物流部管理制度

物流部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 一、目的 通过制定物流部作业规定及奖惩制度，指导和规范物流人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。 二、范围 物流部全体工作人员 三、 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 3.1、库管员岗位 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 3.1.1、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。 3.1.2、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、赠品必须做到账物相符。 3.1.3、 商品入库、出库前严格检查商品数量、品名、型号及商品包装破损情况、发现问题立刻向主管领导汇报。 3.1.4、 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。 3.1.5、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出合理化建议。 3.1.6、 严格按公司规定办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。 3.1.7、 定期参加部门人员培训。 8、 树立万隆公司的专业形象，保证万隆公司的名誉不受侵害。 3.2、配送员岗位职责 3.2.1、全面负责，及时、准确、快捷、安全地配送公司商品。 3.2.2、认真审核出库单，配送商品数量、品名、规格、配送地点与出库单相符后签字确认。 3.2.3、严格执行配送、退、换货制度，交、接责任清楚，不得接受手续不齐、品名、数量不符的退、换货，不得超越权限办理业务，做到令行禁止。 3.2.4提高服务质量，加强配送的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 性，最大限度使用运力，降低运营成本。 3.2.5认真审查票据订单号、订单到期日、订货价、条码等信息，避免重复配送。 3.2.6合理掌握运输时间，做好车辆的初步配装工作，愤青配送货物轻、重、缓、急。 3.2.7做好配送完成确认工作，随时带回退、调商品，手续完备，交接责任清楚。 3.2.8完成商超终端收回票据的对账销账工作，保证票据全部按时收回。 3.2.9按时完成账务冲红手续，不拖延、不遗漏。 3.2.10在配送过程中发现丢货、少货责任由配送员和司机公共承担。 3.2.11加强业务技能学习，每周日由组长书面上报本周工作中存在的问题及下周 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，并提出相关解决办法和建议 3.2.12建立、健全问责制度，在配送退、换货过程中，因本人未坚持原则、制度、擅自越权给公司造成经济损失的，损失由责任人自负。 3.2.13热爱劳动，发扬团队协作精神，积极主动打扫库区卫生，协同做好其他工作。 3.3信息员岗位职责; 3.3.1严格执行物流部各项规章制度，刻苦学习专业文化知识，不断提高业务水平，勤奋工作，开拓创新，高质量的完成本职工作，操作规范，业务熟悉，收集，加工，处理信息速度快。 3.3.2 按照财务出票顺序逐一打印地州客户销售出库单，逐笔与业务开出的手工销售出库单(传真件)核对纠错，无误后加盖发货专用章，不得漏打和重打，造成经济损失要赔偿。 3.3.3 及时雨托运部沟通，对货量较大的地州发运提前叫车，并跟踪落实到位，对收回的托运票逐一认真勾兑核销并装订成册妥善保管。 3.3.4 做好电话跟踪业务，及时与客户电话沟通，告知托运单货号及实发数量。 3.3.5、提高信息服务质量，<。与客户电话沟通要文明、礼貌。 3.3.6日清、日结、督促、落实每日18:30分之前开出的销售出库单并全部发运完毕，18:30分之后开出票据在一个工作日内全部发运。 3,3.7工作用微机严禁上网娱乐，微机出现故障时及时与财务和 金碟软件公司沟通维修，保障微机正常运行。 3.3.8每日根据库房转库所附原始凭证做内部调拨单，依据库管收货清单做好入库单，每月5日前根据需要将劳保与办公计划上报财务。 3.3.9严格控制成本费用，合理搭配运送车辆。先急后缓及时安排发运。 3.4库工岗位职责 3.4.1树立高度的责任感，忠于职守，热爱仓库工作，具有敬业精神。 3,4,2严格遵守库房的规章制度，服从库管工作安排，及时做好物资的入库搬运，在库保养和出库发运工作，严密各项手续制度。 3.4.3熟悉仓库的结构，布局，熟练运用堆垛作业技术，合理高效的利用仓容。提高仓储质量，运用先进先出的发货原则，熟练使用工具，装卸、搬运货物小心轻放，严禁倒置、踩踏、抛、扔等野蛮装卸方法，防止货物损坏，准确、熟练的分拣货品。 3.4.4热爱劳动，发扬团队合作净胜。积极打扫库区卫生，清洁仓库地面和货品落尘，保持货品干净整洁。 3.4.5加强业务学习，能独立、熟练的配送商超及地州待运货品，办好托运及终端的验收入库手续，及时销账。 3.4.6严格执行仓库安全管理的规章制度，做好防水、防盗、防破坏等安全保卫工作，确保人身及物资安全。 3.4.7完成领导交办的其他事宜。 3.5驾驶员岗位职责 3.5.1服从领导工作安排，一切行动听指挥。 3.5.2驾驶员应当遵守道路交通安全法律，法规的规定，按照操作规范安全驾驶，文明驾驶。 3.5.3驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真价差，不得驾驶具有安全隐患的车辆。 3.5.4做到车辆每天擦洗，雨后雪后及时清洗，保证营运中车辆洁净。 3.5.5车内不准吸烟，车内干净无积垢，无异味，不得存放易燃易爆物品，不得穿拖鞋驾车。 3.5.6车内设备完好，手续齐全，及时保养维修，不带病行车。 