康师傅新干拌面上市推广
方案
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一、前 言 一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近,这对快速消费品——方便面
行业来说,无疑就是销售淡季到来的标志。因季节因素的影响,整个方便面市
场的吸收量将明显下降,即使是中国大陆方便面的第一品牌——“康师傅”亦
是如此。这预示顶益公司第二季度的方便面销售额将呈现出低谷走向的曲线态
势,但一直以“占据并扩展高价面市场,分割平价面市场”为行动目标,颇具方
便面推广经验的顶益公司是不会轻易顺从大势的。顶益公司通过大量资料显示
及多年的策划经验分析认为,只要能抓准消费者的心态需求,把握市场状况并
推陈出新,即使是淡季,也能掀起“康师傅”的热潮。 广告活动策划是策划人员根据社会组织的现有状态和目标要求,构思和设计实现广告目标的行为和活
动方案的过程。一般来说,战略规划都具有稳定性,不可随意变动或朝令夕改,
广告活动策划也不例外。这便要求我们在进行广告活动策划时,必须进行深入
细致的调查研究,把策划建立在对现有信息的收集、分析的基础上,并客观准
确的评估、科学的决策。康师傅集团广州顶益公司企划部的策划队伍对此更是
深感认同。怎样才能找到今夏“康师傅”品牌笑傲市场的绝招,广州顶益决定
向市场要
答案
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!
二、了解市场:找出机会,初定目标 2.1 经验与调查相结合,确定推广产品对
象 以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示,很明确的告诉我们,
今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点
就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次,
自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看,夏季的销量比冬季销量高得多,
销量比约为5:1。整个拌面市场的销量走势也是在5——9月处于销售高峰,占全年拌面销量的85%以上,11——2月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧
夏季推广,更待何时?
2.1.1 容器面市场空间分析 市场调查数据显示,目前拌面市场仅占整个方便面
市场的0.3%,在容器面市场中也仅占2.6%的份额,所占的市场份额很小,属于
小众市场。可见,干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看,2002年1月干拌面在容器面市场的占有率为1.2%,到2003年4月,干拌面在整个容器面市场的占有率提升到2.6%,干拌面在整个容器面市场中呈现出
明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的,正有待我们加
紧步伐! 2.1.2 拌面市场结构分析 在整个拌面市场中,目前主要的竟品有日
清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品项,且拌面市场竞争状况已由几
年前的UFO主导市场的局面日渐改善。到今年3月的调查数据表明,干拌面的市场份额已上升到56%。新面族与干拌面渐渐挤占更多的市场,尤其是干拌面
更是异军突起、后来居上,由占11%的拌面市场占有率上升到34%的拌面市场占有率。表明近年来,消费者对干拌面的接受度日益提升,并有成为拌面市场主
导者之趋势。 2.1.3 竞争品牌及产品分析 目前,市场上各品牌方便面竞争激
烈,从整个市场的品牌知名度分析,排名前面几名的是康师傅、统一、日清、
华龙等。但具体到拌面(或炒面)市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO,达68%,其次才是康师傅等品牌。 同时调查表明夏季里干拌式的方便面还是很受消费者欢迎的方便食品。
数据显示,很想尝试或很喜欢食用和较喜欢或愿意尝试干拌面的消费者达82%
占夏季方便食品接受率达70%,且由于康师傅品牌方便面的高知名度和高美誉
度,消费者对康师傅品牌的延生产品——康师傅干拌面抱有好感。在口味测试
中,消费者表现出88%的好感度。由此可见,康师傅干拌面产品的消费者品牌
接受度已有较好的基础。据品牌延生和整合原则可知,顺势加强推广本品不仅
有利于干拌面产品的成长和知名度的提高,也有利于“康师傅”品牌的整合。
2.2 初定预期目标 综合各种市场数据分析及康师傅干拌面去年同期的销售状况,
结合上季度的销量成长状况,加之本次活动推广的力度预估投放量交叉分析,
广州顶益给本品定下了在推广期5——9月月均销售3.6万箱,较第一季度月均销售成长200%的销量目标;及占据拌面市场64%的市场占有率,占据容器面市场2.6%的市场拓展目标。
三、深入市场:找出问题,定位主题 3.1 主题创意源自消费末端 夏季的方便
面为何难销?调查中消费者反映最多的是,因为夏季用开水冲泡后马上食用,
太热;同时方便面产品形态——油炸面饼,夏季食用易导致热气、上火,不利
于生理代谢。根据广告心理学理论,广告应避免宣传消费者避讳的观念、形象、
方式、行为等。可见上述两方面是我们的策划中应注意回避的,同时也解开了
诸如以下品牌夏日滞销的重要原因。康师傅香辣牛肉面“吃辣,找康师傅,对
辣”之宣传,热辣辣的,顿感火猛冲,让人敬而远之。还有宣传美味、量多的
如超级福满多方便面“服气多多,满意多多”;好滋味方便面“好汤,好面,
好滋味”;统一来一桶方便面宣传双面块量多还加火腿肠;今麦郎的文化和历
史气息之宣导;“华龙面,天天见”之消费者行为引导宣传等等,都未能吸引
消费者购买,为什么?因为“方便面”的产品形态——油炸面饼以在人们心中
根深蒂固,与之相关联的“热、上火”等观念,成了消费者夏季选择方便面的
首要大敌,决定了方便面市场夏季持续低迷的事实。而处于竞争优势的UFO,
宣导“不要炒的炒面”,“炒面”自然避开了传统的“方便面”概念,“不要
炒”随之覆盖了“炒”所带来的“热气”之联想,市场
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该主题定位得到了
消费者的认同,也是其一度主导拌面市场的重要因素之一。 本产品的定位应如何呢?消费者心理学指出,只有突出不同于一般的东西才能打动人心;只有突
出产品的差异性,才能树立一个与竞争对手不同的产品形象,才有利于消费者
识别、比较和接受。要想在淡季里开创康师傅热潮,就必须使我们的产品拥有
特色,靠特色吸引顾客,靠特色抢占市场,靠特色击败对手,靠特色整合品牌!
