无线上网卡资费套餐的流量隐患
无线上网卡资费套餐的流量隐患，越来越多的人选择了无线上网～然而流量不知不觉大量的流失，越来越多的放弃了3G无线上网卡，最新的统计数据显示，今年4月中国联通实现了181.7万户的3G用户增长，其3G用户总数达到了2035.7万户，尽管这一数字较3月的185.5万户相比略有下调，但总体上中国联通的3G用户还是呈现出令人满意的增长态势。
据了解，目前联通3G用户增长还以个人用户为主，定制版的联通iPhone在其中起到了不小的示范作用。同时，3G数据卡的市场业绩也在快速提升，在进行了全国大规模的HSPA网络升级后，中国联通更是推出了21Mbit/s下载速率的3G无线上网卡。
然而，"满意"的背后也存在隐忧--3G用户的快速增长带来了数据业务的蓬勃发展，但另一方面，智能终端的"永远在线"功能也催生了一部分"隐形流量"，造成了用户3G体验度的下降。
就在不久前，关于运营商"偷流量"的投诉事件将包括中国联通在内的几家运营商推上了舆论的风头浪尖，这其中不乏存在一些联通iPhone用户。
据投诉用户反映，尽管他们每月已经支付了200~300元人民币的"话音+数据"包月费用，并且十分谨慎地使用3G业务，但月底所产生的流量消费清单还是居高不下。同时，一些iPhone用户也抱怨:每月的定额流量总是不够用，大部分的流量消耗都在不知情的状况发生，待到察觉时超额流量已经产生了费用。
面对投诉客户的种种疑问和抱怨，运营商方面其实"很委屈"。业界专家告诉记者:"流量超额其实与运营商的后台计费系统关系并不大，问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
多数出自智能终端的网络设置和非法SP的业务应用上面。"
智能手机成主要"问题源头"
前述观点并不是说，智能手机在功能上存在缺陷。随着移动用户对增值业务的需求不断提升，智能手机所涵盖的应用种类也在日渐增多，其中网络应用
的种类就更加丰富，如Android、iPhone等主流的智能终端，其所拥有的业务应用种类成百上千。
为了帮助用户实现更简便的操作以及更丰富的业务应用，很多终端厂商都将"永远在线"作为智能终端必备功能之一，即手机始终保持与网络相连，以便用户通过无线网络及时获取最新的功能应用。
华为终端产业线专家告诉记者:"这样做的好处有两点，一来可以让网络随时找到你的手机，及时更新咨询，比如天气情况、实时邮件查收，以及微博推送等;二来也可以随时随地访问网络，不需要每次都重新进行网络连接，便捷使用的同时也提高了用户的上网体验。"
然而另一方面，也正是由于大多数终端厂商对于"永远在线"的高度认可，
主动下载"、"默认更新"等网络设置，也就使得这些终端在出厂时就被默认了"
是说，手机在用户无察觉间进行着软件更新以及信息下载等任务，其流量也在这一过程中被"悄悄地"消耗掉了。
智能软件抵挡"恶意吸费"
一些第三方的恶意吸费软件也很有可能成为"天价话单"的始作俑者。
据介绍，移动互联网近年来的迅猛发展，使得越来越多的增值业务提供商涌进了通信产业中。然而，一些非法的增值业务提供商、手机生产厂商为了谋求更多利润，通过内置恶意程序、文字诱导、菜单隐含虚假功能等方法，使购买产品的终端用户在不知情的状况下"被订购"了某些增值业务。
尽管运营商已经联合相关的监管部门进行了多次"严打"，但有关SP吸费的投诉事件始终未能遏制。而在大量的投诉事件中，Android手机用户成为了"重灾区"。
对此，北京邮电大学博士生导师邹仕洪解释说，谷歌的Android平台具有完全开放特性，这一方面降低了手机厂商的使用门槛，也便于更多的应用开发者加入Android阵营，由于缺乏严格的第三方签名认证机制，也为非法SP置入后门程序提供了便利。
来自终端厂商的技术人员也对记者表示:"我们建议初次使用3G网络的移动用户，能够定期拨打运营商的服务热线，及时查询当前套餐流量的使用情况，在使用一段时间后，根据自身每月的实际业务需求，重新选择套餐类型(计时套餐或包月套餐)。"
"另外，用户也可以选择安装类似'上网管家'的监控软件，以便随时检查手机中是否安装有第三方吸费程序。"前述华为终端专家补充说。
"提前预警"消除流量隐患
不难看到，虽然类似"天价话单"的投诉很大程度上是由于用户对终端产品缺乏必要的常识，或是一些非法SP的恶意吸费软件，但从电信运营商角度，这些投诉也从侧面反映出运营商的日常客服缺乏主动性，以及计费系统实时提醒的滞后问题。
对此，爱立信方面专家对此表示，运营商可以通过建立自服务门户，让移动用户自己根据实际情况来设置各种门限的流量消费实时预警。这种实时提醒的好处显而易见，用户可以自由安全地掌控流量消费，而不必担心因为提醒的不及时而产生业务的超量使用。
"比如对于已经订购了流量套餐的用户而言，可以设置套餐剩余量门限提醒，如此一来，一旦该用户套餐内剩余流量到达预设门限，用户将会收到来自运营商后台的实时提醒;而对于还未订购套餐的用户，则可以设置流量消费门限预警，当该用户手机的流量使用累积到达某一门限时，用户也可立即收到实时提醒。"该专家补充表示。
最近360公司推出了3G小助手，大家可以装下，很不错的，可以每时每刻的监督自己的流量，可以随意设置关闭，开始。
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