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会计从业人员参与短期在职进修会计从业人员参与短期在职进修 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 379 國立臺北師範學院 会计从业人员参与短期在职进修 2. ,,, ... ,,. (91).... 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)355~378 380 國立臺北師範學院 , Niudown.COM Niudown.COM Niudown.COM 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 381 國立臺北師範學院 Niudown.COM 國立臺...

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会计从业人员参与短期在职进修 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 379 國立臺北師範學院 会计从业人员参与短期在职进修 2. ,,, ... ,,. (91).... 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)355~378 380 國立臺北師範學院 , Niudown.COM Niudown.COM Niudown.COM 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 381 國立臺北師範學院 Niudown.COM 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 379 國立臺北師範學院 *陳富祥、林淑莉 本研究旨在探討會計人員參與短期在職進修研習之自評成效,本研究以北中 南九所大學之推廣教育中心所舉辦之短期會計研習班之研習學員為研究對象,進 行會計在職進修自評成效之研究,本研究採用文獻分析及問卷調查法。蒐集資料 期間從八十九年一月至九十年二月底為止,此時期內研習學員即為本研究施測對 象,共計發出860份問卷,有效問卷計388份。 經統計分析後,獲得下列結論?研習學員之自評研習成效相當高,自評研習 成效會因學員之婚姻,年齡及現職年資而呈現差異,研習意願與自評研習成效有 顯著正相關,研習設計與自評研習成效有顯著正相關,由逐步迴歸分析得知,研 習設計與研習意願兩個變項,共可解釋自評研習成效總變量的65.7%。 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期(九十三年三月)379~408 380 國立臺北師範學院 *陳富祥、林淑莉 近年來我國產業結構由開發中國家逐漸邁向已開發國家,技術型態也由勞力 密集轉為技術密集,再轉向精密及高科技工業,在專業技術不斷地提昇的同時, 產業也必要全面汲取最新的專業知識及技術,才能創造更好的佳績。此其中,人 才培訓是最重要條件之一,尤其是在職員工的進修研習,更是一種立竿見影的研 習工作,由於學員對於習得之專業知識可立即使用到工作崗位上,對於企業經營 效率之提昇,有直接的幫助。王國安(民80)更指出進修研習的目的主要在於「因應科技快速變化及知識不斷擴增以落實終生學習的理念」,許多與業界有關的專 業技術大都是在離開學校後經由進修研習所獲得,因此為因應行業技術的變遷與 更新,進修研習便是最直接且有效之 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。 而人力經濟學者T. W. Schultz在其「人力資本投資」之分析中指出,人力資源需透過教育研習才能發揮最高效率,因為透過教育與研習可以增加員工在職間 的移動能力,就這種功能而言,在職進修研習因具有迅速調整,及時應變之功能, 因此得以因應現代工業社會日新月異之技術變動。另一方面人力資源在經濟發展 中扮演著相當重要的角色,尤其各國為了加強國際競爭能力,提昇國家整體生產 力及因應技術快速的變動,專業人員更需透過不斷地在職進修研習方能勝任工 作,因此各先進國家,如日本、美國、德國等,莫不積極辦理專業人員在職進修 研習的工作。台灣的情形也不例外,政府為配合行政院頒布實施「振興經濟 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 」 中,達成加速產業升級及發展臺灣地區成為亞太營運中心兩大政策目標考量下, 重點規劃發展與改進成人職業進修計劃方案(林益昌,民86),且在計劃中強調 應評鑑成人職業進修教育工作實施成效。 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 381 會計專業是不斷地推陳出新,新的商業實務,新發佈的財務會計公報,稅法 的變動及新的相關法令的增修等,都十足地考驗會計從業人員的專業能力,而為 了迎合會計人員需不斷地增進專業知識之需求,許多大專院校推廣教育班及專業 研習機構均辦理會計人員在職進修研習之課程,以符合會計從業人員需不斷地增 進會計專業知識之需求。但以強調實用性功能之在職進修研習,到底能為會計人 員帶來多少工作上之助益,則更令人注意。 而有鑑於國內評估在職進修研習成效之相關研究並不多,針對會計專業之短 期研習成效更付之厥如,故本研究擬以會計從業人員參與短期在職進修研習為對 象,進行研習成效之探討,瞭解研習過程中所獲得之研習成效為何?基於上述目 的,引申出本研究問題如下? 1.參與短期研習之會計人員其自評研習成效為何? 2.探討自評研習成效是否因會計人員之性別、年齡、現職年資、教育程度及 婚姻狀況之不同而有差異? 3.探討學員之研習意願與自評研習成效之關係? 4.研習設計與自評研習成效之關係為何? 5.研習意願與研習設計是否能有效預測自評研習成效? (詹棟樑,民85;黃富順,民89) 已畢業的成人往往因自我成長、工作需要或企業對其人力資源的規劃而接受 再教育,就台灣政策層面言,教育部在1998年訂為「終身學習年」,公布「邁向學習社會」白皮書,並陸續頒布「建立高等教育回流教育體系實施方案」、「建立 高等技職回流教育體系實施方案」、「建構多元學習型組織---促進大專院校與校外學習型組織之教育夥伴關係實施計劃」、「大學推廣教育實施辦法」、「技專校院加 強推動回流教育共同事項」、「專科以上學校辦理回流教育招收在職生入學方式共 同處理原則」、「大學辦理研究所,二年制在職進修專班及大學選修 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 共同注意 事項」等七大項行政命令,大力推展成人在職教育。在實施上,擴大研究所在職 進修管道建立大學部回流教育體系,其方式包括大學開設推廣教育學分班、詴辦 大學先修教育制度、開辦社區學院及建立其他管道學習者的認證制度。