[笔记]蝴蝶效应、鲢鱼效应等各种效应

[笔记]蝴蝶效应、鲢鱼效应等各种效应 【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 定律】 【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】 【马太效应】 【鸟笼逻辑】 【责任分散效应】【帕金森定律】 【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚假同感偏差】 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【蝴蝶效应】 蝴蝶效应:上个世纪70年代美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说初始条件十分微小的变化经过不断放大对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂有些小事如经系统放大则对一个组织、一个国家来说是很重要的就不能糊涂。 今天的企业其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉所以品牌消费、购物环境、服务态度„„这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意我们就不难看到一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子 “在你的统计中对待100名客户里只有一位不满意因此你可骄称只有1的不合格但对于该客户而言他得到的却是100的不满意。” “你一朝对客户不善公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里你代表公司”。 今天能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“ 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 之手”随着中国联通加入电信竞争私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现企业坐而无忧的垄断地位日渐势微开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施让越来越多的人远离传统的保障随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”谁就不会被社会抛弃。 -------------------------------------------------------------------------------------------- -------- 【青蛙现象】 青蛙现象把一只青蛙直接放进热水锅里由于它对不良环境的反应十分敏感就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里慢慢地加温青蛙并不会立即跳出锅外水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了因为等水温高到青蛙无法忍受时它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们一些突变事件往往容易引起人们的警觉而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉。 启示之一是我们的组织和社会生存的主要威胁并非来自突如其来的事件而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅只看到局部而无法纵观全局对于突如其来的变化可以从容面对对于悄悄发生的大的变化而无法察觉最终会带给我们更加严重的危害 启示之二是青蛙就好象是我们生活中的芸芸众生我们要着眼未来勤于思考新的问题勤于学习新的知识不能过“今日有酒今日醉”和“当一天和尚撞一天钟”的醉生梦死的生活到头来将是非常可悲的 启示之三是当今的社会是一个知识爆炸、日新月异的时代知识也需要不断更新所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状不思进取这样下去的话肯定会被时代所淘汰也会有面临失业的危险 启示之四是我们不要单纯的只能面对突如其来的危险而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险因为那种缓慢而又微小甚微的危险才是最可怕的 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【鳄鱼法则】 鳄鱼法则其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚如果你用手去试图挣脱你的脚鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎就被咬住得越多。所以万一鳄鱼咬住你的脚你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中鳄鱼法则就是当你发现自己的交易背离了市场的方向必须立即止损不得有任何延误不得存有任何侥幸。 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【鲇鱼效应】 以前沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现若在沙丁鱼中放一条鲇鱼情况却有所改观成活率会大大提高。这是何故呢 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后就会“性情急躁”四处乱游这对于大量好静的沙丁鱼来说无疑起到了搅拌作用而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”自然也很紧张加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了沙丁鱼也就不会死了。 当一个组织的工作达到较稳定的状态时常常意味着员工工作积极性的降低“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中如果始终有一位“鲶鱼式”的人物无疑会激活员工队伍提高工作业绩。 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面一是企业要不断补充新鲜血液把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层给那些固步自封、因循守 旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪增强生存能力和适应能力。 关于鲶鱼效应的应用目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止这些。思考问题的视角不同发现问题、解决问题的方法就不同。 首先如果鲶鱼本体代表领导者。 领导者即影响他人完成任务的个体或者集体在死气沉沉的沙丁鱼箱内沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体他们技能水平相似缺乏创新和主动性人浮于事效率低下整个机构是一种臃肿不堪的状态而鲶鱼领导者的到来或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼新官上任三把火整顿纪律规范 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 改造流程合理配置岗位和人、财、物逐渐组织的经营有了起色成本减下来了臃肿的机构简化了无能的沙丁鱼被吃了、赶走了有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励这样整个机构呈现欣欣向荣的景象在鲶鱼领导者的带领下整个组织的活力都被调动起来从而使集体的力量更加强大占领市场、保有市场才有了坚实的基础。 