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食品公司员工规章制度食品公司员工规章制度 篇一:食品厂员工管理制度 食品厂员工管理制度 1、 遵守国家政策~法令和公司一切规章制度~爱护公共财物认真执行岗位责任制。 2、 应按公司规定的工作时间上下班~不得迟到、早退、不得擅离岗位~不得无故旷工。工作时间内不许闲谈作乐~不许吵嘴打闹~不许串岗位和离岗~不许做与生产无关的事。 3、 服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术~提高自身素质水平~做好本职工作。 4、 请病假、事假要有正当的理由~并写请假条办理审批手续~由公司经理审批。违者作旷工处理。 5、 工作时间内~因事或因...

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食品公司员工规章制度 篇一:食品厂员工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 食品厂员工管理制度 1、 遵守国家政策~法令和公司一切规章制度~爱护公共财物认真执行岗位责任制。 2、 应按公司规定的工作时间上下班~不得迟到、早退、不得擅离岗位~不得无故旷工。工作时间内不许闲谈作乐~不许吵嘴打闹~不许串岗位和离岗~不许做与生产无关的事。 3、 服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术~提高自身素质水平~做好本职工作。 4、 请病假、事假要有正当的理由~并写请假条办理审批手续~由公司经理审批。违者作旷工处理。 5、 工作时间内~因事或因看病要离开岗位的~要向生产主管请假同意后方能离开~否则作早退处理。 6、 不得带任何食品杂物入车间~不得在车间吃食物~不准在车间乱丢杂物及随地吐痰~违反本条例之一者要批评处理。 7、 进入规定要穿工作服的工作间一定要穿工作服~严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区、接触产品的人员不得留长指甲或涂指甲油。 8、 防蝇、防虫纱窗不得随意打开~发免影响生产环境 卫生。 9、 爱护公司财产~不得私带厂内任何物品出厂~违者则按物品价值的十倍罚款~重则开除。 10、 运送产品~物资要小心轻放~不得乱掉重摔。造成损坏的由违纪者负全部责任,包括搬运工。, 11、 吸烟要到吸烟区。 仓管员岗位责任制 一、 仓管人员验收实物必须亲自过目~物品名称、规格一定要核对无误~数量一定要点清,包括点数、称斤、计量等,精确~对不符合规格、质量低劣的物品~不得验收入库。遇有争议提交有关部门研究处理。,非定量包装和大宗材料验收数量增加胡汝昆、验收质量刘钦光,。 二、 生产部门领用物品必须先填写领料单,一式三份,~一份自存、一份生产部门存、一份交财会记帐~内容,领料部门、领料人、数量等,必须清楚、完整和准确无误。 三、 仓库管理要保持清洁卫生~物品堆放合理~发料采用先进先出、后进后出的原则~对易燃、易爆、易潮、易腐、易损物品或贵重物品要特殊保管~保证做到不霉、不烂。严防失火、爆炸、失窃等事故发生。 四、 仓管员对所保管的物品~平时做到勤抽查、勤核对~保证做到帐物相符、帐帐相符。如有盘盈~要提出书面材料~说明原因。属于正常耗损、经主管负责人批准转财会部门核 销出帐,属于非常亏损、追究保管人员责任。 物资采购员岗位责任制 一、 了解公司产品物资需求及各种物资的市场供应情况~经常了解及时掌握 物资市场动态变动信息。 二、生龙活虎产经营急需的物品要优先采购~与仓库人员常沟通~检查物资库存量~防止物资积压、使用周期长、变质浪费等现象。 三、采购物品应做到价廉物美~季节性物品应及时提供样板信息~供有关责任人选用。 四、采购物品应严格把好质量关~对不符合质量要求的要坚决拒收。 五、需签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的必须严格审核合同条款~并上报主管人员审核方可实施 六、努力学习业务知识~提高业务水平~接待来访业务要热情有礼~外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉。 食品公司财务管理制度 为适应公司管理要求~规范财务操作~根据公司财务工作现状~并结合公司今后发展需要和财务管理需要。