OTT业务分食市场蛋糕 电信运营商何去何从？

OTT业务分食市场蛋糕 电信运营商何去何从？ PHP源码 HTTP://WWW.HAOCODES.COM/SORT/125_1.HTM DD1 OTT业务分食市场蛋糕 电信运营商何去何从, 当国内三大运营商内战正酣时，却悄然发现，最大的冲击并非来自运营商系统内部，而是外部移动互联网势不可阻挡的发展带来的直接冲击。近来，微信、米聊等OTT业务对传统电信运营商的挤压非常明显，运营商更以网络电话来形容OTT业务，指其利用电信运营商的网络开通免费语音和视频服务，造成短信、彩信、视频等业务的大量流失。电信运营商现在是切实地感受到来自OTT业务的威胁，双方的裂痕也逐渐暴露。 风生水起的OTT业务 OTT 是“Over The Top”的缩写，是如今非常流行的一个词汇，这个词汇来源于篮球等体育运动，原本是“过顶传球”之意。现在，OTT是指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，强调服务与物理网络的无关性。 这一业务的鼻祖来源于Skype公司，当年，Skype发明了网络电话，可让人们免费高清晰地与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话。后来Google等互联网企业也都效仿，利用运营商的宽带网络发展自己的免费语音通话业务。在国内，Skype公司早就被当年的信息产业部叫停，但腾讯的微信后来崛起，并以社交业务的形式出现，仍是典型的OTT业务，因为微信可以实现免费语音通话，如今很多中国人出国只要能免费上网就立刻用微信通话，原因正是可免去国际漫游通话。 OTT业务缘何让电信运营商惊恐, 不久之前，工信部发布了一个统计数据，2012年全国移动短信发送量达8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为4年来最低。而按照去年我国手机用户增长11%来计算，事实上，人均短信发送量下滑了9%左右。 伴随着移动生态系统的开放与发展，互联网公司已经发力，微信、米聊大行其道，短期内积累了庞大的用户群，大有代替短信彩信甚至语音通话的趋势。免费、便捷，功能的多元化无疑是通讯 App 最大的杀手锏。这显然直接影响到了运营商的利益，而缺乏“互联网思维”的运营商却又无可奈何。 从用户的消费角度来看，微信等软件即便按照每兆流量一元的高资费，也可以发上千条文字短消息，而手机短信收费为每条0.1元。当然，微信、陌陌、QQ等软件除了发送文字，还能发送丰富多彩的图片、照片、视频、音频等，强大的应用功能也令短信相形见绌。 此前有媒体报道，Google在美国密苏里州堪萨斯城推出其互联网宽带服务Google Fiber(谷歌光纤)，正式涉足基础网络领域。马化腾在今年两会的提案中也表示:宽带网络不能交给运营商。网络资源历来是传统电信运营商自认为“牢不可破”的优势领域，也正遭受着互联网企业的冲击，运营商又怎能不惊恐。 国内OTT企业的未来扑朔迷离 PHP源码 HTTP://WWW.HAOCODES.COM/SORT/125_1.HTM DD1 从全球统计数据来看，2012年国际通话量增加13%。其中，付费国际通话时长为1900亿分钟，年增长5%，Skype通话时长达到了1670亿分钟，年增44%，是全球运营商国际通话量增幅的2倍。这说明OTT业务已经扼杀了大量的电信运营商收入，这导致今年全球电信运营商在巴塞罗那举行的世界移动大会上集体探讨如何对付OTT互联网企业。而韩国则开了个头，韩国运营商SK开始封堵OTT。法国电信监管机构也要求检方调查Skype。 而眼下，国内三大运营商对工信部等主管部委也颇有期望，不论运营商是否转型、转型是否成功，不可动摇的垄断地位和“体制内”的特殊身份随时都能扼住互联网企业的喉咙。 整体上来说，三大运营商过去从事的都是“电信业务”，而不是“互联网业务”。它们胜在资源上，特别是中移动和中电信。但在互联网业务的运营能力上，三大运营商都是匮乏的。特别是运营商多年来形成的内部利益格局，这或许也给艰难中前行的互联网企业一个可能。 移动互联网时代运营商的抉择 不仅是OTT业务，随着移动互联网面向纵深发展，运营商面临着产业价值链的更多更强大竞争对手，特别在价值链各个环节的充分竞争。移动智能终端的不断普及、移动应用的日益丰富，传统的互联网企业、终端企业以及诸多的新兴创业公司纷纷加入到了这个崭新的行业中来，一时间移动互联网变得热闹非凡。新的应用、新的终端开始不断地冲击着亿万用户，也同时冲击着沉寂许久的电信运营商。 在电信业务上，背靠国家相关政策，运营商天然就是垄断，比如通话业务，不是什么人都可以搞这个业务。但互联网业务上，基本是开放的，类似Viber、Kik乃至QQ这种工具，是个企业都能介入。过去，中移动扮演着SP中裁判和运动员的角色，还能在短信业务上做得风生水起，但在互联网领域，这些手法，恐怕会越来越难以奏效了。未来，运营商需要更多的竞争性的运动员思维，而不是行业管理式的裁判思维。 同时，在移动互联网大发展的时代，电信运营商拥有庞大的用户资源和渠道宣传优势，把价值链相关方聚合起来，团结在自己的周围，并通过营销、计费、终端、客户服务的有效整合，通过持续的运营使“用户”真正成为自己的用户，能否抓住移动互联网为电信行业迎来新的增长点，我们也拭目以待。 