依據上述 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 382 的方向,目前台灣各大專院校開辦之推廣教育班可分為下列幾項: 係招收大學畢業或同等學力,具相當年限之工作經驗(最少二年)之在職人 員提供其專業領域、結合理論與實際之碩士學程。 係由各大學針對專業領域之在職人士,提供結合理論與實際之學士課程,利 用夜間、週末、週日上課,一面工作,一面進修學位。 目前推動的具體項目包括:學生赴校外學習型組織學習、教師赴校外學習型 組織學習、師生參與校外合作機構之研究發展、推廣、生產、教師擔任校外機構 的專業顧問、教師借調校外合作機構服務、學校利用校外合作機構、軟、硬體設 施、聘請校外人士與課程教材的發展、聘請校外人士擔任教職或合作教學、校外 學習型組織捐贈不動產、動產、認可校外學習成就、開辦在職專班、設立育成中 心培植新企業、對於新社區有計畫深入的連結合作、與上層或下層學校建立連結 合作、與非技職學校建立連結合作、與研習機構建立連結合作、提供資源、支援 外學習型組織等。 由於會計專業不斷地發佈新會計處理準則,政府單位不斷地翻修稅務相關法 令,使得會計人員需不停地進修,方足以勝任會計工作,因此政府相關單位常與 各大專院校合作辦理短期會計在職進修班,以符合回流教育之需求,目前各大專 院校主要依據教育部所頒布之「大學推廣教育實施辦法」辦理短期會計在職進修 班,其研習時間通常二到四個月,利用夜間或週末週日時間研習,研習完畢並考 詴及格者會給予研習證書,此類短期進修班,主要針對最新會計及稅法規定,故 通常為「會計班」或「稅務會計班」,目前辦理短期會計在職進修班較多之大專 院校主要有?政治大學公企中心、淡江大學城區部、文化大學城區部、東吳大學 城區部、輔仁大學城區部、中原大學、銘傳大學、實踐大學、朝陽大學等。 (林坤隆,民87): 實務界的會計主管認為專科生頇七個月至一年的時間適應工作,其在財務會 計、成本會計等專業科目的專業素養較佳,在管理會計與會計資訊系統,稅法等 方面有待加強。工作能力的評估,認為在團隊合作、溝通表達、敬業精神與挫折 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 383 容忍能力之表現令人滿意,而應用新科技、蒐集分析資訊、規劃組織工作與對問 題判斷分析能力,有待加強。 實務界人士認為我國大學會計教育培育出來之學生在面對實務界之需求 時,乃有差距,不符合市場之需要,不足以因應工商業之需求,可能是台灣會計 教育教學可能過於著重理論,並且71.4% 的實務界人士贊成會計人員應以在職身份繼續進修,並強調終生學習(范家禎,民89)。另國內林美花教授(民91)針 對會計實務界及學術界對會計系學生應修及應加強課程之研究中指出,會計實務 界認為大學會計系畢業學生在工作後應再繼續修習學分,且會計系畢業生實際具 備之能力與會計實務界之預期有差異,在最重要的三十門課程皆有加強之必要。 綜合上述研究都顯示企業主管認為會計員工應持續在職進修,隨時引進新的知識 理論,方能帶動公司成長,提升個人工作績效。 不論是學者的建議或是企業主管的認知,會計從業人員面對科技的發展,會 計資訊品質要求的提升及會計理論實務不斷地更新,皆需持續進修,為順應潮流 教育部乃大力推廣回流教育,並提供多方面的管道,給會計在職人員進修,目前 會計人員最常參與之進修為短期會計進修,由於各大專院校推廣教育中心皆針對 最新之會計及稅法規範開設短期會計實務班以符合實務界之需求,但此類短期會 計研習其成效為何?相關研究付之闕如,故本研究針對台灣北、中、南大專院校 推廣教育中心辦理之短期會計在職進修班之研習學員作為測詴對象,討論其自評 研習成效為何? Phillips(1983)在所著的《訓練評估和評量方法手冊》中歸納訓練成效評估 的指標,提出 Kirkpatrick 模式,由於此模式主耍分成四個層次,符合由簡到繁 之學習特性,且每個層次皆有良好指標加以衡量,更容易以量化數據來衡量研習 成效,且依據黃臺生、任可怡(民84)所作之《中央政府機關訓練績效評估之調查分析》指出訓練績效之評估指標主要有Kirpatrick於1987年提出四項廣為大家 所引用之訓練評估指標,玆說明於后。 Kirkpatrick提出以 「研習成果的層級模式」來評估研習成效, 認為研習成 果可以用下列四個層次來評估: (一)研習學員的反應; (二)學員的學習成效; 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 384 (三)學員行為改變或將所學運用在工作崗位上; (四)受訓成果或個人及組織績效之增進。 在研習成果的層級模式中,每一個較低層次的結果將會對較高層次的結果造 成影響,如圖1所示。亦即,研習學員的反應將會影響其學習成效;學員的學習 成效將會影響其工作行為的改變;學員工作行為的改變將進而影響個人及組織的 績效(Noe, 1986; McDermott, 1987; Alliger & Janak, 1989)。由於Kirkpatrick較符合由簡到繁之學習特性且每個層次的衡量更容易量化,故本研究採用之。 成果?Results? ? 行為?Behavior? ? 學習?Learning? ? 反應?Reaction? 1 由於目前在實務界最廣為採用的模式為Kirkpatrick 所提出的「研習成果的層 級模式」,再加上此一模式中的評估程序概念是最切合成人的學習原則(Knowles, 1990),因此本研究擬以此一模式中的四個評估層次來說明研習成效的內涵。模 式中的四個層次分別為:第一層次—反應;第二層次—學習;第三層次—行為;第四層次—成果。此外,Clement 於1978年採用路徑分析(path analysis)的研究方法亦發現:受訓者的反應對學習具有因果影響,而學習對於行為改變亦有顯 著影響(Noe, 1986)。茲將研習成效評估指標的要義整理於表1所示。 1 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 385 第一層次 學員反應 問卷調查 評估學員對整個研習活動 與學員面談 的參與興趣與滿意度(包括 研習行政人員觀察 課程主題、教材、講義、環 綜合座談 境、設備、教學、方法與對 整個課程之滿意度等) 第二層次 學員學習成效 學前、學後測驗之比較 瞭解學員在學習過程中對 技能測驗 理念、技術、作法之瞭解及 問卷調查 吸收程度 模擬練習 座談會 第三層次 學員工作行為學員之問卷與訪問 瞭解學員於受訓後返回工 改善 直屬主管之問卷與訪問 作崗位,其個人行為、績 學員同仁、部屬之訪問及 效、能力是否有所提高 調查 個人與組織之績效、成本 、目標達成率相較 第四層次 組織績效增加 研習對象若為團體成員評估之進行及鑑定較不 時,可從團體產量增加、易,從事此項工作者,宜謹 整體績效的提高、成本下慎進行 降、錯誤減少、流動率及 缺席率降低來衡量 資料來源:黃美珠,(民86) 另根據Newton(1993)所做的「參訓者自我效能、學習動機與學習移轉動 機之研究」,採用單組前後測的準實驗設計,研究對象為參與「訓練和發展」課 程的學員,研究結果強調參訓者的期望以及對訓練的認知是影響訓練成效的重要 因素,又根據Noe and Schmitt(1986)在其所做的「參訓者的態度對訓練成效的 影響」研究中,指出:參訓者的學習結果與其期望有顯著的關係,亦即,參訓者 的期望越高將會有越好的訓練成效。 