计算机和相关设备、网络等系统维护外包协议书
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
为保证甲方办公设备的正常使用，经甲、乙双方协商，就甲方办公设备日常维护事宜，达成如下协议：
一、 委托标的：
1、 甲方配置的所有计算机及外部设备（电脑、服务器、打印机等）的正常运行和使用
2、 甲方配置的所有办公设备正常运行所需的各种备件。
3、 甲方局域网的日常维护。
4、 甲方更新设备服务。
5、 甲方所需设备技术咨询。
二、 委托期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
三、
委托期限内合计维护费： 元，大写 （具体各项见下表）
设备类别
单位
数量
每台/年维护费
合计维护费
备注
计
算
机
1
台式机
台
2
笔记本
台
服务器
台
网络设备（HUB、交换机、网络维护）
台、次
外设（打印机、复印机、扫描仪、UPS）
台
网络线路
组
合计
元
备注：电脑配件及外设配件损耗费另算
四、 双方义务：
1 乙方前期介入服务
1、项目联系人 周樟斌
2、项目联系人、技术员与甲方管理员沟通，作好维护设备的现在清点和登记
2 乙方服务流程
方案
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报修电话： 0573-********(公司) 传真：0573-********（公司）
技术员手机： 135********
乙方人员严格遵守甲方作息制度和约定的规章制度。
1、 保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象。
2、 维修场所做到“三不”不准抽烟、不准玩游戏、不准大声喧哗、嬉闹。
3、 约定维护日主动向甲方管理员领取当日维修记录单（附件一），记录单上由对方管理员填写报修的设备故障、部门。
4、 技术员维修结束后记录单交报修部门验收签字，然后甲方管理员签字。
5、 如果维修确定的是硬件故障，技术员填写记录单交甲方管理员确认，然后根据协议规定的要求，提供维修配件后再维修。乙方提供配件还需要把配件拿到甲方管理员确认登记，同时将我方的出库单或发票签收单交甲方管理员签字后再维修。
6、 外包维护的单位不同所以实际发生的情况也会不相同，一般根据外包维护协议运行一周后乙方会做个服务回访问，听取甲方
意见
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后改进服务流程。
7、 对比较大的动作如：大型会议或大型活动需要提前作维护准备的，要求甲方管理员提前与技术员联系并填写好记录单，乙方会作好维护
计划
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派小组突击服务。
3 甲方义务：
1、
合同
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有效期内，甲方设备在日常使用中所需的耗材及配件（PC硬件、粉墨、墨盒等）优先由乙方供应，否则由此引起的设备硬件和软件故障乙方不负责任，上述配件和耗材，乙方按低于市场价给予优惠，其配件和耗材费用按实际发生另行支付。
2、 甲方设备出现故障，发出服务要求时，应向乙方联系人提供准备的故障信息，便于乙方指派相应的技术人员前往维修。
3、 甲方如有设备更新或上新系统优先考虑乙方。
五、 服务承诺
1、 按协议约定时间进行日常维护工作，以便及时处理日常故障；如果特殊情况，如大批量计算机同时中病毒等，乙方应派出若干技术服务小组，以全力配合争取在最快的时间内排除故障。
2、 发生故障的设备，乙方的修理应充分考虑成本问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，不得故意夸大其词，而造成甲方不必要的浪费，对确实无法使用而需要更换高档配件或升级的设备，乙方应事先给出升级方案，以备甲方参考。
六、 协议维护保密规定
在外包维护工作中，应严格遵守外包维护纪律和规定。外包维护中种类资料，未经批准，都不得以任何借口向外提供。存有文件的计算机如需拿回维修站维修时，要将涉密文件拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，并事先征求有外包方领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。
七、 违约责任：
1、 甲方未按合同约定程序提出要求并造成自身损失的，乙方不承担损失责任，并由甲方承担乙方因此而增加的维护费用。
2、 乙方未按合同及时处理造成甲方损失的，应按损失情况予以赔偿。
3、 不可抗力造成的双方损失，甲乙方另行协商解决。
八、 付款方式：
甲方的维护费从开始维护之日起 半年 结算一次，配件费另结，本协议经甲、乙双方签约盖章后，由乙方出具统一收据（发票），甲方即向乙方一次支付维护费 元。
九、
本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份。未尽事宜，双方协商解决。
甲方： 乙方：
单位名称：（盖章） 单位名称：（盖章）
签约日期： 年 月 日
备注：
附件一：
设备维护申请、记录单
申请部门
申请时间
地点
申请内容
维护记录
时间
维护人
处理情况
验收签字
完成时间
年 月 日 时 分
管理员管字：
浙公网安备 33021202002483