[整理]产品退货
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
产品退货管理
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
1 目的:建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。
2 范围:公司所有产品退货。
3 职责
3.1 管理部:
a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定;
b、对退货产品，由相关责任人填写《产品退货申请、验证、评申表》交品质部。 3.2 品质部:
a、负责对退货产品的检查和检验，确认通货产品质量问题; b、对不合格品的处置，由品质部组织相关部门进行评审，确定不合格品的处置方案。
c、针对批量性问题，提出纠正和预防措施。
3.3 生产部:
a、负责对退货产品进行技术
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
，提出产品改进措施和方案;
b、负责按不合格处理方案对不合格品进行处理。 3.4 仓库:负责清点退货产品，办理退货入库、标识和隔离。 3.5财务部:负责对不合格品处置费用审核。
4
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
4.1 产品退货
4.1.1 产品退货分为质量原因和非质量原因退货。
4.1.2 产品退货原则
4.1.2.1 产品一经售出，无正当理由，一律不准退货。
4.1.2.2 非质量原因的退货必须经过严格的审批，销售人员无权批准退货;
4.1.2.3 质量问题引起的退货，需经管理部确认，报总经理同意后方可退货; 4.1.2.4不可抵御的自然灾害造成产品受损可办理退货; 4.1.2.65运输过程中因保护不善造成产品受损，由运输承包人负责赔偿，不予退货;
4.1.2.6不能充分说明原因不予退货或经品质部检查/或检验无质量问题的产品不予退货;
4.1.2.7 批量产品退货需管理部审核，报总经理批准同意后方可退货;
4.1.2.8 监督检查不合格产品或存在重大安全隐患的产品可办理退货; 4.2 产品退货控制程序
》，说明退货4.2.1 产品退货必须由责任人填写《产品退货申请、验证、评审表产品名称、规格、数量、批号、原因等，并将
申请表
食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表
交品质部。 4.2.2 品质部根据《产品退货申请、验证、评审表》，对退货产品进行检查和检验，确认退货原因并写出处理方案或意见，再由管理者代表和总经理签字后办理退货。
4.2.3 仓库凭经各部门签字后《产品退货申请、验证、评审表》，对退货产品进行清点计数，建帐，做好标识，隔离存放。
4.2.4 仓库根据退货产品处置意见，定时通知生产部对不合格品进行处理。
4.2.5 对报废的产品需经管理、生产、质检等部门评审后，报总经理批准后进行处理。
4.2.6 财务部对退货产品处置费用进行审核。
![[整理]产品退货管理制度](https://swf.iask.com/f9x61MTElIR.svg?ssig=crRPbD1eEO&Expires=1719277527&KID=sina,ishare&range=0-6450)
浙公网安备 33021202002483