[精品文档]餐饮服务点菜6大方式技巧

[精品文档]餐饮服务点菜6大方式技巧 别着了"招聘式营销"的道 招聘式营销,意即:利用招聘的手段,吸引众多求职受众查阅,了解,关注招聘方的信息,了解其产品特征,甚至体验其产品,最后达到品牌营销,市场推广的目的.简而言之,如同软文营销一样,明修栈道,暗渡陈仓,借"招聘"之名",行"营销"之实.是博主根据多年实战争经验和2月市场调研,归纳整合出来的新名词 时下,招聘式营销在电子商务(主要是网购),连锁酒店,连锁餐饮,美容行业被广泛运用,各行业八仙过海,各显神通,且有出神入化之势. 出于社会责任和对市场营销行业的热爱,博主将对"招聘式营销"作深度剖析. 喜欢使用“招聘式营销”的公司主要可以分为2类“一是成熟品牌大公司/上市公司，其中以电子行业/IT行业为主，一类是各服务行业的连锁企业。其中以酒店、餐饮、美容为主。 成熟品牌的大公司上市公司怎么进行“招聘式营销”的呢，每年的毕业季节，这些大公司的公关策划部会计划着进校园，开校园宣讲会，安排讲座，摆展台，发宣传单，要招聘的职位是多多的，待遇也是高高的，吸引众多的大学生来关注，总要把该公司的历史、核心产品、企业文化在目标大学校园里人尽皆知为止;投递了简历的众多学子，经过一轮二轮三轮的笔试、面试、复试，最后好不容易到人家公司却被告之10一组PK，各组留下的人再PK，最后公司只录取一名额。铩羽而归的莘莘学子只能自我安慰能力不够人家的标准，工作多年以后做了人家大公司的职位，才明白过来:大学毕业生，多集中的人群，多有未来购买力的消费群体，全国各地的籍贯来源也是多么地广人众的传播渠道，花钱做广告干什么呀。设置一个高高的龙门，让他们游过来跳呀，跳不过是他们能力不够，更显得我们公司平台好，跳过来用不用看我们有没有职位空缺。 另外一类酒店、餐饮、美容为主的各连锁式经营的服务行业，这行业对市场需求有一个共性:重复购买性，这样就要求市场需求主体基数大，或者是重复购买粘性重，于是这些企业就求助于一张小卡片——会员卡，说，买一张会员卡吧，你就是我们(酒店、餐厅、美容院、会所)的终身会员了，专享我们酒店为会员提供的价格和服务，哦，会员多了，有便宜可占了，购买的频率就高了，选择品牌的粘性就强了。那怎么把会员卡卖出去呢。这些连锁企业的人事部和销售部一碰头，办法就有了。 于是该连锁企业开始在各大招聘网站上打广告，招店长，而且只招店长，高薪招店长，近10万的年薪，大专以上的学历，工作背景不限，工作行业不限，金融危机下的职业机会，够诱惑吧 于是求职者甲，求职者乙，求职者丙，无论上那个招聘网站都能看见这公司的招聘信息，一看要求，自己还蛮符合，一投简历，2天后就收到了短信 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 :XX连锁集团通知你于XX月XX日XX进行视频面试，求职路上焦虑的甲、乙、丙于是看见金光一闪，机会来了，还视频面试，不愧是集团公司，面试手段都IT化了 于是求职者甲乙丙华丽丽的准备摄像头，麦克风，满怀希望的进入面试会议室，结发现会议室内人什么学历层次的，什么衣着装束的人都有，半晌后看起来极度疲倦的面试官才出现，说每人用3分钟介绍下自己。就这么轮流下去，一下午的时光就过去了，好几个小时的陪听，结果自己只说了3分钟，正在忐忑不安中，担心自己会不会被录取，2天后短信又来了，恭喜你已通过XX连锁酒店的初试，请于XX月XX日到XX地参加现场面试。 于是求职者甲乙丙分别从辽宁，河北，山西提前一天风尘仆仆地赶往北京参加一场盛大的面试，到那一问，来自华北片区这样的面试者有100多号人，人才真多呀。于是，未来的店长们在酒店里住下，精心准备明天的面试。而明天的面试，依然是华丽丽几十个人轮流介绍我自己，轮完了依然疲惫的面试官说:回去听通知。 三天后，求职者甲、乙、丙又同时收到同样的短信:恭喜你成功通过XX连锁酒店的店长面试，请与XX月XX日到XX报倒，报道之前请先准备好如下材料....但是薪水里说工资只有评定工资70%,其他的要靠你努力,有一秒的犹豫,但想想自己过3关才得这个机会,应该是个人才,那30%只要努力不难拿吧, 高兴的甲乙丙忙乎乎去体检,去办理户籍证明,去找人填写担保书,去照相,去开婚姻证明,再和众亲友道别,背上行囊,顶着上朋好友对未来"高薪店长"羡慕的目光,兴冲冲地去报到,到了报到的店,，甲又看见乙又看见丙,当初是竞聘者,现在是同学,原来都是人才呀，三人住下一宿,畅谈未来 好不容易盼到告别客房劳动总部培训的日子,于是甲乙丙,在广东看见了XYZ,ABC,以来大家在复试时都见过呀,都是人才呀.大家都是28-40的黄金年纪,大家来自各行各业,大家都来自全国各地，人脉辐射能力象一张扑向全国的大网..... 接下来的培训里，大家来PK呀,说出你的销售创意,提供你的销售渠道,展示你的智慧,写出你的亲朋好友的名字,再加个联系方式,再给你限定个时间,把他们发展为会员. 于是甲的电话打出去,亲戚朋友齐帮忙,还有几张卡没着落,腆着脸面求同事同学,乙一阵犹豫,电话打不打,想起老家的兄弟姐妹养孩子不容易,那有闲钱买会员卡住宾馆,但是电话打回去,亲戚朋友知道他已经来外地,说什么也会帮个忙的,可是于心何忍?丙一垛脚,来都来了,车费也花了，时间也花了,累活也干了，总不能临门一脚就退缩.干脆自己掏腰包买20张,送给亲戚朋友. 结果呢，甲发展了8个，还差2个，被PK回家了，乙于心不忍就发展了2个同样PK，丙发展了20个10个没来住同样被PK，于是,甲、乙、丙又分别坐着列车回来，他们分别在火车站遇见了培训班学员，不同的是大家一起来的，先后走。来了80多，留下2-3个。 3个月过去了，XX连锁酒店已经经由他传播到100多人的耳朵，而现在他被解聘了，“能力不够”灰溜溜的他回来了，欠下亲朋好友一圈人情债还得还， 2个月后他收到了培训补贴，比他参加培训期间入住的该酒店房费就多几块钱。三个月，累死累活亏了一万多。3个月的职业机会成本。 3个月后，那个留下的人当上了店长，那个人说现在他还在赔钱呢，再3个月后，听说那个人也被解聘了.... 