监控工程售后承诺书

监控工程售后承诺书 监控工程售后承诺书 篇一: 监控工程售后服务承诺书 监控工程售后服务承诺书 致: xxxxxxx‎‎xxx xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优 质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如 下: 1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接 到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关 技术问题。 2、 题。 3、 4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对‎‎我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮‎‎助我公司不断成长。 24小时服务电话: xxxx xxxx 售后服务电话: xxxx 承诺人: xxxxxx 日期: 20xx年xx月xx日 (加盖公章) 篇二: 原厂保修服务承诺书 原厂保修服务承诺书 本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号(条形码)，只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术服务中心，都将享有XXXXXX为您提供的周到和全面的售后服务。 一、 遍布全国的服务网络 XXXXXX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。 二、 产品的保修期限 (一)、保修有关规定的定义 1、XXXXXX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限: 产品系列 保修期限 备注说明 2、保修有效期: 开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理 占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假 日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。 (二)、保修服务承诺 1、包退货服务 保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或 者免费修理。 2、免费换货服务 保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不 能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。 3、免费维修服务 保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。 (三)、产品返修方式 1、用户特别要求亲自取件外，XXXXXX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。 2、注意事项 ?维修品在寄出时，请填写《维修 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务; ?请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XXXXXX不承担您在邮递过程中所造成的损失。 三、其他说明 1、XXXXXX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而 不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。 3、XXXXXX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。 4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。 5、XXXXXX公司保留对本条例的最终解释权。 6、本承诺201X年9月正式实行。 XXXXXXXXXX数码科技有限公司 日期: 201X年9月1日 篇三: 监控售后服务承诺书 售后服务承诺书 致: 一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将对售后服务做出郑重承诺: 全面质量服务体系 技术支持 强有力的技术后盾 技术文件支持 最优化解决方案 常见问题指导手册 技术更新和产品升级 售后服务体系 售后服务网络 xx售后服务中心 备件服务 网上调查和质量跟踪 客户满意中心 紧急保障 定期校验服务 保修与保修期 多元化的培训 进修与深造 全面质量服务体系 我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。 XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推出新的产品以适应市场发展的需求。与此同时，随着产品用户数量的飞速发展，全面提高服务质量，让用户满意也成为公司生存和发展的关键。 XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，设立一体化的服务中心，即用 户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对通信信息系统的高质量 维修服务，并为客户提供咨询，技术培训、热线服务、 配件供应等全方位服务。 技术支持 强有力的技术后盾 技术文件支持 最优化解决方案 公司为用户提供多种组网方案，可视用户要求推荐最优化 解决方案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。 常见问题指导手册 所有系统可能发生的故障，公司已编辑成册，方便用户提前 防范和及时解决。 技术更新和产品升级 我们将为客户提供永久的技‎‎术更新和产品升级。 售后服务体系 售后服务网络 目前，XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。 xx售后服务中心 公司在xx市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作，维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件，维护人员可保证收到故障发生 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 24小时内赶到现场，72小时内修复。 服务电话: 手机: 备件服务 为了更好、更及时开展售后服务，公司在各地维修中 心设有备品、使维修更方便、更快捷。 网上调查和质量跟踪 透过国际互联网络，我们可心随时倾听您的意见，跟踪产品质量，并改进我‎‎们的工作。 客户满意中心 客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构，用户可以随时就产品的质量、售后服务、 维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类，并及时汇总并反馈到有关部门，为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是: 关心产品、关注客户。 紧急保障 鉴于警用系统的特殊地位，在重大警务行动期间，公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。 定期校验服务 由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设‎‎备老化，会使系统参数发生变化。为保障系统始终运行在最佳状态，公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。 保修与保修期 XX公司为非人为损坏 的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 签定的保修期‎‎为准(一般为三年)，起始时间为系统开 通运行。 多元化的培训 XX公司客户服务部提供的产品技术培训是 面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供 此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能，增强维修中 心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。 目前，提供的培训主要有大型普及型技术培训，高级技术培训和实践 技能培训。 普及型培训一般为五天，是方便更多的用户有机会了解 公司产品维修方面的知识。 高级技术培训的主要对象是售后服务中 心技术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训 着重讲授工作原理及元件级维修，并注重理论与实距的结合，培训地 点一般设在深圳公司，培训时间一般为七天。 实践技能培训主要侧 重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具 体操作人，培训地点一般设在当地维修中心，培训时间一般为十天， 与用户共同成长和发展。篇四: 监控工程售后服务承诺书 监控工程售后服务承诺书 致: 本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下: 1、 我公司实施的监控工程质保一年(只限合同内提供的产品)，接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相 关技术问题。 2、 3、 按国家有关法律规定产品实行三包。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施。 24小时服务电话: 承诺人: (加盖公章) 日期: 201X年1月10日篇五: 监控售后承诺书 富兴华监控摄像机售后服务承诺书 来源: 富兴华科技 日期: 201X-4-10 17:38:34 阅读: 183次 监控摄像机售后服务承诺书 尊敬的用户: 您好～ 非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专 业生产监控摄像机及摄像机CCD板，凭借强大的市场和技术支持，秉‎‎承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经‎‎营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并‎‎值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细 则: 1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成 的机器损坏。 2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装， 使用非厂家 认可的配件，未依照 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 使用、因运输及其它意外而 造成机器损坏。 3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。 4、我方CCD机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接 线方法接 线，否则由此产生的后果由用户承担。 注: 最终解释权规富兴华科技 郑重承诺: 1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修(人为因素或不可 抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。 2、在接到返修机后，五个工作日内返还给用户，特殊情况除外(运‎‎ 输时间不 包括在内)。