企业负责人岗位职责
企业负责人岗位职责
企业负责人岗位职责
篇一:
企业负责人岗位职责企业负责人岗位职责
一、目的:
明确总经理的责任和工作守则,规范其行为,促进企业发展。
二、适用范围:
企业负责人。
三、责任人:
企业负责人。
四、正文
1、企业负责人是最高行政管理领导人,全面负责、主持企业的日常行政和业务活动。
2、拟定企业发展规划、年度经营计划和财务预算
方案
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以及利润分配和亏损弥补方案。
3、任免和调配企业各级员工,确定对员工的奖罚。
4、代表企业和授权企业员工外签
合同
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和处理业务。
5、建立健全企业规章制度和工作流程。
6、财务审批权和投资决策权。对企业财产的安全、保值、增税负责;有对经济效益、利润的追求义务。
7、遵守国家法律、法规的义务;遵守企业规章的义务;履行经济合同的义务;对企业诚信、忠诚、勤勉的义务。
8、不参与其他经济组织对本企业的商业竞争行为。
9、尊重员工的合法权利,保障员工有正当权益;改善员工待遇、福利和工作生活环境。
篇二:
企业负责人岗位职责经营部负责人岗位职责
一、目 的:
建立企业负责人的岗位职责,加强对兽药质量管理的全面控制;
二、适用范围:
经营部负责人
三、正 文:
1、经营部负责人要树立质量优先的指导思想,认真执行国家有关兽药监督管理的法律、法规及行政规章,加强对经营部兽药质量管理的领导,对兽药质量管理工作负全权领导责任;
2、拟定经营部发展规划、年度经营
计划
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和财务预算方案;
3、任免和调配经营部员工,确定对员工的奖罚;
4、从人、财、物方面支持经营部质检机构建立,确保质量管理工作的开展;
5、主持经营部质量管理体系的建立及评审工作,定期召开经营部质量分析会,听取质检对经营部兽药质量的情况汇报,对存在问题及时采取有效措施,推进质量管理工作的改进;
6、重视客户意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进工作; 阆中维特瑞动物保健服务部
篇三:
1、企业管理负责人岗位职责企业管理负责人岗位职责
一、 坚决执行总部下达的各项规定及制度,并在工作过程中不断总结, 适时向总部提供意见和建议,促进制度的完善,并不断的向分店员工宣导华胜的企业文化,保证团队的目标统一。
二、 与总部签订《年度经营责任状》,并根据责任状内容所涉及的关键 指标进行分解,提出可行性方案及经营计划下达给相关部门,并通过管理工具做好业绩达成的过程监控和指导,确保任务的达成。
三、 根据总部提供的组织架构建议合理组织分店经营团队,对于
岗位 人员空缺或调整做好招聘,并通过团队士气提升的相关工作保证团队的稳定,根据人均产出合理控制人力成本,保证公司的高效运营。
四、 根据总部设定的工作流程及权限设置,审核及指导各部门的工作, 监管各项制度及标准流程的执行,在权限范围内审批相关工作文件及授权。
五、 根据所管理分店的不同时间阶段,面临的外部竞争环境,行业相 关政策等制定主营业务的营销方案及相关联的内促奖励方案。
六、 制定所管理分店的团队整体提升方案,审核并指导各部门的培训 计划及监督执行考核情况。适当的做好人才储备,为总部及其他分店提供可输送人才的信息或人选。 七、 制定所管理分店所在区域的品牌推广计划及外部环境建设计划, 确保分店的声誉,维护华胜的品牌形象,监管所服务客户的满意度,并制定提升方案监管执行,通过不断改善,合理开拓与持续创新提升分店所在市场的服务占有率。 篇四:
门店企业负责人岗位职责
1.目的:
规范门店企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的
标准
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。
2.依据:
《药品经营质量管理规范》及相关法律法规,特制定本岗位职责。
3.适用范围:
适用于门店企业负责人。
4.责任:
门店企业负责人对本职责的实施负责。
5.内容:
5.1 组织门店的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保门店所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求;
5.2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;
5.3 积极支持质量管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范药品经营行为,严格门店各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
5.4 定期对门店的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对门店质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效措施改进;
5.5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录,确认是否正确进行了相应的管理;
5.6 组织有关人员定期对药品进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止药品的过期失效和变质,以及差错事故的发生;
5.7 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排;
5.9 人员关系的维护和协调;增进团结,提高员工的凝聚力。
5.10 重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。
5.11 努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及门店的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。
5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识。 篇五:
分公司经理工作职责与权限分公司经理工作职责与权限
一、 执行总公司决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,并完成总公司下达的 利润指标。
二、 组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方 案。
三、
四、 组织实施总公司批准的新开发项目。 在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作,以分公司负责人的 身份代表公司签署有关协议、合同、和约等法律文件,并报总公司备案。 五、 在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定副经理和经理
助理人选,各职能 部门和下属各部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
六、 在预算范围内根据经营管理需要,有权聘请专职或兼职法律顾问及其他兼职人 员并决定其报酬。 七、 在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级及对违纪员工的处 分,直至辞退。
八、 在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营、投资项目和流动资金贷款和 使用。
九、 健全公司财会管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证 现有资产的保值和增值。 十、 加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员 工队伍。 十