另外,根據Mathieu and Tannenbaum(1991)所做的「符合參訓者的期望」之研究指出:參訓者的參訓態度與期望將因個體的不同而有所差異,且不同的期 望、態度係影響訓練成效的重要因素,此外研究中並強調參訓者的期望將會影響 其對訓練的反應。綜合上述可知:參訓意願是影響訓練成效的重要因素。因此, 將參訓意願納入研究架構中,是本研究目的之一以探討參訓意願與自評訓練成效 之關係。 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 386 另根據Baldwin and Ford(1988)的研究結果指出:訓練內容是影響訓練成 效的重要因素,並強調訓練內容設計得越好,將越有助於提昇自評訓練成效,且 有利於學員將訓練結果移轉至工作崗位上。此外,根據 Steiner and Kelly(1976)針對在1973—1974年間參與大學開設的管理才能發展方案的學員,研究結果指 出:在授課期間若能對訓練內容拿捏得當,將主題集中於工作的相關技能上,則 學員必可充分吸收,進而提昇其訓練成效。再者,根據McDermott(1987)的研究結果指出:訓練內容是否能與實務配合將會影響訓練移轉的情形,進而影響整 體訓練成效。 綜合上述可知:訓練內容是影響訓練成效的重要因素之一。因此,本研究參 照上述國內外有關的研究結果之後,將訓練內容納入訓練設計的變項之一。 本研究旨在探討會計從業人員參與在職進修研習成效及其相關因素為何?為達到此目的,採問卷調查以瞭解實際參與者的自評成效及其相關因素。 本研究歸納五個與會計人員參與在職進修研習的個人特質變項,即:1.性別、2.年齡、3.教育程度、4.婚姻狀況、5.現職年資。此外,在職進修研習成效的相關 因素方面,研究者歸納出研習意願與研習設計兩大因素。本研究根據Kirkpatrick所提「研習成果的層級模式」,以學習效果、學習效果的重要性、課程設計等三 個層次來衡量參與在職進修研習學員的研習成效。再根據 Kirkpatrick 所提出「研習成果的層級模式」,以反應、學習、行為等三個層次來衡量參與在職進修研習 課程學員的研習成效。綜合各變項的關係,可以圖2表示。 自變數 應變數 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 387 個人特質變項 t檢驗 。性 別 自評研習成效 單因子變異數分析 。年 齡 。反 應 。教育程度 整體滿意程度 。婚姻狀況 。現職年資 。學 習 工作知識 研習意願 皮爾森積差相關分析 工作態度 。期 望 多元逐步迴歸分析 工作技能 。價值觀 。行 為 研習設計 工作行為 皮爾森積差相關分析 。研習內容 多元逐步迴歸分析 。研習時數 2 根據本研究的架構圖,各研究變項分別說明如下: 1.自變項:包括研習意願、研習設計及個人特質變項三部份。 (1)研習意願—由學員對研習效果之期望程度、學員對研習效果之價值觀二個 構面來衡量。 (2)課程設計—由課程內容來評估研習設計。 (3)個人特質變項—包括性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、現職年資等。 2.依變項:包括反應、學習及行為三部份。 (1)學員反應—由研習學員對在職進修研習的整體滿意程度來衡量。 (2)學員學習—參與在職進修研習獲得的學習,包括:工作知識、工作態度、 工作技能等方面。 (3)學員行為—參與在職進修研習期間,在工作崗位上所產生工作行為的改 變。 本研究以問卷調查法瞭解北中南九所大學之推廣教育中心所開設之短期會計在 職進修班研習學員其自評研習成效為何,並瞭解其相關變數為何?測詴對象包括了淡江大學、東吳大學、朝陽科技大學、真理大學、台南女子技術學院、文化大學、政 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 388 治大學公企中心、銘傳大學、實踐大學等的研習人員,施測時間從八十九年一月至 九十年二月底止,於此一時期參加短期會計在職進修班之學員即為本研究之施測對 象,研習班分別為「會計班」及「稅務會計班」,共計發860份問卷,回收486份(回收率為56.51%),其中剔除填答不完整及填答過於集中者98份,有效問卷計388份。 2 校別 發出份數 回收份數 120 97 淡江大學 70 17 東吳大學 50 44 朝陽技術學院 60 52 真理大學 110 40 台南女子技術學院 80 35 文化大學 100 51 政治大學公企中心 70 49 銘傳管理學院 200 101 實踐大學 860 486 總計 本研究採問卷調查法,問卷內容包括「基本資料」及「在職進修研習的自評 成效及其相關因素」兩部份。 依據研究架構,本調查問卷之基本資料包括:研習學員的性別、年齡、教育 程度、婚姻狀況、及現職年資等。 1.性別:分男性、女性二類 2.年齡:本研究將年齡分為:(1)20歲以下,(2)21-25歲,(3)26-30歲,(4)31-35歲,(5)36-40歲,(6)41-45歲。(7)46歲以上。 3.教育程度:本研究將教育程度分為:(1)高中職,(2)專科,(3)大學,(4)研究所及以上。 4.婚姻狀況:分已婚、未婚。 5.現職年資:本問卷分為(1)未滿一年,(2)一年以上未滿三年,(3)三年以上未滿五年,(4)五年以上未滿十年,(5)滿十年以上。 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 389 根據Kirkpatrick所提出「研習成果的層級模式」,本研究以反應、學習、行為 等三個分量表來衡量研習學員的在職進修研習成效,茲說明分量表的內涵如下: 1.反應:此一分量表旨在測量會計人員在研習期間所習得的整體滿意程度。 2.學習:此一分量表旨在測量會計人員在研習期間所習得的會計知識、態度 等。 3.行為:此一分量表旨在測量會計人員參與在職進修研習期間、在工作崗上 所產生工作行為的改變。 在職進修研習成效的相關因素部份,本研究分別以研習意願及課程設計二方 面來探討其與研習成效的相關,茲說明此二個分量表如下: 1.研習意願:由學員對研習成果之期望程度、學員對研習成果之價值觀二個 構面來衡量。 2.研習設計:研習內容包括教材與實務的配合程度、教材的實用性、教材的 新穎、及教材內容等。 本研究共計發出120份預詴問卷,回收98份(回收率為81.67%),其中剔除填答不完整及填答過於集中者8份,有效問卷計90份。 經由相關分析法的結果發現,問卷內各題與其所屬分量表之相關均高於〃30且亦達〃01的顯著水準,因此問卷內共計36題均符合選題的標準。