客房领班岗位职责

客房领班岗位职责客房领班岗位职责益加隆国际酒店客房部岗位职责客房领班岗位职责 1 目的为保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境 2 范围用于客房部领班 3 执行人:客房领班 4 职责客房部负责实施本操作规定 5. 内容 5.1每天上岗前须查阅交班本，做好交接班工作;并落实、解决上班次遗留的工作 5.2巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作;努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。 5.3每日对所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实...

客房领班岗位职责益加隆国际酒店客房部岗位职责客房领班岗位职责 1 目的为保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境 2 范围用于客房部领班 3 执行人:客房领班 4 职责客房部负责实施本操作规定 5. 内容 5.1每天上岗前须查阅交班本，做好交接班工作;并落实、解决上班次遗留的工作 5.2巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作;努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。 5.3每日对所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。 5.4亲自为VIP客人服务并保证服务质量 5.5根据房间状态及时更改房态，保持与前台的密切联系，做好服务工作。 5.6采取走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果;督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩;做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。 5.7定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况 5.8协助主管完成每月对楼层棉织品、客用品、消耗品的盘点工作 5.9做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动强度，做好的思想工作 5.10对主管负责

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