一、 坚持民主集中的原则,发动员工参与管理,充分发挥员工的积极性和创造性。 十
二、 加强企业文化建设,搞好社会公共关系,为公司树立良好的企业形象。 篇六:
企业负责人岗位职责
一、企业负责人岗位职责
1、树立“质量第一” 的思想、认真遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及各项质量方针、政策、法规、条例以及公司的质量
管理制度
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,并督促质量负责人分解落实到企业质量管理的每一个岗位,确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求。
2、合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权。
3、积极支持质量管理人员的工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范药品经营行为,严格执行和落实企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格。
4、定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效的措施进行改进。
5、指导质量管理人员及其他各岗位人员的工作,依据各岗位人员
的报告和管理记录,确认他们是否正确履行了相应的管理职能。
6、组织有关人员定期对药品进行检查,做到票、帐、物相符,质量完好,防止药品的过期失效和变质,以及差错事故的发生。
7、创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
8、重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量工作的改进。
9、努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。 10、以身作则,团结员工,尊重员工的创造性,充分调动员工的积极性,维持员工的相对稳定,增强企业的凝聚力。 药品销售理制度
一、目的 加强药品销售的管理,确保人民用药安全。
二、适用范围 用于药品销售的管理。
三、内容和要求
1、凡从事药品销售的营业员,上岗前必须经过业务培训,取得上岗证,同时取得健康证明后方能上岗工作。
2、应在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》、《执业药师注册证》等证照。
3、药品陈列应清洁美观,摆放做到药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、内服药与外用药分开、一般药品和有特殊管理要求的药品应开、品名与包装易混淆的药品分开,药品要按用途和剂型陈列。
4、营业员应对顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
5、销售药品必须以药品的使用说明书为依据,正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等,指导顾客合理用药,不得夸大药品的疗效和治疗范围,误导顾客。
6、在营业时间内,应有执业药师或药师在岗,所有从业人员应佩戴标明姓名、岗位、职称(从业资格)等内容的胸卡。
7、按处方药和非处方药分类管理销售药品:
7.1处方药必须凭处方销售,严格执行《处方药销售管理制度》,处方必须经驻店药师审核签章后,方可调配。
7.2在调配时,对处方所列药品不得擅自更改或代用,对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售。必要时,需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章,处方按有关规定保存备查。对处方不能留存的,应按规定复制留存备查。
7.3处方药调剂过程中应在收方、调配、发药时三次执行“四查十对”。 一查:
处方 对科别 、 姓名(含性别) 、 年龄。 二查: 药品 对药名 、 规格 、数量、 标签。 三查: 配伍禁忌 对药品性状、 用法用量。 四查: 用药合理性 对临床诊断。
7.4销售非处方药,可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用,如果顾客提出咨询要求,驻店药师应负责对顾客购买药品和使用药品进行指导。对不适合自我药疗的消费者,驻店药师应提出寻求医师治疗的建议。
8、销售近效期药品应当告知顾客。
9、药品拆零销售按照《药品拆零控制程序》执行。 10、不得采用有奖销售、附赠药品或礼品的销售方式销售药品。
1
1、不得销售国家禁止零售的药品。
1
2、药品销售人员不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病,每年定期进行健康检查。
1
3、店堂内的药品广告宣传必须符合国家《广告法》和《药品广告管理办法》的规定。
1
4、对缺货药品要认真登记,及时告知采购员,采购员应积极组织货源,到货后并通知顾客。非本企业人员不得在营业场所内从事药品
销售相关活动。
1
5、对实施电子监管的药品,在售出时应当进行扫码和数据上传。
1
6、销售药品应开具有药品名称、规格、生产厂家、批号、价格等内容的销售凭证。 处方药销售管理制度
一、目的 加强处方药销售的管理,确保门店正确的销售处方药,减少消费者的用药隐患。
二、适用范围 用于处方药销售的管理。
三、内容和要求
1、销售处方药必须凭医生开具的处方,方可调配销售。
2、销售处方药时,应由执业药师或药师以上的药学技术人员(驻店药师)对处方进行审核并签字或盖章后,方可依据处方调配销售,销售及复核人员均应在处方上签全名或盖章。
3、处方药调剂过程中应在收方、调配、发药时三次执行“四查十对”。 一查:
处方 对科别 、 姓名(含性别) 、 年龄。 二查: 药品 对药名 、 规格 、数量、 标签。 三查: 配伍禁忌对药品性状、 用法用量。 四查: 用药合理性 对临床诊断。
4、处方所列药品不得擅自更改或代用。
5、销售处方药必须留存处方,处方保存5年备查,对不能留存的处方,应做好处方的复制留存工作。
6、对有配禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
7、处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。 含麻黄碱类的复方制剂的管理制度
一、目 的 加强对含有麻黄碱类复方制剂的采购和销售的管理。
二、适用范围 适用于门店含有麻黄碱类复方制剂的采购和销售。
三、内容和要求
1、麻黄碱类包括麻黄素、伪麻黄素、消旋麻黄素、去甲麻黄素、甲基麻黄素、麻黄浸膏、麻黄浸膏粉等麻黄素类物质 。对该类药品的管理,除应遵守国家的法律、法规、规章和《药品经营质量管理规范》中对一般药品进行管理的规定外,还应遵守本制度规定的各项管理要求。
2、含麻黄碱类复方制剂的采购管理:
门店只能向陕西大正药业有限公司业、陕西兴庆医药有限公司采购该类药品。
3、含麻黄碱类复方制剂的有效期管理:
该类药品的有效期管理,应严格执行《药品经营质量管理规范》中药品效期管理的各项规定。
4、不合格含麻黄碱类复方制剂的管理:
遵守《药品经营质量管理规范》不合格药品管理制度、程序的有关规定。
5、含麻黄碱类复方制剂的销售管理:
含麻黄碱类复方制剂不开架销售;销售含麻黄碱类复方制剂时,营业员应核实购买人实际使用情况、身份证明等情况,并即时登记;属于处方药的,必须凭处方销售;同时,单笔销售不得超过两个最小包装。
6、门店的管理人员应按照门店的有关规定,加强管理,严防药品被盗被抢。 有关记录和凭证管理制度
一、目的 加强对门店在药品购进、验收、养护、销售等各个环节中记录和凭证的管理,确保记录、凭证的完整、真实及可追溯性。
