品质部基础知识

东莞致浩电子厂品质人员考核试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 一品质基础知识测验题 品质人员考核试题(一) (品质基础知识测验题) (本试题考核时间:120分钟,共五页,总分170分,及格分102分) 工号:___________ 姓名:__________ 职位:_________ 入厂时间:_________ 得分:_________ 一、填空题:(每空1分,共65分) 1、品质是_______和________出来的,而不是________出来的。 2、品质三不政策,指_________________、___________________、__________________。 3、7S活动中的7S是指:________、_______、_______、_______、_______、______、_______。 4、品质待性综合归纳为________、________、________、________、________、________六大质量特性。 5、影响品质的五要素分别是________、_______、_______、_______、_______。 6、产品检验按数量可分为________、_______、_______。按责任可分为________、________、_______。 7、产品缺陷一般分为________、_______、_______三类。 8、我司产品抽样 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 是____________________次____抽样 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,AQL指____________,其标准:IQC 结构料 CR: _______、MA:______、MI:______;IQC电子料CR:______、MA:______、MI:______;QA出货检验 CR: _______、MA:______、MI:______。 9、ISO是指________________,成立于_________年____月____日,其总部设立在_________,目前拥有______ 个成员国或地区。 10、产品的抽检方式分为________________、_________________、___________________。 11、QC七大手法分别指____________、_____________、_____________、_____________、_____________、 _____________、______________。 12、质理管理体系文件一般分为四阶文件,分别指____________、____________、____________、___________。 二、单项选择题:(每题1分,共22分) 1、准确的"检验"定义是( )。 A.通过测量和试验判断结果的符合性 B.记录检查、测量、试验的结果,经分析后进行判断和评价 C.通过检查、测量进行符合性判断和评价 D.通过观察和判断,适当时结合测量、试验进行符合性评价 2、产品验证中所指的"客观证据"是( )。 A.产品说明 B.产品质量检验记录 C.技术标准 D.产品供方的发货单 3.正确的不合格品定义是( )。 A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品 C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品 D.经检验尚未确认质量特性的产品 4.以下检验方法中( )不是化学检验。 A.重量分析法 B.仪器分析法 C.探伤分析法 D.滴定分析法 5.从安全性角度看电工产品的特点是( )。 A.要大量使用绝缘材料 B.必须利用电能 C.结构愈简单、愈小,性能愈好 D.产品核心部分不要带电 6.电工电子产品试验方法中( )不属于环境试验方法。 试卷列印时间:2007/12/14共5页,第1页 A.用物理和化学方法加速进行试验的方法 B.暴露自然条件下试验的方法 C.放置于使用现场进行试验的方法 D.放置于人工模拟环境试验的方法 7.根据GB/T 19000-2000标准,不合格的定义是( )。 A.未达到要求 B.未达到规定要求 C.未满足要求 D.未满足规定要求 8.对纠正措施的正确理解应是( )。 A.把不合格品返工成为合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施 9.如何对待不合格品返工返修后检验问题,正确的做法是( )。 A.不合格品返工后仍不合格,所以不需重新进行检验 B.不合格品返工后成了合格品,所以不需要再进行检验 C.返修后还是不合格品,所以不需要重新进行检验 D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验 10.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是( )。 A.设计开发部门 B.工艺技术部门 C.质量检验部门 D.质量管理部门 11.检测中出现异常情况时( )的做法是不正确的。 A.因试样(件)失效,重新取样后进行检测的,可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告 B.检测仪器设备失准后,需修复、校准合格方可重新进行检测 C.对出现的异常情况应在记录中记载 D.检测数据出现异常离散,应查清原因纠正后才能继续进行检测 12.检测记录应有人签名,以示负责,正确签名方式是( )。 A.可以他人亲笔代签 B.签名栏姓名可打字 C.需本人亲笔签名或盖本人印章 D.可以由检验部门负责人统一代签 13."质量"定义中的"特性"指的是( )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的 14.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 15.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与帄等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 16.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 17.顾客需求调查费应计人( )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 18.内审和外审的纠正措施费应计人( )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 19.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 20.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( )。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 21.质量信息传递大体由( )组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 22.质量信息系统的作业层的特点之一是()。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 三、多项选择题:(每题2分,共52分) 1.产品质量主要是满足( )要求。 A.政府法律、法规 B.安全性 C.使用性能 D.互换性 E.性能价格比 2.质量检验定义中所涉及的活动有( )。 A.