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医院电脑系统突然发生故障.doc

医院电脑系统突然发生故障

Aubrey青财
2019-02-27 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《医院电脑系统突然发生故障doc》,可适用于医药卫生领域

最近媒体报道的医院系统瘫痪事件越来越多,同行们急需高度重视并提前预防。摘录了几段给大家共享。医院电脑“瘫痪”挂号停了半小时来源:广州日报南海区人民医院昨门诊多加个小时班本报讯(记者李传智、赵冬芹)昨日上午时分许,南海区人民医院门诊电脑系统突然出现“瘫痪”故障,导致挂号、取药等业务暂停了约半小时。据医院方面回应,事发后,医院采取了应急疏导方案,并在半小时后重新启用了电脑系统,而整个门诊医护人员都多加了个小时班,确保市民看病不受影响。昨日上午,许多市民挤在南海人民医院门诊内的挂号窗口,并排起了长队。有焦急的网友还现场发了微博,称:“南海医院系统瘫痪了,挂号挂不了,病人看不成病,烦烦烦……”后来,患者和市民陆续被告知,医院门诊大楼的电脑系统突然出现问题,导致挂号、取药等联网业务都出现了瘫痪,正在抢修中。到了上午时左右,排在挂号及取药窗口的大量市民已纷纷散去。记者赶至现场时,有市民反映,事发时,医院临时暂停了挂号和取药大约半个小时。随后,这一说法得到了医院方面证实,院方表示,此次电脑系统故障极少出现,为此医院决定临时暂停挂号、取药业务,并启动应急方案。而为了保证当日上午市民的正常就医,门诊全体人员都加班一小时,直至昨日中午时才下班。突然停电系统瘫痪服务场所怎么办发布时间::来源:鞍山日报日前,我市一医院突然停电,患者不能及时看病就医。虽然持续的时间不长,但此事发人深思。在科技飞速发展的今天,生活、工作、学习都离不开电脑,这看上去很靠谱的高科技一旦出现问题,现代人当如何应对突发状况市民杨女士前几天到另一家医院看病,也遇到医院电脑死机,医生平时都是靠计算机下药单核算价钱,系统不能用,医生和病人一起等着,连挂号都不行。工作人员说,挂号和医生下单子的系统是连着的,一个出问题两边都不能用。结果杨女士等了将近一个小时,电脑系统才修好。据介绍,在没使用电脑时,患者到医院就医一直是人工记入。患者首先到门诊挂号,医院的工作人员给病人一张小票,患者凭借小票到诊断室就医,医生看病后出药单,患者就要拿着药单到药局核算价钱,然后到门诊挂号处交款,最后还要回到药局取药。有了电脑后,市民可以看病后直接交钱取药回家,这样就跳过了核算价钱的步骤。医院的工作人员说,医院从年开始使用电脑统一挂号,是为了方便患者就医,和社保建立网络连接平台,更可以方便市民使用医保卡。自从启用计算机管理系统后,在很多方面都体现出了便利,只要不出现输入错误,在核算方面不容易出现问题。不过也会带来麻烦,一旦停电整个系统都会瘫痪,最重要的是与市社会保险局联系不上,这样许多市民就不能使用医保卡就医。一年里系统总会出现一两次问题。而过去的诊病方式,就不会遇见类似的问题,也不怕数据弄丢,只要将手里的单据保存好即可。电脑方便了生活,也带来了麻烦,一旦出现电脑故障,就什么也做不了,尤其是商场、银行等服务性行业,发生这样的问题又应该怎么办据悉,一旦发生停电、网络故障等问题时,医院也有应急措施。一些重要的部门,如手术室、急诊室、病房都有备用电源。网络出现问题,市民可以在挂号处押钱,等患者看完病,工作人员会开手写单据手写发票。市商业银行的工作人员说,如果系统出现问题或突然断电的情况,不会影响到银行的正常工作。银行有备用电源,最少能维持一天,还有备用系统,是不允许出现停业不办公情况的。鞍山日报商学院老师接受采访时说,电脑系统发生问题是不可避免的,也是被允许的,如何应对预防才是关键。像医院这样的特殊服务行业,应该有自己的应对方式。如用备用应急方案、采取人工收费、手写发票等一系类措施。银行、商场应该有自己的备用系统,一旦发生问题及时替换。不过因停电导致系统故障的事情不经常发生,甚至一两年里都不会发生一次,所以往往会被忽视。