笔记本无线网卡故障

笔记本无线网卡故障 笔记本无线网卡常见故障诊断 无线网卡故障的一些基本信息 无线网卡的主要型号、指示灯、状态图标 BIOS中无线网卡的设置界面 设备管理器中无线网卡驱动界面 系统认不到无线网卡的诊断步骤 无线网卡不能通信的诊断步骤重点 --无线网卡FnF2/Application补充说明 --无线网卡如何连接AP和如何双机互连 补充说明 无线网卡Case Sharing ------------------------------------------------------- 故障现象客户自己有做过什么样的操作 最后一次正常工作的是什么时候是间歇性问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 吗 当前的操作系统是什么 Win2K XP SP1 还是XP SP2 查看所配的无线网卡是什么类型的 连接的APAccess Point是什么类型的 最近是否有安装哪些新设备或软件 以上问题主要是为了从客户那了解到更多信息以做进一步的诊断。 ------------------------------------------------------- 无线网卡的主要型号 Intel R PRO/Wireless 2100 802.11b MINIPCI Card Intel R PRO/Wireless 2200BG MINIPCI Card Intel R PRO/Wireless 2915ABG MIMIPCI Card Dell Wireless 1350b/g WLAN MiniPCI Card Dell Wireless 1450a/b/g WLAN MiniPCI Card --------------------------------------------- 无线网卡指示灯 1如果没有WiFi指示灯的笔记本那么就用NIC Port作为指示灯 2如果有WiFi指示灯的笔记本WiFi就是指示灯 无线网卡状态图标 ----------------------------------------------------- Note: “MiniPCI Device” 为“Wireless”说明无线网卡可认到一般无硬件故障。 ----------------------------------------------------- Note: “MiniPCI”为“Wireless”说明无线网卡可认到一般无硬件故障。 ----------------------------------------------------- ----------------------------------------------------- 系统认不到无线网卡的诊断步骤: 1、开机按F2进入BIOS确认MiniPCI Status为Enabled 并且恢复BIOS默认值。 2、确认设备管理器中无“未知设备”打感叹号或打红叉的设备。 3、重新安装无线网卡的驱动程序。 4、重新插拔无线网卡或交换无线网卡测试。 ------------------------------------------------------ 无线网卡不能通信的诊断步骤: 1.确定随机有配无线网卡可到DCSS Components/Order中查找 2.旧机型如D600BIOS中“MiniPCI Device” 或新机型D610 “MiniPCI”为“Wireless”即BIOS可认到无线网卡同时恢复BIOS到默认值 3.BIOS中“Wireless Control”为“/Application” 4.BIOS中“Wireless”为“on”Note: OS中按会更改此项 5.修改完BIOS设置一定要Save重新启动后设置才会生效 6.安装无线网卡驱动程序 7.用无线网卡连接AP 8.用无线网卡双机互连 ---------------------------------------------------- 无线网卡FnF2/Application补充说明: FnF2和无线网卡驱动程序相互独立只要有一个处在禁用状态则无线网卡就不能被激活指示灯也不能被点亮。如BIOS中Wireless为“off”即FnF2处在wireless禁用状态点击任务栏上的无线网卡状态图标选择“启用无线电”系统会提示“无线电关闭按FnF2将其打开”还需按“FnF2”启用无线网卡。 总之如果BIOS中可认到无线网卡而无线网卡指示灯不能被FnF2点亮我们还需要特别注意要安装Dell的正确的无线网卡驱动并在此无线网卡驱动程序中启用该无线网卡。 ----------------------------------------------------- 系统认不到无线网卡的诊断步骤: 1、开机按F2进入BIOS确认MiniPCI Status为Enabled 并且恢复BIOS默认值。 2、确认设备管理器中无“未知设备”打感叹号或打红叉的设备。 3、重新安装无线网卡的驱动程序。 4、重新插拔无线网卡或交换无线网卡测试。 ------------------------------------------------------ 无线网卡不能通信的诊断步骤: 1.确定随 机有配无线网卡可到DCSS Components/Order中查找 2.旧机型如D600BIOS中“MiniPCI Device” 或新机型D610 “MiniPCI”为“Wireless”即BIOS可认到无线网卡同时恢复BIOS到默认值 3.BIOS中“Wireless Control”为“/Application” 4.BIOS中“Wireless”为“on”Note: OS中按会更改此项 5.修改完BIOS设置一定要Save重新启动后设置才会生效 6.安装无线网卡驱动程序 7.用无线网卡连接AP 8.用无线网卡双机互连 ------------------------------------------------------- 无线网卡如何连接APIntel PROSet for 2100---1 “一般”选项卡含有连接的基本信息无线电的当前状态 。 通过“刷新”或者“添加”来连接AP ------------------------------------------------------ 无线网卡如何连接APIntel PROSet for 2200/2915 通过“刷新”或者“添加”来连接AP ------------------------------------------------------ 无线网卡如何连接APDELL 1350/1450 选择“让此工具管理您的无线设置”通过“刷新”或者“添加”连接AP ------------------------------------------------------- 无线网卡如何连接APWindows XP方式配置 1. 单击开始 ? 设置 ? 控制面板再双击网络连接。 2. 右击无线网络连接再单击属性。 3. 在“无线网络连接属性”对话框中单击无线网络选项卡。 4. 确认使用 Windows 配置无线网络设置框被选中。 ----------------------------------------------------- 5. 单击添加无线网络连接属性窗口出现。或者查看无线网络 6. 在网络名称SSID字段中输入您的网络名称。 7. 单击确定按钮。您的新网络名称出现在首选网络窗口中。 ----------------------------------------------------- 无线网卡如何双机互连Windows XP方式 其步骤和无线网卡连接AP一样但是要注意两点 1、添加网络中要选中“这是一个计算机到计算机的网络” 2、在无线网络配置中点击高级确认要访问的网络为“任何可用 网络”或“仅计算机到计算机” ------------------------------------------------------ Case 1: 无线网卡找不到AP后发现是房间离AP 太远换一个房间OK。 Case 2: Intel Proset找不到Intel 2100无线网卡但用XP自带的方式无线可用。运行Intel Proset 安装目录C:DellDriversR105328PROSet下的PROSet.msi程序修复OK. Case 3: 两机互联可以找得到且连得上SSID但Ping不通。后发现任务栏右下角有安装个人防火墙软件。Wireless TCP/IP被它Block住。 ------------------------------------------------------ Case 4: Intel Proset2100在D600显示“Intel Pro/1000??”用管理员权限登入右键点击此设备选择“删除”OK. 驱动Bug ----------------------------------------------------- Case 5: 在Intel 2100无线网卡上安装Intel Proset for 2200/2915那么Intel Proset for 2200/2915再“添加删除”里运行卸载卸载窗口不能自动关闭程序栏中还是保留“Intel Proset”选项。Intel Proset程序Bug但不影响使用。 Case 6: 无线网卡不可用。建议客户在程序和FnF2打开无线设备并用Dell无线工具配置无线网卡OK. Case 7: 无线网卡连接到AP但IP始终不对。后发现客户用的是P2P模式。选择正确的AP模式并输入正确的SSIDOK. Case 8: 无线网卡连接上AP但IP获取不到。后重装Intel Chipset并安装最新版的驱动程序OK。Not sure the reason and it may be same as case 7。