护理礼仪论文
护理礼仪论文:
浅析现代护理礼仪教育
摘要:中国素有“礼仪之邦”的美誉，而现实生活中，有相当一部分大学生缺乏良好的礼仪修养，护生由于它将来工作对象的特殊性，所以加强护生的礼仪教育显得尤为重要。
关键词:护生;礼仪修养;教育
社会的快速发展和文明程度的不断提高，要求护生不仅要“知书”，还要“达礼”。许多护生之所以礼仪失范与不懂礼仪知识有着很大的关系，很多情况下“无礼”是由“无知”引起的，好的礼仪修养的养成需要“懂礼”。因此，要通过开展礼仪教育和教学来丰富学生的礼仪知识、规范其言谈举止[1]。
近年来，我们学校在讲授基础护理操作技术的过程中，注重将护理礼仪与基础护理技术两门课程互相贯穿融合，将职业礼仪要求贯穿于基础护理技术操作中。学习重点从仪
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仪容、言谈沟通、行为举止三方面入手，在传授知识、培养护生操作能力的同时，不断加强其礼仪修养，收到了潜移默化的良好效果。
一、仪表仪容
在人际交往中，每个人的仪表仪容会引起交往对象的特别关注。由于护士是个有着其特殊要求的职业，要使服务对象达到最佳的身心状态，良好的仪表仪容礼仪是不可缺少的。在仪表礼仪当中，仪容是重中之重，礼仪对个人仪容的首要要求就是仪容美，它包括仪容的自然美、修饰美和内在美。而护士上岗时仪容要求着装整齐，发不过肩，统一头饰，淡妆上岗，微笑服务也是其基本的要求[2]。
二、言谈沟通
护理工作中，护士首先就要通过与病人的言谈交流来获得有关病情的第一手资料。因此，言谈礼仪就成了护生应当掌握的最基本的工作技巧。总的来说，言谈是人的知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现。与人沟通时要使用准确礼貌用语:(1)语言要准确规范;(2)沟通交谈方式要灵活多变;(3)适时适当的插话提问，这样才能让病人真正地感受到我们对他的关心和重视。
三、行为举止
举止是人们在活动或交往过程中所表现出的各种姿态，又称肢体语言。行为举止得体与否，直接反映出人的内在素养。要做到坐有坐姿，站有站姿，使用合理的肢体语言，并使护生养成挺胸抬头、身材挺拔、举止有度的良好行为习惯，做到文明、优雅、敬人。英国哲学家培根说:“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌美。”可见行为举止的培养在礼仪中的重要性。
另外，也可以用练习”礼仪操“的形式对护生进行礼仪强化训练，改变护生一些不良的原始形体状态，培养其良好形象和健美身姿，提高自身动作的协调性、灵活性和可塑性，提高形体表现能力、动作节奏感和美感，以适应现代护理发展的需要[3]。
戴尔?卡耐基在《成功之路》中总结为:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。其中的“人际关系和处世技巧”是与良好的礼仪修养密不可分的。做人最基本的是要懂得礼节，孔子曰:“不学礼，无以立。”礼仪可以建立自尊、自重、自信、自爱，为人际交往铺平道路[4]。护生掌握了仪表仪容、言谈沟通、行为举止这三个礼仪基本点，就能使“知书达礼”的素质和气质“内化
于心、外化于形”，真正做到“修于内，行于外”达到使大学生从“知礼”、“习礼”到“用礼”的目的[1]。
参考文献:
[1]刘雪巍，付寅琦.大学生礼仪素养的养成途径[J].教育评论2010，(3).
[2]韩小娟，王红梅.护理礼仪的重要性和实施
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
[J].ChinJConvalescent
Med.Fed. 2009.vol.8.No.2.
[3]朱红，郑春梅.“礼仪操”在培养高职护生良好形象中的作用[J].中华护理杂志，2008，43，(5).
[4]郭利，邹海燕.高校应大力加强大学生的礼仪教育[J].太原师范学院学报，2010，9，(3).
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