特制定如下管理制度。 一、公司各项财务收支管理原则 公司员工应本着高效、节约的原则经办各种事项~有计划、有控制地安排各项开支。鉴于公司目前处于初创阶段~各项财务支出~一律实行总经理审批制度。在此基础上~公司的各项开支~采取计划管理和定额管理相结合的具体管理方式。 1、各项工程款项、材料设备款项、业务款项~必须由各职能部门每月按项目编制详细的资金预算 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ~报公司审批~并按照用款情况纳入每月资金用款计划。 2、各项办公费用~由公司办公室、财务部共同核定月度费用额度~报总经理审批。办公室在定额范围内按月编制计划~并落实到各部门。财务部门按照审批后的有关计划安排资金。 3、每月资金计划~由各部门按照以下具体要求编制~财务部门在综合各部门计划的基础上~汇总编制公司总的资金计划: ,1,、工程款项、应按工程项目、合同项目及施工单位列出明细~由工程部门和预算部门编制 ,2,、设备和材料款项。应按合同单位、工程项目等列出明细~由采购部门负责编制。 ,3,、办公费用。包括办公费、水电费、车辆费用等。 ,4,、工资。由人事部门会同财务部门统一编制。 ,5,、固定资产购臵。列出固定资产清单~并注明使用 部门等。 ,6,、低值易耗品购臵。同固定资产购臵要求。 ,7,、业务招待费、广告宣传费等其它费用。按专项费用单独填报和列支。 4、预算报告的审批。 ,1,、由使用或管理部门提出详细的预算报告~经该部门主管认真核实。 ,2,、财务部审核汇总。 (3)、报经总经理审批。 (4)、财务部安排资金和监督执行。 5、公司将另行单独制定预算管理办法。 二、用款制度 ,、已列入当月用款计划的款项按正常审批程序办理审核签字手续后交财务办理付款。各项预付款项~在未取得发票等合法报销凭证之前~按照规定一律先记入经办人的个人往来~ 经办人员应及时向对方索取合法的报销凭证并及时报销冲帐。 ,、计划外用款~需另补报告~报经公司领导批准后按审批意见执行。 ?、超过50000元的大额现金需求~按照银行现金管理要求~需提前一天向财务部门提出申请~以便财务部门准备。 三、借款制度 ,、借款要求按照用款规定办理有关手续。 ,、借款数额要求严格预算~不准宽打窄用或挪作他用。 ?、借款在办理完有关业务后一周内到财务报帐。特殊情况需由借款人出具书面说明~报总经理审批。 ,、前款不清~后帐不借。 ,、确因工作需要~由本人申请~财务审核~总经理批准~可借给一定额度的备用金。 四、报帐制度 ,一,、基本要求 ,、各项费用报销~必须取得合法的凭证,主要包括法定的发票、收据等及相应的原始凭证附件、清单等,。 ,、各项费用反映的经济业务必须真实。对于弄虚作假的~一经查出~必将严肃处理。 ?、报销时~各项手续必须齐全~各级部门必须严格按照各自的审批权限和要求审批各项业务~审核签字人员对其审核的有关业务事项~承担连带责任。 ,、各种报销业务~有关人员应当在规定的期限内及时报帐。 ,二,、报销审批程序和要求 ,、经办人员根据有关的发票单据及附件及时填制报销凭证。对有关的业务内容、数量、金额、单据张数等必须经 核对后如实填写。 ,、所属部门负责人审核~主要审核其经济业务的真实性、有效性、合理性。 ?、到财务部门将有关单据交会计人员审核~主要审核其有关单据的合法性、合规性、真实性~以及有关费用标准、计划的执行情况。 ,、报公司财务主管人员审批。 ,、报公司总经理或分管副总审批。 ,、最后~到财务部门交由会计人员报帐。 ,三,、各项用款申请及其它会计业务~按照以上程序办理。 五、各项资产管理 ,一,、固定资产的管理 ,、单位价值在2,000元~使用期限在一年以上的资产~应列入固定资产的范畴。 ,、购臵固定资产~必须先以书面报告的形式~报经批准后方可办理。 3、固定资产购臵~原则上由指定部门统一采购。 4、固定资产成批采购或数额较大的~必须事先签订合同。合同中必须规定采购的品种、规格、数量、交货时间、交货地点、交货方式、成交价格和结算方式。 5、固定资产购臵程序: ,,,、由有关使用部门提出申请~申请内容包括所购固 定资产的用途、品种、规格、数量。 ,,,、交由指定的采购部门审定。 ,?,、办理有关的报批手续。 ,,,、办妥有关的审批手续后~交由采购部门集中办理。采购部门必须遵循货比三家、优质优价和经济适用的原则。 