下载
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 老年旅游市场开发对策思考

老年旅游市场开发对策思考.doc

老年旅游市场开发对策思考

活宝贝两个波霸同时落地
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《老年旅游市场开发对策思考doc》,可适用于战略管理领域

老年旅游市场开发对策思考中国经济与管理科学……旅游与文化经济年月第期老年旅游市场开发对策思考云南省老干部活动中心昆明文刘光禹摘要:人口老龄化是全球性不可回避的发展趋势,年是中国进入老年型国家行列的第八年近年来,随着老年人可支配收入逐年提高,其闲暇时间增多,老年人想趁着身体还好,看看祖国的大好河山,看看改革开放的成果这些因素有效地刺激了老年人旅游需求的增长,因而,在庞大的老年群体构成的"银色浪潮"中潜在着较大的旅游市场但是,中国旅游业专门从事老年旅游的企业和组织相对滞后,无法满足日益扩大的老年旅游市场的需求现结合本单位实际,就老年旅游市场的开发谈几点思考关键词:老年旅游市场开发对策思考OldagetravelingmarketdevelopmentcountermeasureponderLiuGuangyuAbstract:Thepopulationagingisthetrendofdevelopmentwhichtheglobalcharactercannotbeavoided,isChinaentersoldagecountryrankstheeighthyear,inrecentyears,mightcontroltheincomealongwiththeseniorcitizentoenhanceyearbyyear,itsleisuretimeincreased,theseniorcitizenwantedtotakeadvantageofthebodyfortunately,hadalookthemotherlandthebeautifulcountry,hadalookthereformandopenpolicytheachievementThesefactorsstimulatedtheseniorcitizentotraveleffectivelythedemandgrowth,thus,constituted"thesilvertide"inthehugeoldagecommunitythelatentbigtravelingmarketBut,theChinesetourismisengagedintheoldagetravelingspeciallytheenterpriseandtheorganizationrelativelag,isunableoldagetravelingmarketdemandwhichsatisfiesexpandsdaybydayPresentlylinkstothisunitreality,theoldagetravelingmarketdevelopmentdiscussesseveralpondersKeywords:OldagetravelingmarketDevelopmentCountermeasurePonder【中图分类号F【文献标识码IA【文章编号】()人口老龄化是全球性不可回避的发展趋势,年是中国进入老年型国家行列的第八年,据全国老龄委提供的数据显示:目前,我国岁以上的老年人口已达亿,占全国总人口的,占全球老年人口的,居世界首位,预计到年,老年人口将达到亿近年来,随着老年人可支配收入逐年提高,其闲暇时间增多,老年人想趁着身体还好,看看祖国的大好河山,看看改革开放的成果这些因素有效地刺激了老年人旅游需求的增长,因而,在庞大的老年群体构成的"银色浪潮"中潜在着较大的旅游市场但是,中国旅游业专门从事