让客户心动的金融销售话术,避免10秒被挂电话
让客户心动的金融销售话术,避免10秒被
挂电话
昨天我和做金融的朋友见面除了逛街吃饭,还聊起了话术的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。于是我把以前在某知识平台看的金融话术发给了她,今天发表出来和我的粉丝们一起学习,希望对在金融行业工作的朋友有帮助。
我做p2p理财,打电话给陌生客户的话术是:
您好,我这里是xx理财,我们公司在xx金融大厦31楼,现在有一个理财产品年收益高达x%,不知道是否能给几分钟时间,我为您介绍介绍。如果您感兴趣我可以直接上门介绍,您也可以直接到我公司。
我这么打电话经常被客户挂,如何优化销售话术,邀约客户来公司呢,
其实在打电话之前,可以对电话销售思路进行设计。打电话第一次的目的是什么,第二次的目的是什么,第三次的目的是什么,规划好了更容易判断哪些客户可以成交。
我们第一通电话,了解客户的真实情况和需求:了解客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;客户的工作情况;客户的开销情况。
了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。其实第一通电话是不会成交的,不一定用自己公司的名字打电话,以行业第一的公司
的名义打电话。
说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外话术就不那么重要了。
第二通电话,介绍自己公司。第三通电话,满足客户需求。
第一通电话可以这么说:您好,我们是xx市的三大理财公司之一的xx理财,现推出一个年收益高达x%的理财产品,如果您感兴趣,我想耽误您一分钟做个简介。
客户如果拒绝,你挂上电话还可以发一条短信,然后登记造册,下次继续打电话。如果打电话被挂掉,分析一下客户的情况,换话术下一次在打:
1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:
王哥您好,我是某公司的小何,针对您这样有P2P投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您
汇报
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一下,或许对于您来说,有一个新的发现……
2、对于银行客户:
王哥您好,我是某公司的小何,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛。您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……
3、针对网络收集或者批发市场的客户:
王哥您好,我是某公司的小何,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。
4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:
只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。
我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思会说:“好,那你说吧……”
既然客户让咱们开口,那还等什么,你说咱们公司有实力,有保证,比如:1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。
第三条和第四条确实有说服力,但证据呢,拿出购买财产保险的证明和房屋抵押
合同
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,公证处的公证书,这个说服力度。
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