3.5.7遵守职业道德，使用服务行业文明用语，爱岗敬业。 3.5.8在配送运输过程中受配送员的领导，多拉、快跑，把控退货源头，降低配送综合成本。 3.5.9按用户要求，及时、准确、安全的将货物配送到用户。 3.5.10发扬团队合作精神，积极配合协助其他部门工作。 3.6安全员岗位职责 3.6.1竖立安全防范意识，严格执行安全保卫制度。 3.6.2熟练使用消防器具，并使之保持良好工作状态。 3.6.3拒绝非本企业及无关人员进入仓库，做好来人，来车的登记工作。提高警惕，严防坏人破坏，严格各种操作规范，以预防为主，防患于未然，未经维修组长同意不得乱接电源，不许超负 荷用电，人离电闭，库内物品远离电源线及屋顶，间隔1米以上，发现安全隐患及时向领导报告。 3.6.4入库不许携带火种，库区及办公区内禁止吸烟。 3.6.5监督托运货品车辆装卸，严防库区货品丢失，督促、检察员工执行落实规章制度情况。 3.6.6门窗按要求关闭上锁，钥匙要妥善保管。 3.6.7下班后各种电器涉笔电源及时关闭严防失火。 3.6.8严守库房存货、人员配置、活动规律、配送车型路线及送货时间等商业机密。 3.6.9每日按要求逐项登记安全日志。 3.6.10严格执行各项规章制度，出现违规操作或失职、渎职行为追究相应责任。 四、验收及保管 1、商品的验收入库管理制度 1.1、商品到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经二验员复核，承运人确认，业务经理签字后，方可入库。 1.2、入库商品核对、清点后，库管员及时填写入库单，经二验员、部门经理签字后，交信息员录入电脑，将入库单传商超、商贸、华凌各一份，同时将商品入库单与货运清单交财务部作帐。 2、商品保管仓库管理制度 2.1、商品入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。 a) 二齐:商品摆放整齐、库容干净整齐。 b) 三清:商品名称清、商品数量清、商品规格标识清。 c) 四号定位:按区、按排、按架、按位定位。 2.2、库管员对常用或每日有变动的商品要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 2.3、库存信息及时呈报。对数量、文字、表格要仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 3、商品的出库管理制度 3.1、库管员凭财务部开具的商品出库单如实领发，若出库单字据不清或被涂改的必须及时同财务部沟通、确认。未得到确认的，库管员有权拒绝发放商品。 3.2、库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则。 3.4、未办理出库单任何人不得以任何名义从库内拿走商品，非本公司人员及临时聘用人员不得随意进入库房，本公司人员得到物流部经理批准进入库房，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。不听劝阻的，物流经理有权对其进行处罚，处罚结果报行政综合部从当月工资中扣除。 3.5、临时出库的商品必须有部门经理、业务主管许可，方可办理出库手续，并要求在规定的时间内(次日)补办正式出库手续，无部门经理、业务主管签字，一律不得办理出库。 五、规定 1.1 库房管理规定 库房主要的作业主要分为入库，出库，保管三大部分。 1.1.1入库 入库物品经过点数、查验之后,可以安排卸货、入库堆码,表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕,与送货人办理交接手续,并建立仓库台账。 1(交接手续 (1)接受物品 (2)接受文件 (3)签署单证 2(登账 物品入库,仓库应建立详细反映物品仓储的明细账,登账的主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人 3.立卡 物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。料卡又称为货卡、货牌,插放在货架上物品下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。 库房管理员首先按照入库商品清单对所到商品清点、核对，发现有异常情况必须马上向主管经理汇报，部门经理根据实际情况(商品丢失、损伤)同承运人沟通，按规定要求承运人承担赔偿责任。 1.1.2未发现异常，仓库二验员进行清点复核，无异议库房管理员办理入库手续，开具入库单，交信息员录入电脑。 注;包装箱出现破损、封口异常等现象必须开箱检查，未经检查入库出现的丢失、损伤，管理员、二验员共同承担赔偿责任。物流部主管承担管理责任。 1.1.2、出库 严格按照财务开具的商品出库单备货，经二验员核对无误后配送，不得变更出库单内容，及时登记进销存帐，入库单留底备查。 在规定时间内整理好各类单据，交物流信息员做帐，进行成本核算。 1.1.3保管 合理安排仓库库容，给每种商品贴上明确的标签，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止商品因各种原因受到损坏。定期对管理的库房进行盘点，检查帐物是否相符，如出现不符，应查找原因(多发、漏发、丢失)并做出书面报告交部门主管，部门主管依据报告进行核实，并同财务部进行核对、确定，以做到帐卡物相符。 1.2商品验收及入库 1.2.1商品入库必须严格按照物流管理流程中有关收货流程进行作业。 1.2.2商品到库后，仓库负责人应正确指挥运输车辆停放在指定区域，要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，不能将商品隔夜放在仓库外，下班后必须将货物检查放在仓库内部。 1.2.3 接收商品时需要求承运人提供货运清单，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。 