老年旅游的企业和组织相对滞后,无法满足日益扩大的老年旅游市场的需求现结合本单位实际,就老年旅游市场的开发谈几点思考开发老年旅游市场是老年人共享社会和谐幸福的具体体现当今社会,提高老年人生活,生命质量的实质内容是实现健康老龄化健康老龄化使老年人的需求由低层次上升到高层次,其主要表现在两个方面:一是老年人的物质需求相对于青少年和中成年而言,由于身体机能弱化,社会活动减少,对物质需求也随之淡化老年人的需求是不高的,锦衣华服不如宽袍便装爽意,珍肴肥食不如家常便饭合口加之,老年人经过数十年的风雨沧桑,淡泊名利,不再有不切实际的奢望,不少富裕老年人还会捐资疏财,追随社会,进入"知天命"的高境界其物质需求也必然是一种为贪得无厌者所难以理解的新境界二是老年人的精神需求现代老年人随着文化水平的普遍提高,其精神需求与传统老年人有越来越大的变化开发老年旅游市场,既可满足老年人的物质需求,也可满足老年人的精神需求因为大自然不仅慷慨地赐予人类所必须的空气,阳光和水,而且还以其美丽的千姿百态,吸引,愉悦着人们,助人们防病延年,健康长寿因此,在大自然中畅游,是一种非常有意义的活动旅游对于老年人来说,其口味不亚于青年人祖国的锦绣山河,遍地美景风光,悠久历史文化,说不尽的神话传说故事,丰富多彩的民情风俗,品不尽的地方风味小吃,吸不尽的新鲜空气,为老年生活增添新的乐趣旅游对人体身心具有良好的调节作用,开发老年旅游市场可以不断满足老年人的物质需求和精神需求,是老年人共享社会和谐幸福的具体体现陶冶情操,享受人生我国名胜古迹繁多,秀丽的山』If无数,民风,风情各异,每到一地都会使人耳目一新,感慨万分,这对于调节精神,提高自身的文化修养有益由于旅游胜地山清水秀,风景幽美,鸟语花香,不仅可以一览大好河山的壮丽景色,而且能借此舒展情怀,令人心旷神恰,是一种有益身心调养的活动身处苍翠幽深的崇山峻岭,会使人动情意爽,置身于美丽的湖水山色,可使人悠然自得,身处那变幻莫测的云雾山中,会使人体态飘然,眺望那无限美好的自然风光,会使人产生无穷的遐想,身处气势磅礴,雄伟壮丽的景色,可激发老年人的豪情,使他们有"登山临水不知老"之感(c蝴搬游与文化经济年月簟期…………中国径济与管理科学开阔视野,增进知识在这辽想政治工作,抵制种种邪教,各种歪理邪阔的国土上游历,就像走进一座巨大的博说和腐朽思想的侵蚀,使老年人增加政治物馆,可以了解各地各民族的历史,风俗敏锐性和政治鉴别力在旅游中老年人人情,文化艺术,饮食习惯等特点,还可以们聚在一起,有共同的语言,相互倾诉心欣赏古代建筑艺术,名家碑碣等老年人中的快乐和烦恼,互相启发开导,调节情闲情悠乐,到处看看外面的世界,对于开绪,化解矛盾,使老年人保持积极向上的阔视野,增进知识是非常有好处的,正如精神风貌可以说,老年旅游是精神文明苟子所说:"不登高山,不知天之高也不建设的重要阵地,学习知识的课堂,相互临深漠,不知地之厚也"交流的纽带,面向社会的窗口,实现自身锻炼身体,促进健康置身于价值的舞台名山秀水,能使人呼吸到空气中大量负氧老年旅游商品需求特点分析离子,调节其神经系统和增加血蛋白,加在人们成长过程中,不同的年龄阶速人体内代谢产物的输运,清除积毒,同段,随着生理和心理的变化,对物质生活时,还能增强呼吸系统的功能:改善人体和文化生活的需求也随之发生变化,所对氧气的吸入量和二氢化碳的排出量,促以,不同的年龄阶段具有各自的消费特进人体的新陈代谢此外,行走既是一种征,老年人的消费特征来自于自身的生活活动方式和交通方式,同时也是一种使人经历,心理,生理状况,经济条件等诸多因健康长寿的手段因为行走实际是进行素的影响了足底穴位按摩,也加强了骨骼与肌肉的老年人的特殊地位与ERG理力量,改善关节的灵活性和柔软性,提高论老年人的特殊地位,一是由于老年人身体抗病的能力和对外界环境的适应能退休而造成的社会角色转换,老年人失去力游览之时,精神振奋,烦恼,郁闷烟消了以往拥有的社会地位和经济地位(包括云散,休息