天津现代职业技术学院室外物业（含维修及变电站和通航学院

天津现代职业技术学院室外物业（含维修及变电站和通航学院 天津现代职业技术学院室外物业(含维修及变电站和通航学院楼)服务项目 一、项目背景 天津现代职业技术学院是是一所公办全日制高职院校，坐落天津市海河教育园区雅观路3号，占地面积800亩，建筑面积17.5万平方米，在校学生数9000余人。本包服务建筑面积5.1万平米。 因学校发展，为提高管理效率和效益，拟通过招标方式实施教学区室外物业服务项目。 二、项目预算 人民币:1227600元 三、物业企业资质及商务需求 是否为实质性原因说明(实质性条款需列明原序号 需求条款 条款 因) 投标人须具备物业服务企业二级及以上(含二级)资质，提供证书复印件; 注册资金1000万元以上，提供企业营业执照复印件。外阜来津从事物业管 1 是 国家相关规定要求 理服务活动的企业须同时提供天津市物业管理行政主管部门出具的备案合 同证明。 投标人须具备GB/T19001系列/ISO9001系列质量管理体系认证、GB/T24001 2 系列或ISO14001系列环境管理体系认证、GB/T28001系列/OHSAS18001系是 国家相关规定要求 列职业健康安全管理体系认证，提供证书复印件。 完全按照以下要求提供近三年在天津市本地且与本项目业态及服务内容一 3 是 项目需要 致的物业管理的案例(单笔合同金额?200万元/年);案例内容至少包含保 洁服务、工程维修服务，案例应为已完成或者已经签订合同正在实施的， 提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。 投标报价要求:投标人报价以人民币填列。 投标报价计算:根据人员工资、社会保险、税费等情况综合评定，要体现 出科学合理性。 4 投标人的报价应包括:业务服务人员的工资(必须符合天津市最低工资标是 项目需要 准)、福利、社险(中标后一个月内向校方提供所有人员社保证明复印件) 等人工费用、劳动防护用品、企业利润及税金等其他应有的费用。投标人 所报价格为最终优惠价格。 5 投标人须提供详细的服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 是 项目需求 服务因素 6 是 项目需求 投标人是在工商行政管理部门注册企业: 服务要求: 7 服务地点:天津现代职业技术学院教学区 是 项目需求 到场日期:合同签订之日起3日内到场。 付款方式: 按月支付，采购人在每月15日前，经双方考核达标后，参照报价明细，按 8 实际出勤人数、服务点位核算得上月考核分数，依考核分数支付上月服务是 项目需要 费;若考核不合格即按相应比例扣除部分当月服务费，若连续两次考核不 合格，校方有权单方终止物业服务合同。 投标人配备的项目经理须天津市物业管理办公室颁发的《项目经理资格证 书》，具备国家住建部颁发的《中华人民共和国物业管理师资格证书》或天 9 是 项目需要 津市物业管理办公室颁发的《天津市物业管理项目经理岗位证书》的项目 经理常驻本项目物业服务现场(即持证项目经理驻场)本科及以上学历， 年龄在35岁以下(含35岁)具备五年物业管理经验，且合同期内不得任意 更换。 10 各项服务承诺、质量保证措施。 是 项目需要 四、项目经理 投标人配备的项目经理须天津市物业管理办公室颁发的《项目经理资格证书》，具备国家住建部颁发的《中华人民共和国物业管理师资格证书》或天津市物业管理办公室颁发的《天津市物业管理项目经理岗位证书》的项目经理常驻本项目物业服务现场(即持证项目经理驻场)本科及以上学历，年龄在35岁以下(含35岁)具备五年物业管理经验，且合同期内不得任意更换。 五、对物业公司评价考核 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 与细则 是否为实质 原因说明 序号 采购项名称 需求条款 性条款 (实质性条款需列明原因) 委派专人或指定负责人到学院从事项目管理工作，并定期与招标方1 是 项目需要 就有关事项进行沟通。 