六、固定资产使用的管理 固定资产经资产管理部门登记后~由使用部门办理领用手续~并接受资产管理部门监督管理。资产管理部门应定期检查各部门固定资产使用情况和完好情况。公司另将制定专门的资产管理办法。 ,二,、办公用品等消耗品的管理。 1、办公用品~由办公室安排专人进行登记~并按照标准严格控制。办公室应建立有关的台帐~登记各种办公用品的购买和领用情况。公司将定期对其登记和管理情况进行检查。 2、购买办公用品~由各部门提出申请~办公室统一购买。事先要填制物品申购单并报批签字。凭批准的申购单到财务请款和报销。 3、办公用品实行定额到人的办法。公司员工~在配齐有关办公用具后~日常消耗性办公用品按每人每月20元的标准执行。金额较大的办公用品~须单独申报。对于金额大但又不属于固定资产的~应纳入低值易耗品~参照固定资产管 理办法进行管理。 ,三,、低值易耗品购臵~比照固定资产管理的规定办理。 七、材料及设备采购的有关规定 ,一,、购物申请、询价及签订合同 1、良好的采购计划是反映 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 性的重要方面~各部门应作好采购计划~按计划提出采购申请~尽量避免紧急采购~以降低采购成本~提高采购效率。 2、大宗工程材料和关键设备的购买申请~需依照正常的生产进度情况及供货周期提出,其它物资的采购申请~一般每周可提出一次。 3、采购申请单提交后~由有关部门安排人员询价。 进行询价时~需进行“货比三家”的调查~并对多家供应商进行比较。应尽量获得供应商的书面报价~使决策者有据可依。 4、在此基础上~经公司总经理审批同意后签订购货合同。 ,三,、到货验收 购买货物到达公司仓库后~各有关部门应对照申请单、订单、合同验收货物~验收合格后~方可办理入库手续。 若所到货物与订单不符~或质量不合要求~则应及时通知供应商退货~并通知申请部门妥善处理。 ,四,、付款申请 1、报帐和付款申请时~须附上采购申请表~多家供应商 比较表,如果需要,、合同以及有关批准文件等~以及仓库的验收入库手续。 2、力争供应商在付款之前将发票开出~在确认发票、材料、订单、货运单相互吻合后才能付款。应尽量争取先货后款。 3、付款时间应尽量控制在合同规定的付款期限的最后时间~在不影响公司信誉及经营的前提下~各部门应有意识的延迟资金的付出。同时注意合同签订应规范化。 4、财务部门要认真核对合同、预算及相关审批、验收等手续 八、其它规定 ,一,、业务招待费的管理 业务招待费的使用~一般应贯彻先申请、审核、批准~后使用的原则。使用时~应按照必要、合理和统筹安排的原则使用。 ,二,、广告宣传费的管理 ,、广告宣传费用主要包括各种广告宣传费、设计制作费以及相关费用。 ,、广告宣传费实行按单项广(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:食品公司员工规章制度)告项目单独预算、专项管理的办法。 ?、各项广告宣传~必须与承办单位签订合同。 ,、由有关具体操作部门事先提出报告及项目预算、用款计划~按程序报经公司批准后执行。批准后有关合同、批复报告、预算、计划交存财务部门一份~以便监督执行。 ,、当月的资金使用计划~应将当月实际需支付的广告宣传费用单列~以便财务部门区别不同费用进行考核。 ,三,、合同的管理 公司目前的经济合同主要有工程类、采购供应类、借款合同及其它合同四大类~ ,、按照公司规定~各种合同~必须报经公司法定代表人签字批准~或经其书面授权同意签订方可有效。 ,、财务部门对各项合同的合法性、合理性、经济性等~应从财务分析的角度进行分析、咨询和监督。对一些涉及公司财务活动的经济合同~有关部门在签订时~应当事先征求财务部门的意见。 ?、所有经济合同签订后~都要及时交存档案室存档~同时一份交财务部门~以便财务部门进行必要的分析、检查和监督执行。 4、合同签订应规范、严密~避免引起法律纠纷。 5、各部门应严格对照合同条款监督履约情况~做好 记录 混凝土 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6.按照生产工艺要求~认真做好生产半成品和成品检测的工作~定期检查、保养~确保仪器正常运转。 7.玻璃仪器的洗涤~必须遵守清洗规章制度~以达到分析项目准确无误。 8.遵守公司一切规章制度。 9.人为损坏化验室仪器、设备~根据情节给予赔偿。 