之时,肌肉由紧张转为松弛,睡在家族中),以及领导的信任和同事们的眠好,吃饭香,对身体健康有很好的促进友好合作,交往以及对事业的追求和成功作用身体肥胖者,旅游还可以减轻体的喜悦面对这一切,老年人心理往往容重在游览过程中,还能享受到阳光的沐易产生一种失落感,被抛弃感二是家庭浴,从而增强体质,健康长寿的小型化,致使空巢家庭以及老年人仅与调节生活,增乐添趣各地的未婚子女或与孙辈组成的小家庭日益增美味佳肴,风味小吃,可使旅游者大饱口多,老年人容易产生孤独感,即使与已婚福,既可调节老年人的口味,又可增加老子女同住,由于代际之间的隔阂,老年人年人的营养中国还有很多精致的工艺也难以渴求交往和受到尊重美术品和着名特产旅游者可在旅游地美国耶鲁大学教授奥德福的ERG理选购饰物,服装,工艺美术品,纪念品等,论认为,人类需要分为三个层次,即:生存既可装饰美化家庭环境,又可留作纪念,需要,交往需要,发展需要当一个人的让人回味无穷交往需要不能得到满足而遇到挫折时,会增进交往,结识朋友老年人回到生存需要,在发展需要未能得到满足外出旅游往往多与家人,志同道合的亲朋并遇到挫折时,会回到交往需要,即挫折好友结伴而行,同时,在旅游过程中,又可回归假设(即发展挫折交往一挫折生存)结识许多新朋友老友新朋,共同度过美这个假设告诉我们,随着社会经济的迅速好的时光,可使老年人心情更加舒畅,对发展,社会保障制度的逐步健全,老年人消除老年人的孤独感,寂寞感颇有好处的生存需要在相当大的程度上得到了满健康生活,文明养老强调文足,这时老年人就会力求满足交往需要,明养老,是从满足单纯物质需求向既满足当交往需要得到满足时,老年人就会渴求物质需求又满足精神需求二者并重,且后提高和发展内在的欲望,希望对社会贡献者的需求会向越来越重的方向转变这自己的智慧和力量一变化趋势是随着国民经济生活由温饱由于老年人的特殊地位需要交往和型向小康型转变的过程中必然出现的发展,而开发老年旅游市场,是实现这两开发老年旅游市场是实现文明养老的重种需求的重要途径要方式,因为老年旅游可以进行生动的思~ew,q,tcwlERG理论与"五个老有"及旅游市场的关系随着中国社会主义市场经济的逐步发展,广大老年人物质生活得到了很大提高,养老保险,医疗保险等社会保障制度逐步健全,老年人的生存需要,"老有所养","老有所医"基本得到保障,大部分老年人迫切需要与社会交往,以实现"老有所乐","老有所学",并在社会交往中,发展自己,为社会作贡献,实现"老有所为"从ERG理论与"五个老有"的关系可以看出,"老有所学","老有所乐","老有所为"是目前老年人的重要需要,而这一需要的逐步满足,又为老年旅游市场的发展提供了重要的条件如(图)所示:图E理论与"五个老有"的关系老年旅游需求规律老年旅游需求同其他旅游需求一样,其产生和变化受多种因素的制约和影响,但对老年旅游需求具有决定影响的因素主要是旅游商品的价格和人们的收入状况及闲暇时间旅游需求量与旅游商品的价格成反比由于老年人的求实性消费特征决定了旅游商品价格是影响老年旅游需求的重要因素在其它影响旅游需求的因素不变情况下,旅游需求的总量随旅游商品价格的涨落而发生相应的变化,当旅游商品价格上涨时,旅游需求量就会下降根据旅游需求量与价格成反比的关系,得出旅游需求价格曲线,见(图)图旅游需求曲线在图中,纵坐标代表旅游商品价格,横坐标代表旅游商品数量,可见,在坐标图中旅游商品价格的任一变动,都有一个与之相对的旅游需求量,从而形成了旅游需求价格曲线(FF)曲线表示:旅游需求量与旅游商品价格呈反方向变化即当旅游商品价格从Mo下降到M时,旅游需求量从Co上升到C,当旅游商品价格M后上涨到M,时,旅游需求量从C下降到C,,因而旅游需求价格曲线是一条自左向右下倾斜的曲线该曲线表中国径济与管理科学……旅游与文化经济年月第期明的旅游商品价格和旅游需求量的关系可表示为函数关系老年旅游需求量与老年可支配收入成正比老年人的可支配收入与老年人的旅游需