管理方案考虑全面、不漏项，专业性、技术性强，操作可行;管理2 是 项目需要 方案有关论述条理清晰，理由充分。 天津现代职 业技术学院管理方式包括(但不限于)内部管理机构、机理机制、监督机制、3 是 项目需要 教学区物业自我约束机制、信息反馈机制及处理机制。 服务 4 管理规章制度齐全、合理、切实可行。 是 项目需要 物资装备:投标人需自己提供工作人员的工服工帽、实验手套、防5 是 项目需要 护用品等物品。 人员培训包括:对各类人员的培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、方式、目标及言行规范、6 是 项目需要 仪容仪表、公众形象、技术能力。 应根据项目具体实际情况调整人员及作业的具体时间，并且在院方7 是 项目需要 有重大活动期间进行无条件的人员支持。 结合各岗位工作特点，以方便学生学习、生活为原则，做到定岗、8 是 项目需要 定人、定责、定目标科学管理。 中标方项目经理要参加甲方的工作例会，甲方定期或不定期参加中9 是 项目需要 标方的各个例会。 以《学院对后勤服务工作考评细则》为验收标准和付费依据，乙方10 是 项目需要 必须严格遵守。 为双方安全用工考虑，一人不能兼任两岗，每人连续工作不得超过11 是 项目需要 12小时。 每月若有相关方对投标人的有效投诉(特别是服务质量问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 )未及时正确处理和解决达两次以上的，我校有权提出警告，并扣除投标人当月承包费的1%—3%作为违约金。若因投标人承包范围内服务12 是 项目需要 质量不达标准，而被有关部门(教委、环卫、市容、街道办事处、消防局、卫生防疫站等单位)予以处罚，所需之罚金，由投标人负全部责任。 若投标人所承包之服务在市、国家相关检查中不达标，或因质量问题影响我校创优和其他各项达标，第一次发生将扣除一个月服务费13 是 项目需要 用之50%，第二次发生除罚金之外，我校有权单方通知投标人解除承包合同，合同自院方的通知到达投标人时解除。 投标人工作人员私自拿用、盗窃我校学生、职工和单位等物品财产 14 时，每发现1次，除追偿所拿物品等额价值的现金外，扣除投标人是 项目需要 当月承包费的10%，情节严重者立即解除服务合同。 六、维修服务具体工作内容、职责及服务标准 室外(含维修及变电站和通航学院楼)维修服务工作内容及标准 序类别 服务范围 具体要求 是否为实质原因说明(实质性条款需 列明原因)号 性条款 用电包含进楼主电源下配电箱 包含箱体、锁具、盖板，箱内滑轨、空气 是 类 口以后全部用电设开关等配件维修更换以及拉闸合闸工作，项目需要 施，如:配电箱、照其中硬件完好率需达到100%，拉闸合闸需 明、面板、电扇等。在10分钟内抵达现场。 墙内等隐蔽线路问照明 全部照明类及相关附属设施维修更换，完 题除外，但需鉴别故是 好率不低于98%。 项目需要 障原因并及时汇报 甲方。 1 面板 全部面板维修更换，包含开关、插座、地 是 插、网口、调速器、盲板等，完好率需达项目需要 到100%。 电扇 全部顶扇及壁扇维修更换，安装需严格按 是 照国家标准执行，出现电扇脱落等安全问项目需要 题由物业公司负责。 是 2 给排包含全部可更换上给水 包含楼内总分阀门之后全部设施，完好率项目需要 水类 下水具及管件维修需达到98%。 更换。 排水 包含楼内全部排水类设施及管道疏通工 是 作，完好率需达到100%。 项目需要 序类别 服务范围 具体要求 是否为实质原因说明(实质性条款需号 性条款 列明原因) 3 门窗包含全部五金配件门窗 包含楼内全部门窗设施维修及窗纱更换， 是 家具维修更换。 要求完好率达到100%。 项目需要 类 其中，不锈钢材质门及门窗主体结构损坏 的除外。 家具 包含寝室内相关家具维修更换，卫生间隔 是 断板维修更换等，主体结构损坏的除外。项目需要 其中寝室内家具配件设施需达到完好率 100%。 是 4 吊顶包含楼内全部吊顶矿棉板 包含矿棉板更换，龙骨损坏除外。