从这个角度看鲶鱼领导者应该具备如下特质 1-办事果断、雷厉风行迅速发现组织停滞不前的病症所在并能够快刀斩乱麻迅速而有效地解决问题。 2-说话算话、强势作风科学地决策并能够监督决策的执行及时评估政策的有效性。 3-倡导创新、结果导向提倡创新塑造鼓励创新的氛围从业务流程、工作设计、人员招聘与配置、薪酬设计和考核等方面体现创新思想体现创新的利。 4-成就需求、前瞻视野有短中长期发展规划和目标能够预见组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距能够有效地辨别未来人才裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员。 5-系统视角、敢于变革能够从系统内外观察组织系统结构的变化和功能既要把自己当作组织的一部分相对于渔夫鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼渔夫才是领导者又要把自己看成一个小系统中的领导者能够带动员工队伍打开局面、打破常规取得良好效益。 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言如果领导者有鲶鱼特性那么要生存下去的方法就是运动起来激发自己的能量至少要和鲶鱼同步速度并且要保证同一方向企业目标这样才不至于被鲶鱼追上吃掉或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。 其次如果鲶鱼代表团队中一员。 那么它就意味着新、奇、异包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异正因为不同才会激发智慧一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟如果都是清一色的员工那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天适当地吸引一些鲶鱼加入团队会给整个团队带来活泼的工作气氛带来 个个是英雄、整体是狗熊”创新带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制全是鲶鱼的话整个团队就会出现“ 的现象因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点合作和沟通就不存在了整个团队就乌烟瘴气了所以日本有些企业信奉“一流管理者、二流员工”的用人信条既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻腾搅动那就没有必要再放第二条了一山不容二虎也是这样的道理。从这个角度看团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造其他员工对待团队中的鲶鱼也应该在工作的基础上与其加强合作。 再次如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。 现在在很多企业组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题不合理、枯燥无味、没有前景、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情不愿意在岗位上多思考多改进以致慢慢地形成了集体惰性。如果能够把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计Jobdesigning上那对组织的财务贡献也是显而易见的。如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢这又是一门棘手的学问有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容让员工们体验丰富的工作活动感受努力工作的成就让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望有人主张运用轮岗的方式增长员工的才干让他们工作中的鲶鱼越游越欢笔者则主张在应用以上措施的同时还要注重人与岗位性格的匹配鲶鱼就要做鲶鱼的事情沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容最重要的是要发现员工的偏好看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情只有匹配了之后鲶鱼效应才能真正发挥它的作用不然虽然设置了鲶鱼性工作内容却发现这种工作根本不能让员工为之动容、为之奋斗那么这条鲶鱼就成了死鱼了。 从这个角度看工作中的鲶鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充满挑战的工作期望、新鲜的其他岗位体验等等。对于领导者和人力资源管理者而言是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么层次上设置鲶鱼工作都将是一个组织的战略问题。 综上从不同的角度分析鲶鱼代表的内容是不同的对于一个从业者领导可能是鲶鱼那么你的努力最好和组织保持同方向不要往后游否则就有被吃掉的危险永远充满激情地向上游也许某一天你也变成了鲶鱼赶着一群沙丁鱼向上奋斗你的同事也可能是鲶鱼那就和他比拼比拼看谁翻腾的能量 更大你的下级也可能有鲶鱼那就在激励下属成长的同时别忘了给自己充充电保持强劲的势头发展否则你也有被下属吃掉的危险你的工作中也可能有鲶鱼那就合理地安排自己的工作分清主次让鲶鱼工作越游越欢最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【羊群效应】 羊群效应头羊往哪里走后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象“有样学样”盲目效仿别人从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 羊群效应理论The Effect of Sheep Flock 在一群羊前面横放一根木棍第一只羊跳了过去第二只、第三只也会跟着跳过去这时把那根棍子撤走后面的羊走到这里仍然像前面的羊一样向上跳一下尽管拦路的棍子已经不在了这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期往往是通过观察周围人群的行为而提取信息在这种信息的不断传递中许多人的信息将大致相同且彼此强化从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。 羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象主流金融理论无法对之解释。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织平时在一起也是盲目地左冲右撞但一旦有一只头羊动起来其他的羊也会不假思索地一哄而上全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理从众心理很容易导致盲从而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上而且这个行业上有一个领先者领头羊占据了主要的注意力那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动领头羊到哪里去“吃草”其它的羊也去哪里“淘金”。 