求有着密切关系因为旅游需求是一种有效需求,而有效需求必须是具有支付能力的需求如果老年人仅有旅游愿望而无支付能力,是不可能形成有效需求的随着社会经济的发展,老年人可支配收入越多,对旅游商品的需求就越大因而老年人可支配收入与旅游商品之间存在着正方向变化的关系(图)EE就是老年人旅游需求与可支配收入曲线旅辩两品散量图旅游需求量与可支配收入和闲暇时间的关系图在图中,纵坐标代表老年人的可支配收入,横座标代表旅游需求量可见,是可支配收入的每一任意变化,都有一个与之相对应的旅游需求量,从而形成了旅游需求收入曲线(EE),该曲线表示:旅游需求量与老年人可支配收入成正比方向变化当可支配收由V上升到V,时,旅游商品需求由Do上升到D,,反之,当v下降至Vo时,旅游需求从Do下降到D,因而老年旅游需求收入曲线是一条自左下方向右倾斜的曲线老年旅游需求量与老年人的闲暇时间成正比旅游商品的消费是一种特殊的消费必须占用一定的时间,尽管老年人退休以后,有足够的闲暇时间,并不属于经济的范畴,但它同旅游的需求有密切的关系闲暇时间不仅对旅游需求量产生具有决定性的作用,而直接影响旅游需求量的变化当人们的闲暇时间增多时,旅游需求量就相应增加,当人们的闲暇时间减少时,旅游需求量时就相应减少,因而,旅游需求同闲暇时间的关系就象旅游需求同可支配收入的关系一样,也是正方向变化通过以上分析,老年旅游需求规律是在影响旅游需求其它因素不变的情况下,旅游需求量与旅游商品价格成反方向变化,而与人们的可支配收入和闲暇时间成同方向变化,从而影响着老年旅游市场的发展与变化老年人消费特征补偿性消费特征补偿性消费特征是一种纯粹的心理性消费,它是一种心理不平衡的自我修饰在消费中表现为用现代消费水平对过去消费的一种追忆和比较,比较的结果大多是对过去生活中某些方面感到不足和遗憾,而当生活水平较高或时间充裕时,对过去遗憾和不满的补偿往住成为他们的消费,追求这一部分的消费者基本上都是老年人在中国,由于改革开放带来了社会生活和经济生活的巨大变化,所以,老年人补偿消费特征在现阶段表现最为明显如云南老年旅行社推出的干名老人"观港澳回归新貌,看改革开放硕果"游,"百对老人金婚游"等都是为了满足老年人补偿性消费的旅游方式求实性消费特征求实性消费特征一般包括:一是产品的适用性二是服务的可能性:三是价格的合理性在日常生活中尽管老年人的消费特征,生活习惯,消费方式,有很大差异,但求实消费是大多数老年人的基本心态,老年人消费一般要求方便,适用,安全舒适,有益健康等,而对新颖性,趋时性无过高要求对服务的求实性表现为,对服务要求安全可靠,及时,方便,能消除不安全感对价格的求实性表现为要求物美价廉,在中国节俭传统的影响下,老年人对价格一般较为敏感云南省老年旅行社推出"花钱少,收效大,安全可靠,质量保证"的行程特点,就是为了适应老年人的这一需求特征而制定的怀旧性消费特征老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆,又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映人到老年后,其行为表现往往是怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受其生理和心理基础在于老年人学习能力弱,对过去的往事追忆深刻,而对当今的近期记忆弱化,因此,在消费中,老年人往往对传统产品,怀旧产品情有独钟针对这一特征,云南省老年旅行社推出"重温激情燃烧的岁月,再现井冈山干人会师"的壮观场景等怀旧性旅游线路,获得了较好的效果趣味性消费特征老年人的情趣性消费与年轻人不同,老年人情趣性消费的主体实际上是习惯性的固化,或为适应老年人的生理条件变化而参与的休闲消费的升华,情趣大多是这个人的意识品德的反映老年人消费情趣形成一般有三:一是以往原有情趣的自然延伸i二是年轻时的情趣由于紧张的工作,生活又难以顾及,离退休后