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目标管理与绩效考核,企业发展的有效载体.doc

目标管理与绩效考核,企业发展的有效载体

罗慎微
2017-09-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《目标管理与绩效考核,企业发展的有效载体doc》,可适用于综合领域

目标管理与绩效考核企业发展的有效载体(于红)成品一工段面对新形势、新变化本着“做精做细做强”的发展思路运用目标管理和绩效考核两个有效载体对工段管理工作作了一些有益的尝试通过建立以目标评价考核体系为主线导入绩效管理的模式从规章制度、目标分解、过程控制、持续改进到评价考核逐步形成了一种新的目标评价考核体系综合考核法并以此来提高工段管理效果。一、建立健全目标评价考核体系搭建管理工作发展新平台目标责任体系的建立是确保工段年度目标高质量完成的基础而健全的评价考核体系是保证工段经济健康运行的一种有效的途径。自开展精细化管理活动以来通过开展目标评价考核体系为载体加强对工段基础管理工作的评价、诊断和考核促进了工段管理水平不断提升。、以制度建设为切入点搭建目标评价考核工作构架工段的日常工作要做到职责明确各尽其职协调流畅突出重点效果显著就必须有相应的管理制度或程序文件支撑。为确保各项目标任务完成就必须建立健全目标管理体系及相应支持性管理文件。反之各职能岗位的工作则会浮于表面流于形式陷于“头痛医头、脚痛医脚”的工作比较被动局面。为有效解决以往制度活力不够、精细不够和长效不够等问题每年年初根据公司要求结合工段实际在建立健全内部制度上工段结合工作实际突出制度的科学性、合理性使工段内部制度既有管理标准又有操作要求既有全线控制机制又有具体岗位规范既有刚性约束条款也有柔性激励措施。在设计制度时一改以往的管理者单方制定、员工执行的常规创造性地实行制度设计民主化抽调部分有思想有见解和会“挑刺”的员工参与工段制度建设充分发挥群体智慧使职工既是制度的创建者也是制度的推行者从而有效增强员工执行制度的主动性和自觉性提高制度的可操作性。出台了《提升x方案》和《x管理办法》建立“一个构架、两个导入”目标责任管理体系即“以目标管理为构架导入专项管理、日常评价”将目标层层分解到岗位、到人头完善了各岗位、人员的工作职责(做什么)、工作标准(做到什么程度)和考核要素(用什么来保障)构建了目标管理模式建立了操作性强的目标责任评价考核体系突出了月度工作重点明确了进度要求形成“人人有目标个个有重担月月有考核”的目标评价考核体系。、以完善评价考核体系为突破口提升目标管理水平如果仅仅是建立制度而不让制度从“文件上走下来”那么目标管理还是会落空的。过去大多数单位选择用“责任状”的形式对目标进行管理。这种作法往往是“年头签字搞花样年尾考核走过场”做做应景文章弄弄花架子起不到实质性的作用。为使目标管理落到实处工段对分厂实行的目标管理构架、考核方法进行分析和研究结合工段工作实际将过去的一些按经验或惯例办事的弹性目标进行硬化采取定性与定量相结合的办法设立了相应的目标要素及考核标准变过去的“软指标”为现在的“硬指标”突出体现了评价、考核可操作性强的特点以此来进一步健全完善目标评价考核体系提高目标管理水平。做到了“三个突破”:一是在评价考核的内容上有突破。年初工段把公司下达的目标任务作为中心工作定为一级目标同时围绕一级目标对工段各岗位设置一百多项二级目标。其目标要素既包含一级目标内容又涵盖了各岗位职权、职责及各专项管理有关方面的内容。如“产品调和和出厂合格率”目标项的设立涉及分管生产、政工两位领导以及安全工艺、综合、成品区域、调和区域。