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【刺猬法则】 刺猬法则两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺于是它们离开了一段距离但又冷得受不了于是凑到一起。几经折腾两只刺猬终于找到一个合适的距离既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。 法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人。他有一个座右铭“保持一定的距离”这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说“我使用你两年正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 。这一规定出于两方面原因一是在他看来调动是正常的而固定是不正常的。这是受部队做法的影响因为军队是流动的没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖他不容许身边有永远离不开的人。只有调动才能保持一定距离而惟有保持一定的距离才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。 戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感领导决策过分依赖秘书或某几个人容易使智囊人员干政进而使这些人假借领导名义谋一己之私利最后拉领导干部下水后果是很危险的。两相比较还是保持一定距离好。 通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上斯通从不吝啬对管理者们的关爱但在工余时间他从不要求管理人员到家做客也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离既不会使你高高在上也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持这种原则对所有人都一视同仁既可以约束领导者自己也可以约束员工。掌握了这个原则也就掌握了成功管理的秘诀。 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【手表定律】 手表定律手表定律是指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人来同时指挥否则将使这个企业或者个人无所 适从。 猴子与表的 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt 森林里生活着一群猴子每天太阳升起的时候它们外出觅食太阳落山的时候回去休息日子过得平淡而幸福。 一名游客穿越森林把手表落在了树下的岩石上被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途于是“猛可”成了整个猴群的明星每只猴子都向“猛可”请教确切的时间整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望当上了猴王。 做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运于是它每天在森林里巡查希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人“猛可”又拥有了第二块、第三块表。 但 “猛可”却有了新的麻烦每只表的时间指示都不尽相同哪一个才是确切的时间呢“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时“猛可”支支吾吾回答不上来整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间猴子们起来造反把“猛可”推下了猴王的宝座“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。 这就是著名的“手表定律”只有一只手表可以知道时间拥有两只或更多的表却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律带给我们一种非常直观的启发 对于任何一件事情不能同时设置两个不同的目标否则将使人无所适从对于一个人不能同时选择两种不同的价值观否则他的行为将陷于混乱。 一个人不能由两个以上的人来指挥否则将使这个人无所适从对于一个企业更是不能同时采用两种不同的管理方法否则将使这个企业无法发展。 在这方面美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。美国在线是一个年轻的互联网公司企业文化强调操作灵活、决策迅速要求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。 两家企业合并后企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。这也充分说明要搞清楚时间一块走时准确的表就足够了。 只选择你认为正确的 两只表并不能告诉一个人更准确的时间反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其 尼采有一句名言“兄弟如果你是幸运中较信赖的一只尽量校准它并以此作为你的标准听从它的指引行事。 的你只要有一种道德而不要贪多这样你过桥会更容易些。”如果每个人都“选择你所爱爱你所选择”无论成败都可以心安理得。然而困扰很多人的是他们被“两只表”弄得无所适从心力交瘁不知自己该信哪一个。 还有人在环境或他人的压力下违心选择了自己并不喜欢的道路并因此而郁郁终生。即使取得了受人瞩目的成就也体会不到成功的快乐。 在现实生活中我们也经常会遇到类似的情况。比如两门选修课都是你所感兴趣的但是授课时间重合而且你又没有足够的精力学好两门课程这个时候你很难做出选择。在面对两个同样优秀、同样倾心于你的男孩子时你也一定会苦恼许久不知该如何做出决断。 择业时地点、待遇不分伯仲的两家单位你将何去何从在人生的每一个十字路口我们都要面对“鱼与熊掌不能兼得”的苦恼。 在面对矛盾选择的时候我们推荐使用“模糊心理”。所谓“模糊心理”就是在一个很难决策的情况下以潜意识的心理为主要基调做出符合潜意识心理的选择。 心理学研究表明“模糊心理”实际上是人在成长过程中不断积累的一种心理沉积。也许你并不能说出一条明确的原因但是通过心理的潜意识一般情况下可以做出最符合个体心理需求的决定。这里说的潜意识实际上就是我们常说的第一印象。“模糊心理”在矛盾选择面前能够提供给我们最安全的心理保护因而是值得提倡的。 核心理念更多选择、更多标准会让人无所适从。 应用要诀明确目标、不受干扰懂得取舍该放则放。 -------------------------------------------------------------------------------------------- --------- 【破窗理论】 破窗理论一个房子如果窗户破了没有人去修补隔不久其它的窗户也会莫名其妙地被人打破一面墙如果出现一些涂鸦没有被清洗掉很快的墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西一个很干净的地方人们不好意思丢垃圾但是一旦地上有垃圾出现之后.