洗浴中心
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书
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思路
东方威尼斯洗浴作为本土异军突起的后起之秀,如何在激励的市场竞争中迅速站稳脚跟,并实现企业盈利,而企划在企业营运不可缺少的一个重要环节,我认为在硬件环境雅、服务水平优的基础上,结合本店特色,建议打好文化牌,充分利用会员制及采取一系列企划宣传活动,以便在较短时间内提高盛景品牌知名度与好感度,得到社会、消费者的认可与簇拥,缩短企业的培育期,尽快盈利。
既然是对本项目做企划,首先就要对所处的行业及许昌行业趋势及竞争店有初步的研判,并对企划有个明确的责任概念,以便有效的制定企划
方案
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。
一、企划的职责
提高企业的知名度、美誉度,塑造企业形象;传播企业的促销活动,提高人气,提高来客数,促进成交,促进销售;策划活动文案、创意,并组织、实施大型企划活动;公司对外宣称;参与会员活动的组织管理与维护;公司形象系统CI、视觉识别系统VI的制定与维护;参与营销政策的制定;对市场变化有敏锐的观察力、并及时进行信息收集、分析,拟定促销方案,以供总经理、董事长科学决策提供参考。
二、针对许昌同业态洗浴市场的分析:
随着经济的发展和人民生活水平及休闲意识的不断提高,许昌休闲类洗浴单位如雨后春笋的发展起来。特点如下:
1、同类机构众多,真正意义上的大品牌、硬品牌并不多;目前对我形成竞争的有:巴厘岛、蓝海岸、大浪淘沙、养生泉等。
2、绿色健康休闲品牌店不多。大酒店、三星至五星级酒店有洗浴但不是绿色品牌店且多提供特殊服务,真正休闲健康意义的不多。但随着城市的发展类似绿色洗浴会所会逐渐增多。
3.企业经营趋于同质化,无个性。洗浴中心(会所)在洗浴、餐饮、住宿、按摩、健身等服务项目上趋同化较近,特色亮点少,文化特色及内涵深度较浅。
三、目前东方威尼斯的优劣势
优势:绿色洗浴、价格适中、有远景规划有做大做强的决心、目标明确,可有效针对竞争店的活动进行适时调整,灵活有效的改变促销政策。
劣势:位置偏西,偏离市中心;周边环境一般;目前已有巴厘岛、蓝海岸、大浪淘沙。。。竞争店;客流已形成分流。
契机:目前本行业处发展阶段,洗浴这一新的休闲生活方式逐渐受到消费者的认可,具有一定的生存空间和良好的前景,周边新兴小区的建设与入住也会给会所带来客流。
目前是稳中有升,稳中有降,同行业竞争激烈,竞争店对中高端、高端客户进行争夺、而其营销企划宣传力度不大,促销政策只针对进店顾客进行宣传,对外宣称力度不大,受众极少;人员服务态度还有待提高;技师的服务水平还有待提高;硬件环境与自身标榜宣传的未达到最佳匹配;未对游客资源充分挖掘;会员制并不完善。
策划案
本案主要是以提炼归纳卖点,利用适用的媒介宣传推广,并辅以一定的促销活动,发展会员制,以达到企业提高知名度及盈利目的。
一、进行企业形象、特色的归纳、提炼,推出东方威尼斯的卖点
关键词:
绿色服务:首家绿色综合大型洗浴中心;绿色项目再次不再累述。
大型休闲会所:集洗浴、SPA、休闲、餐饮、住宿、娱乐、健身与一体的大型洗浴会所,并不仅限于一般消费者理解的浴池。
文化内涵:①提倡文化和时尚休闲生活理念—东方威尼斯一种完全全新的时尚休闲健康生活新哲学、新体验;
②带给您健康的高品质生活,重点突出健康的卖点,洗浴的科学益处:洁身、健身(减压、排毒)、瘦身(减肥、塑身);
③家庭休闲生活新方式: 亲情一家亲、亲子方式概念的引入。
会员制营销服务:会员制会所。建议降低入会门槛,单对VIP会员要下力气管理与维护
宣传语:五星的服务,四星的环境 ,一星的价格,每月推出精心会员活动, 会员如家人般的照顾与服务,让您充分享受高品质休闲生活
目标消费层次(客层):中高端收入客层为主,高端收入为辅,中低端次之。
目标消费群体(客群):普通市民、官员、企业主、老板、社交必须人员、白领、游客
建议本项目打文化牌,在企业报、传单、报广软文及服务中向消费者逐渐推广及渗透,以便提高企业的知名度。
二、开业前期、运营初期的企划推广(时间节点:开业前一个月,开业后一年)
本阶段主要以广告推广为主,辅以价格促销、会员促销、活动促销。在广告推广中既要注意阶段性效果,又要满足品牌长期推广的需要, 建议采取组合型宣传。开业前期应该以形象广告位主,开业后应以及时灵活型的促销广告为主,以吸引客流。
1、开业前企业形象推广宣传
投放时间:开业前一个月11-10日前
投放媒介及渠道:宣传单、简报(第三期) 报纸软文
1.1 宣传单
宣传内容:店址、电话、洗浴特色、会员入会政策
投放范围建议除小区、重点街区外,扩大到周边及市中心的重点酒店、宾馆 、及一些企事业单位
1.2 第三期简报(11月份)
第三期板块应含洗浴文化、会所介绍(对本案第一卖点的引入推介)、试营业期间门票价格、各区域项目介绍、会员入会政策进行宣传、 企业文化无须再大篇幅介绍。
1.3会员入会政策及促销活动
建议分普通会员与VIP会员。
门票价格初定,竞争店蓝色海岸为48元,建议我方定价为38元,促销价28元。
普通会员:凭手机号或其他联系方式即可入会,享受门票价9折,每次消费(不管是否本人)出示手机号登记即可,并可累计积分。凭手机号发送我方每次的促销活动,并为会员发送生日祝福,生日当天门票免费。
促销活动,一带一推介会员制,即会员介绍另一人入会时,老会员免本次门票,长期有效。
VIP会员:贵宾会员,即充值卡贵宾卡人员。享受门票折8折,消费结算8折以下即送优惠活动。凡购买的会员卡超过10000元者在有效期内可每次免费享受中档足疗一次.