10.检测产品质量情况及时报告上级主管部门~指出整改措施与建议。 11.易燃、易爆、剧毒、强酸、强碱化学试剂要妥善保管~严格遵守规章制度~杜绝事故发生。 12.下班前关闭门窗、水、电~确保防火、防爆、防盗、防毒安全。 13.化验室闲人免进。 14.化验人员违反上述规定者~根据公司纪律要求予以处罚~甚至除名。 卫生管理制度 一、商品卫生管理制度: 1、 生熟商品须分开存放~以免交叉感染, 2、 食品的存放区应保持通风、干燥, 3、 食品放臵须与非食品、清洁用剂分开, 4、 贮存食品的容器须封箱封盖~容器不能直接放在地板上~需离墙离地至少5厘米, 5、 未经清洗的食品与已经处理完毕的半成品在加工间分开存放, 6、 腐烂、变质的食品必须及时挑拣出来, 7、 不同食品在处理时~不能混合清洗~必须换水或用不同清洁容器、水池清洗, 8、 人员在处理、销售熟食品及直接入口的食品时~须着干净衣服、戴口罩、一次性手套, 9、 清洁用剂应统一放臵~不得与食品接触或放在食品加工区域, 10、 清洁用具存放于清洁间内~不能放在食品加工区域。 二、个人卫生管理制度: 1、 操作人员的身体健康要求 1.1 凡患有传染性疾病的人员~均不能参加生鲜熟食的工作, 1.2 操作人员须取得区、市级以上的卫生部门颁发的健康证、培训证, 1.3 凡手部受刀伤或有其他外伤的工作人员~应立即暂停食品加工、销售工作~采取妥善措施包扎防护, 1.4 洗手要求:工作人员在下述情况时必须洗手、消毒: 开始工作之前, 上厕所之后, 加工生食品之后~加工熟食品之前, 接触了未消过毒的物品之后, 处理被污染的原材料、脏物等之后, 从事与食品加工、销售无关的其他活动 之后, 离开加工场所再次返回时, 2、 着装仪表要求 2.1 工作前必须穿戴已清晰、消毒的工作服、工作帽、口罩~头发不得外露~口罩必须遮住嘴与鼻子, 2.2 员工所着工作服、帽等必须每日清洗、消毒~口罩必须每日更换, 2.3 工作人员应保持良好的个人卫生、勤洗澡、勤换衣、勤理发、不留长指甲、涂指甲油及戴首饰, 3、 良好的卫生习惯 3.1 不将与工作无关的个人用品、饰物等带入工作区域, 3.2 工作中~不得从事吃食物、吸烟、吐痰、挖耳朵等与工作无关的事, 3.3 拿取食物须用食品夹~不能用手拿, 3.4 不将直接入口的熟食、直接入口的食品暴露在空气中, 3.5 不混用是容器、食品加工刀具~食品容器使用前须清洁、消毒, 3.6 刀具使用完毕后~放回原位, 3.7 不将食品与非食品类、食品直接加工用具混放, 3.8 不将清洁用剂与食品类商品临近存放, 3.9 进出冷库要随时关门, 3.10 及时处理垃圾~保持区域的干净整洁。 车间卫生管理制度 1、车间工作人员应保持良好的个人卫生~勤洗澡、换衣、理发、不得留长指甲和涂指甲油。 2、进入车间必须穿戴工作服,无钮扣~无外口袋,、工作帽、工作鞋,头发不得外露,工作服和工作帽必须保持清洁且每天必须更换。 3、不得将生产无关的个人用品和饰品,如手表~首饰等,带入车间。 4、进入车间应洗手消毒~工作过程中按规程洗手,车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物。 5、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。 6、未经允许非加工人员不得进入加工车间,经有关部门同意后~必须达到加工人员的要求后方可进入。 7、新参加工作的生产人员~必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。生产人员患有有碍食品的传染性疾病,痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等,~或手有外伤等情况~必须立即调离食品加工岗位并妥善治疗。 8、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手: ?、开始工作之前 ?、上厕所以后 ?、处理被污染的原材料之后 ?、从事与生产无关的其他活动之后 ?、在从事操作期间也应勤洗手 9、生产车间内接触食品的设备、工器具、操作台必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗的材料制作。表面应光滑、无凹坑、缝隙。