商场商品价格及质量和进退货管理细则

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商场商品价格及质量和进退货管理细则个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 商品价格及质量和进退货管理细则为加强对商品质量和商品价格的管理，规范各联营商上货流程，方便联营商的进退货手续、完善票物流程、杜绝价格虚高、讨价还价、私自打折等现象的发生，特制定本规定，本规定由质检部负责实施和监督。一、关于联营商进退货的管理细则: 1. 联营商进货、退货必须由商场东门客梯出入，并到三楼质检部办理手续; 2. 上货程序:联营商持货和随货同行单据到质检部验货、登记品牌——填写上货清单并制定价格——营业员点货后签字——楼层签字——质检部签字——录单员录单; 3. 退货程序:营业员填写退货清单——联营商签字确认货品——联营商持票和货到楼层签字——质检部验货后签字——登记录入——退货离场; 4. 联营商须按合同规定的经营范围和品牌经营，联营商在许可范围内增加品牌时，需预先向质检部申请，并提供所申请品牌的“六证”，填写品牌申报单，由质检部批准，楼层签字后方可进货上架; 5. 商场内所有经营的品牌必须具备“六证”复印件(合格证或检验报告、厂家营业执照、纳税许可证、机构代码证、商标注册证书、商标使用授权书或代理授权书); 6. 联营商上货或退货必须经过上述规定的通道和程序，严禁私自上货退货现象，若发现私自上货或退货的，商场有权扣留商品并处以100元以上罚款; 二、关于价签管理规定细则: ==============================专业收集精品文档============================= 个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 1. 商品标价必须做到一货一签、货签对位，不可一货多签，不可同类商品价格不一，违反以上规定5-20元/例; 2. 商品价签填写项目齐全字迹清楚、内容准确、用碳素笔填写并加盖好物价员章; 3. 规格相同的标价签所用数码章要相同，不能大小不一;变动价格必须更换价签，更换后写明“作废”标记; 4. 标价签不能涂改和乱写乱画，标价签无折皱、无破损; 5. 标价签不准私自更改商品产地，不准产地与实物不相符; 6. 在pop上标明价格的，pop视同标价签管理; 7. 价签出现残损的，需及时更换。三、关于价格管理细则: 1. 专柜所售商品价格不得高于本市周边商场同类商品的零售价格，质检部人员有权对不合理定价进行干预，不服从管理的，质检部人员或楼层管理人员对货品进行强制下架; 2. 不准哄抬商品价格，不做虚假打折; 3. 商品进店须带随货同行进货单，合理制定零售价并填制上货清单上报质检部，由物价员核准后录入微机; 4. 商品录入后，营业员按录入零售价填制价签，由质检部审核后，加盖物价员章认可; 5. 商品价格要合理，不得高于本市同类商品价格，一经确定，价格要保持稳定，若因市场原因进行变价、减值、升溢等价格变动，须在上次定价 ==============================专业收集精品文档============================= 个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 15天后方能变动，变价时要提前填制变价单，注明原因，经营业员与楼层签字后到综合市场部变价，变价后随即以新零售价填制价签并交回原价签，物价人员审核后加盖物价员章方可生效，不按此要求的对营业员罚款5-20元; 6. 价格制定后不得随意变动，因残次、号码不全等原因需优惠销售时，由楼层助理人员签字可有10%的优惠，经楼层经理签字后有20%的优惠，否则对责任人处以商品售价5倍+500元罚款; 7. 价签所标价格应为实价，严禁出现折前价等虚价，否则对营业员处以商品售价5倍+500元罚款; 四、关于商品质量的管理细则: 1. 进入商场内的商品必须符合国家有关法律法规的规定，因工商、质检、卫生等部门检查不合格而造成罚款的，由联营商承担罚款，因商品质量原因给消费者造成伤害的，由联营商承担全部责任; 2. 进入商场内所有的商品必须具备“六证”; 3. 贵重商品应有品质鉴定证书，普通商品要具有完备的检测报告; 4. 若出现三无产品，商场将予以没收并对联营商处以500元罚款; 5. 因商品的质量或售后服务问题导致被媒体曝光或被政府职能部门查处的，商场要对联营商予以加罚，并责令联营商赔偿因此造成的一切损失。 ==============================专业收集精品文档=============================

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