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【方案】旅游公司营销策划书.doc

【方案】旅游公司营销策划书

那段优美d旋律
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《【方案】旅游公司营销策划书doc》,可适用于战略管理领域

【方案】旅游公司营销策划书旅游公司营销策划书一、市场分析、市场营销环境分析随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。、市场潜在力分析除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。、竞争者状况分析在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很小。、服务分析在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。、公司的市场表现知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。二、公司诊断该公司成立于年月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢,经调查研究发现,、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场,只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。三、战略规划、战略思路,与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。、战略步骤,树立品牌,做地方老大,强化品牌,做广东老大,延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。、战略部署,以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。、消费人群定位,以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。四、营销策略(一,营销理念、品牌理念,提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。、营销理念,以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。(二,营销组合、旅游产品服务组合()产品组合,与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。()产品组合的特点,仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。()服务的延伸,除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。、人()员工,这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。()客户,这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。、包装()包装种类,对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。()包装定价,在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润,最低获利点,的基础上,进行价格决策。、分销渠道()必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。()具体措施如下,a研究和选择贸易“细分部分”。b决定定位手段和市场营销目标。c为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。、广告与促销策略()广告计划a设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。b聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。c设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。d考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。e决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。f选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。()人员促销,主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。()销售促进和交易展示,如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。()事件营销,塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。()公关与宣传,举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。五、营销预算、预算能从公司得到的预算分配。、确定市场营销目标。、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。、预算能取得的效果

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