當國內三大運營商內戰正酣時，卻悄然發現，最大的衝擊並非來自運營商系統內部，而是外部移動互聯網勢不可阻擋的發展帶來的直接衝擊。近來，微信、米聊等OTT業務對傳統電信運營商的擠壓非常明顯，運營商更以網路電話來形容OTT業務，指其利用電信運營商的網路開通免費語音和視頻服務，造成短信、彩信、視頻等業務的大量流失。電信運營商現在是切實地感受到來自OTT業務的威脅，雙方的裂痕也逐漸暴露。 風生水起的OTT業務 OTT 是“Over The Top”的縮寫，是如今非常流行的一個辭彙，這個辭彙來源於籃球等體育運動，原本是“過頂傳球”之意。現在，OTT是指互聯網公司越過運營商，發展基於開放互聯網的各種視頻及數據服務業務，強調服務與物理網路的無關性。 PHP源码 HTTP://WWW.HAOCODES.COM/SORT/125_1.HTM DD1 這一業務的鼻祖來源於Skype公司，當年，Skype發明了網路電話，可讓人們免費高清晰地與其他用戶語音對話，也可以撥打國內國際電話。後來Google等互聯網企業也都效仿，利用運營商的寬頻網路發展自己的免費語音通話業務。在國內，Skype公司早就被當年的資訊產業部叫停，但騰訊的微信後來崛起，並以社交業務的形式出現，仍是典型的OTT業務，因為微信可以實現免費語音通話，如今很多中國人出國只要能免費上網就立刻用微信通話，原因正是可免去國際漫遊通話。 OTT業務緣何讓電信運營商驚恐, 不久之前，工信部發佈了一個統計數據，2012年全國移動短信發送量達8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年來最低。而按照去年我國手機用戶增長11%來計算，事實上，人均短信發送量下滑了9%左右。 伴隨著移動生態系統的開放與發展，互聯網公司已經發力，微信、米聊大行其道，短期內積累了龐大的用戶群，大有代替短信彩信甚至語音通話的趨勢。免費、便捷，功能的多元化無疑是通訊 App 最大的殺手鐧。這顯然直接影響到了運營商的利益，而缺乏“互聯網思維”的運營商卻又無可奈何。 從用戶的消費角度來看，微信等軟體即便按照每兆流量一元的高資費，也可以發上千條文字短消息，而手機短信收費為每條0.1元。當然，微信、陌陌、QQ等軟體除了發送文字，還能發送豐富多彩的圖片、照片、視頻、音頻等，強大的應用功能也令短信相形見絀。 此前有媒體報導，Google在美國密蘇裏州堪薩斯城推出其互聯網寬頻服務Google Fiber(穀歌光纖)，正式涉足基礎網路領域。馬化騰在今年兩會的提案中也表示:寬頻網路不能交給運營商。網路資源歷來是傳統電信運營商自認為“牢不可破”的優勢領域，也正遭受著互聯網企業的衝擊，運營商又怎能不驚恐。 國內OTT企業的未來撲朔迷離 從全球統計數據來看，2012年國際通話量增加13%。其中，付費國際通話時長為1900億分鐘，年增長5%，Skype通話時長達到了1670億分鐘，年增44%，是全球運營商國際通話量增幅的2倍。這說明OTT業務已經扼殺了大量的電信運營商收入，這導致今年全球電信運營商在巴賽隆納舉行的世界移動大會上集體探討如何對付OTT互聯網企業。而韓國則開了個頭，韓國運營商SK開始封堵OTT。法國電信監管機構也要求檢方調查Skype。 而眼下，國內三大運營商對工信部等主管部委也頗有期望，不論運營商是否轉型、轉型是否成功，不可動搖的壟斷地位和“體制內”的特殊身份隨時都能扼住互聯網企業的喉嚨。 整體上來說，三大運營商過去從事的都是“電信業務”，而不是“互聯網業務”。它們勝在資源上，特別是中移動和中電信。但在互聯網業務的運營能力上，三大運營商都是匱乏的。特別是運營商多年來形成的內部利益格局，這或許也給艱難中前行的互聯網企業一個可能。 移動互聯網時代運營商的抉擇 PHP源码 HTTP://WWW.HAOCODES.COM/SORT/125_1.HTM DD1 不僅是OTT業務，隨著移動互聯網面向縱深發展，運營商面臨著產業價值鏈的更多更強大競爭對手，特別在價值鏈各個環節的充分競爭。移動智能終端的不斷普及、移動應用的日益豐富，傳統的互聯網企業、終端企業以及諸多的新興創業公司紛紛加入到了這個嶄新的行業中來，一時間移動互聯網變得熱鬧非凡。新的應用、新的終端開始不斷地衝擊著億萬用戶，也同時衝擊著沉寂許久的電信運營商。 在電信業務上，背靠國家相關政策，運營商天然就是壟斷，比如通話業務，不是什麼人都可以搞這個業務。但互聯網業務上，基本是開放的，類似Viber、Kik乃至QQ這種工具，是個企業都能介入。過去，中移動扮演著SP中裁判和運動員的角色，還能在短信業務上做得風生水起，但在互聯網領域，這些手法，恐怕會越來越難以奏效了。未來，運營商需要更多的競爭性的運動員思維，而不是行業管理式的裁判思維。 同時，在移動互聯網大發展的時代，電信運營商擁有龐大的用戶資源和管道宣傳優勢，把價值鏈相關方聚合起來，團結在自己的周圍，並通過行銷、計費、終端、客戶服務的有效整合，通過持續的運營使“用戶”真正成為自己的用戶，能否抓住移動互聯網為電信行業迎來新的增長點，我們也拭目以待。