要求完项目需要 类 相关设施。 好率达到100%。 是 PVC 对有堕落危险的PVC吊顶进行临时性拆除项目需要 排险。 是 5 玻璃包含楼内全部玻璃单层玻包含全部单层玻璃维修更换，中空玻璃除项目需要 类 设施。 璃 外。 是 6 土建 墙皮 对脱落墙皮需进行简单处理。 项目需要 类 包含楼内全部 是 墙地砖 对有脱落危险的需进行排险处理。 项目需要 是 踢脚线 需维修更换，完好率需达到100%。 项目需要 7 其他 如安全出口指示牌、楼层指示牌、房间号 是 类明包含楼内公共区域 吊牌、广告栏等。 项目需要 装设 施 序类别 服务范围 具体要求 是否为实质原因说明(实质性条款需 号 性条款 列明原因) 8 1、对整个院园(含草坪)的日常清扫，确保无杂物、 油迹、污迹、泥渣砂石。 2、垃圾箱的消毒与清扫，无杂物、异味、蚊蝇、污 水横流;保持垃圾桶外表的干净整洁无尘土;定时 清理室内下来的垃圾;楼内产生的杂物及时清理到 室外 指定地点。 整个院园(含草坪) 3、雪后道路、大门出入口、停车场、坡道等重要部 项目需要 是 部分 位随时清理，露天广场无雪覆盖，雨后及时清理积 水，1小时后无大面积积水。 9 1.工作职责:对变电站所有设备进行维护及简单维 修工作，积极配合学院变电设备的年检，24小时昼 夜值班，制定工作程序及值班制度。 2.保证输出电缆的安全、畅通，积极配合学院教学 调整工作，接受日常的监督及工作检査，每周定时 向学院管理部门汇报一周的工作情况。 3.预防机组实验1年一次，包括油压检测(时间以 学校为准)。 4.站内防护工具实验一年两次。 5.投标人提供各岗位工作职责。 变电全学院所有变电站6.全站设备清扫每年两次。 站维及设施 7.对全站设备检查每年两次。 修岗8.站内所有设备每月巡检一次。 是 位 9.防止虫蛀，鼠咬破坏电缆及电线。 项目需要 序类别 服务范围 具体要求 是否为实质原因说明(实质性条款需号 性条款 列明原因) 10.制定严格的操作 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。 通航学院保洁服务标准及范围 是 类 项目 内 容 标 准 频 次 别 干净整洁、无杂物堆放 是 项目需要 (卫生间内应贴有保地面保洁、消毒 随时 洁清扫记录，以备查 阅) 是 墙面、隔板、门面、皂液器清项目需要 干净整洁无明显污渍 2次/周 洁 是 公共 项目需要 厕具清洁、消毒 干净整洁 随时 日卫生间 是 项目需要 手盆、台面、梳妆镜清洁 干净整洁 2次/日 常 是 放水阀、纸架、纸篓、便器内项目需要 保干净整洁 1次/日 外保洁 洁 是 项目需要 门窗 整洁无明显灰尘 1次/周 是 项目需要 纸篓 按时清理 2次/日 是 项目需要 洗手盆下水孔 无异味、通畅 每日检查 1.各教室、会议室、多功能厅、报告厅、贵宾室等主要区域公共设施日常清扫、 擦拭工作(包括室内窗台、地面、黑板、桌椅、门窗、玻璃、垃圾清理等。2.根 是 据教学及会议要求，做好教学设施、会场的布置(重点是逸夫楼)与物品的领取项目需要 管理，及时做好各处桌椅的随时摆放。3.消防柜、电器柜、灭火器和热水器等半 年擦拭1次。 完好无损，表面干净、 室内办公设施 无灰尘 表面干净、无灰尘、手桌面 是 项目需要 印 会议前后清洁;表面干净、无灰尘、手会议室 座椅 周清洁1次 印 表面干净、无灰尘、手玻璃 印 垃圾桶 杂物不超过2/3 是 项目需要 地面清扫、湿拖 干净明亮 2次/日 日是 项目需要 玻璃清洁 洁净明亮 1次/月 电梯间常 是 告示牌、标识、装饰物品表面项目需要 楼道及无明显污渍、无灰尘 2次/周 保清洁 公共走洁 是 项目需要 廊 附属设施 洁净 1次/周 是 项目需要 楼梯扶手清洁 无污渍、无尘 2次/周 日清扫四个循环，清理 路边停车场砂土。花池 保洁，各种标牌灯杆电 楼宇 动门禁等设施擦拭。可 校园室外 随时 是 外围 循环垃圾处理消毒，垃项目需要 圾袋集中放置在临时 存放指定地点。每天定 时清运到环卫垃圾车 转移点 。 