*********************(盖章)
2012年8月21日
改进计划编号:
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