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宾馆收银员实习周记.doc

宾馆收银员实习周记

迟来的爱_迟来的你
2017-10-07 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《宾馆收银员实习周记doc》,可适用于职业岗位领域

宾馆收银员实习周记宾馆收银员实习周记宾馆收银员实习周记一个月过去了感叹太快因为一转眼感叹太慢因为这一个月中发生了很多事儿。五月一日是中国传统的劳动佳节随着政策的合理改变现在规定劳动节法定假日三天在这三天里来到韶山旅游缅怀毛主席的游客尤为多出随之我们的工作量也加大。对于在宾馆工作还未自己亲自经历过这种大场面的我来说给工作带来了一些困扰。刚好节假日的这个星期我是上晚班从先天的下午五点上到第二天早上十点客人的进房和退房手续都是在我手上办理的客人一多从手中经过的金钱数额一多我就昏头了。五月一日的晚上一批本地客人在我们宾馆餐厅用餐不久到我前台结账由于工作的疏忽忘记将上一批客人交的元押金从验钞机中收到抽屉这批客人来结餐费的时候说是客人多拿了给我便退给了客人晚上一总账时才发现少了元当时的我不知错在哪里一整晚没有睡着„„第二天我师父听说了此事很是着急便放下手头的工作帮我查此事还去宾馆监控室帮我调看了监控„„这才知道原来是将钱找给了客人后来通过各种途径问询到了这位客人的联系方式急忙与之联系好心的客人又把钱送回来了~在我出错的时候关心我的师傅和同事们一起为担心很是感激欣慰~五月三日快到下班时间了开始总账却发现又少了几百块钱这下我心里可是心急如焚师傅和同事们劝我静下心来慢慢找原因„„本来十点可以下班的我却一直总账到下午两点最后却发现由于自己疏忽落下一笔账没有入这可真是急死了百姓啊„„幸好是所谓的“有惊无险”。节假日就这么在惊险中度过了发生的几桩事儿让我从中增长了见识成长了不少给工作中带来的不便正是我成长的阶梯谢谢师傅和同事们~五月十号是参加专升本考试的日子内心极度的紧张。提前安排好了休假备考。九号和同学一起去到娄底住了一晚第二天走进考场内心极度的没有安全感但是我还是选择勇往直前。三场考试就这么平静的下来了自我感觉是不错的就是不知道到时出来的成绩会不会让人满意会不会让人欣然的接受。十一号回到工作岗位继续工作但是内心还是背负了沉重的压力的不仅是工作上的还有生活上和本次考试成绩上的„„但我毅然选择坚强~对于这份工作从开始的全然不熟悉到慢慢接触直到最后慢慢的对此产生认知现在我已深深的爱上这份工作这里的人和事儿。有时候总是幻想着几种结果:如果成绩公布出来是喜悦的我是再去学校接受两年教育,如果成绩公布出来是不尽人意的我该怎么办,心中的想法总在来回发生着变化„„月底又是一次技能上的考核也是次比较严峻的考试。领导们带领着同事们一起排练着。最后的结果是出乎意料的获得领导的一致好评但也有些许美中不足的地方希望下次有重大突破。时间就这样流逝了有泪水有苦也有甜几个月的时间也能够让人改变很多的~再过不久就是回学校的日子了很期待很想念我的良师益友们很期待跟大家在一起交流这几个月发生的点滴~师范生实习周记法院实习周记范文顶岗实习周记篇工作总结格式(范本)总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价进行一次具体的总分析、总研究也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验、提高。(一)基本情况。总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩找出缺点。成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚。经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题(一定要实事求是成绩不夸大缺点不缩小更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。(条理要清楚。总结是写给人看的条理不清人们就看不下去即使看了也不知其所以然这样就达不到总结的目的。(要剪裁得体详略适宜。材料有本质的有现象的有重要的有次要的写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分该详的要详该略的要略。年度工作计划格式(范文)一、为什么要写工作计划:、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误提前计划消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点年度工作计划格式:、让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点。、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划对于一个不断发展壮大人员不断增加的企业和组织来说计划显得尤为迫切。企业小的时候还可以不用写计划。因为企业的问题并不多沟通与协调起来也比较简单只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了人员多了部门多了问题也多了沟通也更困难了领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”现场顿时鸦雀无声没有人回答。几秒钟后才有位片区负责人举起手来然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”这一次没有人回答接连再问了几个部门还是没有人回答。现场陷入了沉默大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。这时总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题为什么我们会抱怨其他部门为什么我们对领导有意见„„„停顿片刻”“因为„„我们的工作是无形的谁都不知道对方在做什么平级之间不知道上下级之间也不知道领导也不知道这样能把工作做好吗,能没有问题吗,显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’如何化工作计划就是一种很好的工具~”。参加了这次例会的人听了这番话没有不深深被触动的。、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动系统驱动)有了工作计划我们不需要再等主管或领导的吩咐只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式这是企业成长的必经之路。