红星美凯龙执行总裁谢坚让90后心甘情愿为企业献身的独
门秘笈
人才是管理不出来的,人才要经营,后域文明时代,要培养和激发90后。人力资源从业者要成为一个企业的业务伙伴,专业顾问,升级先锋。
本文出自HRunion主办的'年度盛典·2016中国人才发展风云榜'的现场分享。
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斯坦福大学有一个教授说,这个世界上有三件事,第一是比较简单的事,做一套衣服,造一栋房子;第二是比较复杂的事,比如把卫星送上天;这个世界上第三件事,是一个超级复杂的事,是什么事?就是跟人打交道,琢磨人、推动人、激励人等等一切的工作,我有幸22年都在跟最复杂的事情打交道。
01. 企业发展两大数据任何企业的发展回馈到根源,是人,所有员工的敬业度,才有可能保持顾客的持续忠诚,持续忠诚才能带来企业的利润增长,才有可能让股东获得回报。所以在成长图中可以很明显地发现,组织一切的原动力来源于人,今天都说是互联网时代,而互联网时代讲产品思维的话,那么我们干的这件事其实都是在经营一个产品。
如果说做人力资源是在经营这个产品,经营人这个产品,那
么管理学院、企业大学和做
培训
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的就是在生产和制造这个产品。02. 人才经营制约因素我的EMBA的论文的话
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
就是人力资源所有管理一定是动态变化的,而这个动态变化受到四样东西的牵制:
1时代的基因
从泰勒的年代,马斯洛需求层次理论,到戴维·尤里奇的三支柱,其实因时代的不断变化,人力资源的管理也不断地发生变化。2创始人的基因
听了别的公司
案例
全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例
拿到自己的企业,到最后就是邯郸学步,因为每个组织创始人的经营在经营人才的这件事上显得那么不同。
任何创始人的文化都给人才经营和发展带来了极度的挑战,你有没有琢磨清楚公司的核心基因?3行业基因
行业基因推动每个人的发展。
4民族和群体的不同
外企和民企的群体和民族的基因不同,导致在人才经营中,要使用的手段和方法也是不一样的。03. 后域文明时代培养激发90后进入互联网时代,信息的不对称越来越消失,获取一切知识变得那么容易,一切以往的经验都可以在很短的时间复制出来。
有的时候经验成为妨碍你的障碍,你必须向成长型的人才学习,他们是谁?更年轻的一代,他们更了解今天的状态是什
么,更了解今天的未来成长主流人群在思索什么,这叫后域文明。在后域文明时代,要培养和激发90后。
90后,现在我们管理的主流人群发生了极大的变化,他们的表达方式变了,有什么样的变化?这是我的90后小秘书天天议论的词:你们知道金秀贤是谁?上天台是什么意思?查水表是什么意思?槑是什么意思?面基是什么?
当你没有举手的时候,你今天离主流人群远了,你用老农民的思维教育今天的新生互联网一代。04. 人资管理本质未变后来我跟一帮做心理学家的朋友们聊天,我们组织了一个小组专门研究90后的工作人群的特征,我们经过仔细挖掘以后发现,今天的社会,仍然有很多东西是没变的。
如果我们把表面的表现形式摘掉,很多的核心没有变。
1以人为本的初心,效率至上的目标没变
很多人只关注这两件事中的一件事,只关注以人为本或者是效率至上,但是如果过度关注以人为本,而忽略了效率至上,就是在自娱自乐。
如果打着以人为本的核心在创造所谓的公平,但是人力资源的核心内容不是创造公平而且创造不公平,人力资源的一切工作的导向不是为员工服务,而是为组织服务。
以培训为例,要有用、有料、有趣,而太多搞培训的人在有料专业导向,有趣人文导向这两方面都做得非常出色,可是忽略了一点什么叫有效?培训工作要为组织效率提升服务!
这一点从未改变。2员工痛点,爽点没变
在我们的组织中,我们说凝聚人、经营人,所有人最终想要的东西其实也是两个:一个是乐意跟随你,第二是有效。
有效的概念是跟着你真的可以满足他的需要,这是他的痛点,他跟着你干活很爽是他的爽点,所以我们所有的员工如果以人为本,你就要考虑清楚的是他最终想要的是这两个。招募的时候所有人冲着什么来的?到你这里我能得到什么,职业发展更好吗?工资翻倍吗?
但是当他离开的时候一定是因为感觉,不爽或者有点痛了,所以我们经常有这么一句话,选择的是公司,离开的是上司,所以检讨你的工作就是从这两方面检讨。
3中国员工的三大特征没变
非常好面子
中国人是他人取悦型,而不是自我认可型的,中国人不太能够认可鼓励,他要的是表彰,因为他是他人认可型的。纽带文化
西方是契约文化,职业角色和自然角色是很容易分离的,但是中国人不是这样,中国人更讲究缘,血缘、地缘等等,管理的一切成本都是基于不信任,纽带的文化极大地降低了信任成本,这是要非常关注的。
安全感不足
中国的民族安全感都是非常不足的,我们长期以来的资源匮
乏,长期以来的非个人信用和契约文化导致了我们大量的恐慌性的投入,我们恐慌性地找“猪”和“风口”,我们恐慌性地买房子,这都是安全感的匮乏的表现。
于是我们在组织内部,我们相信一切的人性都是本恶的,而不是本善的,所以我们有太多的管理手段,台上每个人都讲表扬激励,但是内部最有效的方法还是惩罚、威胁。05. 人资本质未变下的泛90后1泛90后的社会背景
粮票取消
第一,物质短缺没有了。意味着人们开始不为吃、穿发愁,你想想看,人不愁吃不愁穿的时候人愁什么?情怀,逼格。第二,被
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、被管控消失了。什么意思?我当年再怎么努力也就是27斤的粮食,要多吃就要吃掉兄弟姐妹的,再怎么努力也不可以因为我的努力获得更高,人们的思维被禁锢在某一个点上。
而粮票取消就意味着,只要努力,你就可能有所得,努力来改变自己的命运,大众创新,大众创业开始成为可能。
独套公寓里的独子,421体系的产物独生公寓,独套公寓和独生子女。我为什么一直说80后不能成为代际?因为80后的人虽然421体系的产物,是独生子女,但是还是在弄堂里长大的比较多,但是到了90后以后,421产物的独生子女们开始被关到一个独居的公寓里。纽带消失契约文明
没有兄弟姐妹意味着什么?我小的时候有一个弟弟,如果他
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