另研究者依 項目分析的結果,將所有問卷內的36題進行驗證性因素分析,採主成分分析 (Principle Component Factor Analysis)抽取因素,在各個分量表內抽取一個共同 因素,以建構各分量表之效度。在此一因素分析中,以因素負荷量大於.30為選題標,因此問卷中的36題均予以保留。根據因素分析的結果進行各分量表之信 度分析,結果發現各分量表的信度在.80至.92之間,如表3所示,在訓練成效相 關因素部份----參訓意願分量表的Cronbach α係數是.8647;在訓練成效評估部 份?反應分量表的Cronbach α數是.9033,學習分量表的Cronbach α係數是.9114,行為分量表的Cronbach α係達.6時,即表示問卷設計良好,量表的信 度高(李淑娟,民81),因此可以看出本研究設計的問卷是具有高信度的量表。 本問卷之效度除前述的建構效度,另兼採內容效度。在編製問卷初稿時經研 究者敦請多位學者專家及實務人員,就題目內容與研究架構之相關性予以指正, 使問卷在用詞上更為適當,藉以建立本問卷之內容效度。 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 390 本研究選取正式問卷題目標準是:每題與其分量表的總分相關頇達.30以上,且頇達.01的顯著水準(P<.01)。因素分析方面,以因素負荷量大於.03為選題標準,最後再觀察信度分析中校正後項目與總分的相關及刪除該題後量表的α係數 值是否有低相關之題目。按此標準,共計有正式問卷36題,正式問卷的計分與預詴時相同。本研究問卷的填答方式係採李克特(Likert)五點自陳量表型式,對每一題的反應分為「非常同意」、「很同意」、「同意」、「不同意」、「非常不同意」 五等,依「非常同意」到「非常不同意」的順序分別予五分、四分、三分、二分、 一分。 3 研 究 變 項 問 卷 題 號 Cronbach’sα 參訓意願 第01-10題 0.8045 訓練設計 第11-16題 0.8647 反 應 第17-23題 0.9033 學 習 第24-31題 0.9114 行 為 第32-36題 0.9235 本研究資料分析方法包括:次數分配、百分比、帄均數、t檢驗、單因子變異數分析、Scheffe 事後比較、皮爾森積差相關分析、以及多元逐步迴歸分析等, 並以歸納法整理問卷中的開放式問題。茲分項說明如下: 以次數分配表來檢查資料是否有人為登錄的錯誤發生。 以百分比、帄均數來說明整體研習學員的自評研習成效,並以帄均數來說明 各個研習中心研習學員的自評研習成效。 以t檢驗來檢定不同性別與自評研習成效的差異情形。 以單因子變異數分析來檢驗不同年齡、教育程度、婚姻狀況以及現職年資與 自評研習成效的差異情形,若達顯著差異則以Scheffe 法進行事後比較。 以皮爾森積差相關分析法分析研習意願、研習設計與自評研習成效的相 關情形。 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 391 以多元逐步迴歸分析參訓意願與研習設計是否能有效預測自評研習成效。 在調查得到的388份有效問卷中,基本資料分佈情形如表4所示。 4 變 項 組 別 人數 百分比(%) 合計 性 別 男性 101 26.0 女性 287 74.0 388 年 齡 20歲以下 13 3.4 21-25歲 122 31.4 26-30歲 133 34.3 31-35歲 63 16.2 36-40歲 24 6.2 41-45歲 21 5.4 46歲以上 12 3.1 388 教育程度 高中(職)以下 27 7.0 專科 130 33.5 大學 213 54.9 研究所以上 18 4.6 388 婚姻狀況 已婚 101 26 未婚 287 74 388 現職年資 未滿一年 112 28.9 一年以上未滿三年 97 25 三年以上未滿五年 65 16.8 五年以上未滿十年 65 16.8 十年以上 49 12.6 388 綜合上述可知,在388位受詴的研習學員中男性學員約佔1/4,年齡多集中 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 392 在21-35歲之間,教育程度大多為專科程度及大學程度,且以未婚者居多數,在 現職年資部分並沒有明顯的集中趨勢。 本研究根據研習學員在問卷調查中的實際反應資料,就各個層面之得分情形 加以統計分析。 本研究之問卷係採五點量表,依受詴者的反應結果給分,在自評研習成效方 面有三個層面(問卷的第四大題到第六大題),共計20個題項,最高得分可得100分(即20題*每題5分)。基於各層面之題數不一,故本研究以各層面各題的帄 均數(總分除以題數)做為分析的依據,其帄均得分及標準差見表5,其中自評研習成效是反應、學習及行為三層面之加權帄均數。 5 層面 反應 學習 行為 自評研習成效 _ 3.2323 3.1659 3.1954 3.1979 帄均數(X) 0.7978 0.8231 0.8333 0.8181 標準差(SD) 本問卷採五點量表,其每層帄均值的參考點為3,從表5可知,自評研習成效的帄均數為3.1979,標準差為0.8181,各層面的帄均得分介於3.1659至3.2323,標準差介於0.8333至0.7978之間,可見研習學員的自評研習成效高於帄均值。_ 其中研習學員在自評研習成效各層面的得分依序為「反應」(X=3.2323),「行為」_ _ (X=3.1954),「學習」(X=3.1659)。茲就各層面(反應、學習、行為)的帄均數 詳細說明如表6-8。 由表6可知,在反應層面中的總帄均數為3.2323,代表研習學員對於在職進修研習的整體滿意程度普通,在各項目的帄均數中以教師的教學態度為最高_ _ (X=3.5129),其次是教師的專業知識(X=3.4742),第三為教師的教學技巧_ (X=3.3995)。 由表7可知,在學習層面中的總帄均數為3.1659,代表研習學員對於提昇會 計專業知識、增進會計工作能力、增進會計實務之熟練度、增加思考能力等方面_ 的學習有好的評價,在各項目的帄均數中以增加思考能力為最高(X=3.4691),唯在增加敬業精神、提昇工作熱忱、改變工作態度等方面皆低於帄均值,會計人 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 393 員工作態度方面的自我要求不因研習而改變。 由表8可知,在行為層面中的總帄均數為3.1954,代表學員對於研習後在工作行為表現方面持有正向的看法,在各項目的帄均數中以更能解決會計工作中的_ 問題為最高(X=3.2809),其次是更能在會計工作中運用所學的新知識_ (X=3.2397),其餘相差不多。 _ _ 1.