非常好的外贸团队
管理制度
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外贸团队管理建议
一(企业外贸部管理条例
1、管理制度
为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例:
一、 绩效考核
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
:
、阿里有效利用率 3、工作态度及方法(根据三点每季度综 标准:1、业绩 2
合考核一次)
第一季度:外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月
B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产
品通过邮件达到最大价值化。
C:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的
实力与信认感。
D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购
行为。
E:促步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。
考核:三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法:勤奋、积极、热忱
第二季度:每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩)
A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)
C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。考核条件:
三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流
畅通
第三季度:每月有客户成交(不管金额大小)
有效利用阿里7----9个月要求如下
A:在后台订单栏目里记录每一笔订单
B:给每个已经合作的客户做服务
C:邀请高质量客户来华参观我们企业
D:保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求
E:请求过关系要好客户给公司推荐买家
F:关注后台
报表
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栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品
工作态度及方法:热忱、专业、创新
第四季度:有至少2个返单客户
---12个月要求如下: 有效利用阿里10
考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类:
1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划
2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进
A类:寄过样品，并一直保持跟进
B类:对网上产品询价比较仔细与认真
C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
各地区或各类买家
行为
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结
二、外贸部销售人员收入计算方法:
基本工资1200元(每月发放)，外贸业务提成(每季度或半年发放一次)+ 奖
金(每年发放一次)
提成根据外贸业绩，每季度累计业务0-100万人民币(包括100万)提成2% 100万-500万(包括500万)提成3%, 500万以上提成4%和额不外奖金 奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,
外贸部作息时间:
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，特调整公司外贸部
作息时间如下:
上午:08.00,12:00工作
中午:12:00,13:00休息
下午:13:00,17:30工作
周日休息
如果有特殊情况，需向公司老总请假说明.
三、 外贸部的学习培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩; 四、 客户跟进管理方法:
要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的
客户每月至少联系5次(任何形式)。
五、 工作报告的提交:
要求外贸部人员，每周写工作报告(见附注一)，打印出来提交给老板或外贸部经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下:
1. 本周工作回顾;
2. 本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述);
3. 工作总结:本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
阿里巴巴客户跟进一览表
本 周 总 结
注:星期六下午4:00以前上报，星期一上午共同探讨相关事宜
浙公网安备 33021202002483