ktv实习报告

ktv实习报告 新城量贩KTV实习总结报告 (一) 实践背景: 随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。 (二) 实践地点: 新城量贩式KTV 二、实践时间: 2014.3.2—2014.5.4 三、实践职务: 超市理货员、前台收银员、包厢服务员、卫生清理员、服务生 四、实践目的: 通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机 1 会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。 五、实践所得: 1、工作期间获得应得酬劳。 2、工作经验，为人处世的一些方法，人生价值观的改变。 六、实践内容: 在这两个多月中我一直上早班，工作时间为中午12:00—晚上21:30。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“您好，欢迎光临”，“祝您欢唱愉快”，“请带好您的随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”，“小姐、先生请，有事情按服务铃”，“好的是的，马上来”“请稍等，马上为你处理”“小姐先生，这边请”“很抱歉，让您久等了，为您送酒水”“对不起，打扰一下，请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前，清点超市内所有存货，并做好记录);迎宾，带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮，帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等，地面粘湿，难度较大)。 配备工作四宝:笔、小本子、打火机、开瓶器。 配备工装一套:白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。 自备黑色布鞋(一双)。 2 每天下午5点45准时点名，检查仪容仪 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 、四宝，带动礼貌用语，宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。 七、个人意见: 1、加强对中层领导班子的管理，注重提高部分领导的个人能力。 2、完善管理政策，将区域划分给个人，落实个人具体任务(如 超市，惩治制度具体落实到个人，尽量避免全体员工集体受罚现象的出现，尽可能实现公平对待)。 3、建议对新员工进行岗前 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ，加强员工个人素质和综合能力。 4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随便克扣或者没收，免得出现不必要的麻烦。 5、应该跟就职员工签订必要合法的劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，详细规定雇佣关系的内部细节，尽量规范化、正规化。 作为新城的一份子，应该为新城未来的发展做出、贡献自己一份力量。以上建议仅供参考，望领导可以借鉴采纳。 只有领导与员工的齐心协力，才能把公司企业发展壮大，才能赢得更多的顾客，才能招聘到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能赢得更多的利益收入。有句话说的好:大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个人。 3 八、工作心得: 如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了KTV环境之后，一切似乎都变得对得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完 篇二:大学生暑期社会实践报告(KTV服务员) 大学生暑期社会实践报告(KTV服务员) 实践单位:钱柜ktv(卢湾店) 实践时间:xx.7.4—xx.8.12 实践内容:外场服务员 实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。 还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊～没想到，今年暑假，真的去了那里工作。 4 7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始练习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临! 谢谢光临，请慢走” 还记得一个小子，总是说错，总是说成:“欢迎光临，请慢走～”我们所有人都笑了。以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。 上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是 跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。 跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还 5 是那样，或许这就是习惯吧。 送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费， 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐～ 在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了～还有一起工作的那么多的同事。 我觉得，工作开心，就是一份好的工作。 兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升?但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。 篇三:KTV实习报告 大学生暑期社会实践报告(ktv服务员)实践单位:钱柜ktv(卢湾店)实践时间:xx.7.4—xx.8.12实践内容:外场服务员实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识 6 这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。 还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。 在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来 工作是多么惬意啊～没想到，今年暑假，真的去了那里工作。 7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个 小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始练 习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临! 谢谢光临，请 慢走” 还记得一个小子，总是说错，总是说成:“欢迎光临，请慢走～”我们所有人都笑了。 以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》每 天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。 8个小时，都是晚班。 上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服 务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送 7 餐的时候基本上每天开100多瓶啤 酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是 跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧 的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全 都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。 跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里 边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身 实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知 道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费， 这就是我的工作，不过也是让我每天 精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上 那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快 乐～ 在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰 8 富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还 有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了～还有一起工作的那么多的同事。我觉得，工作开心，就是一份好的工作。 兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。虽然在这假期 我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升?但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东 西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一 片属于自己的天空。篇二:暑期ktv实践报告 暑期ktv实践报告 实践人:郑琪工商0920930441204 实践日期:7月12日至8月12日 时间地点:量贩ktv——好乐迪杭州国际花园店 实践内容: 试用期 练期，给予不一般的压力和工作量，其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己，工作多 做不过来不要紧，但是一定要尽力，作为一个新人，如果我是领导，也不可能去期望他一定 要把每件事都做好，而是注重他工作时的一个态度，态度端正了，工作尽心尽责，起先的熟 9 练可以到后面慢慢培养。总结下这段试用期，其实对我的帮助最大，让我学得最多，懂得最 深刻～ 正式工作 进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作 才算正式开始。暑假其实是ktv生意最好的时候，每天都会有不少客人来消费，所以工作也 不会轻松，我被安排上的是早班，早上六点四十五到下午三点四十五，每天八个小时的站立 真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保时刻注意服务质量，要 以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说:“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词，一定 要让客人感受不到任何的不适，用语一定要到位，比如“晚上好，欢迎光临”、“谢谢光临请 慢走，欢迎下次光临”、“对不起，打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。 