1.2.4 所有商品的入库确认，必须由仓库人员确认。新产品需要仔细核对商品的产品描述，以避免出错。 1.2.5 物流部对入库商品总数量与清单总数进行核对，如发现如送货总单上的总数不符，由承运人承担全部损失。 1.2.6 商品摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放商品，不得在规划的区域外摆放商品，特殊情况必须在2个工作日内进行整理归位。 1.2.7 原则上当天收到的商品必须当天处理完毕。进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。 1.2.9 仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库商品进行数量确认，确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的必须查明原因，拿出结果。 1.2.10 入库商品需要摆放至指定储位。 1.2.11 “收货确认单”需要按流程要求先给仓库管理员确认登记，二验员核实签字，物流部主管签字后才能递交财务部。 1.3 商品出库 1.3.1 需严格按照财务部开具的商品出库单办理出库手续。 1.3.2 仓库管理员在接到出库单后，必须按出库单内容准备商品，二验员要积极配合，确保及时配送。 1.3.3 对堆积过高的商品，必须采取有效措施避免损坏商品。 1.3.4 商品配送完成后，验收单必须在3个工作日内返回财务部，未能及时返回的，如遇特殊情况应及时报告票据管理人员，说明情况及返回时间，票据管理人员向财务部做出解释。 1.3.5 对销售部门需要临时配送又无财务部开具的商品出库单的商品必须有业务主管签字，部门经理同意认可的情况下方可发货(注;如商品价值不足以抵消往返运输费用，物流部有权拒绝发货)。 1.3.6、发货的次日，物流部必须要求业务主管补办商品出库手续，未及时补办出库手续，物流部有权对部门经理、业务主管进行处罚，处罚结果报行政综合部从当月工资中扣除。 1.3.7、物流部未及时督促业务主管补办出库手续，给财务工作造成影响，物流部主管承担责任，财务部有权对物流主管进行处罚，处罚结果报行政综合部从当月工资中扣除。 1.4 商品的报废 1.4.1、按照公司的要求正确区分可修复商品及报废品。 1.4.2、库存商品出现损伤需及时报告主管经理处理。 1.4.3、严格区分库存商品报废部分、客户退回报废部分并分别保管和做出标示。每月做统计报表报营销中心处理。 1.5、退货商品的处理 1.5.1、所有退货商品必须附有“退货清单“方可办理退货手续。无“退货清单“一律不得办理退库手续。 1.5.2、退库商品必须在2个工作日内办理好分类入库，冲红手续(退库数量大可延长至3—4个工作日)。 1.5.3 1.5.4 1.5.5 1.6 仓库卫生、安全管理 1.6.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理，商品的摆放应达到整齐、整洁、干净、卫生、合理的要求。 1.6.2 卫生工作可以在空余时间和每天下午下班前进行。 1.6.3 部门经理根据工作结果进行评分，作为奖励的依据。 1.6.4 考量商品区域摆放是否合理，做出合理摆放和规划。 1.6.5 安全 1.6.5.1 每天下班后仓库管理员应检查门窗是否关闭，按“仓库十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。 1.6.5.2 门禁管理:非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须经主管经理同意方可进入。 1.6.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即向部门经理报告处理。 1.6.5.4 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。 1.7商品管理(异常处理及呆滞商品的处理) 1.7.1 商品品质维护:在商品收货、点数、摆放、入库、归位、储存的过程中，应遵循仓库“十二防”安全原则，防止商品损坏，发现异常应及时向部门经理反馈处理。 1.7.2 发现商品异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时向部门经理反馈处理。部门经理核实确认后，以书面形式报总经理。 1.7.3 每月对库存商品进行呆滞分析，拿出处理意见，报营销中心，根据营销中心处理结果对商品进行分别管理， 1.7.4 保持商品的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。 1.8 单据、卡、帐务管理 1.8.1 仓库所有单据需要本部门登帐的必须当天按时完成。 1.8.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据市区内的必须3个工作日内返回财务。 1.8.3每月的单据登帐人员需要保管好。上月仓库所有单据统一由部门经理指定专人进行分类保管。遗失需要追查相关责任。 1.9 盘点管理 1.9.1 物流部在进行内部盘点时，作业人员应根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。 1.9.2 盘点过程中发现异常问题必须及时反馈部门经理处理。 1.9.3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，对弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业的，部门经理根据情况追查相关责任。给予责任人经济处罚(处罚金额由部门经理自行决定)。 1.9.5 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认并对盘点结果负责。 