二、适用范围 用于门店保证药品质量管理各个环节的记录和凭证的管理。
三、内容和要求
1、质量记录、自制凭证的使用和填写人应严格按照操作实际,完整、规范、准确地填写记录中的各项内容,相关责任人员或记录人员签名后,按日期顺序汇总保存。
2、凭证填写人员应仔细检查凭证的合法性及其填写是否完整、规
范,核对票据(凭证)内容与业务实际是否一致,合格无误后方可在凭证上签字。
3.1应管理的记录和凭证包括:
药品采购计划;药品质量验收记录;店堂和冷藏柜温、湿度记录;药品陈列检查记录;药品退货记录;质量查询、投诉记录;设施设备养护记录;随货同行;国家执法机关、公司发给门店的用于保证药品质量的查询单、通知等。
3.2 药品随货同行及质量验收记录由验收员负责填写。
3.3由养护员负责指导填写的记录主要有:
店堂和冷藏柜的温、湿度记录、药品陈列检查记录、设施设备养护记录。
3.4质量负责人负责填写质量查询、投诉记录并负责所有记录、凭证的整理、保存、归档工作。
4、质量记录和票据(凭证)的保管人员应按规定时限妥善保存资料,未规定保存时限的资料至少保存5年。
5、原则上不得改动或自行更换规定的质量记录,确须改动应报质量负责人批准。
6、通过计算机系统记录数据时,相关岗位人员应当按照操作规程进行数据录入,并以安全、可靠方式定期备份。
7、记录的销毁:
由质量负责人在记录凭证保存期限满后提出销毁申请,经质量部与门店负责人同意后签字方可销毁,销毁时应有公司质量管理部人员在场监督。 篇七:
公司总经理岗位职责公司总经理岗位职责 目的:
为了明确职责权利,理顺工作流程,提高质量、效率,强化岗位职责。
一、 原则:
分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确
二、 适用范围:
公司全体人员。
三、 具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人,对公司董事会负责。
1.1职能
? 根据公司董事会决议,组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。
? 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。
? 提出公司组织机构设置方案。
? 提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ? 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ? 负责公司投资项目选定。 ? 负责审核公司经营费用支出。 ? 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 ? 其它事关公司全局的工作。
1.2权力
? 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划;制订实施方案,并组织实施。
? 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求
? 有权提出公司机构设置建议。
? 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ? 有权审核公司经营费用支出与报销。 ? 有权对公司员工作出奖惩决定
1.3责任
? 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。
? 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。
? 对公司出现重大经营失误负责。
? 对公司出现重大管理失误负责。 ? 对公司费用支出不合理负责。
1.4工作标准及考核要点
? 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会(股东会)要求。
? 是否采取措施,不断健全和完善公司制度。
? 制定的改革方案是否切实可行,是否产生良好效果。
? 是否创造良好的工作生活环境 ? 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ? 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。
1.5工作流程
? 依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。
? 接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。
? 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。
? 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ? 依据执行情况,总经理发出新指令。 篇八:
物业公司经理岗位职责(最新版)物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持 业主 至上,服务第一,品牌升值 的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公 司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建 议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度 和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保 证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率 化。
四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际 问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量, 及时发现问题,积极解决问题。
六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动 全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人 员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好 人员的考核工作。 七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持 友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群 众、团体、单位等。
八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项 收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定 期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。 十、 认真完成公司交办的其它工作。 项目经理岗位职责
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密 安排得体。
1
1、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
1
2、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
1
3、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
1
4、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。
1
5、带动和组织全体员工落实终端服务。