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2016年度农商银行柜员述职报告.doc

2016年度农商银行柜员述职报告

susansjk
2018-11-10 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2016年度农商银行柜员述职报告doc》,可适用于领域

年度农商银行柜员述职报告忙忙碌碌的一年过去了回顾一年来所做的工作应该总是令人欣慰。下面是语文迷小编整理的年度农商银行柜员述职报告欢迎大家阅读!【年度农商银行柜员述职报告】我所在的岗位是**银行的柜员我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知xx的储蓄所是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。所位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。由于我是新来的在柜员业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉柜员业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做但是我认为用心来为广大顾客服务才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴那并不光是对我的表扬更是对我工作的认可更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。我现在所在的岗位是储蓄服务窗口我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知我们储蓄柜员是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。由于我是老职工在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练为了尽快熟悉业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够认真虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。我们清水分理处位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额为什么还要这么热心的去做但是我认为用心来为广大顾客服务才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个老同志态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴那并不光是对我的表扬更是对我工作的认可更是对我工作的激励。在今后的工作中我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。【年度农商银行柜员述职报告】时间如射出去的箭一样一去不回头一转眼寒冬已是盛夏不知不觉又过了已经一年了回顾这一年的点点滴滴一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下:我作为一名农商行的员工为了更快、更好的符合农商行对合格人才的要求在积极学习各种新知识、办理新业务的同时在遇到一些自己无法解决的问题时也积极的向其他同事们请教和学习到自己完全能明白为止。通过同事们的帮助和自己不断的学习就目前为止已经掌握了各种业务办理程序和具体操作方法。能够独立的完成一些较为复杂和困难的工作完全能胜任农商行柜员的岗位。临柜工作是农商行工作的重点也是难点是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来我在坚持各项本职工作的同时也积极总结各种经验教训领会各类文件精神。在日常的业务办理中我始终保持着积极良好的工作状态时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作的同时也潜心钻研各种业务技能翻看查找相关的业务书籍将书本中的理论知识与实际相结合最大限度的满足客户提出的各种合理需要为广大客户提供更快更好更及时的服务耐心仔细的回答客户提出的各种问题。巴菲特曾说过:“我们只有分享到客户的快乐客户才能为我们带来成功的快乐”只有始终坚持“客户第一、服务至上”的服务理念急客户之所急想客户之所想树立良好的窗口形象让每个客户都高兴而来满意而归。才能使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们正处于知识经济时代加强学习不断学习终身学习已经成为我们无法逃避的现实选择。鲁迅先生说过“活到老学到老”。这都是相辅相成的关系这说明我们学习的重要性。我有几个这样的感觉:第一我们员工读的东西太少知识面比较狭小知识量相对岗位要求远远不够。第二许多同志学习的自觉意识不强当然这其中也包括我不少同志把业余时间消耗在娱乐和交朋结友上。我不知道一般人一天能用多少时间看书学习如果能每天坚持用一到两个小时读书日积月累下来我相信世上几乎没有你未读之书。读书能修养气质风度提高格调提升品味。千万不要把学习当作可有可无的事情我们只有必须不断的补充我们的知识补充我们的能量。要学好农商行的战略与理念这是农商行当前和未来每位员工一定做、永远要做而且要做好的一件事。要加强业务理论的学习真正的知识积累都应该在小时工作时间之外我将把学习当成自己终生的事业一直做下去。通过解读三年经营发展规划使我对农商行有了一定的认识规划方向明确核心突出是一份操作性很强的规划为我们以后的探索提供了可靠的依据是夯实农商行做大做强的基础!我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己同时向其他同志学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步为农商行的发展做出自己的贡献以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。更多相关文章:农商银行柜员述职报告年度农商银行柜员述职报告农业银行柜员述职报告银行客户经理述职报告范文年度农业银行柜员述职报告银行柜员述职报告银行柜员年度述职报告范文农行柜员述职报告年度银行基层党支部书记个人述职报告银行柜员述职报告

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