会展礼仪论文
上海师范大学
标准
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试卷
2012 ~ 2013 学年 第一学期 考试日期 2012 年 12月25 日
科目 (A卷)
会展经济与管理 专业 本、专科 大三年级 二 班 姓名 王坚 学号100144071
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分
得分 我承诺,遵守《上海师范大学考场规则》,诚信考试。 签名:________________
试题内容:撰写关于会展礼仪的论文,题目自拟。
论文要求:文稿务求观点新颖,正确突出;论据可靠、充分清楚;论证严密、逻辑简明,语言精练。文章一般包括论文题名,作者信息、论文摘要关键词、文后参考文献、图、表等。具体要求如下:
1.使用A4纸打印。
2.题目(居中、黑体字3号)。
3.另起一行写 班级、专业、学号、姓名 (居中、宋体小4号)。要亲笔签名。 4.“摘要”(宋体小4号加粗左对齐),
摘要内容:文章中心思想,论点和新见解,字数约100字。(宋体小4号)。 5.“关键词”(宋体小4号加粗左对齐),
内容:关键词2-4个(宋体小4号)。
6.空2格写正文(宋体小4号,单倍行距)。字数:不少于3000字。 7.“参考资料”(宋体小4号加粗左对齐),
参考资料写明资料来源,放在正文之后。
会议礼仪简要介绍
摘要:会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
在准备会议之前,不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳
方案
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。
关键词:衣着 谈吐 举止
(一) 主持人的礼仪
各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。
走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。
入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。
主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。
主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息时间可点头、微笑致意。
(二) 会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
理由,对提问人的批评和
意见
文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见
应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
(三) 会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
如果受到邀请参加一个排定座位的会议,最好等着将自己引导到座位上去。
通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位,或是给高级管理人员、助理坐的,以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。
如果会议中有很特殊的规定,例如,如果有从其他国家的其他公司来的代表,座位总是包括那个公司的高级代表,坐在长会议桌的中间,您的公司的高级管理人员坐在他们的对面,都在自己的身边坐着自己公司的职员,而会议桌的两端则空着。
通常客人坐在面对门口的座位上。
尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排,业务会议不应区分性别,不应男女坐对面。
会议进行期间,公务员应认真倾听报告或他人发言。择要做好记录,对深入体会和准确传达会议精神有很大帮助。携带寻呼机和手机进入会场,在会议开始时应予以关闭或调至振动档。开会时,在下面闲聊、看书报、摆弄小玩意儿、抽烟、吃零食、打瞌睡或随意进出会场,都是切忌出现的不文明行为。