于是,我们不会去定位“不要炒”之类的炒面,更不会去涉足方便面,要抓住
消费者夏日需要“清凉”的需求,直接鲜明的推广产品的“凉爽”主题,一改
往日方便面的味美、方便、炒面等主题,并直接以干拌面为名,突出“拌”强
调吃法的与众不同,是“拌”不是“炒”也不是“泡”(虽然在食用时需要
泡),鲜明区分竟品,既突出自己的产品个性,又没有如“炒”字所带来的
“油炸面”、“爆炒面”等易引起消费者不良联想的词汇,定位为“吃起来不
热的凉爽面”,进一步加深消费者对产品的好奇性和记忆度。 3.2 消费者欲购又止,为何? 在调查中发现,有很大部分的消费者想买,但为
何现实的销量比却是如此之低?要透过现象看本质,必须深入市场。市场反映,
有近80%的潜在消费者反映不知该如何食用,而放弃尝试。且在产品口味测试
调查时也发现,拿一盒干拌面给未食用过拌面的被测者食用时,40%的被测者不
只该如何食用,45%的被测者当普通方便面冲着吃。原来这支正在成长中的产品
竟有那么大的市场损失是由产品的吃法告知欠缺所造成的。 “吃一堑,长一
智”,把产品的吃法沟通作为重点目标,并赋以产品“清凉”的主题定位,自
然结合产品两大优势创意宣传点。本品独特的吃法,在其名称中体现为“干
拌”,竟品UFO、公仔炒面王等“炒面”虽未能在字面上体现吃法,但其吃法
也是经过翻拌程序,与本品吃法相差不大。关键是如何传达,才能既清楚地传
达本品吃法,又鲜明的区分竞争品,达到独树一帜,宣导独特主题定位的目的?
得找出产品吃法更鲜明的切入点!消费者测试干拌面的每一幕甚至每个细节都
值得我们深思,测试中许多消费者把酱料包与蔬菜包一同拿来泡,最终引起了
普遍关注,是消费者吃法操作中最容易犯的也是最严重的错误。这启示我们切
入点找到,即吃法传达重点强调酱包的投放,才能更有效更清楚地指导消费者。
综合产品的主题定位及活动决策重点,康师傅干拌面“凉爽新拌法,美味就酱
拌”的活动主题定位便应蕴而生了。
四、洞悉市场:找准基点,有的放矢 要让广告策划活动针对性更强,效果更明显,在了解市场空间、竟品状况的同时,还得深入了解本品的消费对象、本品
的优、劣势等影响因素,才能知己知彼,百战不殆。
4.1 消费群分析 本品价格3元/盒,价格相对较高,决定其消费对象要有较好的经济基础。成长期的产品,全新的食用方式和品牌定位,需要新品接受能力
和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。根据这些产品的特点及要求,我
们确定产品的目标消费群为:城市中高收入;较高的文化层次、白领阶层;消
费观念新,有较强的时代感;年龄为15——35岁之间的年轻人。该目标群喜欢
新潮,乐于尝试新东西,舍得花钱,特别是在饮食方面,追求花样的翻新调换。
同时调查显示,该类群体对“吃起来不热”的康师傅干拌面之新奇吃法,存在
着较高的动机,其种类形式主要有:康师傅容器面类消费对象,因熟悉的口味,
清凉新吃法而很想尝试;食用其他品牌方便面类的消费对象,因很想尝试本品
的清凉新吃法而很想尝试本品;其他方便食品类的消费群,很想尝试本品的清
凉新吃法。
4.2 产品分析 4.2.1 知名度分析: 市场调查表明,很少吃或不吃方便面的消费者知道康师傅干拌面者约占5%,较常吃拌面的消费者知道者约占30%,而竟
品UFO分别达25%和90%。由此可见,“康师傅”方便面的品牌知名度很高,但
其延生产品——康师傅干拌面,目前人们还知之甚少。所以,加强本品品牌知
名度的提升,