娱乐业最在乎客人的情绪，客人来玩肯定是为了开心，所以言语上一定不能对客人有所不敬， 身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的情绪。虽然话是这 10 么讲，但是当碰到难伺候的客人时，真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素 质，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂， 我们必须时刻 陪着笑脸，让顾客稍耐心等待，我们正在即使处理问题。一句话，做服务业真的很不容 易～ 工作心得 万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班批评，工作做得很是不到位。但是进 过一段时间的适应以后，自我感觉各方面还是做得比较不错，领班也开始夸我认真、勤劳。 面对困难的时候不能急，面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力， 去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽责，自己做好了，别人也会看在眼里，所以， 一切的成功都要从实际出发，一起的问题根源都要从自身开始找起～ 无论做什么工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈～无论 什么工作做久了肯定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必须要把握自己的心性，要 时刻严格自己，就算自己不喜欢，也要将责任放于第一位， 11 要坚持下去，相信在无尽繁杂的 工作中定会找到自己的价值所在。当代大学生的优势在哪，我的优势又在哪,我经常会思考 这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文 化知识，但是如果用不到实处，产生不了经济效益，我们的这一身知识又能够价值多少,要 怎样才能有所用呢,就必须身体力行～首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。 无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就一定要坚持做下去。碰到困难，就可以用我们 的所学，并且借助前人的经验去想尽一切办法解决，这才是我们的优势所在。知识加上精 神，我们才能在这个社会有所立足!社会实践心得 此次社会实践，收获真的很多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了一定的了 解，对于社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯洁的像一 张白纸。经受这次实践，我总结了一下八点: 1、 面试的时候一定要如实的说明自己的情况。有时候公司看 中得并不是你的学历和荣誉，因为那些对于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来 12 利润。相反，诚实是每个公司都特别关注的一点，因为这个特能体现一个人的品行，也从一 定角度反映了这个让人的工作态度。 2、 工作一定要踏实，即使工作确实很累，也不能抱怨，一定 要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道，只要自己努力，领导肯定会看在 眼里的。 3、 同事有困难时，一定要人心去帮助，这样更有利于与同事 相处良好，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮目相看～ 4、 和上级要相处良好，要尊重领导。无论在什么场合，都应 该给领导留下足够的面子，就算受领导的批评，觉得委屈，也要控制自己的情绪。有时 领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，也许他会很感激。 5、 与人相处的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最 容易与人相处。 6、 要经常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气 氛，也最能够解决问题。 的前提，就是要先去尊重别人，尊重所有人～ 8、 收入和付出永远是成正比的，没有付出就想要有丰厚 13 的收 入，那是不可能的～篇三:暑期ktv兼职社会实践报告 关于暑期在ktv工作的社会实践报告 一、实践背景: 随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学 校的庇护下是难以适 应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。归根结 底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。以此来 拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力， 以便在毕业以后能真正走入社会。 二、实践地点: 钱柜量贩式ktv (山东省青州市泰丰购物广场b0101) 二、实践时间: 2012.7.12—2012.8.15 三、实践职务: 超市理货员 四、实践目的: 通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会， 并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。 14 提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。 五、实践所得: 1、工作期间获得应得酬劳。 2、工作经验，为人处世的一些方法，人生价值观的改变。 六、实践内容: 在这一个月中我一直上晚班，工作时间为 5:40pm—2:00am(晚班)。工作内容主要为提 升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“您好，欢迎光临”，“祝您欢唱愉快”，“请带 好您的随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”，“小姐、先生请，有事情按服务铃”， “好的是的，马上来”“请稍等，马上为你处理”“小姐先生，这边请”“很抱歉，让您久等了， 为您送酒水”“对不起，打扰一下，请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系 列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前，清点超市内所有存货，并做好记录);迎宾， 带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、 娱乐后残留酒瓶、瓜子皮，帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等，地面粘湿，难度较大)。 配备工作四宝:笔、小本子、 15 打火机、开瓶器。 配备工装一套:白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。 自备黑色布鞋(一 双)。 每天下午5点45准时点名，检查仪容仪表、四宝，带动礼貌用语，宣誓工作口号。然后 清理各区域卫生。 七、个人意见: 1、加强对中层领导班子的管理，注重提高部分领导的个 人能力。 2、完善管理政策，将区域划分给个人，落实个人具体任务(如超市，惩治制度具体落实 到个人，尽量避免全体员工集体受罚现象的出现，尽可 能实现公平对待)。 3、建议对新员工进行岗前培训，加强员工个人素质和综合能力。 4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随便克扣或 者没收，免得出现不必要的麻烦。 5、应该跟就职员工签订必要合法的 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 ，详细规定雇佣关系的内部细节，尽量规范 化、正规化。 作为钱柜的一份子，应该为钱柜未来的发展做出、贡献自 16 己一份力量。以上建议仅供参 考，望领导可以借鉴采纳。只有领导与员工的齐心协力，才能把公司企业发展壮大，才能赢得更多的顾客，才能招 聘到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能赢得更多的利益收入。有句话说的好: 大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个人。 八、工作心得: 如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv环境之后，一切似乎都变得对得 心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟 都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同 时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早 尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队 中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。 在这里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，没有休班，工作量确实很 大，一天下来腿脚都快跑折了，刚开始的时候，脚和膝盖都浮肿了，睡一觉起来走路都 成问题。这里对卫生要求比较严格，稍微有点儿不合格就 17 实行罚款制度，让我们这些上学之 余出来做兼职的很是恼火与无奈，总觉着学生出来打个工多么不容易，还动不动就克扣工资?? 万事开头难，换个角度思考问题，只要坚持不懈，肯定会好起来的。开始的几天的确有度日 如年的感觉，一切都不熟悉，一切都得从零开始，所以很辛苦，但一切贵在坚持，只要心中 有信念，一切困难都不是困难。经过几天的磨合期，逐渐的适应了这里的环境，工作也没那 么累了，并且逐渐发现了工作中的乐趣。无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来，有时工作之 余也开开玩笑。有同事们的陪伴，让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐，是你们丰富 了我的人生，为我的生活增添了亮丽的一笔。 总结社会实践心得: 1、找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。 2、踏实工作，及时刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。 3、同时有困难时，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都会感恩的。 4、尊重上级领导的决定，即使有错误，可以事后以合适 18 的方式告知，绝对不可以当场顶 撞领导。 5、与人相处要投其所好，但不要低贱。 6、微笑是解决问题的一个很好的办法。 7、尊重不是别人给的，是自己争取的。 19