十佳创业女明星个人先进事迹材料(完整版）

十佳创业女明星个人先进事迹 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 (完整版） 十佳创业女明星个人先进事迹材料 十佳创业女明星个人先进事迹材料 XX 35岁，县供电公司营销部电费结算班班长。她圆满完成了22万电力客户每月的电费输入、审核、发行、回收工作，正确率100,。参与开发 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 了新用电MIS系统，实现了电费审核程序化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化。多次在《中国电力教育》等媒体发表文章。被评为 泰安市供电公司先进生产工作者 等。爱岗敬业 演绎精彩 提升自我 奠基未来供电公司电费结算班班长 XXXX，女，1997年光荣加入中国党，1998年7月份毕业于山东农业大学经济管理专业，1998年10月份分配到东平县供电公司山东泰安现代农业开发区工作;201X年5月份，调入东平县供电公司电费结算班，从事电费审核、电费收费工作。201X年8月至今，任营销部电费结算班班长。工作11年，始终保持着高度的热情和旺盛的精力，敬业爱岗、任劳任怨、服从领导、团结同事，圆满完成了领导交办的各项工作任务，为公司的发展壮大贡献了自己的力量，受到领导和同事的一致好评。1999年被授予泰安供电公司先进生产工作者荣誉称号;201X年被评为东平县供电公司 电力服务明星 ;201X年当选为东平县供电公司第十二届职工代表;201X年荣获 东平县供电公司先进生产工作者 荣誉称号;201X年当选为东平县供电公司第十三届职工代表。向往最好 追求更好电费审核工作细小、繁杂，但关系重大，它工作的好坏直接影响着企业的形象和公司的效益。利用业余时间，她认真学习有关政策法规，熟练掌握了国家的电价政策、电业法规、电价构成，苦练微机操作本领，很快适应了工作，并成为该项工作的行家里手。无论是月电费几十万的大客户，还是月用电几度的小用户，她都一视同仁，精心核对每一组数字，用一丝不苟的工作态度和娴熟的专业技能，带领班组成员圆满完成了全县22万电力客户每月的电费输入、审核、发行、回收工作。同时，她注意平时工作的经验积累，撰写了大量的论文和技术报告，如《创建学习型电力企业的认识》、《县供电企业窃电现状及其对策》、《关于东平县电力行政执法的探讨》等，其中一些创新想法和建议，得到了领导和同志们的认可，同时也被用电检查和企划部门采纳，日常管理和工作 中也得到了很好的推广和应用。 向往最好，追求更好 。这是她的工作理念。能够朝着自己的追求努力，是一件开心的事情。而对自己心爱的工作，能够不断地改进改善工作方法，是她不断提高工作质量和效率不竭动力。通过几年的工作实践，她不断总结电费核算工作经验、工作方法和工作重点，针对电费输入和审核过程中容易出错的地方，她除了特别仔细认真以外，还依据自己的经验和亲身实践，主动与开发商技术人员协调沟通，从技术上根本解决电费审核差错问题，制作了将电量异常审核、功率因数审核合二为一的客户电费审核表，将电费审核的各个方面融入到营销MIS系统，使电费审核程序化、标准化。审核表中前月电量、上月电量、当月电量、电量变化情况、客户功率因数、力调电费、力调电费收取比例等大量翔实的数据，使电费审核更加条理)清晰)直观，确保电费单据的正确率。验证无误后，她把这个方法推广给班里的同事，并在工作中得到广泛应用。几年来，电费审核工作从未出过大的差错，电费单据差错率始终控制在标准要求以下，不但在客户中、社会上维护了公司的良好形象，也维护了企业的合法收益。该举措以《东平公司营销部以 零差错 对接 三节约 》为题被山东电力集团网站大力推行。电费抄核收三环紧密相联，环环相扣，三者互相影响。减少或避免电费核算中差错，当然应从第一步做起。因此抄表的质量也是电费正确核算的根本，一份正规的电量统计表势必不可缺少，它直接影响电费核算员审核质量。为了给抄表统计工作更好的方便，提高工作效率和工作质量，她在征求了供电所人员的有关意见后，为他们设计了特殊的《电量统计表》，尽量减少他们的手写工作，避免出现不必要的手写错误，受到广泛欢迎。为此，同事们跟供电所人员开玩笑说: 你们得好好的请请XX，看她给你门服务多到家 。玩笑归玩笑，提高了工作效率才是最重要的。工作就是责任由于我县多为小型工业，家庭作坊，既有35KV高供高计用电客户，也有10KV用电客户，还有不满1KV的直供用电客户，电价类型及用电类型比较复杂，且有不少的峰谷平用电客户。因此在审核过程中要特别的仔细，容不得半点马虎。有的台区用户不是每个月的供电时间都是720小时，所以要特别注意供电时间的变更，因为这涉及到变损的收取，稍有不慎，就可能 多收或少收用户的变损电量。如果多收了，客户肯定不高兴，要投诉，提出质疑，修改错误电费麻烦是小，给企业形象抹黑是大。如果少收了变损，客户是没有意见，可供电公司就亏了。 应收必收，收必合法 。她自担任这个工作以来，时时刻刻都用这个原则约束告诫自己，这也是她给自己定的一个工作标准。为了做到这点，她也没少给供电所的同事们较了真。