他们卖出的会员卡在使用， 这样的招聘依然在继续, 一批批，一茬茬，割了这垄韭菜，再割那一垄 总有在长的，干吗要老的～ 餐饮服务点菜6大方式技巧 第一种服务点菜方式技巧是按照上菜顺序点菜，这在我们点菜的过程当中是经常用的，又被称为程序点菜，就是按照先冷后热然后汤类主食点心，这么一个菜肴的顺序来点，这样点菜效率会更高一些。 这种按照顺序点菜的方法需要注意的是要注重各种搭配。如:冷热搭配、荤素搭配、菜式搭配、工艺搭配、颜色搭配、形状搭配、味形搭配等，让客人感觉到不管吃那道菜配合的都很好。 第二种服务点菜方式技巧是按照就餐人数点菜，就是根据客人的人数来决定点多少菜肴。比如说客人只有两个人，那么我们心中应该明白，两个人点菜，一般点2-3道菜就够了，如果客人点了四道菜，我们要能提醒客人，这样客人还会感觉到，我们站在他的角度，这就是按照就餐人数来点菜。那如果是三到四个人，我们一般可以点几道菜，四到五个菜一个汤，依次类推，这就是按照就餐人数来点菜，人越多我们给他搭配的菜肴也越多。 第三种服务点菜方式技巧是按照消费习性点菜，就是不同的客人、不同地方的人，他们的饮食习惯及口味等都是不一样的，服务人员要能根据客人的不同的消费习性来有效推荐菜肴。如港澳地区及广东这边，他们的口味是偏清淡，甚至喜欢一些咸鲜、脆嫩的菜肴，天津、北京、河北是喜欢稍咸一点、味道稍微浓一点的菜肴，这就是不同地区客人的口味也是不一样的，那我们说四川、湖南人是喜欢辣一点的，江浙上海那边的客人口味偏甜，喜欢甜味的、咸带点甜的食品，这就是不同地方适合不同的口味，而且不同年龄段饮食习性也是不一样的，针对老年人喜欢松软、少而精的，针对赶时间的客人需求的是上菜时间快速、味道可口的就可以，这都是按不同的消费的习性来为客人点不同的菜肴，我们经常接待山南海北、五湖四海的各种顾客，听客人说话有时我们就能听出客人是那里的人，就可以用此法，有一首四川成都歌谣，编了一个顺口溜说:南甜北咸、东辣西酸，南爱米、北爱面，北方人爱吃面条，沿海城市多海鲜，劳力者肥厚，劳心者清甜，少的香脆刺激，老的巴嫩松软。这个小歌谣说的很有道理，这就是根据客人不同的消费习性来分类。 第四种服务点菜方式技巧是按照消费能力点菜，是在点菜时，能按照不同的消费层次及客人消费能力去为客人推荐相关菜肴。酒店经常会有一些高消费者，针对这些商务客人或者说支付能力很强的群体，服务人员可以为客人推荐一些中高档的菜肴，如推荐一些海鲜、河蟹、野味、菌类等相关特色菜肴等。针对中档顾客或者说中产阶级，就是有支付能力但不一定追求高消费的顾客群体，面对这些顾客，我们也可以推一些家禽类、小海鲜或食素类的菜肴，这都是针对不同的消费能力来有针对性推荐。在如白领阶层，也有消费能力，但这类客人有时不追求奢华、不追求那种高档，这时我们可推荐一些美味的，让客人感觉有价值感的菜肴，所以我们在点菜时可根据客人不同的消费能力来有针对性去推荐。 第五种服务点菜方式技巧是按照食品结构点菜，就是为客人点菜时，根据餐厅菜单上不同类型的菜肴，如素菜类、海鲜类、水产类等等，能根据这些不同结构有效为其组合及搭配。在前面我们也有所提到，要注重菜品的不同搭配，这里其实是一样道理，就不多阐述，是按照食品结构、类型有效组合搭配。 第六种服务点菜方式技巧是按照菜单搭配点菜，这是在为客人点菜时，要注重营养结构。有的酒店把餐厅菜单上的每一道菜，都注明各种营养成分、营养结构及怎样进行菜单搭配，从而让客人知晓，点菜时，通过服务人员的引导，让客人点的菜肴，都能进行营养搭配组合。如芹菜可以降低血压，对高血压患者来说，吃芹菜就有好处服务人员就可以根据这个营养结构，针对这类客人有效引导。这就是按照按照菜单搭配点菜。 这里服务人员要注意的是，对餐厅的每道菜是否都知晓营养结构，能不能针对不同顾客推荐不同的菜肴，并能按营养结构来组合搭配。如果我们不能按照此法去搭配，就会一不留神让客人吃出一身“隐性病”回去。所以我们平常要多注重菜单的营养结构，来为客人去搭配点菜。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务一周工作小结 [财务一周工作小结]财务一周工作小结 上班一周，第一天把手头的工作理了理头绪;第二、三天去帮学院收费，下班后又回到办公室加班，所以周四的时候基本上理清了SZGT股权调整的问题，并反应到王老师那里;周五上午把王老师提出的意见完善后又向王老师请教了一个关于交叉持股的问题，之后回办公室和敏敏聊了半个上午，到下午又去参加公司党委的活动了，财务一周工作小结。一周大致情况就这样，一个人待在办公室里的感觉不像想像中的那么差。没有人聊天，工作效率更高了。这一周总的来说，工作完成得还不错，今天来加了半天班，除了还有两个问题需要向电子和通信两个集团相关人员请教一下之外，其他的都整理好了。希望明天能顺利找到需要的信息，然 后报给王老师。 对公司股权管理还是处在一知半解，甚至连一知半解都还没有达到的状态。想找找相关的书籍，但去了几个书店都还没有找到，有些郁闷。对于如何衡量一个公司的价值，如何评价一个公司的财务状况，也还是迷迷糊糊，很多指标在看书的时候觉得挺明白，但一看到财务报表，就觉得很晕。有些庆幸自己没有再继续学习会计专业，但还是觉得应该好好补补财务方面的知识。现在财务总监是我顶头上 司，这可是个绝佳的机会，一定要好好努力啊! 这个周末过得有些累。昨天肖波波他们过来找房子，陪了他们一天，最郁闷的是最终也一无所获。晚上和邓，还有他的女友三个人 4 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一起去游泳了。这是我在成都第一次游泳。室外的游泳馆不像长春那边室内的那么舒服，水也很脏，但我还是喝了好几大口，鼻子也没少呛水。唯一能让人欣慰的就是我进步挺快。虽然一年多没游过，虽然这还是我第三次下水，但现在能游两三米远了，也知道换气了，只是 每次都会喝点水而已，呵呵。以后有机会一定要多去啦,, 今天起床居然都十点半了，呵呵，真有些佩服自己了。在单位待了一天，感觉不错，自己能完成的都完成了，但愿明天好运吧,, 肚子饿得咕咕叫了，呵呵。得赶紧回去啦。 