《物流管理概论》期末试题B参考答案

《物流管理概论》期末试题B参考答案 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密封线内不得答题 -------------------------------...

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密封线内不得答题 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 绝密★启用前座位号 2013—2014学年第二学期期末考试《物流管理概论》试卷B参考答案本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。总分题号一二三四五核分人题分复查人得分得分评卷人复查人一、判断题（每小题2分，共20分） 1．现代物流只存在于流通过程中（错） 2．服务企业不存在物流问题（错） 3．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念 ( 错) 4．建立社会化运输体系的重点是多式联运。 ( 对) 5．配载运输就是轻重商品的混合配载 ( 错) 6．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。 (对) 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。(错) 8．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。(对) 9．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。 (错) 10．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。( 对) 得分评卷人复查人二、名词解释（每小题5分，共计20分） 1、第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。2、物流合理化：所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。合理即合科整理，具体表现为以尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平。 3、物流的“效益背反”说：“效益背反”又称为二律背反，即两个相互排斥而又被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效益背反规律或二律背反效应又被称为物流成本交替损益（trade off），是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。 4、零库存：“零库存”是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。得分评卷人复查人三、简答题（每小题10分，共计30分）１、简述集装箱和托盘的特点和分类。按所装货物种类分有干货集装箱（DRY CONTAINER）、散货集装箱（BULK CONTAINER）、液体货集装箱、冷藏箱集装箱，以及一些特种专用集装箱，如汽车集装箱、牧畜集装箱、兽皮集装箱等。按制造材料分制造材料是指集装箱主体部件（侧壁、端壁、箱顶等）材料，可分成三种：有钢制装箱、铝合金集装箱、玻璃钢集装箱，此外还有木集装箱、不锈钢集装箱等。其中：特种集装箱特种集装箱钢制集装箱，玻璃钢集装箱托盘的种类根据不同层次、不同工况条件的使用要求，存在着各种材质的托盘，主要有木托盘、模压托盘、钢托盘、纸托盘、塑木托盘、塑料托盘等多种。 2、防止无效装卸作业的手段有哪些? 尽量减少装卸次数提高被装卸物料的纯度3 包装要适宜缩短搬运作业的距离 3、如何实现流通加工合理化？加工和配送结合加工和配套结合加工和合理运输结合加工和合理商流相结合得分评卷人复查人四、综合题（每小题15分，共30分） 1．假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业的流程。进仓作业：收货点验，核对单据数量验收质量验收；分唛搬运，分唛搬运、入库、堆码、上架；签发凭证，签发入库凭证、登记入账保管作业：保管养护，建立货卡、盘点检查、苫垫堆码、维护保养出库作业：核对凭证，核对凭证备货；配送出库，配货、包装、点交、送货、登帐 2、找出五家快递公司，从中找出最喜欢的快递公司并分析其特点。价格时间覆盖面(大陆) 服务 EMS 20-20元以上（kg） 7-15天全国各地（包括农村）态度差韵达快递 5-20元(kg) 一般3天全国各地（城市）态度一般圆通快递 6-15元(kg) 一般3天全国各地（城市）态度一般中通快递 8-15元(kg) 一般3天全国各地（城市）态度好顺丰快递 14-22元（kg）一般2天全国各地（网络覆盖范围）态度很好我最喜欢的顺丰快递：速度快，服务态度很好，虽然价格贵了点，但是很值。在我所接触的快递当中，感觉顺丰的态度是最好的，速度也是最快的。

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