针对这种目标项的设置让负责直接生产的一线岗位承担主要责任其考核权重分担大一些而几个相关职能岗位承担了管理上次要责任所分担考核权重小一些。正是这种“责权分明、责任共担”的管理模式确保了该目标项月月达标。二是在评价考核的标准上有突破。建立了两个标准,《专项管理办法》和《日常管理评价办法》做到“两手抓”即一手抓专项管理一手抓日常管理评价让“专项管理”和“日常管理评价”这两个轮子驱动目标管理滚动向前发展。思想是行动的先导只有在员工中树立起精细理念、强化精细意识才能达到认识统一、行动一致。作为分厂生产的一个基层单元在实施精细化生产过程中离不开全厂上下各部门的协助配合为此工段主动加强与相关科室的沟通衔接。一是在生产组织上主动加强与生产科的沟通衔接精心安排各牌号生产顺序使在线物料和成品出场合理结余。二是针对设备的小改小革主动与设备科联系配合实施。三是对工艺质量的薄弱环节协同工艺技术部门一同探索通过优化工艺参数严格过程控制产品质量得到不断改进。各项消耗的完成情况是考核工段工作的重要指标作为重点工作工段着重从节约意识和行为两方面狠抓落实取得明显成效。一是让员工树立节约意识从节约一滴水、一度电开始。二是加强各环节消耗指标控制对影响消耗的关键环节进行测试分析和技术攻关。工段从规范计量工作入手特别是在人工计量环节严格把关确保各类数据的准确性保证了成品油调和合格率在以上。三是在评价考核的方法上有突破。在具体操作过程中采取过程控制和结果控制相结合的方法实行百分制考核其中一级目标占、二级目标占、全年月度综合考核平均分占、年度基础管理工作评价占。采取月考、季评、年终总评的方式由书记段长、办公室各职能人员组织目标评价考核小组按时诊断加强考核注重持续改进等方法来保目标、上水平。二、创新目标评价考核体系、导入绩效管理摧生提升企业效率和效益原动力自精细化生产管理创新活动开展以来成品一工段在公司和分厂的统一安排和部署下按照专项分工、层层分解、分步实施、阶段保障、全员参与的总体要求围绕“质量、成本、效率”三大指标从生产管理、工艺质量、设备管理、消耗管理、现场管理、安全管理、基础管理等方面积极推进精细化生产管理创新活动各项工作力求环环相扣、协调推进做到了目标一致、上下同心组织有力、措施得当。通过努力工段上下初步形成了生产精细化管理的工作系统生产、工艺、质量、设备、消耗、现场、安全等基础管理都得到了不同程度的改善和提高工作明显改观效果初步显现。工段首要任务是必须全面完成公司下达目标任务即一级目标。这是每年年初确定各二级目标要素的主要依据同时也是检验各岗位工作目标完成好坏的重要的标准。、围绕目标评价考核体系创新特色管理管理创新是永无止境的。工段着重于管理融合、创新上做文章在工作过程中创新了很多管理亮点已深深地烙印在过去的春夏秋冬里唱响了管理主旋律。着力于生产过程中重要环节或关键节点控制成立了专项管理领导小组专项管理包括:人力资源管理、财务预算管理、成本管理、生产管理、工艺质量管理、安全消防管理、物资管理、动力能源管理、党风廉政建设、思想政治工作、计划生育等个。其中党风廉政建设、计划生育每半年考核一次安全消防管理、思想政治工作每季考核一次其它个专项管理每月考核一次。恰当周期、适时考核通过“目标综合考核法”这个点作用于“专项管理”这条线放手让各“线”活力竞相迸发让一切创造企业财富的源泉涌现真正让每条“线”在工段中起到“散是满天星、聚如一团火”的作用由点到线、由线到面充分调动了各职能岗位的积极性和主动性全段干部职工自觉自愿地为实现本岗位预期目标而努力工作着。几年来通过这种“点作用于线、线带动面”的管理模式创新管理亮点达四十多项其中有近二十多个管理项在分厂管理中评价获得加分并有三项管理亮点被“推介”到其他工段。