又重新开始三是适应老年生活需要而培养的新乐趣根据这一特征,可以为老年人制定一些趣味性,娱乐性较强的短线旅游老年旅游市场开发对策思考多年来,全国对发展老年旅游重视不够,把组织老年旅游当作负担,这些思想观念的存在,打击了老年人外出旅游的热情和积极性,阻碍了老年旅游市场的发展为了开发老年旅游市场,旅游行业管理部门,旅游企业,舆论宣传部门应该统一思想,更新观念,加大宣传力度,使老年旅游意识深入人心,使社会各届充分认识发展老年旅游业的重要性,倡导鼓励老年人融入旅游群体,进一步激发老年人的旅游欲望由此,笔者对老年旅游市场的开发提出以下几点思考政府主导,部门联动,企业经营,加强老年旅游市场的管理老年旅游市场是发展老年旅游的重要载体,任何形式的老年旅游都要通过这个载体合理配置所以,加强对老年旅游市场的宏观指导和微观管理具有十分重要的作用加强对老年旅游市场的宏观管理各级政府和职能部门特别是旅游行业管理部门,老龄工作和老干部工作部门,应该从具体为老年人旅游服务的福利或经营管理中退出来根据具体情况成立相应的老年旅游管理机构,把职能转向强化行业管理,规划监督,业务指导和部门协调上来认真研究各地的旅游资源,设施客源,路线,商品,人才情况,把旅游行业的科学管理与为老年人服务的特点结合起来,制定科学的老年旅游发展规划建立一种良好的协调配合,步调一致,高效便捷,上下联动的运行机制,加大对老年旅游市场的扶持力度,增加对旅游景区,交通,住宿,餐饮的助老设施配套,重点景区重点扶持:加强对老年旅游市场秩序的管理保持老年旅游商品的供求平衡根据老年人的特点把社会效益,经济效益和环境效益结合起来,加强旅游资源‰姆豳雹墨豳旅游与文化经济年月簟期………中国弪济与管理科学的开发与建设,逐步完善配套老年旅游服关键只有选择适销对路的产品才能适深受老年人的欢迎此外,健康长寿是每务设施,为发展老年旅游市场创造必要的应和满足市场需求,从根本上有效地开发个老年人关心的问题保健旅游深受老设施条件和良好的服务环境市场老年人由于自身生理和心理情况年人喜爱,针对老年人的健康需求,可以遵循经济规律,注重引导,强与其他年龄组差异较大,所以,在食,宿,开发森林旅游,温泉旅游等旅游产品化服务彻底打破老龄事业单纯依靠政行,娱,游,购方面具有其自身的特点,这按老年人的情趣开发旅游产府投资,社会救济的单一格局,按照市场就决定了老年人对旅游产品的特殊要求,品老年人的情趣不同于中青年群体,有经济的要求建立"行政主导,部门联动,多因此选择建立适合老年人特点的旅游产其独特的情趣娱乐与偏好,而且根深蒂元投资,企业经营"的新路子,本着"你赚品是开发老年旅游市场的关键固,不易改变所以在开发旅游产品时要钱,我发展"的原则,以资源换资金,以市按旅游目的地和行程的安排注重内容的情趣性老年人根据各自的场换项目,把老年旅游全面推向市场,鼓开发旅游产品老年人对旅游目的地和情趣和偏好在社会上参加各种协会,旅游励各类市场主体投资发展老年旅游,形成行程的安排选择性较强,对出游安排较为企业可以把各种老年人协会,社团组织作多元化的投资体制,打破所有制界限,区慎重老年人失去了膏年人所具有的对为依托按照各种社团特点组织京剧票域界限和行业界限,鼓励和支持社会各界旅游活动中探险成份的好奇,对目的地的友团,书画写生团,休闲垂钓团,健身舞蹈以购买,租赁,承包,联营,股份合作等多观光性和文化性要求较高,而对高档豪华团,体育项目交流团等各种情趣性旅游产种形式开发具有助老配套设施的风景名消费要求不高,同时,由于身体素质原因品,以体现情趣消费特征胜资源,鼓励多种经济成份办老年旅游,对目的地的距离远近和行程速度的安排建立老年旅游商品分配渠道使国家,地方,部门,集体与个人一起上较为敏感由此,实践证明:"走马观花,老年旅游商品从旅游供给者至旅游需求同时,还要加强对老年旅游市场主体的管疲于奔命,白天看庙,晚上睡觉","追求奢者之间的转换,不完全是直接进行,中间理,对老年旅游企业的管理人员和服务人华,