對研習單位的安排滿意程度 有關整體研習學員對研習單位的安排滿意程度如表6所示: 6 滿意程度 非常 很 滿 不 非常 次數 帄均數 總帄均 不同項目 滿意 滿意 意 滿意 不滿意 合計 8 44 265 57 14 388 器材設備 (2.1) (11.3) (68.3) (14.7) (3.6) (100) 2.9356 7 48 258 63 12 388 2.9407 場地佈置 (1.8) (12.4) (66.5) (16.3) (3.1) (100) 講師的會計專業 58 103 201 19 7 388 3.4742 知識 (15) (26.5) (51.8) (4.9) (1.8) (100) 56 90 205 27 10 388 3.3995 3.2323 講師的教學技巧 (14.4) (23.2) (52.8) (7.0) (2.6) (100) 65 101 197 18 7 388 3.5129 講師的教學態度 (16.8) (26.0) (50.8) (4.6) (1.8) (100) 26 74 244 36 8 388 3.1959 研習方法的運用 (6.7) (19.1) (62.9) (9.3) (2.1) (100) 25 66 255 33 9 388 3.1675 研習課程的安排 (6.4) (17.0) (65.7) (8.5) (2.3) (100) 註:括弧內的數字代表百分比 2.參與研習對學員的影響程度 有關參與研習對整體學員的影響程度如表7所示: 7 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 394 同意程度 非常 很 同 不 非常 次數 總帄均 帄均數 不同項目 同意 同意 意 同意 不同意 合計 提昇會計專業知 42 109 213 16 8 388 3.4149 識 (10.8) (28.1) (54.9) (4.1) (2.1) (100) 18 67 225 66 12 388 3.0335 減少工作挫折感 (4.6) (7.3) (58) (17.3) (3.1) (100) 16 60 219 79 14 388 2.9613 增加敬業精神 (4.1) (15.5) (56.4) (20.4) (3.6) (100) 15 64 209 85 15 388 2.9459 提昇工作熱忱 (3.9) (16.5) (53.9) (21.9) (3.9) (100) 3.1659 增進會計工作 26 102 221 28 11 388 3.2680 能力 (6.7) (26.3) (57.0) (7.2) (2.8) (100) 增進會計實務 21 91 222 45 9 388 3.2629 之熟練度 (5.4) (23.5) (57.2) (12) (2.3) (100) 21 59 212 80 16 388 2.9716 改變工作態度 (5.4) (15.2) (54.6) (20.6) (4.1) (100) 44 105 208 21 10 388 3.4691 增進思考能力 (11.3) (27.1) (53.7) (5.4) (2.6) (100) 註:括弧內的數字代表百分比 3.參與研習對整體學員在目前工作上的幫助程度 有關參與研習對整體學員在目前工作上的幫助程度如表8所示: 8 同意程度 非常 很 同 不 非常 次數 帄均數 總帄均 不同項目 同意 同意 意 同意 不同意 合計 更能解決會計工作25 92 218 43 10 388 3.2809 中的問題 (6.4) (23.7) (56.1) (11.1) (2.6) (100) 減低會計工作上的21 83 224 49 11 388 3.1392 錯誤 (5.4) (21.4) (57.7) (12.6) (2.8) (100) 更能在會計工作中29 102 200 47 10 388 運用所學的新知(7.5) (26.3) (51.5) (12.1) (2.6) (100) 3.2397 3.1954 識 28 86 219 45 10 388 提昇工作效率 3.1186 (7.2) (22.2) (56.4) (11.6) (2.6) (100) 10 45 219 86 28 388 增進工作品質 3.1985 (2.6) (11.6) (56.4) (22.2) (7.2) (100) 註:括弧內的數字代表百分比 4.研習學員對這次研習的具體建議 針對問卷中的開放式問題所蒐集到「對這次研習的具體建議」,在388份有 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 395 效問卷中,共計有31份問卷提供具體建議,研究者依課程、教學、研習設計、 器材設備以及其他建議等項,整理如下。 (1)課程方面 a.開設進階課程,加強專業技能的研習。 b.多開設各種不同會計的課程。 c.再加強實務操作之課程。 d.在課程中安排提出問題的時間,如:實務工作上遇到的問題。 (2)教學方面 a.針對研習學員不同的需求加強個別輔導教學。 b.舉辦與會計師的座談會,以瞭解實際工作上所需之技能。 (3)研習設計方面 a.加強教材隨時補充新資訊、更新研習內容。 b.將研習學員依程度分組並配合學員程度調整研習內容深度。 (4)器材設備方面 a.增添及更新器材設備,並加強會計實務電腦化之理想。 b.加強軟硬體設備的維修與管理。 (5)其他建議為增加開班次數,讓想研習的學員都有錄取的機會。 本研究的問題二為:自評研習成效是否會因個人特質變項之不同而有所差 異?以t檢驗針對不同性別的研習學員進行檢驗,以單因子變異數分析針對不同 年齡、教育程度、婚姻狀況、及現職年資的研習學員進行檢驗。其結果分述如下: 關於不同性別研習學員的自評研習成效差異分析如表9所示,經t檢驗分析後發現:男性研習學員與女性研習學員的自評研習成效未達到顯著差異。亦即, 自評研習成效並不因研習學員性別之不同而有所差異。 9 t 項 目 人 數 帄 均 數 標 準 差 t 值 101 64.9604 12.9807 男 性 0.962 287 63.5679 12.3433 女 性 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 396 關於不同年齡研習學員的自評研習成效差異分析如表10所示,經採單因子變異數分析後發現:在,=.01時,不同年齡研習學員的自評研習成效達到顯著差 異,經Scheffe法事後比較分析結果發現:研習學員在36-40歲間有較佳之自評研 習成效。 10 變異數分析 項 目 人數 帄均數 標準差 來源 自由度 離均差均方 F值 sig 帄方和 13 45.4015 5.1186 20歲以下 ** 組間 122 62.9262 1.1321 6 5690.343 948.391 6.584 .000 21-25歲 133 64.3910 0.8711 26-30歲 63 65.1429 1.5592 381 54878.77 144.039 31-35歲 組內 24 69.1250 2.5140 36-40歲 21 65.9524 3.1354 387 60569.12 41-45歲 全部 12 68.7500 3.2986 46歲以上 **表示P<0.01 關於不同教育程度研習學員的自評研習成效差異分析如表11所示,經變異數分析後發現:在,=.01時,不同教育程度研習學員的自評研習成效未達到顯著 水準。