培训 B.测量 C.设计研究开发 D.观察 E.试验 F.比较 3.质量检验依据的主要文件有( )。 A.产品图样 B.顾客反馈意见的记录 C.技术标准 D.工艺文件 E.合同文本 4.产品验证需要提供"客观证据",这里的"客观证据"可以是( )。 A.产品合格证 B.质量证明书 C.供货合同单 D.检测报告 5.( )是质量检验中的主要步骤。 A.测量或试验 B.检定 C.记录 D.隔离 6.质量检验的主要功能有( )。 A.提高检验人员能力 B.鉴别质量是否符合规定要求 C.把住不合格品不放行的关口 D.根据质量状况分析提出改进建议 7.( )属于环境条件试验。 A.湿热试验 B.负载试验 C.耐久性试验 D.霉菌试验 E.振动试验 8.不合格品处理有( )的几种形式。 A.报废 B.检验 C.纠正 D.让步 9.不合格品隔离的主要内容有( )。 A.把不合格品码放整齐 B.对不合格做出标识 C.设立专职人员看守 D.设立隔离区或隔离箱 10.( )是质量检验部门的权限。 A.有权处置不合格品责任者并给以相应处罚 B.有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格 C.对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措施 D.有权制止忽视质量的弄虚作假行为 11.产品生产者为了( )需要,必须设置独立的质量检验机构。 A.确保产品质量 B.确保检验人员的稳定 C.确保检验设备集中使用 D.确保提高生产效率 E.确保降低成本 12.质量成本构成包括( ) A.制造成本 B.预防成本 C.鉴定成本 D.失败成本 13.质量管理培训内容包括( )。 A.质量意识培训 B.统计技术培训 C.质量知识的培训 D.技能培训 14.质量成本是指为( )。 A.生产成本 B.确保和保证满意的质量而导致的费用 C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失 D.人工成本 E.原材料成本 15.下列哪些费用为预防成本( )。 A.过程控制费用 B.供应商评价费用 C.质量审核费用 D.零缺陷 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 费用 16.下列属于固有特性的是( )。 A.产品的价格 B.产品的 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 C.产品的售后服务要求 D.产品的化学性能 17.培训有效性的评价方式是( )。 A.自我评价 B.训后评价 C.课堂评价 D.跟踪评价 18.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。 A.全面质量管理以全面质量为中心 B.建立质量体系是质量管理的主要任务 C.全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他 D.将质量概念扩充为全部管理目标 19.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。 A.市场需求和顾客要求 B.竞争对手情况 C.国际标准化信息 D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求 20.下列费用应计人鉴定费用的有( )。 A.返工后的所有检验费 B.外部担保费 C.顾客借的专费 D.供应商认证费 21.下列费用应计人质量成本的有()。 A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费 C.外购材料的检验费 D.返工或返修损失 22.如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了( )阶段。 A.质量检验 B.质量保证 C.质量策划 D.全面质量管理 E.统计质量控制 23.《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有( )。 A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件 B.产品缺陷 C.明示采用的产品标准 D.上级有关指导性文件 24.企业标准是标准的重要组成部分( )。 A.企业标准只能是产品标准 B.企业标准由企业制定,由企业法定代表人批准、发布 C.企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门审批、发布 D.在有相应的国家、行业、地方标准时,不允许企业制定企业标准 E.企业标准不能违背相应的强制性标准 25.WTO/TBT协议规定,当各成员在制定技术订规和合格评定程序时,遇到()种情况必须向其他成员通报。 A.对其他成员贸易有重大影响 B.与其他成员的国家标准不一致 C.相应的国际标准不存在 D.与相应的国际标准不一致 26.产品检验,抽样=200时,AQL/MA=1.0,(AC:5,RE:6);AQL/MI=2.5,(RE:10,AC:11),以下判定正确的是( )。 A.MA=6 MI=0 判定:拒收 B.MA=5 MI=10 判定:允收 C.MA=1 MI=10 判定:允收 D:MA=5 MI=1 判定:允收 四、问答题:(每题5分,共10分) 1〃请叙述你的工作责职? 2〃质量管理八项基本原则是指? 五、综台分析题(每题3分,共21分) 1. 某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业,在即将竣工的同时,公司领导决定筹建企业的各级组织机 构,请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构,经过一个阶段的学习讨论后,进一步明确了质量检验的性质、作用和任务,为进一步开展工作打下基础。 (1)首先明确了质量检验部门的性质,统一了认识,请指出他们一致认为质量检验机构的性质是( )。 A.是质量管理的职能部门 B.是负责生产又负责检验的职能部门 C.是负责质量体系又负责质量检验的职能部门 D.是独立行使质量检验的技术部门 (2)经过讨论,他们确定了质量检验部门的主要工作范围,请指出他们确定的主要工作任务是( )。 A.编制需要采购的产品原材料目录和技术要求 B.组织编制和控制质量检验的程序文件 C.开展不合格品的回收利用 D.配置和管理检测设备 E.按规定要求开展产品质量检验 (3)他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式请领导决定和批准。在此方案中设计了两种方案供 领导选择,这两种方案是( )。 A.按检验职能划分 B.按规模划分 C.按所处生产组织位置划分 D.按产品结构划分 2. 某企业实施质量成本管理,统计2007年度质量成本费用,质量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应 商评价费10万,外购材料检验费20万,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万,鉴定费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退货损失50万。 (1) 该企业鉴定成本费用是( )。 A.40万 B.50万 C.62万 D.52万 (2) 该企业符合性成本费用为( )。 A.72万 B.40万 C.92万 D.55万 (3) 该企业非符合性成本费用为()。 A.100万 B.130万 C.120万 D.110万 (4) 若要反映该企业的质量管理水帄,可采用( )。 A.非符合性成本 B.鉴定成本率 C.质量成本与销售额的比例 D.符合性与非符合性成本的比