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通话模板
话务员:您好～请问是X先生吧,
客户:
<1>是的
<2>不是
(不好意思，可能是我们这边系统没有及时更新，那我这边给你更新一下信息，请问先
生您贵姓啊,)
话务员:我是湖南移动的工作人员，不好意思打扰您了,
客户:有什么事吗,
话务员:是这样的，我们移动为了答谢新老客户对我们的支持，现在在中心广场举办了一个买手机送话费的回馈活动，您今天将有机会获得电视上打广告跟苹果一样的3G手机一台，同时我们还将赠送给您460的话费，今天只有100个名额，需要您拿到我们这款手机跟话费给我们做宣传的，您看可以吗,
客户:可以，哪手机价格是怎么样的呢,
话务员:哪X先生是这样的，您今天如果可以给我们做宣传的话，我这边可以帮您申请一个名额，申请成功后，我们可以安排工作人员为你上门服务的，您只需要599元就可以获得这款手机，同时我们还将赠送给您一张龙年的龙卡，里面会有460元的话费，分月返还给您的，您都听明白了吗,
客户:我现在不想更换号码,
话务员:X先生，这个您不用担心的，本次我们的手机是双卡双待的，您现在这个XXXX号码也没必要换，两个号码可以一起使用，如果您觉得龙卡划算好用，您可以继续使用，如果 您还是觉得你以前的号码好用，哪您将这460元话费打完后，直接不用也没关系的～
客户:你们在中心广场举办了活动，哪我过来看一下行不,
话务员:X先生是这样的，因为我们今天只有100个名额，可能您现在过来不一定能得到这个优惠，如果您确实可以给我们做宣传的话，我这边可以先给您申请。然后再安排工作人员为你上门服务，到时您检查这个手机跟话费卡都完好无损的话，您直接支付给我们的工作人员599元就可以了，您还是住在……(地址)对吧,
客户:是的……
话务员:x先生，我们这款手机有黑白两款颜色，您是喜欢黑色还是白色,
客户:……
话务员:那您看我们这边什么时候方便给您上门办理呢,
客户:(问清楚时间，地点)
话务员:为了这边能成功的将您本次名额申请下来，我这边再详细的跟您核对一下信息，给您上门服务是到……(地址)对吧,您的全名是……(名字)对吧,哪我们工作人员会准时的为您上门办理，请您保持手机的畅通，名额申请下来后，我们会第一时间通知到您的，我们的工作人员过来还麻烦您接待一下，您检查手机跟话费没有问题的话，直接支付599元就可以了～
客户:好的……
话务员:那您这边还有其他的疑问吗,
客户:没有了……
话务员:您这边方不方便记一下我们这边的咨询热线，我的工号为:…… 我姓:…… (如果没有其他的疑问的话，那我这边就不打扰您了，祝您生活愉快，工作顺利，身体健康，请您收线～)
手机知识
SK 4S(电阻屏，正品行货，质量三包，全国联保，7天包退，15天包换，1年保修)
1、 直板，全触摸屏，3.5英寸高清高亮触摸屏;
2、 双卡双待，支持蓝牙;
3、 支持视频聊天，可以看电视，本款机型自带各种网络游戏，如:植物大战僵尸，切
水果……;
4、 支持MP3/MP4播放，内置收音机功能;
5、 500条通讯录，200条短信，内存可拓展至8G; 6、 双摄像头，像素前30万+后200万
7、 炫酷灵动的UI界面，支持UC浏览器，支持JAVA应用， 8、 电池950毫安，待机时长一周，尺寸:115*60*11(MM) 手机配置:
二电一充，一数据线，一耳机
龙卡:(188开头) 460元话费(40元的自由话费，每月返25元，保底48元/月)
(没有月租，来电显示，长途，漫游费用)
48元套餐
1、 每月128分钟免费通话(不分长途、漫游)，超出部分按0.25元/分计算
2、 每月赠送40mb流量，5分钟视频聊天
3、 139邮箱
浙公网安备 33021202002483