七、定员及岗位要求 是否接受序号 工作时间 招聘要求 岗位名称 人数 退休人员 身体健康，形象良好，思想政治合格，无违法犯罪记录和精神类疾白班(无休息日) 1 否 室外保洁 12人 7:30—17:30 病，年龄男不得超过55岁。 身体健康，形象良好，思想政治合格，无违法犯罪记录和精神 类疾病，年龄男55岁以下，女50岁以下，中专及高中以上文化程 度;具有高、低压电工证。 岗位要求:1(对被服务方工作人员报修的内容及时处理，并 登记有关事项，包括报修时间、报修内容、对应房间以及修复时间 白班(无休息日) 维修人员 3人 等，如不能及时修复必须对被服务方工作人员做出合理解释。2(凡2 否 7:30—17:30 可能造成严重后果的紧急维修事务，须在1个小时内完成，无法修 复的必须做出紧急处理，并上报管理科，并约定修复时间。3(小 型维修，如电灯不亮、拉线失灵、门窗不严、床晃动等当天报修当 天修复，特殊情况最迟不超过一天，其中水电维修最迟不超过4个 小时。4(开展季节性维修。每年7月对全院门窗、暖气管道进行 普遍检查和维修。每年4月份月开始对全院纱窗、电扇等设施进行 维修、安装、调试。确保各项设施完好正常使用。5(每周对全中 心进行一次设施巡查维护，发现问题及时修理。6(负责每月维修 计划的制定。7(乙方维修人员工作期间不能脱岗、不干与工作无 关的事，遵守劳动纪律。8(每周维修师傅要对自己所管辖的区域 楼宇进行一次设备安全检查、维护，发现问题及时修理。9(严格 维修登记制度。每一项维修完成后，维修人员在维修登记本上签名 并注明维修时间。 身体健康，形象良好，思想政治合格，无违法犯罪记录和精神3 否 变电室 7人 24小时值守 类疾病，年龄男55岁以下，具有高低压上岗证。 物业经理须物业公司正式职工，且具有天津市物业管理办公室颁发 的项目经理证书、五年以上高校物业管理、保洁工作经验(投标文 件中出具用户证明)，并提供2015年9月以来连续6个月缴纳社险 证明复印件提供齐全，具备良好的沟通协调能力，身体健康，形象 4 良好，思想政治合格，无违法犯罪记录和精神类疾病，;年龄在35否 白班(无休息日) 项目经理 1人 岁以下(含35岁)，本科及以上学历，合同期内不得任意更换。 7:30—17:30 岗位要求:1、按照协议作好服务工作组织实施及与甲方的协调工 作，维系良好的工作关系，甲方如有其它要求及时反馈公司，并制 定出相应的解决方案。2、熟悉项目内的各项情况，时刻以维护公 司的利益为己任，展示公司对外良好的形象。3、负责本物业服务 项目上的岗位责任、管理、监督、工作落实。4、负责本物业服务 项目上员工的管理、培训和考核、员工考勤统计汇总上报公司工作。 5、负责本物业服务项目上保洁工作程序、保安工作程序、工程维 修工作程序的制定和工作标准检查。6、负责本物业服务项目上耗 材计划申报、统计、核算。7、负责本物业服务项目上安全管理与 检查，发现隐患及时报告。8、负责每周例会的组织工作，宣传公 司及甲方的各项规章制度。9、负责办理因工作需要加班提前向公 司申报审批工作。10、认真执行公司的考核体系，落实好日常工作 检查，实现公司服务质量零投诉的管理目标。11、完成甲方交办的 临时性工作。 身体健康，形象良好，思想政治合格，无违法犯罪记录和精神白班(无休息日) 5 否 保洁 8人 7:30—17:30 类疾病，男年龄不得超过55岁，女年龄不得超过50岁。 合计人数 31 八、服装、工具及耗材等 物业服务人员的服装、物业服务(保洁、设备维护、秩序维护、绿化养护、食堂服务等)中使用的工具、耗材、维修更换的零配件等全部由乙方提供。 九、物业服务时间及付款方式 物业服务时间为:2016年10月至2017年10月。 付款方式:按月支付，采购人在每月15日前，经双方考核达标后，参照报价明细，按实际出勤人数、服务点位核算得上月考核分数，依考核分数支付上月服务费;若考核不合格即按相应比例扣除部分当月服务费，若连续两次考核不合格，校方有权单方终止物业服务合同。 注:此次投标报价应包含本项目全部服务内容及费用。