【扩展阅读篇】 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限，工作总结《财务一周工作小结》。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果 5 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ ——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“ 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 ”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精 6 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 7 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 财务月度工作总结范文 8 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ [财务月度工作总结范文]财务月度工作总结范文1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维 护，财务月度工作总结范文。 2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。 2010年学习方面和个人修养和综合素质的提升: 1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程 序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和 品德修养。 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不 断得到提高。 4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严 谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 2010年中仍然存在的不足: 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的 不足: 9 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法， 善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条 件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知 识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等，工作总结《财务月度工作总结范文》。例如:辛勤拼搏结硕 10 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精 11 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 12 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 13 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务总监的工作内容 [财务总监的工作内容]财务总监的工作内容1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作、领导公司财和物的规划与控 制工作，财务总监的工作内容。 2、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、 成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。 3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核 算和财务管理的规章制度。 4、、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。 5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理 和董事长汇报工作情况。 6、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障 公司合法经营，维护股东权益。 7、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监 督检查落实情况。 8、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团 队精神。 9、组织做好保密工作。 10、按规定审批从银行提现金的作业。 14 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 11、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制定工作，参与重大经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分 析和决策。 12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。 13、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。 14、 制定财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执 行。 15、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称，工作总结《财务总监的工作内容》。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标 15 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果 ——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成 16 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 17 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 18 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务文员工作内容 [财务文员工作内容]财务文员工作内容首要事情:为一些根蒂根基性的管帐核计事情,例如:出纳、仓管、收货、应收、应付等,归属天天城市有营业量较多但核计相对简略的事情 1、按期装订管帐凭据、帐本、表册等,妥帖保管以及存档昔时管帐档案件的内容提要管帐员保管,昔年管帐档案件的内容提要档案室保管 2、较高等级财政构造查抄事情时,要卖力供给资料以及反应环境 财政文员一般关饷不高基本在1000-2000元之间经济不发财地域更少一些以及一般文员的不同是,要查对于账目没有管帐那末专业,以是,有些公司没必要然要求管帐在业资历证〃就看公司要求〃 简略,如果你在事情中有需要别人解答的题目,可以问我 3、协助财政司理体例并执行全预算 4、严酷笃守,执行国度财经法令法例以及财政管帐轨制,作好管帐事情 5、协助出纳作好关饷、奖金的发放事情10月1日、按期填报审计生产进度报表,当真自查,定时保送管帐资料 6、增强安全提防意识以及安全提防办法,严酷执行财政办理方面的安全轨制,确保不出安全需要别人解答的题目 7、卖力记好行政方面的财政总帐及各类明详细的帐目目手续完整、数码精确、书写整齐、挂号实时、帐面清晰 8、卖力执掌财政印以及章,严酷节制支票的签名后发出 19 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 以前做过文员,都是做跟单文员,人事文员,出产文员,而财政文员没接触过不懂患上都是做啥子的?我读职高时学过管帐课程,也考一张证书,但出处事情好几年了,都将这些个常识给健忘了,并且也没接触过管帐什么的的事情,不懂患上本身是不是能去完全可以担任这份事情呢? 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分，财务文员工作内容。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经 20 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍，工作总结《财务文员工作内容》。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 21 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺 22 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。 财务总监工作流程 [财务总监工作流程]财务总监工作流程1、根据该公司实际经营状况，制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本结构 ; 23 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制; 3、全面负责公司财务部工作，对税务、总账、资金、应收、 应付等财务工作进行独立处理; 4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度; 5、协调公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益; 6、组织会计核算、财务分析报告及统计工作，保证其准确性、及时性; 7、审核财务报表，提交财务管理工作报告; 8、完成总裁临时交办的其他任务，财务总监工作流程。 岗位要求: 1、30-45岁，男女不限;本科或以上学历，金融或财务等相关专业，具财务高级职称资质; 2、8年以上财务管理、融资等相关工作经验，2年以上同岗位工作经验，有电子商务行业财务经验优先考虑; 3、熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程; 4、熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算; 5、有财务高层管理的经验;有财务预算、结算、财务管理的丰富的成功经验; 6、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维，具有良好的职业道 24 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感，较强的原则性。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言，工作总结《财务总监工作流程》。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打 25 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到 26 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的 27 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。 28