亦即,自評研習成效不會因研習學員教育程度之不同而有所差異。 11 變異數分析 項 目 人數 帄均數 標準差 來源 自由度 離均差帄方和 均方 F值 sig 高中職(含)以下 27 53.6296 15.2496 組間 3 403.032 134.344 0.847 .330 專科 130 64.4462 1.0399 組內 384 60891.4 158.57 大學 213 63.2535 0.8947 全部 387 61294.4 研究所及以上 18 64.4444 4.1987 **表示P<0.01 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 397 關於不同婚姻狀況研習學員的自評研習成效差異分析如表12所示,經變異數分析後發現:在,=.05時,不同婚姻狀況研習學員的自評研習成效達到顯著水 準。亦即,自評研習成效會因研習學員婚姻狀況之不同而有所差異。經Scheffe法事後比較分析結果發現:已婚者的自評研習成效顯然較未婚者的自評研習成效 高。亦即:已婚者認為參與研習對工作能力的提昇有較大的幫助。 12 變異數分析 sig 項 目 人數 帄均數 標準差 來源 自由度 離均差均 方 F值 帄方和 101 66.7228 1.3266 1 971.491 971.491 已 婚 組間 * 386 60322.9 156.277 6.216 .013 組內 未 婚 287 57.4774 .7195 387 61294.4 全部 *表示P<0.05 關於不同現職年資研習學員的自評研習成效差異分析如表13所示,經變異數分析後發現:在,=.01時,不同現職年資研習學員的自評研習成效達到顯著差 異。經Scheffe法事後比較分析結果發現:3到5年資歷的學員自評研習成效顯然 較其他年資的學員高。 13 變 異數分析 sig 項 目 人數 帄均數 標準差 來源 自由度 離均差 均方 F值 帄方和 112 60.7143 1.3773 ** 未滿一年 97 64.6186 1.0529 4 2284.618 571.154 3.753 .005 一年以上未滿三年 組間 65 66.3846 1.3375 383 58284.504 152.179 三年以上未滿五年 組內 65 63.2308 1.6169 387 60569.121 五年以上未滿十年 全部 49 63.9304 1.6054 滿十年以上 **表示P<0.01 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 398 本研究的問題三為:研習意願與自評研習成效是否相關?研究問題四為:研 習設計與自評研習成效是否相關?分別以研習意願、研習設計為自變項,自評研 習成效為依變項,運用皮爾森積差相關法來分析研習意願、研習設計與自評研習 成效的相關情形,其結果如表14及15所示。 14 相關值 反應 學習 行為 自評研習成效 .858** .918** .844** .632** 研習意願 **表示P<0.01 由表14可知,研習意願與自評研習成效之間有顯著的正相關存在,且其相 關值為.632,亦即,學員的研習意願越強有越高的自評研習成效。 15 相關值 反應 學習 行為 自評研習成效 .747** .670** .663** .789** 研習設計 **表示P<0.01 由表15可知,研習設計與自評研習成效之間有顯著的正相關存在,且其相 關值高達.789,亦即,研習設計得越好將會有越高的自評研習成效。 由表14研習意願與自評研習成效的相關係數,以及表15研習設計與自評研習成效的相關係數可以得知:研習意願、研習設計與自評研習成效有相關存在。 此外,本研究的問題五為:研習意願與研習設計是否能有效預測自評研習成效? 以研習意願與研習設計做為自變項,以自評研習成效為應變項,進行多元逐步迴 歸分析。其結果分述如下: 16 步 投入變項 複相關係數 決定係數 原始分數迴 標準化迴歸 F sig 2驟 (R) (R) 歸係數(,) 係數(Beta) P-value 1 研習設計 .789** .622 2.632 .105 633.817 .000** 2 研習意願 .632** .657 .144 .023 368.323 .000** **表示P<0.01 由表16可知,研習設計與研習意願均能使迴歸模式達顯著水準(F=633.817, 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 399 p<.01)。其中以研習設計的標準化迴歸係數值最大(Beta=.105),顯示研習設計對自評研習成效有較大的預測力,可解釋全部變異的62.2%。Beta值為正數,可以看出研習設計得越好自評研習成效也就越高。此外,從逐步迴歸分析摘要表 中,顯示研習設計及研習意願兩個變項,共可解釋自評研習成效總變異量的 65.7%,整體而言,此一解釋程度已相當高。其迴歸方程式為: =15.958 + (2.632) + (0.144) 研習學員自評研習成效的帄均數為3.1979,標準差為0.8181,研習學員的自_ _ 評研習高於帄均值。其帄均數分別為:「反應」(X=3.2323),「行為」(X=3.1954),_ 及「學習」(X=3.1659)。 經t檢驗分析後發現學員性別與自評研習成效未達到顯著差異。另經採變異 數分析後在,=.01時,教育程度與自評研習成效並未達顯著差異。 經變異數分析後發現:在,=.01時,不同年齡研習學員的自評研習成效達到 顯著水準。經Scheffe法事後比較分析結果發現:36-40歲的自評學習成效最佳,可能是在會計的工作經過一段歷練以後,覺得需再充實進修,所以對學習的效果 最為肯定。反而20歲以下的學員,可能從事會計工作中,較初淺且一般性例行 工作,故其自評成效最低。在,=.05時,婚姻狀況與自評研習成效達到顯著水準, 已婚者的自評研習成效顯然較未婚者的自評研習成效高。在,=.01時,研習學員的年資與自評研習成效達到顯著水準,採Scheffe法事後比較分析結果發現:3~5年資之學員,其自評研習成效較高。 以研習意願為自變項,自評研習成效為依變項,經皮爾森積差相關分析結果 發現:研習意願(包括研習學員對研習成果的期望程度、研習成果對於研習學員 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 400 之重要性)與自評研習成效之間有顯著的正相關存在,且其相關值為.632,亦即, 學員的研習意願越強將會有越高的自評研習成效。因此,應從滿足研習學員的求 知慾、協助其專業發展、提昇待遇、提高器重程度或升遷等方面著手,以提高學 員的研習意願,進而提昇其自評研習成效。 