e讲堂直播常见问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
及解决
方案
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e讲堂直播常见问题及解决方案 1. 无法正常登录
, 请确认您使用的浏览器为IE浏览器，版本在6.0以上;
, 请您尝试删除IE浏览器的“临时文件”、“历史记录”、“Cookie”并关闭所有IE
窗口，重新登录直播页面。
, 请核对您输入的直播链接地址的正确性。
, 请核对您输入的账号和密码的正确性。请注意如果是拷贝账号和密码时有可能会出
现空格而无法发现，最好手工输入账号和密码。
2. 无法收看到视频窗口
, 请确认您使用的网络没有任何端口和防火墙限制;
, 请确认您使用的浏览器为IE浏览器，版本在6.0以上(备注:如果IE为9.0版本，
需要点击“兼容性视图”才
能正常收看);
, 如果您使用的浏览器及版本正确，请检查您的电脑中是否安装了Windows Media
Player播放器，版本在9.0以上;
, 如果您已经安装了播放器且版本符合要求，请您尝试删除IE“临时文件”、“历史
记录”、“Cookie”并关闭所有IE窗口，重新登录直播页面。
3. 无法收看到PPT窗口
, 请确认您使用的浏览器为IE浏览器，版本在6.0以上(备注:如果IE为9.0版本，
需要开启向下兼容模式才能正常收看);
, 如果您使用的浏览器及版本正确，请检查您的电脑中是否安装了Adobe Flash
Player 播放器，版本在10.0以上;
, 如果您已经安装了播放器且版本符合要求，请您尝试删除IE“临时文件”、“历史
记录”、“Cookie”并关闭所有IE窗口，重新登录直播页面。
4. 网络收看没有声音
, 请检查您的电脑是否安装了声卡、电脑音量是否为静音状态、音箱是否连接正确。 如果设备正常，请您尝试删除IE“临时文件”、“历史记录”、“Cookie”并关闭所有IE窗口，重新登录直播页面。
,
, 请确认您使用的浏览器为IE浏览器，版本在6.0以上(备注:如果IE为9.0版本，
需要点击“兼容性视图”才
能正常收看);
5. 在观看中出现直播中断，无法在线收看视频
, 请检查您的设备，登录直播的电脑、网线连接等是否正常工作。
, 如果设备正常，请同时按住您键盘上的Ctrl+F5键，刷新页面以重新连接直播。 6. 如果经过以上尝试，问题仍无法解决，请拨打技术服务热线400-678-9011，我们将有
技术
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
师协助您进行解决。
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