重在娱乐"的旅游产品是不符合老年需经过一系列组织或者个人的协调配合员要加强培训,建立制度,提高素质,树立旅游需求的,而推出"行程速度舒缓,节奏旅游商品分配渠道,主要是由旅行社和其"老人为本,服务至上"的思想,把全心全慢,花钱少,收获大,住老年公寓,吃家常它旅游中间商组成,他们是提供旅游供给意为老年人服务的宗旨贯彻始终,按照客便饭,愉悦身心,广交朋友,文化品位高,者和需求者的纽带和桥梁在旅游商品观经济规律办事,不断地推出适应老年人安全可靠的老年旅游产品,才能适应不同销售过程中,旅行社的活动在某种程度上特点的旅游产品和项目层次,不同群体的老年人需要可以影响旅游者旅行的方向以及某个国搞活经营,谋求发展,提高老按老年人的生理和心理特点家和地区的旅游需求数量这证明建立年旅游市场主体的核心竞争力作为老开发旅游产品由于老年人特殊的生理老年旅游商品分配渠道对开发老年旅游年旅游市场主体的旅游企业要在市场中和心理特点,对旅游产品的需求较高,在市场,有着十分重要的作用立于不败之地,必须建立其核心竞争力,选择旅游产品时要注重对老年人的适用制定老年旅游市场营销策略即坚持以人为本,开发出适合老年人要求性一是老年人旅游受身体状况及经济由于老年旅游市场起步较晚,市场发育不的老年旅游特色产品首先要根据老年能力的限制,设计线路要本着"短而精"的够健全,云南乃至中国的旅游企业在制定旅游项目的特点,加强基础设施建设,搞原则,景点要精,特色要鲜明,内涵丰富,营销策略前都缺乏必要的市场调查研究,好符合老年人旅游需求的景区,交通,餐安排适合群体参与的旅游项目,一般老年这在一定程度上造成了其经营和管理上饮,住宿,购物,娱乐等设施的建设,强化人出游的目的地以观光为主,传统的"观的混乱随着市场竞争的日趋激烈及市对老年旅游业发展的支撑其次要不断的光型"旅游是十分适合老年旅游的产品,场规范化的逐步提高,旅游企业应把通过创新管理体制和经营机制,认真研究旅游如云南特有的"山,水,情,歌,民风,风俗"市场调研制定营销策略提到重要议程上景区,旅行社旅游饭店,旅游车船公司等游,以及佛教圣地游,名胜古迹游,都市观来,通过分类调研(离退休干部,家庭主各类旅游企业的经营,怎样才能满足老年光游等这不仅对国内老年人有较大的妇,宗教信仰者,经济条件较好的农村老旅游商品需求者的需求通过研究分析吸引力,对外国老年人更具有意义二是年人等)对主要客源及旅游目的,旅客的后,针对不同的企业,采取灵活的政策措针对老年人的怀旧心理,选择怀旧旅游产经济特征及行为特征,旅客消费偏好及客施,规范内部管理,提高管理水平,增强企品,对老年人而言可以说是满足其怀旧心源流向等进行深入的了解,系统地收集有业活力,以资本为纽带,以适应老年旅游理的一个重要方式比如"金婚纪念游",关老年旅游需求方面的信息,从而制定切市场的需求为目标,对旅游资源进行整"老战士观光游","故乡游","寻根问祖实可行的目标市场,旅游产品策略,渠道合,引导老年旅游向集团化,网络化,专业游"等均可唤起老年游客对过去美好生活策略,价格策略,促销策略,公关策略,促化的方向不断发展壮大的回忆针对老年人的怀旧心理,云南省进老年旅游市场健康发展注重产品策略,开发适合老年老年旅行社推出的"重温激情燃烧的岁总之,开发老年旅游市场,既可以满人特点的旅游产品产品是市场开中月,再现井冈山千山会师的壮观场景",足老年人的物质需求和精神需求,又可以的一个核心问题,是企业营销中至关重要"忆革命历史,游山城美景","观港澳回归促进旅游经济持续,健康发展,希望得到的一个因素,也是企业提高核心竞争力的新貌,看改革开发硕果"等怀旧旅游产品,有关部门的重视和支持土c正电口已

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/15

老年旅游市场开发对策思考

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利