二、工作计划怎么写首先要申明一点:工作计划不是写出来的而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划四大要素:()工作内容(做什么:WHAT)()工作方法(怎么做:HOW)()工作分工(谁来做:WHO)()工作进度(什么做完:WHEN)缺少其中任何一个要素那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的不可检查的的。最后就会走入形式主义陷入“为了写计划而写计划丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”我们改变自己的努力就可能会走入失败。三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力或者无法执行跟方案其实有很大关系如果一开始我们不了解现实情况没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理我们的计划能不能真正得到贯彻执行不仅仅是执行人员的问题也是写计划的人的问题。首先要调查实际情况根据本部门结合企业现实情况做出的计划才会被很好执行。其次各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时需要对其做出调整不能为了计划而计划。还有在工作计划的执行过程中部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字并负责跟踪执行和检查。工作计划书格式工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。、标题计划的标题有四种成分:计划单位的名称计划时限计划内容摘要计划名称。一般有以下三种写法:()四种成分完整的标题如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位“二oxx年”是计划时限“规划”是计划内容摘要“要点”是计划名称。()省略计划时限的标题如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。()公文式标题如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称要用规范的称呼计划时限要具体写明一般时限不明显的可以省略计划内容要标明计划所针对的问题计划名称要根据计划的实际确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划则不必在标题中写上名字而须在正文右下方的日期之上具名。、正文除写清指导思想外大体上应包含以下三方面的事项:()目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因也是计划奋斗方向。因此计划应根据需要与可能规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确有的还要定出数量、质量和时间要求。()措施。要明确何时实现目标和完成任务就必须制定出相应的措施和办法这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段动员哪些力量创造什么条件排除哪些困难等。总之要根据客观条件统筹安排将“怎么做”写得明确具体切实可行。()步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务在完成过程中都有阶段性而每个阶段又有许多环节它们之间常常是互相交错的。因此订计划必须胸有全局妥善安排哪些先干哪些后干应合理安排。而在实施当中又有轻重缓急之分哪是重点哪是一般也应该明确。在时间安排上要有总的时限又要有每个阶段的时间要求以及人力、物力的安排。这样使有关单位和人员知道在一定的时间内一定的条件下把工作做到什么程度以便争取主动有条不紊地协调进行。执行希望需在正文的最后写出为计划的结尾部分。但是这部分的内容要看实际情况决定要不要。、落款在正文结束的后下方制订计划的日期(如标题没有写作者名称这里应一并注明)。此外如果计划有表格或其他附件的或需要抄报抄送某些单位的应分别写明。学习计划格式一份好的学习计划大致包括三方面的内容:学习计划格式:一、进行自我分析我们每天都在学习可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题因此制订计划前首先进行自我分析。、分析自己的学习特点同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况找出学习特点。各人的学习特点不一样:有的记忆力强学过知识不易忘记有的理解力好老师说一遍就能听懂有的动作快但经常错有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好有的善于进行口算算得比较快有的记忆力好公式定义记得比较牢有的想象力丰富善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好„„你可以全面分析。、分析自己的学习现状一是和全班同学比确定看自己数学成绩在班级中的位置还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比看它的发展趋势通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价二、确定学习目标学习目标是学生学习的努力方向正确的学习目标能催人奋进从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样是对学习时光的极大浪费。确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针其次要按照学校的教育要求此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。学习目标要具有适当、明确、具体的特点。适当就是指目标不能定得过高或过低过高了最终无法实现容易丧失信心使计划成为一纸空文过低了无需努力就能达到不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。

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