凭手机号发送我方每次的促销活动,并为会员发送生日祝福,生日当天免门票、普通足疗30元免费。
贵宾会员充值卡价格 以相对低于对手的价格,吸引客户前来
价位(元)
东方威尼斯
建议我方
实际折扣
备注
10000
14500即充值10000元送4500元
16000、15500、15000
4折、5.5折 、5折
分别为11、12、1月份充值
5000
6500
7500
5折
3000
3900
4000
6.6折
2000
2299
2400
8折
1000
无
1200
8折
800
无
1000
8折
600
无
800
6.6折
500
无
600
8折
1.4 企划活动:
同时不定期的对会员进行免费健身讲座等活动,对高级会员进行积分赠礼活动。培养及圈养我们的忠实顾客。
同时设定每周2为会员日,当日会员享受门票28元特价。
2、试营业期间广告宣传、企划活动
时间大约为11.10-11.30
宣传媒介:
2.1 出租车LED显示屏
咨询报价6000元/月,每车每天40次播报,1000辆出租车,月乘客人次500万人次。投入经费约6000元/月。
主要目标客层为中高端,打车前来的顾客,影响引导潜在客户。
2.3 中邮广告
2.4 报纸广告
咨询报价泰安晚报软文2500元二分之一版 、硬广为3000元二分之一版。建议选择以软文报道我方经营特色、文化特色,辅以硬广图片及预订电话宣传,可分四期报纸进行宣传。投入经费约2500-5500元。
2.5 公交车车载电视
咨询报价2800元每车10次每次15秒广告,对方免费制作宣传片,204辆车,月广播60000余次,每月辐射受众600万人次。
2.7 企划活动
在月底举办第一期的士司机免费洗浴活动。让司机亲身体验为我方做活广告,并且告知优惠:司机凭车证即为会员,享受高级会员价,8折优惠,即39元。
同时:10+10活动 凡打车来消费者,为司机报销10元,为乘客报销10元(减免即可),以吸引客户前来。
2.8 亲子活动
在试营业及12月、1月, 凡一家三口家庭客户,均可免1人门票。
2.9 健身讲座活动
月底为会员进行一次健身知识 淋浴水疗知识讲座。
2.10 酒店、宾馆、房地产公司送免费券活动
与周边及部分酒店宾馆、房地产公司建立联谊关系,互相宣传,我方赠送免费券,以吸引顾客前来消费。
3、开业当日促销活动
时间节点:开业当日
3.1邀请明星或知名电视主持人如小么哥现场光临。
3.2凡来洗浴送1.5-2元元小礼品 (如指甲刀等,印我公司标志)
3.3需采取一系列
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
对现场气氛烘托及悬浮气球、周边街区彩旗等环境布置 。
3.4 当晚举办第二期出租车司机免门票体验活动,以提高人气。
4、开业当月及开业后一月活动
时间节点:12月1日至1月22日
4.1 报纸硬广
4.2 出租车广告
4.3 交通电台广告
4.4 公车车载电视广告
4.5 第四期 第五期简报 即第一、二期 企业报
应改版企业版内刊 ,板块:洗浴文化(重点)、各区域项目介绍、服务项目介绍、会员入会政策、 员工工作心得、顾客留言及心得(重点)等
4.6 联谊单位 免费送券活动
4.7 DM 海报
继续在小区 酒店附近 商业街区 企事业单位发放促销广告
4.8游客广告活动
竞争店在游客群体中广告投入的力度不大,而我方正好利用这空白点,增加我方的利润点,加大对游客的宣传和促销活动。在火车站、等车站 、旅游聚集点、景点附近投放DM 海报、传单
5、 新媒体推广
5.1 网站推广 网上订单
5.2 团购网优惠活动
1元门票活动 ,每月推出30名 提前预约消费,只免费洗浴
5.3 QQ群 及时宣传我方促销活动
5.4 微博及时宣传我方促销活动
5.5 论坛广播 提高知名度
6、 开业前一年 每月举办主题月活动,逢五节一庆举办重大馈宾活动
7、 名片的制作与更新
建议背面改进内容,主要为我公司服务项目介绍为主,宣传卖点为主,而不是简单的企业文化介绍。
8、 对企划部学习型团队建设的的建议
企划部是出点子的部门,是出创意的部门,建议董事长批准,策划部主管、文案员、知己知彼,百战不殆,只有及时学习,才不会落伍。
我认为本项目可比做为一个商品推出及营销的概念,开业前3个月、6个月是对商品的消费者--洗浴顾客的第一印象期,本期举办的宣传及促销活动对企业发展尤为重要,须投入大量的人力、财力、物力进行必不可少的广告宣传、企划活动投入,企业方能缩短培育期,迅速吸引培养忠实顾客,提高人气,促进消费实现,为企业发展奠定良好的基础。