[语言/文化]艾迪神鹰形象礼仪标准
“艾迪神鹰”形象礼仪标准 仪容:(淡妆为宜,自然而不夸张,不当众化妆)
头发:干净整洁,无异味,发型得体。
男士,前不过眉,侧不过耳,后不过领。
女士,短发或盘发;前刘海不可以遮住眼睛,如果后面长于肩部,长发应盘发;头发
造型不要夸张,头饰不可以过于华丽,大小适中为宜。
染发颜色不能太鲜艳、惹眼,以(接近)黑发最宜。
面部:干净整洁,淡妆为宜,表情自然。眉毛不显妖媚,不粘假睫毛,粉底不要卡粉、浮粉、
爆皮儿,唇上颜色不过分浓烈,不用艳丽、惹眼的口红。
眼睛:明丽透彻,无眼屎,眼镜佩戴端正(眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合
适,外边框以跟脸最宽处平行为宜),镜片洁净明亮。
耳:耳孔干净;耳廓上男士无任何饰物,女士可佩带小耳钉,耳孔只能一边一个。 鼻:干净, 鼻毛不外露。
口:无异味,牙齿干净。工作场合时不嚼口香糖或其他食物。
腮:男性不留胡须,每日剃须。
手:干净,无长指甲,不涂有色甲油
衣服:保持干净整洁,熨烫整齐(一个人身上的颜色最好不要超过三种,以三
种为最高限度。不能杂色太多)
着园服,无灰尘,无破损,胸牌佩戴在正确位置;园服口袋里不允许装太多东西,
以免看起来臃肿;冬季穿---运动鞋,可配以黑白两色袜子,夏季穿---帆布鞋,只得
配与白或浅色袜子。
配饰:衣着干净利落,除结婚戒指外,不要佩戴多余配饰,女生的包,以中等大小为宜,方
便外出时携带部分办
公文
公文种类及格式公文写作资料选粹公文的语言应当是常见公文批示用语党政机关公文格式国家标准
件,尽量避免因自己的配饰给工作带来不必要的麻烦。 微笑:微笑是最好的化妆品。无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉
地面带笑容,形成职业微笑。微笑时,放松面部肌肉,把嘴角两端一齐往上提,
露出上门牙6~8颗左右,眼睛也笑一点(此处微笑不为机械性要求,只作为面
部表情的标准修饰)目光柔和,眉头自然舒展。同时,学会修饰自己的微笑,
伸直背部和胸部,用正确的姿势在镜子前边微笑,边修饰,找到自己最美的微
笑。
眼神:避免直视,可平视。交谈时,目光接触对方脸部的时间可占全部谈话时间的
30,60,;集会中的独白式发言,持续不断地将目光投向听众,或平视,或扫
视,或点视,或虚视。
走路:走路时,全身精神集中,抬头,挺胸,收腹,提臀,抬脚有力,落地无声,双手自然
摇摆;心中要自信,身体才会走好,走路时不要注意别人的想法,我是我,别人是别
人。
坐姿:入坐时要稳、要轻。就坐时要不紧不慢,大大方方地从座椅的左后侧走道座位前,轻
稳地坐下。若是裙装,应用手将裙稍稍拢一下,不要坐下来后再站起来整理衣服。面
带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下额。双肩放松平正,两臂自然弯曲放于椅子或
沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚平放或交叠。坐在椅子上,要坐
满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭;两腿不可过于
叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿,也不可大腿并拢,小腿分开,或腿
不停地抖动。
站立:抬头正首,双目平视前方,嘴唇微闭,面带微笑,自然平和。双肩放松,稍往下压,
使人体有向上的感觉。躯干挺直,身体重心应在两腿的中央,做到挺胸、收腹、立腰。
双臂自然下垂于身体两侧,或放在身体前后。双腿直立,保持身体的端正。站姿忌:
无精打采、东倒西歪,双手叉腰、抱在胸前,身体倚墙、以物支撑,弓腰驼背,两
肩不平,手臂乱摆,两腿抖动,手插衣袋,多小动作。
蹲姿:走到物品左边,让物品位于自己身体的右侧。左腿半蹲姿势,右腿压住左腿。右手取
物。不要突然下蹲,不要距人过近,不要方位失当:在人身边下蹲,侧身相向,不
要毫无遮掩,不要蹲在椅子上,不要蹲着休息
行为规范:交谈礼仪(保持交谈的距离,良好的姿势。彼此保证互相尊重、真诚,学会聆听,
把握交谈的主要内容,积极回应。说话时,声音轻柔,声调放低 ;所说的话要明
白易懂,而且措辞清楚 ;语速适中,不快不慢 ;语音热情、亲切和充满活力;
学会表达出强烈的情感。避免浓重的地方口音,语气单调和令人反感的字眼。)
上下班同事间(见面问好,表情真诚自然,可带有相对应的面部表情和肢体动作)
与陌生人间(点头微笑示意,说:您好,有什么可以帮助的吗,或您有什么事情,
需要帮忙吗,了解情况后作出相应处理。若自己正在做工作,放下
手头工作,站立微笑示意)
与参观来访人员(首先,微笑示意,邀请其进来。表示欢迎,若带有小朋友,则
半蹲下与其问好,然后问其家长是不是有预约,如果有,就带其至大厅,请他稍
等,再去联系相关人员,再离开。如果没有,循序渐进了解相关情况后,做相应
处理。若只是家长,则直接进入主题。整个过程中,面带微笑,表情自然,态度
真诚,肢体动作适当。若自己正在做工作,放下手头工作,站立微笑示意。参观
来访人员离开时,接待人员送至正门,欢迎下次再来。人上车或离开后方可关闭
园门)
遇到本园家长[主动打招呼,说“您好”,如果手头有工作,可简单说些生活用语
(如:来啦,挺早的哈,吃饭没,冷暖问候等等)后,说:不好意思,
我还有些工作要处理,下次聊。]
肢体语言: 掌控好动作的“度”
头势:点头(可表示允许、赞成、领会或打招呼)摇头(表示否定)
手势:握拳(表示生气,要打人,或竞赛为其加油)摆手(表示再见或否定)
竖拇指(表示好、高、妙、一切顺利、非常出色)?字形(表示胜利)
情感:耸肩(表示无可奈何)拍肩(表示友好或爱护)摸头(表示亲昵,喜欢或
表示思索)
文明礼仪用语:待人接物态度温和自然、举止态度谦恭庄重。
电话礼貌用语:
会议前、中、后,手机关机或静音,班级内上课时、幼儿午睡时、