(工段周报、岗位流程确认单、岗位工作流程)、围绕目标评价考核体系抓全过程控制形成目标管理工作闭环全面完成企业各项目标必须通过全过程控制来实现。目标评价考核只是一种有效手段而不是实现目标的一种“万能钥匙”。为此工段注重抓目标评价考核中“计划,执行,检查,总结”即,,,,这四个环节做到了“四抓”:一抓计划安排。从员工到班组从班组到工段每月将工作计划、工作任务于月初下达计划内容做到了“四有”即有计划安排、有落实、有责任人、有时间要求。工作中反对“胡子眉毛一把抓”的作法提倡抓关键问题抓主要矛盾力求做到层次分明管理流畅。二抓执行落实。工段中有许多工作执行不到位许多运作方式不规范以及当瓶颈流程出现时往往也得不到处理和改善导致执行速度慢、效率低执行起来不用心落实不快。为避免这类事件发生对一、二目标控制到月部分可控目标考核到天从而杜绝了“牛过河扯尾巴雨过后送蓑衣”现象发生。三抓检查分析。每月有三个点考核:一是由“综合考核小组”对工段一级目标及各岗位所对的二级目标完成情况进行考核二是专项管理小组对相关岗位进行专项管理考核三是政工、人事、办公室、对各岗位基础管理工作进行管理评价。上述三个点考核得分乘以对应权重形成各岗位上月综合考核最后得分。四抓总结整改。由书记为“综合考核小组”牵头人每月要将考核结果、各岗位存在的主要问题进行通报对存在的问题定期进行复查从而形成了管理工作闭环达到了将精细化管理贯穿于清洁生产、TNPM管理、“S”管理、职业健康安全环境管理体系等各项工作的始末使之既协调统一、整体推进又各有侧重、独具特色的目标|。、围绕目标评价考核体系导入绩效管理推动工段管理工作上新水平工段目标是从上向下分解达成是从下向上实现下级目标是对上级目标的保证。员工目标任务完成是各职能岗位目标实现基础。为有效激活员工的工作绩效确保每位员工目标任务完成在建立职能岗位目标评价考核的基础上导入员工绩效管理。工段于年开始在全段范围内大力推行绩效管理经过绩效管理培训、岗位职责体系建立、工作流程的理顺、岗位描述的确认、绩效管理的诊断、绩效考核管理制度及配套文件的形成等六个步骤各职能岗位结合自身实际也相应建立了员工月度效益工资分配办法从而全段从上到下建立了一套基本完善的具有分厂特点、工段特色的以绩效考核为核心的“绩效管理体系”。此体系一经推行员工工作干好干坏收入不一样了待遇上有差别了职工每月收入明显地拉开了档次和距离有的员工由于工作不称职还被调换了岗位。实实在在的举措实实在在的收益员工的工作业绩、工作表现、工作能力、团队精神也发生了巨大的变化。经过几年来推行和运行考核让绩效跑起来了极大地调动了每个职能岗位和每位员工的工作积极性、主动性和创造性让每个职能岗位和个人的目标与企业目标一致。围绕目标评价考核体系纵深推进精细化生产管理工作工段在开展精细化生产管理工作的同时与企业文化建设工作相结合注重营造工段的团体精神使整个工段形成一种整体合力。在提升员工诚信建设、团队建设、务实作风、进取精神、执行力、学习力和创新力等方面进行了大胆探索和尝试促进职工由被动适应变为自我改良由组织要求形成日常习惯。引导职工自主学习不断实现自我超越鼓励职工建言献策激发群众参政议政激励职工大胆创新允许探索无效和失败。立标杆、树典范大力宣扬先进人物和先进事迹让员工学有对象、干有榜样以期打造一个诚信务实为本、学习创新成风、人文气息浓郁、处处充满生机与活力的新型工段。工段领导深知精细化工作首先要解决的是职工的意识问题才能有效地提高职工的主观能动性推动精细化管理工作向纵深领域的发展。针对职工学习不足、创新乏力、纪律松懈的现实状况工段适时提出并强化学习、创新、团结、务实的工作。要求有针对性的对职工进行再教育是提升工段整体合力的必须途径因此工段将精细化工作与职工的教育培训结合起来。