车间内禁止使用一切竹木工器具和容器。 10、 车间内必须有用于工器具和固定设备消毒的设施~并保持齐全有效~设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。 11、在工作前后及工作中必须按规定进行清洁、消毒,要有记录,。所用的清洁消毒方法应有效又不影响食品的卫生。用化学方法进行消毒时~检查消毒剂的配制记录及使用条件~连续使用的消毒剂~定期检查其浓度。用热水消毒时~水温应达到80?以上。 12、加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗~不得有锈蚀~并保持清洁~经消毒处理后的设备、工器具、操作台必须再用水彻底冲洗干净~除去残留物后方可接触产品。 13、生产车间和其它场所的废弃物~必须随时清除~并及时清理出厂~废弃物存放的容器及场地应及时清洗消毒。 14、车间工作人员及有关人员每年至少进行一次健康检查~必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。 15、同一生产现场内不得同时生产两种类别的产品~也 不得同时加工影响车间卫生或产品质量的副产品。 16、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品~任何时候不能盛放有其他物品~以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时~必须移开或遮蔽好生产线上的空罐~以免沾污。 17、每天工作结束后(或必要时)~必须彻底清洗加工场地的地面、墙壁、排水沟~必要时进行消毒。 18、生产车间和其他有关工作场地内应保持清洁~不得堆放杂物~地面不得出现大规模的积水现象~生产中的废弃物应随时清理和清除。 19、车间内的更衣室、挂靴间、洗手消毒间等~应经常进行清洗及消毒~保持其清洁。 20、车间周围应定期或必要时进行除虫灭害~以防止害虫滋生~车间使用杀虫剂时~不得污染食品~并尽量避免污染设备~工器具和容器~使用杀虫剂后应彻底清洗干净~除去残留药剂。 21、厂房、设备、排水系统、废物排放系统和其他机械设施~必须保持良好状态。在正常情况下每年至少进行一次全面检修。车间应做到整洁、空气新鲜。无明显水汽、积水。 篇三:食品生产企业管理规章制度全集 《食品生产企业管理规章制度全集》 一、目的 规范员工的语言和行为~使员工的综合素质不断提升~不仅优化公司的整体形象更利于整体的发展。 二、总则 公司所有员工要热爱公司~热爱自己的本职工作。应在任何时间任何情形下对公司绝对忠诚~不得做出有损于公司利益、有损于公司声誉的行为。每个新成员进入公司时都要阅读此规范~并让它成为真正指导工作的座右铭。 三、行为规范 全体员工要廉洁奉公~遵纪守法、不准贪污受贿、挪用公款、假公济私~不准损害公司利益。公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以独立承包商、咨询顾问的身份以及其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。公司员工应严格遵守保密协议~不得将应属于公司的业务机密窃为己有,公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。 四、礼仪规范 公司员工在自觉遵守公司各项规章制度的同时~应遵守下列规范: ,一,职工必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 1、头发:职员头发要经常清洗~保持清洁~男性职员头发不宜太长~每星期至少洗头一次~养成梳头的习惯~发型大方、整齐~不凌乱, 2、指甲:指甲不能太长~应经常注意修剪。女性职员涂 指甲要尽量用淡色~禁止指甲内有污垢, 3、胡子:胡子不能太长~应经常修剪~注意鼻毛的修剪, 4、口腔:保持清洁~上班前不能喝酒或吃有异味食品, 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象~不能浓妆艳抹~不宜用香味浓烈的香水, 6、勤洗澡、勤换衣~每星期至少洗澡一次~禁止身上有异味出现。 ,二,工作场所的服装应清洁、方便~不追求修饰。