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服务之星评选方法.doc

服务之星评选方法

王智勇
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《服务之星评选方法doc》,可适用于职业岗位领域

服务之星评选方法精品word文档值得下载值得拥有营业部“服务之星”评定办法(讨论稿)第一条为了进一步规范温州分行营业部文明服务标准进一步提升我行营业部文明规范服务水平特制定温州分行营业部“服务之星”评定办法。第二条本办法参加评定对象为营业部所有临柜员工(包括大堂经理)第三条评定时间:每季日前第四条评定办法:营业部成立领导小组对员工文明规范服务进行考核。考核采取抽查监控的方式进行每月抽取三天的监控录像进行综合评价。员工考核按百分制计算:其中日常规范服务占柜面业务营销占。日常规范服务按附表标准按季打分柜面业务营销按每万元计分。总分分以上具备参选资格分数最高者当选。第七条当季当选服务之星者予以一定的精神及物质鼓励元次季连续当选者奖励元并在年度评优评先中优先考虑。营业部二一一年八月八日精品word文档值得下载值得拥有精品word文档值得下载值得拥有附表一精品word文档值得下载值得拥有

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