在教育培训方式上改集中培训为分类培训以提高教育培训的针对性。在教育培训内容上因人制宜区别对待以提高教育培训的实效性。如对老工人着重解决其“船到码头车到站”的消沉思想激励其“在岗一分钟、发热六十秒“做到价值共享对理论基础较为薄弱的职工挑选理论基础扎实表达能力较强的大学毕业生进行辅导做到知识共享对业务水平不高的职工挑选具备丰富实践经验的技术骨干进行帮扶做到经验共享。通过培训考试进行相应的考核激发了职工的学习和工作热情。安全环保是政治、是大局是“天字号工程”和第一要求任何工作都必须为安全环保让路。工段上下落实公司“严细实”的工作思路。严就是要做到“思想上严肃、制度上严谨、组织上严密、管理上严格、纪律上严明”“细”就是要做到“关注细节、工作细心、执行精细”“实”就是要做到“清实底、讲实话、干实事、求实效”。在“严细实”思路的指导下工段安全环保工作见到了成效:通过不断健全完善各种规章制度推进有感领导管理模式把安全环保责任落到实处通过开展“低老坏”专项整治活动不仅集中排查和整治了各种安全隐患而且使精细管理的理念逐步得到认同通过继续完善和推行“四有一卡”管理办法生产受控管理工作得到全面加强通过加强“六大禁令”教育持续推进HSE管理体系认真开展安全经验分享以及落实不同季节特点的安全环保措施确保了生产经营安全、平稳、均衡、受控、协调。今年以来同比废水类排放量大幅度削减杜绝了一般及以上安全生产责任事故。实践证明绩效管理的导入是保证工段目标圆满完成有效载体之一它对改善工段绩效产生了积极的效果也使工段基础管理工作上了台阶、上了水平。事实也证明绩效考核与目标评价考核即是工段目标实现的一种有效保证体系也是员工岗位职责履行和工段目标实现的有效保证体系同时也是工段管理过程中不可替代的两个有效的管理工作平台。“双考核”的模式前者是对员工绩效考核后者是对职能岗位绩效考核两者之间是良性互动、相互配合、相辅相成、相得益彰的关系。企业精细化管理是一项长期而复杂的工程它是一项只有起点没有终点的工作。成品一工段目标评价考核体系的建立和完善及绩效管理的推行是对精细化管理工作上的一种探索也取得了一些成效。近年来由于正确运用目标评价考核体系及绩效管理这两个有效的载体因而促进了工段效率和整体工作的提高。工段各方面工作得到了不断完善和较大改观各项基础管理工作也取得了一定成效。但也存在一些问题和不足:一是思想认识有待进一步提高工段部分员工对活动认识不深刻、理解深度不够缺乏扎实深入开展活动的信心和斗志部分员工对活动的开展存有被动接受心理参与活动的积极性和主动性较差二是质量控制目标有待进一步加强主要控制指标有待进一步改善设备运行的稳定性和精确性有待进一步提高三是激励和约束机制有待进一步完善活动开展中存在灵气不足和热情不够的现象在一些工作中仍未摆脱传统惯性思维的约束。针对这些不足工段将在以下三个方面进行完善:一是坚持把精细化管理理念作为共同的价值追求和行为准则贯穿、渗透、延伸到生产、管理工作的每一个环节落实到每一个工作岗位转化为每一位员工的动力和行为二是坚持对活动实施情况和活动效果严格进行量化考核激发活动氛围消除活动盲区确保精细化生产管理创新活动的各项任务目标的完成三是进一步深化管理和创新保持和巩固精细化管理成果积极探索和建立精细化管理长效机制努力将工段各项工作推上一个更高的台阶切实为公司和分厂的改革发展和战略目标的顺利推进贡献新的力量。伴随着企业的发展精细化管理工作将面临着更多、更新的课题成品一工段将对目标评价考核及绩效考核两个体系进行进一步实践和探索与时代同步以不断适应公司及分厂发展。

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