具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色~衬衫的领子与袖口不得污秽, 2、领带:外出前或要在众人面前出现时~应配戴领带~并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛, 3、鞋子应保持清洁~如有破损应及时修补~不得穿带钉子的鞋~常洗袜子与鞋垫, 4、女性职员要保持服装淡雅得体~不得过分华丽, 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 ,三,在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是: 1、站姿:两脚脚跟着地~脚尖离开约45度~腰背挺直~胸膛自然~颈脖伸直~头微向下~使人看清你的面孔。两臂自然~不耸肩~身体重心在两脚中间,会见客户或出席仪式 站立场合~或在长辈、上级面前~不得把手交叉抱在胸前, 2、坐姿:坐下后~应尽量坐端正~把双腿平行放好~不得傲慢地把腿向前伸向后伸~禁止将脚伸在办公桌上。需要移动椅子的位臵时~应先把椅子搬起来放在应放的地方~然后再坐~禁止拖拉椅子~发出噪音~影响他人工作, 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意, 4、握手时用普通站姿~并且视对方眼睛。握手时脊背要挺直~不弯腰低头~大方热情~不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的~异性间应先向男方伸手, 5、出入房间的礼貌:进入房间~要先轻轻敲门~听到应答再进。进入后~回手关门~不能大力、粗暴。进入房间后~如对方正在讲话~要稍等静候~不要中途插话~如有急事要打断说话~也要看准机会。而且要说:“对不起。打断您们的谈话”, 6、交物件时~如递文件等要把正面、文字朝着对方的方向双手递给对方~如递的是钢笔~要把笔尖对向自己~使对方容易接手,至于刀子或剪刀等利器~应把刀尖向着自己, 7、走通道、走廊时要放轻脚步~无论在自己的公司~还是对方的公司~在通道和走廊里不能一边走一边大声说话~更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让~不能抢行。 ,四,正确使用公司的物品和设备: 1、爱惜公司的所有物品~决不能挪为私用, 2、工作中要及时清理、整理账簿和文件~对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭, 3、借用他人或公司的用品~使用后及时送还或放原处, 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品, 5、公司内以职务称上司。同事、客户间以先生、女士、老师、老板等相称, 6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等, 7、爱护公司配制的办公设备~所有电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等~防止灰尘、保持整洁~用后及时关机。 ,五,正确、迅速、谨慎地打、接电话: 1、来电话时~听到铃响~至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候~并自报公司、部门。对方讲述时要留心听~并记下要点。未听清时~及时告诉对方~结束时礼貌道别~待对方切断电话~自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机~禁止摔、撞电话机, 2、通话简明扼要~不得在电话中聊天, 3、对不指名的电话~判断自己不能处理时~可坦白告诉对方~并马上将电话交给能够处理的人。在转交前~应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人, 4、工作时间内~不准打私人电话。 ,六,接待工作及其要求: 1、在规定的接待时间内~按时做好准备工作, 2、有客户来访~及时热情周到的接待, 3、来客多时~以序进行~不能先接待熟悉客户, 4、对事前已通知来的客户~要表示欢迎, 5、应记住常来的客户, 6、接待客户时应注重礼节~态度不卑不亢、热情、大方、微笑服务。 ,七,介绍和被介绍的方式和方法: 1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍~应该对介绍负责, 2、在直接见面介绍的场合下~应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断~可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上~可把本公司的人介绍给别的公司的人, 3、一个人介绍很多人时~应先介绍其中地位高的或酌情而定, 4、男女间的介绍~应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时~若女性年轻~可先把女性介绍给男性, 5、自我介绍包括的内容:单位、部门、职务、姓名。恰当的自我介绍要简明扼要。 ,八,名片的接收和保管: 1、名片应先递给长辈或上级, 2、把自己的名片递出时~应文字向着对方~双手拿出~一边递交一边清楚说出自己的姓名, 3、接对方的名片时~应双手去接~拿到手后~要马上看~正确记住对方的姓名后~将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字~马上询问, 4、对收到的名片妥善保管~以便检索。 五、劳动纪律: 1、准时上下班,进出公司不得拒绝警卫和管理人员查询, 2、在食堂用餐禁止插队、禁止乱倒剩菜、禁止乱放餐盘。、在公司禁止抽烟~禁止喝酒。禁止乱丢垃圾~禁止随地吐痰, 3、禁止赌博、打架、酗酒、恐吓、勒索。不得破坏、侵占公司公物, 4、未经许可不得携带公物出公司不得携带禁品入公司。未经许可不得带外人进入工地。 六、管理人员行为规范: 作为公司的管理人员~要竭尽所能驾驭好自己管理的角色~严格落实执行公司领导方针, 1.管理人员要忠于企业~勤勉务实~热爱学习~勇于创新~不得参加黄、赌、毒活动~不得搞公司派系斗争~不得言行不一、损公肥私, 2.管理人员必须以身作则~严格遵守公司各项规章制度, 3.管理人员有责任、有义务培训、指挥、指导和监督下属~尤其应重视事前培训和事中事后跟踪监督, 4.管理人员应积极从正面鼓励员工、尊重员工~及时指出员工错误和不足。管理人员不许用粗话辱骂或以其他方式损害员工尊严~不得在公共场所批评下属~以引导、鼓励为主~批评为辅~做员工的朋友, 5.管理人员必须克服个人情绪~认真耐心地答复下属的请示及疑问, 6.管理人员必须不断地提高本部门的办事效率。积极为其他部门提供优质服务~不得无故拖延处理问题的时间,要根据上级指示~制定年度、季度、月度、周工作计划~并抓好落实工作。 七、办公制度: 1、下级必须服从上级的工作安排, 2、原则上下级不可越级报告~但可越级申诉,上级不可越级指挥~但可越级检查, 3、及时复命制,凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况~以便于上级及时做出调整~不至于影响工作,, 4、上级对下级命令必须明确清楚~不能让下级误解,下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级, 5、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力~ 凡能给公司带来好处和效益的~可以得到一定的精神或物质上奖励, 6、原则上每隔半年~下级应该对上级进行述职~述职内容包括:下级根据岗位要求~向上级解释执行情况。上级应根据情况对下级做出评定~作为将来调整薪金的依据, 7、工作时间不会私客~不干私活儿~不打聊天电话~不干与工作无关的事情~不大声喧哗, 8、保守各项机密~不该说的不说~不该问的不问~不该看的不看~各负其责~各尽其能, 9、工作人员要建立工作手册和工作日记~定期汇报自己的工作学习情况。 八、办公秩序: 1、为体现公司良好整体形象~所有职员星期一到星期五必须严格按正式服饰着装。在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢。同时保持办公环境整洁。办公时不用的文件、资料放入柜内~尽量保持台面整齐。保护室内植物~离开办公室时把台面收拾干净, 2、保持办公室安静~不准大声喧哗~不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究讨论等时间较长的活动~应到接待室或会议室。会议室由办公室统一协调安排。