在会议进行中,出席者要发言时,应先举手,这是发言的礼貌。发言时应对事不对人,勿损及他人的人格及信誉。会上发言时,应口齿清楚,态度平和,手势得体,不可手舞足蹈,忘乎所以或口出不逊。
在大型会议上发言,准备要充分,态度要谦虚,发言开始时要向听众欠身致意。发言内容要求做到中心突出,材料翔实,感情真实,语言生动。力戒自我宣传,自我推销,更不能有对听众不尊重的语言动作和表情。发言要严格遵守会议组织者规定的时间。发言结束,要向听众致谢并欠身施礼。如参加小型的座谈会、研讨会,发言要简练,观点要明确,讨论问题,态度要友好,不要随便打断别人的发言。对不同意见,应求同存异,以理服人。不要嘲讽挖苦,人身攻击。
别人发言时不要打岔。如有问题可举手,经过会议主持人认可后再发言。
不可否认的,开会有时很闷,但别在大众面前打哈欠、频频看表、身体动来动去、把玩手上的笔或闭上眼睛等,这些都是很不礼貌的行为。
(四) 其他会议参加人礼仪
其他会议参加人,主要是相对于一般与会者而言的,包括主席台就坐者、会议发言人、会议来宾等。他们除了应遵循一般与会者所遵循的礼仪之外,还有一些独特的礼仪需要遵从。
主席台上的就坐者,应遵循相应的礼仪规范。进入主席台时,应该井然有序;若此时参加会议者鼓掌致意,主席台就坐者也应该微笑着鼓掌作答;有些会议,座位上或主席台的长桌上已标明就坐者姓名,就应按照会议工作人员的引导准确入座。会议进行中,主席台就坐者应该认真倾听发言人发言,一般不要再与其他就座者交头接耳,更不能擅自离席,确有重要和紧急的事宜需提前离开会场,应同主持人打招呼,最好征得其同意后再离席。
对会议发言人或报告人来说,其礼仪主要表现在发言要遵守秩序。若话筒距离自己的座位较远,则应以不快不慢的步子走向话筒。不要刚一落座就急着发言。在发言之前,可面带微笑,环顾一下会场四周。如会场里响起掌声,可以适时鼓掌答礼,等掌声静落后,再开始发言。发言时应掌握好语速和音量,以使会场中所有的人都能听清为宜。发言或报告一般应使用普通话,不能大量运用方言土语。发言或报告中还应注意观察与会者的反应,以便根据具体情况对内容作相应的调整。比如,会场里交头接耳不断,就要考虑适当转移话题,或将发言、报告内容适当压缩,使时间尽量缩短。发言或报告结束时,应向会议全体参加人员表示感谢。
对会议邀请的来宾来说,应遵守“客随主便”的习俗,听从会议组织者的安排,做到举止端庄,行为有度。如果在会议开始前或进行中遇到熟人,不能把注意力只分配在一两个人身上,要照顾到来宾中的每个人,不能因为自己是来宾就不遵守会场纪律,也不能有“高人一等”的表现。
(五)参加国际会议的礼仪
有些公务员还有机会参加国际会议,因而除了遵守一般会议礼仪之外,还应准备以下个人物品:
国际会议中不应随便向邻位的会员借东西,以防构成打扰别人的行为,因此参加国际会议应将个人物品准备齐全。以下是参加国际会议个人应备的物品:
(1)袖珍型计算机。
(2)袖珍型记事历。
(3)笔、钢笔、圆珠笔、铅笔。
(4)辞典。
(5)文具盒(内有橡皮筋、回形针、大头针、胶带、小剪刀、尺)。
(6)名片及名片盒(夹)
(7)公文包。
(8)个人电脑。 有些会议场所也会事前提供基本的会议用品,如便条纸、圆珠笔、发言条、资料袋等,也会请口译人员在现场进行同步翻译。有些单位会将所有与会人员的基本资料印成手册,以使每位参加者能很快的彼此了解。会议进行中应关闭自己的移动电话!寻呼机等"以免干扰会议议程的进行。
(六)参加电子化会议
目前最新的会议潮流是举行可视电话会议,这种可视电话会议不仅可以节省旅途奔波的时间。住宿与餐饮的费用,更可以避免开会时的紧张气氛,也不必面对会议上可能发生的激烈辩论。
许多参加电子化会议的公务员看过电视录像重播后才发现,通过摄像机所展现的自己与平常的样子有很大的不同。一般来说,服装通过摄像机会产生放大效果。如果男士穿着花格子的西装上衣,看起来就会显得十分刺眼;而未经修饰的圆脸女士,看起来则像被打肿脸一般。因此若不适应注意穿着打扮,一旦上了银幕,就会显得十分不得体。
至于那些不习惯上电视的人,则会显得姿态僵硬、神情不自然、说话声音忽大忽小,也可能常常变换姿势,一副坐立不安的样子。
可视电话会议逐渐普及后,前述的问题将会愈来愈受重视且亟待解决。 公务员在参加电子化会议时,一定要注意参加会议的礼仪。
参考资料:《职场礼仪》 (北京:北京大学音像出版社,2008 )
《会议与会务工作》 黄立新(北京:高等教育出版社,2011 )