九段秘书工作法暨五项卓越工作法专题培训
九段秘书工作法暨五项卓越工作法专题培训
培训简介
如果工作是快乐的,事业就是你的天堂
参训人:
培训人:
培训时间:年 月 日 培训地点:
目录
九段秘书工作法
五项卓越工作法
工作礼仪
第一部分 九段秘书工作法 九段秘书工作法
测试一下,秘书,*会议, 发通知
一段
600元
发通知
抓落实
二段
800元
抓落实
发通知
重检查 三段
1000元 勤准备 四段 1500元
抓落实 发通知 重检查 提前量 五段
2000元 勤准备 抓落实 发通知 重检查 提前量 六段
3000元 勤准备 抓落实 发通知 重检查 做记录 提前量 七段
5000元 勤准备 抓落实 发通知 重检查 做记录 发记录 提前量 八段
10000元 勤准备 抓落实 发通知 重检查 做记录 发记录 定责任 提前量 九段
30000元 勤准备 抓落实 发通知 重检查 做记录
发记录
定责任
做
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
九段秘书工作法
测出来你是几段了么,
知道好秘书的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
了么,
知道好工作方法的标准了吗,
发通知
一段
600元
发通知
抓落实
二段
800元
抓落实
发通知
重检查
抓落实
发通知
三段
1000元
重检查
勤准备
四段
1500元
勤准备 重检查 抓落实 发通知 提前量 五段
2000元 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 做记录 六段
3000元 做记录 提前量 勤准备 重检查 抓落实 发通知 发记录 七段
5000元 发纪录
做记录
提前量
勤准备
重检查
抓落实
发通知
定责任
八段
10000元 定责任
发纪录
做记录
提前量
勤准备
重检查
抓落实
发通知
做流程
九段
3万元
九段秘书工作法
第二部分 五项卓越工作法
五项卓越工作法
卓越的力量
超级分享„„
五项卓越工作法
结果导向~
凡事有计划、凡事有
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
、 凡事有回馈、凡事有结果。 五项卓越工作法
真诚沟通~
在真诚中沟通、在沟通中交流、 在交流中共识、在共识中合作、 在合作中共赢。和而不同~ 五项卓越工作法
有效汇报~
给主管汇报工作,一定要提
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
、 拿意见、给建议,
让主管做选择题,而不是填空题、问答题。
五项卓越工作法
迅速反应~
力争今日事今日毕,
解决问题不过夜。
先做对,再做好,再追求更好。 (提交能打动自己的工作成果) 五项卓越工作法
阳光心态~
存在的就是合理的。
阳光、积极、直面、接纳。
五项卓越工作法
你有几项呢,
请为自己的卓越而鼓掌吧~
阳光心态
迅速反应
有效汇报
真诚沟通
结果导向
凡事有计划、凡事有总结、凡事有回馈、凡事有结果。 在真诚中沟通、在沟通中交流、在交流中共识、在共识中合作、在合作中共
赢。和而不同~
给主管汇报工作,一定要提方案、拿意见、给建议,让主管做选择题,而不
是填空题、问答题。
力争今日事今日毕,解决问题不过夜。先做对,再做好,再追求更好。(提
交能打动自己的工作成果)。
存在的就是合理的。阳光、积极、直面、接纳。
五项卓越工作法
第三部分 工作礼仪
1、同事礼仪
2、上级对下级的礼仪
3、下级对上级的礼仪
4、电话礼仪
工作礼仪
工作礼仪
礼仪的力量,同事礼仪~
解读:
互相尊重,互相欣赏;
口德:不该说的不说,不该问的不问,不该传的不传; 借(食)人物,言在先;
即使借,及时还;(尽可能避免相互借款现象) 工作礼仪
礼仪的力量,上级对下级的礼仪~
解读:
尊重下属的人格;善于听取下属的意见和建议; 宽待下属、爱他(她)们;
尊崇有才干的下属;培养下属,帮助下属成长。 工作礼仪
礼仪的力量,下级对上级的礼仪~
解读:
尊重上级;
服从上级指挥,力争少说“不”、“不可能”等否定字眼; 把上级的话当话,把上级的事当事,上级交办的工作是第一重要工作;
欣赏并仰慕上级、爱他(她)。
工作礼仪
礼仪的力量,下级对上级的礼仪~
Tips:
忌越级汇报、越级指挥、越级管理。(可越级反映问题) 忌相互包庇、相互纵容。
忌相互拆台、相互指责。
总而言之,携手打造团结、奋进、补台、相亲相爱一家人~
工作礼仪
礼仪的力量,电话礼仪~
解读:
通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦;
接听长辈、上级、客户电话时,一定要等对方挂断电话后再放下电话;
接到长辈、上级、客户、亲朋等人的短信,一定要有回复,而且自己尽
可能是最后一条短信的回复者;
接听固定电话:A:外部来电:“您好~江苏申华XX部,有什么可以帮
您,”B:内部来电:“您好~我是XX部XX,有什么可以帮您,”
接听个人手机:您好XX总~我是XX部XX (愉悦、微笑、精神集中)。
下级对上级的礼仪
电话礼仪
上级对下级的礼仪
尊重下属的人格;善于听取下属的意见和建议,
宽待下属;培养领导的人格魅力;
尊崇有才干的下属
尊重领导;服从领导指挥;
力争少说“不”、“不可能”等否定字眼
多为领导出谋划策;提建议并提出解决问题的方法
通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦;接听长辈、上级、 客户电话时,一定要等对方挂断电话后再放下电话;
接到长辈、上级、客户、亲朋等人的短信,一定要 有回复,而且自己尽可能是最后一条短信的回复者。 工作礼仪
工作礼仪
今天你的礼仪知识巩固了么,
请为我们良好的素养而鼓掌吧~
GOING„„
让我们好好回忆一下吧~
培训要点
?三大主题
九段秘书工作法、五项卓越工作法、工作礼仪
九段秘书工作法„„
?
结果导向、真诚沟通、有效汇报、务实高效、阳光心态 ?同事礼仪;上级对下级的礼仪;下级对上级的礼仪;电话礼仪:
„„..