比如有的用户要求换表，可能是正常换表，也可能是存在投机取巧的想法，所以不能小看换表这个简单的事情，要严格按照程序操作，没有校表班的换表单绝不更换。还有的用户可能因为某种原因，用电类别有所改变，她从不想当然，一定要问清楚，问明白。有时下面的客户可能会反感，但这也没有办法，因为这就是她的工作，这就是她的责任。201X年为了能够和泰安供电公司抄表收费同步进行，东平供电公司的抄表时间延后7至8天。抄表时间变了，但电费审核、制单还必须在月底前完成。时间可以挤，但工作不能拖。三天内，必须完成自己所辖供电所的电费输入、审核、打单、汇总工作。她积极与供电所的电费核算员进行协商，合理安排他们来公司制单的时间。但好事多磨，由于基层供电所的工作繁忙，规定时间不能按时到来的情况也时有发生。为了争取收费时间，及时提供准确无误的电费收费资料，确保公司电费及时足额回收，电费审核期间无论早晚她都要当天完成电费审核制单。有时加班到11点，有时加班到深夜2点。虽然自己累点，但是想一想其他的同事不一样在加班加点吗,供电所的同事不也是大老远的跑来还陪着自己加班加点吗,此情此景，她只是希望早点干完，让她心爱的同事们早点回去休息。因此她总结了一条经验，就是今日事今日毕，绝不拖到第二天，否则会节节落后，总是赶不上工作进度。对于供电所同志的要求，只要合理，她一定满足，绝无二话;对于意见，只要正确，虚心接受，一定改正。她觉得只有这样，心里才感到安稳、踏实，也只有这样做，才有胆量在自己的评分表中划一个及格。奉献青春 锤炼自我201X年4月份，公司推广应用预付费售电系统，她全程参加了预付费售电系统的安装、调试、运行工作。因为时间紧迫，厂家未对系统操作管理人员、营业售电人员进行专业培训，但为了预付费电能表推广工作的顺利进行，她主动担负起了对各供电所系统操作管理人员的指导培训工作。通过 深入学习系统知识，计量知识，并对系统内的知识点进行收集整理，依据工作需要，她编写了简便实用的《售电系统使用手册》、《IC卡使用说明》，不但在公司各营销单位得到较好的利用，也得到了厂家的高度评价。一年多的时间，她参加了108只预付费电能表现场安装调试，处理预付费电能表故障40余次。同时，她把安装过程中遇到的各类问题及解决办法进行归类、分析，整理形成《预付费电能表安装使用注意事项》、《系统常见故障及处理》两份浅显易懂的书面资料，并通过OA办公系统转发到各供电所，为供电所营销管理人员提供直观有效的帮助。立足本职 爱岗敬业 担任电费结算班班长以业，带领班组成员有序开展各项工作，在大家的共同努力下，电费结算班成为了一支团结拼搏、务实求真、奋发有为、业绩突出、关爱社会的优秀群体。201X年被公司评为 先进生产班组 同时还获得了 省级青年文明号 及 精细化管理班组 两项荣誉称号。201X年以来，响应建设 精细化班组 的号召，组织班组成员建立健全 精细化班组 管理模式，以细化工作量为基础，将班组内涉及到的所有工作根据每人的特点全面分配，拟定了每个人的工作量，并以书面形式打印留存。两年来共涉及一手资料80余册。积极开展 省级青年文明号 创建工作，并于201X年1月份顺利通过了 省级青年文明号 验收。日常的业务中，把 省级青年文明号 作为我们立足本职，服务客户的根本点来抓，自觉遵守有关法规 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和操作规程，做到服务 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、素质过硬，365天如一日热情对待客户，用年轻的热情带给客户青春的气息。一年来，上下齐心，干群协力，各项工作都有了长足的进步。不管是员工自身素质的发展，还是内部管理的完善都有了相当的提高。她带领全班成员积极参加各项爱心救助活动，在 东平县青年文明号与贫困家庭 一助一 结对 救助活动中，以新湖乡施春才为帮扶对象，通过送钱、粮、油、衣物等过节物资的方式，切实帮助贫困家庭解决生活中的困难，把供电企业青年文明号集体的关心送到特困户的心坎上。诚信待人 自觉服务作为收费营业大厅的一名职工，她深知服务是企业生存的命。作为一名服务者，她的一言一行不只代表她自己，还代表一个单位，一个行业，甚至一个社会的文明程度和服务水平。因此，在实际工作中，她注重强化个人服务思维能力，注重用心去体会所服务的人和被 服务人的情感，将文明意识、服务意识 吃 到肚子里，融化进血液，自觉地表现在一言一行上。以快乐的心情去对待身边的每一个人，把服务由内心深处发挥出来。有一次，星期天值班，一位客户一进门就咋咋呼呼: 你们怎么回事，说停电就停电～ 中间还间杂着许多难听的话。她赶忙招呼他坐下，好言安慰，并询问情况。可他却不理这套，只管咋呼，半天也没说清他到底是个什么情况。听到他那么多不礼貌的话，她又委屈又着急。她干脆不管那么多了，只管给他不停地倒水，专注地听他唠叨。慢慢地这位客户平静了下来。在弄清了他的来意后，她急忙联系有关单位进行了落实。事后，这位客户不好意思地对她说: 我喝大了，真不好意思。 这样的情况，她遇到了不少，但她微笑面对，从无怨言。她的工作是平凡的，她的岗位是平凡的，但她在自己平凡的岗位上做出不平凡的业绩。多年来，她坚持 多为工作想办法，不为困难找借口 的工作理念，奉献青春，争当功臣，积极投身建设新东平、实现新跨越的工作实践，努力争当排头兵。