惠普自助账单查询打印解决方案

惠普自助账单查询打印解决方案惠普自助账单查询打印解决方案惠普自助账单查询打印解决方案随着中国社会、经济的发展，市场竞争更加激烈。尤其是电信市场，移动电话、固定电话之间相互竞争，各电信运营商之间相互竞争愈演愈烈。而客户的争夺成为他们之间竞争的焦点，让客户满意，不断提高客户满意度，在各方面提供让用户满意的服务，成为各个电信运营商工作的重心。自助式帐单查询打印作为电信运营商与用户交流的主要窗口之一，对其有效利用并借此机会提高用户满意度，是各个电信运营商寻找优秀解决方案的推动力。用户需求分析需要充分考虑用户自助使用的特点，确保系统的安...

惠普自助账单查询打印解决方案惠普自助账单查询打印解决方案随着中国社会、经济的发展，市场竞争更加激烈。尤其是电信市场，移动电话、固定电话之间相互竞争，各电信运营商之间相互竞争愈演愈烈。而客户的争夺成为他们之间竞争的焦点，让客户满意，不断提高客户满意度，在各方面提供让用户满意的服务，成为各个电信运营商工作的重心。自助式帐单查询打印作为电信运营商与用户交流的主要窗口之一，对其有效利用并借此机会提高用户满意度，是各个电信运营商寻找优秀解决方案的推动力。用户需求分析需要充分考虑用户自助使用的特点，确保系统的安全性和可靠性;用户界面应友好，不宜过于复杂，做到清晰易懂、便于操作;在软件设计方面，要求具有高容错性，使用户可以任意操作而不会发生错误及系统崩溃。对打印设备的纸张利用率和输出效果要求高，要保持和人工前台查询打印相同的格式和纸张幅面，同时做到美观、清晰、易读，客户拿取、保存方便。由于话费查询有明显的周期性，在付费期间会出现查询打印高峰，需要打印设备具有较高的打印速度与较好的稳定性和可靠性，同时便于管理和维护，以减少人力资源的投入和降低工作强度，达到避免干扰正常业务进行的目的。账单查询打印设备作为企业的长期资产，需要对其进行充分的利用并达到增值的目的。惠普自助账单查询打印解决方案惠普公司作为中国行业用户多年的合作伙伴，从行业的实际情况出发，专门针对电信行业客户的应用开发了BillJet账单自助打印解决方案，帮助电信用户为他们的客户提供满意的前台账单查询打印服务。惠普拥有遍布全国的服务网络，并有多种服务方案可供用户选择，免除用户的后顾之忧。 BillJet 系列具有从每分钟打印10页到每分钟打印35页的不同型号，能够满足不同用户需求。BillJet 目前的功能主要包括: , 按月话费查询 , 当月至现在话费查询 , 账单查询 1 惠普自助账单查询打印解决方案 , 话费余额查询 , 话费账单/详单打印在用户的支持下还可以实现如下功能: , 设置打印条件 ----根据用户交费情况设置是否可以打印。 , 设置免费打印次数 ---- 通常每个用户每月可以免费打印一次话费清单，如需再打印，则自动在话费中收取打印成本。但对特殊用户可以设置为多次打印。 , 设置打印限制 ---- 设置用户可打印的清单月份限制。 , 用户密码管理 --- 用户密码初始化、查询、重置。 , 打印日志查询 ---- 查询用户自主打印日志(时间、位置、终端)。 , 设置管理员口令 ---- 可根据日志对用户的误操作和日常故障进行恢复。 , 资费录入编辑 ---- 录入编辑打印清单附带的资费政策内容。 , 广告录入编辑 ---- 录入编辑打印清单附带的广告内容。显示屏操作键盘出纸口 BillJet 自助查询打印终端 BillJet 的独立设计可以使它不受位置限制，放置在营业厅的任何方便用户使用的地方，甚至可以放在营业厅之外的其它公共场所，无须专人看管。BillJet 使用hp LaserJet激光打印机做为与传统的小窄行打印机相比，更能体现公司一切为客户着想的经营理念，更能赢得客户的满意。BillJet 的表单设计系统可以根据要求设计充分满足用户的打印格式。每页纸可以打印多达300条通话记录而清晰易读。一台hp LaserJet最大进纸器容量为250-1500页，以每份清单3页计算，可以满足83-500人打印，如选择双面打印，则可满足1000人的打印。一般情况下，一天最多添加一次纸， 2 惠普自助账单查询打印解决方案甚至几天加一次纸都可以。 BillJet可以自动监视打印机的状态，如发生缺纸、卡纸等故障，可以自动报警。还可以实现远程开机、关机、暂停和重启操作，方便设备的管理和维护。方案优势特点 1(提高服务水平，增加用户满意度。 BillJet 无需专人看管，用户可以随时查询、打印电话账单、通话详单等，充分享受消费知情权，从而提高满意度。 2(节约开支，降低成本。企业最重要的资源和财富是人，同时，最主要的负担也是人。如何最充分地发挥人的作用，尽量减少人力资源浪费，将是赢得竞争的关键。使用一台BillJet至少可以解放一名前台工作人员。以3000元的人月成本(包括工资、福利、管理费用等)计算，一年即可节省36000元。此外，还可以节省宝贵的空间。 3(提升企业形象，吸引更多用户。 BillJet 可以放置在商场、银行、邮局等人流大的公共场所，一来方便用户使用，二来可以用做宣传媒体。BillJet 的显示屏在无人使用时，可以播放多媒体广告，用于本企业的形象宣传或为其他企业提供有偿服务，达到充分利用资源、实现增值的目的。 4(设备性能稳定可靠，打印美观打印设备采用惠普激光打印机，A4尺寸纸张高清晰度打印，不但美观、可读性强，配合软件也可实现多页并一页打印，大大降低使用成本。 5( 账单同时可用作宣传媒体。由于采用单张A4纸打印，可以在打印纸上预印广告或其他宣传资料。 BillJet于2002年5月研制成功，已经在广东、浙江、河北等地顺利运行近一年时间。实践证明该机型稳定可靠、使用方便，深受用户好评。本产品使用惠普LaserJet 激光打印机作为打印部件，打印质量好，速度快，有助于提高企业形象。自今年4月起，已经陆续有用户批量订货。中国联通的某省分公司在经过几个月的试用之后，已将该产品列为招标推荐产品。 3

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