办公室内务管理条例
为了营造安静、严谨、整洁的办公环境，提高工作效率，特
制定本条例。
一、 基本规范
1. 每个员工都应遵守工作纪律，自觉维护良好的办公环境。 2. 办公室所有设备、财物归公司所有，员工应自觉爱护并正确使用
办公设备，不得损坏，更不得占为己有。公司的设备（电脑、电
话、传真机等）只能用于工作，不得用于私事。 3. 办公室的公共办公设备（复印机、打印机、饮水机、传真机等）
必须定置定位，不得随意挪动，各部门负责人指定专人负责清洁
保养，发现故障或损坏，及时与综合部联系维修。 4. 办公室在使用中央空调时根据气象台温度预报结果，在夏季室外
最高气温达到33?以上，在冬季室外气温最低达到零下2?以下，
方可开启空调。空调温度夏季设置在26?以上，冬季设置在20?
以下。
5. 保持办公室整齐、干净、办公桌、椅摆放有序；文件、
资料
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应按
要求归档、妥善保管。
6. 员工上班时间应保持良好形象，按要求佩戴工牌，穿工作服。着
装整洁、大方、得体，不许穿拖鞋、背心或过于暴露的衣服进入
办公场所。
7. 工作时间不得随意串岗，不准在办公室大声喧哗、聊天、吃零食、
抽烟或做其他与工作无关的事情。
8. 同事之间的工作交流，包括上下属之间的沟通，应在大厅、会议
室、接待室进行。如需在公共办公区域进行的，不得超过三分钟
（特殊情况除外）。
9. 接听电话应热情、礼貌，谈吐清晰；原则上上班时间不准打私人
电话，如有要事，打电话时间不得超过三分钟。 10. 接待客人应有礼貌、热情、主动、周到。 11. 非办公室人员不得在办公室闲坐、聊天或未经允许使用办公设备，
办公室人员有责任阻止此类行为。 12. 遵守公司保密
制度
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，不得泄漏公司资料或商业信息，对于违反者，
坚决开除，并视情况决定是否追究其法律责任。 13. 做好防火防盗安全工作。下班前应关闭各类电源，收拾办公台面，
个人工作区内的卫生保洁工作；锁好抽屉、门窗，检查完毕方可
离开，如发现安全隐患，应立即
报告
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综合部或上级主管，及时采
取防范措施。
二、 值班管理规范
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
1. 每个部门均应安排值日表，主要清扫办公室公共区域，并提前
公示。
2. 根据业务情况，各部门安排员工错时用餐，保证部门业务开展
不受影响。
3. 下班后各部门根据业务情况，安排员工值班，主要接待下班后
的来客，接听或处理客户电话，网点问题处理等，值班人员能处理
的，即时给予解决，不能处理的，必须登记在案，于第二天报部门
主管处理。
4. 值班人员必须严格遵守值班纪律，按照上下班考勤打卡，有事
须先请假，以便安排临时代替人员。 5. 在值班时间，接待来客应热情，对咨询来客应耐心、恰到好处
地解答，但必须具备高度警惕性，鉴别来人意图，对于公司机密性
内容，要守口如瓶，不能随便乱说。 6. 节假日值班必须由主管带头，再适当安排其他员工，必要时给
于相应的调休。
7. 员工值日、主管值班均为义务值班。
三、 附则
本制度由综合部负责解释。
浙公网安备 33021202002483