用后及时清理干净~关好电源、门窗, 3、坚持勤俭办事: ,1,节约水电~最后离开办公室的员工自觉关好室内的灯、气、水、空调开关, ,2,节约使用办公用品, ,3,不得损坏任何设施~更不得将公物占为己有, 4、切实保守秘密~下班时锁好资料、文件。不该知道的事情不问~不该看的资料不看。不随便进入资料室、研发中心等机要部门。非专职人员不准擅自使用复印机、传真机、扫描仪等设备, 5、注意安全~落实防火、防盗、防风措施~及时消除各种隐患~确保大楼安全。 九、考勤制度: 1、工作人员要严格遵守劳动纪律~按时上下班、不迟到、不早退、不旷工, 2、考勤实行签到制度~不准代签和补签~超过规定上班时间一律不准签到,另有安排的除外,凡不能及时签到的要注明不能签到的原因及具体事宜, 3、特殊情况需提前到岗、或加班的要根据实际工作需要及时向领导汇报~并注明加班内容和时间, 4、实行请销假制度。公司员工因病、因事不能正常上班时~要按规定履行请假手续~做到有事请假~事后销假~否则按脱岗或旷工处理。 十、廉洁自律制度: 1、全体人员要严格执行中央、省、市地方关于廉政建设的规定~严守职责~秉公办事~严于律已~克已奉公, 2、遵守党纪、政纪和法规~严禁利用职权和工作之便谋取私利~不得接受任何单位和个人馈赠的礼品和财物, 3、在对建筑工程造价进行编制、审核、鉴定的业务活动中~做到科学、客观、公正、合法、实事求是~严格执行计价依据和有关政策~严禁吃、拿、卡、要~杜绝偏听偏信、弄虚作假~造成工程造价失实等有损单位及个人形象的不良后果, 4、在有关业务活动中~需要保密时~工作人员要妥善保管有关资料、数据及工程造价结果~不准故意向有关单位和个人提前泄漏信息, 5、虚心听取客户的意见及合理要求。自觉接受群众的监督。 十一、人事管理制度: 1、所有业务人员必须具备相应的造价师、经济师、工程师、造价员资格~精通专业技术业务~有吃苦耐劳精神~熟悉相关的政策法规~不断提高业务技术水平~保证工作质量效率~晋升资质等级, 2、所有人员必须适应社会主义市场经济挑战~有危机感、紧迫感~严守企业机密~为振兴企业而不懈努力工作, 3、所有人员必须有较高的组织纪律观念~局部服从全局~ 个人服从组织~树立企业利益第一的思想。既分工~又合作~同心同德圆满完成各项任务, 4、按照企业人事、工资管理要求对每一个员工的工资、人事建立档案~专人负责管理,根据有关规定和企业的效益及时提高员工的工资标准和待遇。建立起个人的工资卡、人事管理卡~对公司员工的工资人事档案随时可以调用, 5、调入、调出本单位的人员须经人事管理部门和公司领导同意方可办理手续~并签订劳动合同。 十二、微机使用制度 1、上机人员必须按照操作规程进行微机操作~严禁违章操作, 2、对于计算机解决不了的问题及时向上级汇报。保证机器正常运行, 3、定期检测病毒、不用来历不明的磁盘、光盘或盗版软件, 4、下雨天及时断开有关线路~防止雷击, 5、下班时必须把计算机保护好~防止灰尘~延长计算机的使用寿命, 6、对自己不懂的问题不可乱试~以免破坏软件~给工作造成不必要的麻烦, 7、禁止使用单位的机器设备干私活儿~一经发现严肃处理。 十三、财务管理制度: 1、认真贯彻执行国家财会政策法规~不断提高政治思想觉悟, 2、会计人员应做到账目清晰~数据准确~实事求是~并且要严格执行单位财务计划~及时向上级汇报财务状况, 3、财务人员上岗要持有会计资格证~认真做帐~按时缴纳税款, 4、坚决杜绝白条~非正规发票不许做帐, 5、提高警惕~加强防盗措施~财务室要有专人值班, 6、 按旬、月、季度、年及时汇总财务报表。 十四、卫生管理制度: 1、每天早晨上班前为正常的打扫卫生时间~属自己办公室的各个角落及办公设施要及时打扫干净~保持室内洁净。并适时通风保持空气流通, 2、每天下午下班前应及时整理好所有的书籍、资料、将使用过的标准图、定额及有关书籍放回档案柜内~便于下次使用, 3、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓。不得故意乱扔杂物。珍惜清洁工的劳动, 4、入住宿舍的职员~个人的毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐,地面无纸屑、头发等脏物,门窗玻璃明亮、无灰尘,爱护公司的各项设备及环境卫生,
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