市场部绩效考核KPI指标

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市场部绩效考核KPI指标管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！ KPI (100%) 季度工作完成情况，包季度绩效考本岗位提交对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的1 季度工作评价括数量、质量、效率、30 核表报告设想与计划效果等方面的综合评价计划完成率销售统计信2 计划完成率完成数与计划数的比率 25 保证计划的完成 *权重息上下级沟通、部门内部季度绩效考部门内部反3 部门内部管理评价 25 提高部门工作效率协作、部门工作效率核表馈相关部门评见部门满意度调查表和提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 价，人力资人力资源部子公司满意度调查表作源部汇总管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！市场分析能力 30 营销策划能力 25 计划组织能力 15 沟通能力 15 影响能力 15 100 是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施 25 是否注重协作，发挥团队精神 20 经营计划的立案、实施是否有充分的准备 20 是否要求自己以身作则 20 是否勇于承担责任 15 100 管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！ KPI (100%) 规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和报表保送,客户投诉处季度绩效考部门内外反1 内勤管理水平 30 理,公司内外协调核表馈信息公司内外部的协调等工作的效率及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来市场信息收集、处理及季度绩效考2 市场信息工作质量 25 工作报告时、准确和完整核表源真实、完善、可靠，具有参考价值礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登应答客户、突发事件处季度绩效考客户反馈信3 理、对重要客户的回访，25 客户服务质量记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回核表息客户投诉记录访相关部门评见部门满意度调查表和提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 价，人力资源人力资源部子公司满意度调查表作部汇总管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！计划和组织能力 30 团队合作 20 客户管理 20 发展导向能力 15 学习能力 15 100 处理问题是否全面周到 25 做事效率是否高 25 是否有责任感承担 15 上下沟通联络 20 是否要求自己以身作则 15 100 管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！ KPI (100%) 处理的及时、反馈的及时季度绩效1 报表处理质量 30 报表提高报表处理的效率和质量和规范性考核表处理问题的及时性、态度季度绩效2 客户怨诉处理 35 报表提高客户怨诉处理的能力和水平方法和效果考核表提高文档处理的效率和质量，为部门工作提文档处理的主动性、态度季度绩效3 日常文档处理 20 文档资料方法和效果考核表供支持相关部门见部门满意度调查表和子评价，人提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 15 人力资源部公司满意度调查表力资源部作汇总管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！效率 30 沟通能力 20 团队合作 30 学习能力 20 100 是否认真完成任务 25 做事效率是否高 20 团队精神 20 是否有责任感，愿意承担更多的责任 15 是否虚心好学、要求上进 20 100 管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！ KPI (100%) 季度工作完成情况，包括数季度绩效考本岗位提交对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的1 季度工作评价量、质量、效率、效果等方40 核表报告设想与计划面的综合评价计划完成率销售统计信2 计划完成率完成量与计划数的比率 20 保证计划的完成 *权重息部门内部管理水季度绩效考3 工作效率、沟通协调 20 上级领导提高部门内部管理水平，提高部门工作效率平核表相关部门评见部门满意度调查表和子提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 价，人力资人力资源部公司满意度调查表作源部汇总管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！市场分析能力 30 营销策划能力 25 计划组织能力 15 沟通能力 15 影响能力 15 100 是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施 25 是否注重协作，发挥团队精神 20 经营计划的立案、实施是否有充分的准备 20 是否要求自己以身作则 20 是否勇于承担责任 15 100 管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！ KPI (100%) 分、子公司子公司、养殖户对技术季度绩效考保证对分、子公司及用户的技术需求的快速1 技术咨询服务工作质量 50 处理的投诉情况核表而有效的支持用户反馈技术资料的收集、整季度绩效考技术出版资2 技术资料处理评价 30 保证技术资料及时更新，帮助用户解决问题编、汇编核表料见部门满意度调查表相关部门评提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协3 内部满意度和子公司满意度调查20 价，人力资人力资源部作表源部汇总管理资源吧?管理人自己的下载网站管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！了解客户要求 20 解决问题的能力 30 口头沟通 10 倾听 10 应变能力 30 100 做事效率是否高 25 是否有责任感，愿意承担更多的责任 20 是否准确向上级汇报工作 25 是否遵守上级指示 10 处理问题是否全面周到 20 100 管理资源吧?管理人自己的下载网站

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