会员管理是对企业会员基本
资料
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、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理,达到商家和客户随时保持良好的联系,从而让客户重复消费,提高客户忠诚度,实现业绩增长的目的。
内容包括:
1、会员资格获得:根据企业市场
策划
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需要,制订会员资格获得政策,在此政策下,客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。
2、资格会员管理:手工增加/登记会员,修改会员资料,取消/恢复会员资格,冻结/解冻会员资格,会员升级/降级。
3、会员奖励与优惠:在每次提出会员实施
方案
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时,重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。
4、会员分析与保持:通过对会员消费/销售历史数据在线分析,提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案,属于客户关系管理与决策支持分析功能。
5、消费N元积N分:通过积分,企业奖励会员,使用会员得到实惠,提高企业的服务质量,留住老顾客,预防会员流失;同时积分制吸刺激会员重复消费。消费积分结算,积分用当现金使用进行购买商品。生日积分:会员生日消费奖励(N倍积分或者送积分)
一:会员管理软件功能概况
1、会员管理
为每位客户设置会员档案,基本信息、财务信息、联系信息一目了然,同时您还可以为其设置个性化字段(能满足各个不同行业的需求),保存客户的其他信息。同时各类基本操作如:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也简单明了!
2、会员消费
分为储值卡消费、记次消费和累计积分消费三种,界面清晰,操作简单,内设储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金卷、联合支付等五种支付方式,方便灵活!
3、员工管理
通过设置员工管理,实现员工提成功能,可以为每一个消费项目设置员工提成额度,自动统计员工工资,大大节省简化您的日常管理操作。
4、产品管理
主要对产品基本信息进行管理,可针对单个商品设置折扣率,积分数额等,同时也可像会员信息一样设置自定义的产品属性,例如您可以为您的产品设置一个“商品产地”属性,当然您也可以设置一个“顾客青睐度”,一切都是那么随心所欲!
5、短信群发
本系统短信功能包括系统短信和自定义短信两种,系统短信可以发送包括余额提醒、账户变动、积分兑换等短信
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
,亦可对其他手机号码发送包括生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容。
6、统计报表
对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换、日志等各类数据进行统计,可以导出Excel、PDF等不同
格式
pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载
的文档,亦可实现打印等功能!
7、系统设置
二: 亮点分析
A:自定义优惠方式,轻松实现会员日、买就送、买就减等特殊优惠活动功能!
B:自定义提醒规则,可轻松实现会员生日提醒、库存报警等功能,另外还可实现诸如单笔消费1000元以上时提醒,会员余额小于100时提醒等个性化提醒内容。
C:短信群发功能,支持系统短信和自定义短信。逢年过节,会员生日一条温情的祝福短信,让会员倍感亲切温馨,偶尔的新品打折信息,则能有效的增加销售量。移动106专用通道,即时,高速,稳定!
其他如等级设置、类别设置、管理员设置、自定义属性设置亦简单明了。
浙公网安备 33021202002483