1.10 帐物不符处理 1.10.1 库存商品发现帐物不符时需要查明原因，拿出处理意见，以书面形式报行政综合部、财务部、总经理。依据公司决定进行处理。 2 包装管理规定 2.1 仓库管理员根据出库单上数据取货、发货并确认。配送前由仓库二验员核对，无误签字确认。配送人员再次对商品进行清点检查，确认无误、签字认可进行配送。 2.1.1 物流部信息员对财务部开出的商品出库清单，必须当天生成出库单交仓库管理员安排取货并发送。如遇特殊情况，应及时与销售部门业务主管沟通，说明原因，确定配送时间。 2.2 对包装商品的确认 2.2.1 库房管理员需按要求对商品包装进行检查，检查包装箱是否完整，以判断内置商品是否有损伤，包装箱出现损伤，应 通知二验员共同开箱检查，确认商品有无损伤，经检查无误方可出库并签字确认。 2.2.2 发生配送商品与出库单不符，要根据当日工作繁忙程度，工作量的大小查核造成出库商品错误的原因，视情节给予责任人批评、警告、记过、罚款等处罚。 3、工作作风及态度 3.1工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。 3.2工作人员倡导细心(严谨)、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。 4 其他 4.1 部门经理下达的工作任务无特殊原因必须在规定时间内完成，且保证工作品质。 4.2 部门经理每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。 4.2 上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。 4.3 需要严格遵守公司的各项管理规定。 4.4仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及商品、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。 4.5对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，按公司规定进行赔偿。 4.6 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时向部门经理反馈。 5 奖惩规定 5.1 工作评估 5.1.1 部门将以绩效考核形式对员工的表现和业绩进行评估，以便于肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献; 5.1.1.2 检查工作能力及表现是否符合岗位的要求; 5.1.1.3 衡量是否能按部门所制定的工作要求完成工作; 5.1.1.4工作评估将以一定方式与员工进行沟通，鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论交流，以提高工作效率，提高工作质量。 5.1.1.5创造一个相互理解、相互支持、团结协作的工作氛围，鼓励员工勇于开拓、勇于创新，提倡员工在立足本职工作的同时，提出有利于公司发展的合理化建议，营造一个比、学、赶、帮、超的良好局面，以完成公司的布置的各项任务目标。 5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，在规定期限内经过培训仍未能达到该岗位要求的，将视为该员工不能正常工作，予以解聘。 5.2 奖惩级别 5.2.1 奖励 5.2.1.1 通报表扬: 对于日常工作表现优良，服从领导指挥，按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。 5.2.1.2 嘉奖:对于日常工作表现突出的，服从领导指挥，按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20元。 5.2.1.3 小功:对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励50元。 5.2.1.4 大功:对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励100元。。 5.2.2 惩罚 5.2.2.1通报批评:对于日常工作表不好，不服从领导指挥，不按照仓库管理规定执行的，第一次给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款，第二次罚款50元，第三次除名。 5.2.2.2 警告:对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的第一次给予记“警告”处分，并予以通告，罚款50元。第二次罚款100元，第三次除名。 5.2.2.3 小过:对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。第二次罚款200元，第三次除名。 5.2.2.4 大过:对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益，给公司财产造成一定损失的，给予记“大过”处分，并 予以通告，罚款300元。公司将根据其过去的工作表现、工作态度及对错误的认识情况做出留用或开除的处理意见。对造成公司损失数额巨大的，除按公司实际财产损失赔偿外，公司将提交公安机关追究法律责任。 5.3 奖惩原则 5.3.1 仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。 5.4 奖惩规定 5.4.1 奖惩评估小组:由物流部经理、副经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时，由公司指定人员代替评估。 5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政综合部予以执行。