以研習意願為自變項,自評研習成效為依變項,經皮爾森積差相關分析結果 發現:研習設計〈包括研習內容、研習時數〉與自評研習成效之間有顯著的正相 關存在,且其相關值高達.789,亦即,研習設計得越好將會有越高的自評研習成 效。因此,在研習設計方面應注意研習內容的特性(包括教材的實用性、教材的 新穎、內容的充實性以及課程的特性)以及研習時數的長短適當等,以規畫良好 的研習設計,進而提昇研習學員的自評研習成效。 65.7% 研習意願、研習設計與自評研習成效有正相關存在,研習設計及研習意願兩 個變項,共可解釋自評研習成效總變異量的65.7%,其中以研習設計的標準化迴歸係數值較大,顯示研習設計對自評研習成效有較大的預測力,可解釋全部變異 的62.2%。因此,欲提昇研習學員的自評研習成效,除了提高其研習意願之外, 研習設計更是不容忽視的重要因素。 1.對整體意見反應之建議 根據問卷單項觀察,器材設備、場地佈置、增加敬業精神、提昇工作熱忱、 改變工作態度等方面,其帄均值皆低於3,各研習單位應重視學員之反應,增進器材設備,教室及相關的場地改善。 2.針對市場需求,調整、開發研習職類並增設研習班次。 根據研究結論一發現:在職進修研習的研習學員多集中在21-35歲之間的女 性工作者;另一方面,研習學員希望多開設各種不同職類的課程,以符合不同會 計層級的需求。尤其是目前會計新知,與社會脈動相連的實務課程,實用性的技 能等。 3.針對個別需求差異提供因材施教的課程。 根據本研究:自評研習成效會因研習學員的年齡、婚姻狀況及年資之不同而 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 401 有顯著差異,因此,為了滿足不同研習學員的需求,本研究建議研習單位需考慮 上述個人特質變項,再提供更多樣化之專業研習課程。 4.研習內容的選擇應考慮實用價值、目標明確以及難易適中。 根據本研究發現:研習設計與自評研習成效之間有顯著的正相關存在,亦 即,研習設計得越好將會有越高的自評研習成效。而且,研習設計對自評研習成 效有較大的預測力,可解釋總變異量65.7%中的62.2%。再加上,研習內容的編訂,應著眼於研習人員的需求,才能協助研習學員學習,充分發揮研習內容應有 的功能。因此,本研究建議研習內容的選擇應考慮下述原則:多舉會計實例以具 有實用價值;確認目標以配合研習主題;難度適中以迎合學員需求;隨時代脈動 更新研習內容。 5.研習設計方面可考慮開設進階課程。 根據本研究在問卷上以開放式問題蒐集到的具體建議,建議開設進階課程, 以利研習學員繼續接受更精進的在職進修研習並嘗詴在研習課程進行中加強回 饋系統的建立。並建議在研習課程進行中,加強回饋系統的建立,亦即,在研習 課程進行中應透過指導者(研習師)、觀察者(協助研習人員)、或藉由教學輔助 系統(錄影設備等)以加強回饋系統的建立,將觀察所得訊息回饋給研習學員以 利其做為修改或更正的參考並進而增進研習成效。 根據本研究結論發現:研習意願與自評研習成效之間有顯著的正相關存在, 亦即,學員的研習意願越強將會有越高的自評研習成效。再加上,根據日本企業 研習成效評估的經驗得知:研習成效評估的主要目的乃在評價研習期間的學習效 果,根據學得的知識技術程度,進一步決定職務的晉級、升遷與調整薪資、獎金 的額度;反觀國內企業偏重員工受訓後將給公司帶來多少好處的成效評估觀念, 顯然大異其趣。因此,本研究建議將研習成效評估與人事管理相結合,以提昇員 工的研習意願,如此一來,結訓後的員工將更加敬業且可避免跳槽或被挖角的現 象。 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 402 王國安(民80)。國立台灣師範大學工業 教育研究所碩士論文,未出版,台北市。 李子涵(民88)。—淡江大學會計學研究所碩士論 文,未出版,台北市。 李淑娟(民81)。—國立政治大學 會計學研究所碩士論文,未出版,台北市。 林益昌(民86)。發展成人職業進修教育的新境界。35,47-52。 林珅隆(民87)。 。 國立台灣大學會計學研究所碩士論文, 未出版,台北市。 林美花(民91)。大學院校會計系學生應修課程之探討。3(2),183-210。 黃美珠(民86)。論成人在職進修研習活動之發展模式。35,38-46。 黃富順(民89)。 台灣回流教育的政策與實施。56, 31-38。 黃臺生、任可怡(民84)。 中央政府機關訓練績效評估之調查分析。3, 227-251。 詹棟樑(民85)。回流教育的原則與實施。31,2-7。 簡建忠(民84)。台灣成人參與學習的動機與阻礙因素之探討。5, 63-77。 范家禎(民89)。 國立彰化師範大學商業教育系碩 士論文,未出版,彰化縣。 Alliger, G. 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Trainees’ attributes and attitudes: Neglected influences of training effectiveness. Academy of Management Review, 11(4), 736-749. Noe, R. A., & Schmitt, N.(1986). The influence of trainee attitudes on training effectiveness: Test of a model. Personnel Psychology, 39, 497-523. Steiner, R., & Kelly F. (1976). A key factors approach to assessing management development. Personnel Journal, 5(7), 358-361. 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 404 敬啟者: 本問卷在探討會計人員參與進修研習之成效,以提供相關機構辦理訓練之 參考,問卷結果純供學術研究之用,資料絕對保密,敬請惠予賜答,感激萬分。 並敬祝您 工作順利 萬事如意 德明技術學院會計系副教授 林淑莉敬上 蘭陽技術學院會計科講師 陳富祥 填答說明: 本問卷有二部份—基本資料、問卷題目。請您仔細閱讀各題內容並 在適當的內打”?” 一、性 別: 1.男 2.女 二、年 齡: 1. 20歲以下 2. 21-25歲 3. 25-30 歲 4. 31-35歲 5. 36-40歲 6. 41-45歲 7. 46歲以上 三、教育程度: 1. 高中(職) 2. 專科 3. 大學 4. 研究所及以上 四、婚姻狀況: 1. 已婚 2. 未婚 五、工作年資: 1. 未滿一年 2. 一年以上未滿三年 3. 三年以上未滿五年 4. 五年以上未滿十年 5. 滿 10年以上 一、您認為此次會計專業研習將可獲得之效果為: 非很有 不 非 常有 常 可 可 有不 可可可能 能 能 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 405 能 能 1.