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[经济/管理]如何经营好一个网店.doc

[经济/管理]如何经营好一个网店

男人允许了所有de允许
2017-10-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《[经济/管理]如何经营好一个网店doc》,可适用于活动策划领域

经济管理如何经营好一个网店如何经营好一个网店网店与传统店面相比它具有运营成本低销售区域广等诸多优势。但它独特的虚拟模式也存在缺点。想要运营好一个网店就要利用好网络的特点。取长补短。一个传统的店面在房租和装修上都需要大投入。而网店的好处在于只要有一台可以上网的电脑不管是在路上还是在家里都可以经营你的网店。这就省略了一部分资金和时间。但由于网络是一个虚拟的环境它承载的信息量惊人竞争也势必激烈人们通过电脑浏览一个产品在网上通常会出现海量信息如何在众多的虚拟商家中脱颖而出获得更多的IP和成交呢,我总结了一些技巧供大家参考:、你的网店需要一个好名字。什么是好名字,容易记住的名字并且反应你的一些基本信息你是销售什么的定位人群等。一个好的店铺名称总是包含这几样的。比如我的店铺叫Soho馆这个名字就不好客户在某处看到你的名字也不知道你是干什么的。那我改成Soho手绘馆别人一看就知道我是做手绘的那究竟都手绘什么呢,又不知道了。假如改成Soho画廊别人一看就知道我是卖画的但画廊给人很高档的感觉这就把人群给定位了如果改成Soho手绘装饰画那显然就大众的多。总之你的名字要与你销售的产品挂钩不要起的云山雾罩。、初始不要贪多贪大。对于网店销售类别多单品多虽然很体现实力但你若没有相当精力和财力别这么干。如果你只是一个人或者几个人的小团队最好从“小”做起。这个小代表单类上传代表精细划分。比如我销售手绘的装饰画那装饰画的分类有很多按大类分有国画油画版画等按画法分有写意画工笔画抽象画等按功能分有儿童画送礼画装饰画等分类非常多。如果都上传对于人少的后台是一个大工程。建议初期筛选出一个大类下的小分类上传。只针对一类人群。我最初筛选的是油画家居办公装饰画这样一来销售什么销售给谁就有了很明确的概念。、店铺装修有学问。人都是用眼睛在看东西在观察为了抓住眼球网商们用尽各种办法动态页面花哨装修都是为了能多吸引一些IP。其实店铺装修也有学问不是说越花哨的页面越能吸引人有时候动态页面越多越容易让人反感。你的店铺装修是为你销售的产品为你的品牌服务的。你销售什么样的产品要体现什么样的品牌形象都是可以从店铺装修里体现的。店铺装修整体统一给人的感觉就很品牌化视觉感受舒服。而东一块红西一块绿就给人杂乱无章的感觉非常影响视觉感受。颜色上蓝色、绿色是大众色一般人都能接受。粉色更适合女性产品儿童产品则可以使用艳丽的黄色红色是不推荐大面积使用的颜色看久了眼睛会花。动态页面可以用在重点推荐的产品上但如果满屏幕都是动态页面会让人产生反感。、分工你的团队让他们各司其职。想要做好一个网店在当前激烈的竞争状态下也非常需要团队合作。你的团队至少要有一个专门的客服他负责上传产品图片解答客户的提问帮助下单并且反馈客户信息等一些售前售后的服务。还要有一名设计师负责网店的装修设计给产品拍照美化等相关事宜。还必须有一个营销人员负责分析数据并根据数据制定营销策略在线上推广产品。最后还得有一个库管将销售的商品打包发快递并做分类记录。对于初成立的网店店铺装修图片美化都可以外包并且很便宜。客服和库管可以是一个人。但需要做好记录。以备日后增加人手之需。营销人员必须是擅长这个领域的人士它对你的网店起着重要的决定性的作用。、推广是每天都要进行的事情不要疏于管理不要经常变更经营方向。对于网店推广是每天都要进行的事情。不要三天打鱼两天晒网。也不要经常改变经营方向。最初开网店的时候我并没有什么经验。看到别人做什么就跟着做什么推广也是别人发帖子我也发帖子稍微有了点效果就懒惰了。看到别人都发展的不错心里就特别着急于是就想着扩大规模在经营一些别的产品。其实这样反而不好。当你已经有了一些固定的客户群体时你的每一次变动都是对他们消费习惯的打击。为什么这么说呢,我当时是做代购的突然不做了去销售装饰画就失去了很多忠诚的客户。这是无法挽回的损失。但如果你是销售孕妇产品的改行销售童装这没问题因为你的用户群是有过渡联系的。、重视你的每一个客户。通过他们反馈的信息完善你的服务。不管是买不买一个IP呼叫了你的客服你都应该给他们亲切的服务。对于那些优质的买家你还可以定期询问他们的感受通过反馈的信息来完善目前的服务。如果你给予他们足够的重视他们的忠诚度就会提高。你的品牌形象自然就好。我卖过一张画给一位先生他是挂在自家书房里。我当时只做同城交易。(因为都是装裱过的国画跨省销售快递费用很高。当时也是没经验啦忽略了快递环节把画都装裱了。)装裱好的国画免费给他送过去他很满意签收了货到付款。过了一个月他给我打电话对我说由于家里太干实木的框子开裂了问我怎么办我当时表示可以退也可以重新装裱他就同意重新装裱。于是我跟他约好了时间派人把画取回来重新装裱了给他。这件事由售后做了记录过了一个月之后我给他打电话询问画是否又开裂他当时很感动。我还询问了他对服务产品的一些意见并做了记录我们因此成为了朋友。他后来介绍了很多优质的客户给我的店。其实当时给他重裱了那副画以后已经没有利润了。如果我为了利润而推卸责任也就不会有后来的事情了。那么这位先生势必不会再来我的店。而且由于郁闷也会对别人说起这件事。那我的店铺形象就损坏了。如果是你当产品出现问题的时候你是要店铺形象和回头客还是要那点微不足道的利润呢,、坚持就是胜利一但你选择了网店就应该努力的坚持下去。不要因为一个月的推广没有效果而放弃。推广不一天一月就会见效的而你应该对自己有信心。如果你的产品很好服务很好团队也没有问题推广也每天在进行着可能还有很多细节需要完善没关系慢慢来坚持就是胜利。

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