因此最好的方法是在建立一个好的系统同时,做好应急预案,定期进行系统维护,对相关人员进行培训。医院收费系统出故障病人要求先看病遭拒发布时间::来源:进入电子报楚天金报讯金报讯记者夏中华实习生杨晗、史璐璐报道:昨日上午时开始,去青山武钢职工总医院看病的市民被告知,由于医院收费系统服务器发生故障,患者可到其他门诊就诊。随后,多名等待看病的病人被迫另寻医院就诊。至昨日下午时分许,停摆个多小时的医院恢复正常。夏爹爹介绍,昨日时,他来到武钢职工总医院看病。不久,他来到挂号处挂号,却被告知医院网络故障,暂时不能挂号看病,需要等待。夏爹爹和其他病人一样,在医院大厅等了约个小时后,医院网络仍未能恢复正常。之后,有病人提出得先看病,但被院方拒绝,坚持让病人转到其他医院。“电脑故障也得有临时补救措施,还是得让病人先看病。”这让夏爹爹无法理解。据夏爹爹介绍,时许,武钢的一名汽车司机右腿摔伤了,右腿和右手肿得很厉害。急诊室童大夫表示,网络系统故障,即使交了钱,也不能看病。不得已,只好转至两三公里外的普仁医院就诊。昨日下午,记者找到武钢职工总医院。该院医教处处长刘炜解释,前晚打雷加上昨晨供电公司断电,造成电脑服务器坏了。电脑服务器坏了,医务人员是无从获知现有药品存放的多少,药品的价格等信息。“对前来看病的市民造成了困扰,我们表示歉意。”刘炜处长说,网络出现故障后,医院迅速启动备用系统,但由于启动时耗电量大,第二次启动时,电脑服务器陷入瘫痪,终止运行。接下来,医院会更加注重备用系统的完善,避免此类故障再次发生。深圳市宝安区中医院电脑系统突然发生故障本报讯(记者李军涛见习记者张萍)月日时分许,区中医院电脑系统突然发生故障。虽然急诊服务和住院病人未受影响,但因为不能挂号、取药、做检查,医生也不能正常登录工作平台,导致小时内几百名患者无法正常就医。经积极抢修,当日时分,该院电脑系统恢复正常。当日上午时分,市民吴小姐向本报报料,称自己在区中医院排队看病时,医院的电脑系统突然崩溃,看不了病了,很多患者在门诊大厅焦急等待,她已经等了一个多小时了。中午时分,记者赶到区中医院,只见约平方米的门诊大厅里滞留了几十名患者。岁左右的小王很着急,因为他的孩子被烧伤了,他和妻子抱着孩子来给孩子治疗,排了近小时队还是无法看病。一直等到时分,小王夫妇实在等不及便抱着孩子走了。记者发现,医院挂号大厅的玻璃上贴着一张告示,上面写着“电脑系统故障,正在全力抢修当中,给您带来的不便,敬请谅解”。医护人员告诉记者:“虽然医生可以手写处方看病,但因为不能刷卡付费,患者还是取不了药。”院方为此开辟就诊绿色通道。该院工作人员在第一时间对电脑系统进行了抢修。时分,电脑系统已经可以正常使用。据该院信息科骆主任介绍,由于医院以往在硬件方面的投入不够,电脑系统一直是单机运行,容易出现单点故障,即一旦其中一部机器出现问题,整个系统就瘫痪了。“这次就是因为交换机发生故障,又引起服务器系统的故障,形成了连锁反应。我们本来有一个应急系统,但因为推进药品零加成政策,整个医院的系统都在进行调整,应急系统也要进行相应的修改,现在这个工作我们还没有完成。”骆主任解释说。“关键是要加强信息安全方面的投入。”他向记者透露:“目前医院已经投入了一笔资金,准备下半年对医院硬件进行升级,将服务器、交换机网络主干线路做一个备份,万一其中任何一部机器坏了,还有另外一部接管。”作者:李军涛张萍江苏某医院信息系统刚发生的惨痛的教训月日下午江苏某医院数据库主服务器瘫痪!数据库文件损坏。灾备的文件也有问题只有年月份的数据。据了解该医院的业务已经停了天。到目前为止系统才正常运转。整个业务恢复过程中患者怨言铺天盖地,医院书记气得话都说不出来。院长对HIS商说:“保护费年年交,从来不少,出了问题,你们出来保护我们医院了吗”但是在这件事上公司和医院都有责任,首先是公司和医院管理不到位,没有及时备份。投入上也有问题,没有购买正版数据库不能正常维保。警钟长鸣,希望业内人士吸取血的教训,不要让此类事件发生在自己身上。

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