可以滿足個人追求新知的慾望……………………………… 2.可以增進會計專業知識……………………………………… 3.收入會增加…………………………………………………… 4.容易獲得升遷………………………………………………… 5.公司將對我更加倚重 ……………………………………… 二、這些效果,對您而言重要嗎? 非很 重 不 非 常 常 重 重 不 重要 重要 要 要 要 6.個人追求新知的滿足………………………………………… 7.增進會計專業知識…………………………………………… 8.收入增加……………………………………………………… 9.獲得升遷……………………………………………………… 10.公司對我倚重程度將提高………………………………… 三、對於這次會計研習的設計,您的看法是 非很 同 不 非 常 常 同 同 不 同意 同意 意 意 意 11.難易適中…………………………………………………… 12.內容充實…………………………………………………… 13.內容新穎(包括最新的會計專業知識) …………………… 14.能與所從事的會計實務配合……………………………… 15.能符合我的會計專業需求………………………………… 國立臺北師範學院學報,第十七卷第一期 406 16.研習總時數的長短適宜…………………………………… 四、整體而言,您對研習單位的安排滿意嗎? 非很 滿 不 非 常 常 滿 滿 不 滿 意 滿 意 意 意 意 17.器材設備…………………………………………………… 18.場地佈置…………………………………………………… 19.講師的會計專業知識……………………………………… 20.講師的教學技巧…………………………………………… 21.講師的教學態度……………………………………… 22.研習方法的運用…………………………………………… 23.研習課程的安排…………………………………………… 五、您認為這次研習對您有何影響? 非很 同 不 非 常 常 同 同 不 同意 同意 意 意 意 24.提昇會計專業知識………………………………………… 25.減少工作挫折感…………………………………………… 26.增加敬業精神……………………………………………… 27.提昇工作熱忱……………………………………………… 28.增進會計工作能力………………………………………… 29.增進會計實務之熟練度…………………………………… 30.改變工作態度……………………………………………… 31.增進思考能力……………………………………………… 會計從業人員參與短期在職進修之自評研習成效之研究 407 六、此次研習對您在目前工作上有幫助嗎? 非很 同 不 非 常 常 同 同 不 同意 同意 意 意 意 32.更能解決會計工作中的問題……………………………… 33.減低會計工作上的錯誤…………………………………… 34.更能在會計工作中運用所學的新知識…………………… 35.提昇工作效率……………………………………………… 36.增進工作品質……………………………………………… 七、請問您對這次會計研習還有什麼具體建議? Journal of National Taipei Teachers College, Vol.17, No.1 (Mar. 2004) 379~408 407 NATIONAL TAIPEI TEACHERS COLLEGE The Study of Self-Appraisal Training Effectiveness of Accountants Participating in Short-Term In-Service Training *Fu-hsiang Chen & Su-li Lin ABSTRACT The purpose of this study was to investigate the training effectiveness of accountants participating in in-service training by self-appraisal method. The sample of this study is composed of short-term accounting in-service training participants of the Continuous Adult Education Programs of nine universities in Taiwan. Major research methods include literature investigation and questionaire survey. Data collection periods are from January 2000 to February 2001. About eight hundred and sixty questionaires were mailed out and valid responses totaled three hundred and eighty-eight. The results of this study are summarized as follows: The self-appraisal effectiveness of the participants is satisfactorily high. Statistical significance of the self-appraisal effectiveness is found to exist in terms of marital ststus, age, and work years. In addition, both the paticipation willingness and program design have shown a significant positive correlation with the self-appraisal effectiveness. Finally, from the regression analysis, the two variables of program design and participation willingness, account for about 65.7% explanation of the self-appraised effectiveness. Key words: accountant, in-service training, accounting education Journal of National Taipei Teachers College, Vol.17, No.1 408
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